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商務(wù)談判的藝術(shù)

【課程編號】:NX37913

【課程名稱】:

商務(wù)談判的藝術(shù)

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:商務(wù)談判培訓(xùn)

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課程大綱

1 唇槍舌劍勝過百武雄兵

1.1 談判的4大關(guān)鍵要素

1.2 分析:談判的兩種類型

1.3 工具:談判的3維結(jié)構(gòu)

1.4 工具:談判計劃包含的8項內(nèi)容

2 攻心為上——談判心理學(xué)

2.1 方法:談判中的個性分析及利用

2.2 方法:破解談判心理魔咒的8種方法

2.3 工具:議價模型

2.4 方法:系統(tǒng)性解決價格異議

3 旗開才能得勝——開價技巧

3.1 技巧:先說先死

3.1.1 操作要點及應(yīng)對方法

3.2 錨定策略的4大要點

3.3 技巧:大膽開價

3.3.1 操作要點及應(yīng)對方法

3.4 方法:虛報高價的4種應(yīng)對方法

4 兵來將擋——還價技巧

4.1 技巧:絕不接受第一次報價

4.1.1 操作要點及應(yīng)對方法

4.2 技巧:大吃一驚

4.2.1 操作要點及應(yīng)對方法

4.3 技巧:夾心法

4.3.1 操作要點及應(yīng)對方法

4.4 技巧:擠壓法

4.4.1 操作要點及應(yīng)對方法

5 論持久戰(zhàn)——利益和關(guān)系

5.1 技巧:永遠的上級

5.1.1 操作要點及應(yīng)對方法

5.2 技巧:黑白臉策略

5.2.1 操作要點及應(yīng)對方法

5.3 技巧:認同策略

5.3.1 操作要點及應(yīng)對方法

5.4 技巧:燙手山芋

5.4.1 操作要點及應(yīng)對方法

6 笑到最后,笑到最美——結(jié)束談判

6.1 技巧:蠶食策略

6.1.1 操作要點及應(yīng)對方法

6.2 技巧:收回報價

6.2.1 操作要點及應(yīng)對方法

6.3 技巧:欣然接受

6.3.1 操作要點及應(yīng)對方法

6.4 技巧:起草協(xié)議

6.4.1 操作要點及應(yīng)對方法

7 真真假假——厚黑談判術(shù)

7.1 聲東擊西

7.1.1識別及破解

7.2 拆細

7.2.1識別及破解

7.3 先斬后奏

7.3.1識別及破解

7.4 升級

7.4.1識別及破解

7.5 故意犯錯

7.5.1識別及破解

7.6 故意透露假消息

7.6.1識別及破解

7.7 應(yīng)對謊言和詭計的9大策略

8 給談判增加更多砝碼——善用5個談判壓力點

8.1 關(guān)系壓力

8.1.1來源及使用

8.2 時間壓力

8.2.1來源及使用

8.3 信息權(quán)力

8.3.1來源及使用

8.4 隨時準備離開

8.4.1來源及使用

8.5 最后通牒

8.5.1來源及使用

8.6 方法:應(yīng)對壓力的4種方法

9 峰回路轉(zhuǎn)——處理問題談判

9.1 應(yīng)對弱勢談判的5種策略

9.2 方法:化解僵局的3大類17種方法

9.3 方法:應(yīng)對困境的7種方法

9.4 方法:破解談判死胡同的妙招

9.5 方法:應(yīng)對憤怒對手的7步驟

9.6 退出談判的8種時機

盛老師

專業(yè)能力:

1、專注消費品、家電、家居建材、大客戶領(lǐng)域的管理與領(lǐng)導(dǎo)力、銷售運營、渠道與經(jīng)銷商管理,新零售等。

2、主要研究方向為:移動互聯(lián)時代的新零售全網(wǎng)營銷及其落地、管理、領(lǐng)導(dǎo)力等

3、二十余年知名企業(yè)銷售與市場經(jīng)驗,曾任海信科龍分公司總經(jīng)理、歐普照明渠道總監(jiān)、榮事達營銷副總裁、美媛春藥業(yè)營銷總監(jiān)、嘉寶日用營銷總經(jīng)理等。

獲得榮譽:

中國百位品牌策劃代表人物之一。

廣東省2016年度優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人之一。

廣東營銷學(xué)會顧問委員

2019-2022年中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)百強講師

廣東科技大學(xué)客座教授

研究方向:

管理與領(lǐng)導(dǎo)力、渠道管理,家電,建材、消費品新營銷,互聯(lián)網(wǎng)+,精準營銷,商業(yè)模式頂層設(shè)計

相關(guān)文獻(個人專著):

部分咨詢案例:

1.歐普照明:連續(xù)3年渠道策略、營銷管理體系,700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、 2006-2009營銷政策制定;

2.惠發(fā)食品:營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定;

3.揚翔股份(食品深加工)營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓(xùn)、渠道設(shè)計與開發(fā)管理、經(jīng)營模式確定;

4.金牌亞洲陶瓷:營銷戰(zhàn)略、營銷管理體系(目標、計劃、執(zhí)行標準、與激勵體系)營銷管理顧問,2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷;

5.聯(lián)邦家私集團:營銷策劃+1次全國聯(lián)動促銷;

6.華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓(xùn)、終端爆破;

7.榮事達家電、家居營銷戰(zhàn)略、渠道商業(yè)模式、銷售管理體系核心客戶培養(yǎng)、樣板市場1個,三位一體招商4次,開業(yè)策劃1次,樣板市場一個。

