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施工方與甲方(監(jiān)理及分包)尖銳矛盾解決及四大核心問(wèn)題實(shí)例剖析

【課程編號(hào)】:NX38253

【課程名稱】:

施工方與甲方(監(jiān)理及分包)尖銳矛盾解決及四大核心問(wèn)題實(shí)例剖析

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:項(xiàng)目管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天

【課程關(guān)鍵字】:矛盾解決培訓(xùn)

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課程背景:

情景再現(xiàn):

“甲方爸爸”又發(fā)火了 ,劈頭蓋臉被批了一頓:難堪

進(jìn)度款支付,簽證單簽章等不配合,推脫搪塞:難受

溝通交流不暢,總感覺(jué)低人一等,好像欠他的:難過(guò)

以上情景經(jīng)常出現(xiàn),如何應(yīng)對(duì)及解決:

1)了解甲方自畫像(自我型,分析性,目標(biāo)型......)

2)換位思考,籌碼交換......

3) 先法,后理,最后情......

本課程通過(guò)對(duì)甲方、監(jiān)理、分包等角色特點(diǎn)及個(gè)人行事風(fēng)格,做針對(duì)性剖析解決方案,真正實(shí)現(xiàn)雙贏,為項(xiàng)目順利實(shí)施推進(jìn)掃清“人”的障礙

四大核心要點(diǎn)管控將通過(guò)理論引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)合工程管理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題及產(chǎn)生的原因,提出有針對(duì)性的解決方案,詳解總包與甲方、分包尖銳矛盾及項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全四大核心問(wèn)題處理辦法。全程對(duì)接講師親自操作的項(xiàng)目案例,實(shí)用性地講解不同施工階段、施工部位、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和要點(diǎn),詳解影響進(jìn)度的若干因素,提供“事前預(yù)防、事中管理、事后檢驗(yàn)”的管理方法,把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,重點(diǎn)解決落地問(wèn)題,以大視角來(lái)破除工程現(xiàn)場(chǎng)管理的謎局。并可以結(jié)合項(xiàng)目本身情況建立一套完整、切實(shí)可行的個(gè)性工程管理方案。

課程收益:

1、提升項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理大局觀,有效應(yīng)對(duì)甲方(監(jiān)理)、分包日常尖銳問(wèn)題

2、掌握建筑工程質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成;

3、掌握工程管理進(jìn)度、質(zhì)量、成本與安全控制精髓;

4、掌握不同施工階段質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、管控重點(diǎn)及質(zhì)量通病防治。

5、掌握項(xiàng)目多單位的協(xié)調(diào)、界面劃分、制約等內(nèi)容;

6、提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)模板,工具,表單等,拿來(lái)就用

課程對(duì)象:

公司老總,工程及經(jīng)營(yíng)副總,項(xiàng)目經(jīng)理,總工,安全,成本造價(jià),儲(chǔ)備干部等