核心課程:

1.高績效管理與領(lǐng)導(dǎo)力

2.《團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力》

3.《新零售系列課程》:銷售成交、渠道開發(fā)、全網(wǎng)營銷

4.《如何制定營銷(經(jīng)營)計劃》

5.目標與計劃管理

6.《營銷精英業(yè)務(wù)技能及綜合素質(zhì)提升》

7.《精準營銷之經(jīng)銷商開發(fā)與營銷模式創(chuàng)新》

8.渠道設(shè)計與開發(fā)

9.大客戶開發(fā)與管理

10.終端爆破-立體整合營銷推廣突圍

11.商業(yè)溝通與談判

部分客戶名單:

?內(nèi)訓(xùn)課:

雷士照明11場,惠發(fā)食品2場,揚翔股份(食品、豬肉深加工),飛鶴乳業(yè)、金色豐度(農(nóng)副產(chǎn)品)、隆平高科3場(農(nóng)產(chǎn)品),金種子,金博大復(fù)合肥,輕工鹽業(yè)(調(diào)料),維布洛安舍(快消),上海農(nóng)工商超市集團、索契母嬰,索菲亞集團2場,海爾集團4場、海信電器3場,慕思集團、四季沐歌3場、九陽電器3場、沁園凈水、森歌、香港皇朝家私、羅萊家紡3場,顧家家居2場、年年紅家具,亞振家具2場、皇朝家具2場、德高建材2場、歐普照明、榮事達家電12場、圣象地板9場、大自然地板3場,冠珠陶瓷、新中源陶瓷、華潤涂料、金牌亞洲陶瓷、馬可波羅、西頓照明2場、樂宜嘉家居5場、樂尚家居、華藝照明2場、OKES照明7場、冠華照明、萬新光學(xué)、朗能電器5場、塞納宮爵、顧家電器13場、西門子開關(guān)、正泰電器、鴻雁電氣3場、惠達磁磚6場、環(huán)球石材3場、永高管材5場、紅星美凱龍3場、斯帝羅蘭家居、福田電工、馬可波羅陶瓷、勝球燈飾、云浮石材、臺灣立壕精致建材、方太集團5場、名家建材、一一木門、福臨門世家、生活家* 巴洛克2場、五星電器2場等,麥克維爾空調(diào)3場,東鵬陶瓷3場

客戶評價:

在眾多的培訓(xùn)師中,我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調(diào)動學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在參與的過程中,學(xué)到更多的知識和技能。

——隆平高科集團商學(xué)院,張院長

盛老師的課程,像喝酒,酒是陳的香,盛老師的課程,越聽越有味,赤裸裸的干貨,又是工具、又是案例,最重要的是,聽盛老師的課程,全程都是嘿!!!

——羅萊家紡全體經(jīng)銷商

盛斌子老師的課程不僅有背景知識,還有工具導(dǎo)入、行動計劃、操作手冊,物超所值,雖然不是我們這個行業(yè)的,但仿佛是為我們量身訂做的

——海信電器李總

盛斌子老師的培訓(xùn)生動,幽默,思想新穎,接地氣,聽盛老師講課時間過得飛快。

——圣象地板經(jīng)銷商

實戰(zhàn)、實在、實用,盛老師,我們愛你!!!

——惠發(fā)食品

盛老師的課程很多實用工具,對于我們營銷落地,功不可沒

——顧家家居阿麗

盛老師以一個職業(yè)經(jīng)理人、商業(yè)合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓(xùn),聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。

——飛鶴乳業(yè)

斌子的培訓(xùn)激情洋溢,生動活潑,無論對錯,觀點鮮明,贊一個

——歐普照明董事長王耀海

別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創(chuàng)獨家觀點,贊一個!

——TCL空調(diào)品牌總監(jiān),九牧王服裝品牌總監(jiān)張黎黎

盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時間內(nèi)得到學(xué)員的認可和接受。他同時富有激情和理性,能夠?qū)⑴嘤?xùn)中要傳遞的信息及理念通過啟發(fā)和互動式的引導(dǎo)帶給學(xué)員,使學(xué)員產(chǎn)生深層的感悟

——西頓電器銷售總經(jīng)理陳實

盛老師的觀點大部分都是原創(chuàng),案例豐富,對福建分公司受益匪淺

——馬可波羅陶瓷郭總

盛老師的課程讓我們在2018年的道路上越走越清澈明亮。這是一堂別開生面、價值連城的課!實戰(zhàn)性強,讓我們盡情馳騁于家居家裝建材市場,立于不敗之地!

——中國普天下屬鴻雁電器姜總

盛老師寓教于樂,寓情于理,將實戰(zhàn)的方法、套路用生動活潑的行業(yè)案例展現(xiàn)出來,講的精彩,聽得如癡如醉!

——康佳集團營銷中心總經(jīng)理 呂總

盛老師的課程讓學(xué)員聽得忘記了時間的存在,原本一天的課程,我們臨時追加半天。另外,我們要感謝盛老師額外贈送了我們很多的銷售工具、資料、制度與流程,這些干貨是一般培訓(xùn)師不具備的。

——香港皇朝,總經(jīng)理,儲總

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名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授; 復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程...

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李成林老師 實戰(zhàn)型咨詢式營銷培訓(xùn)專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家 《銷售與市場》、...

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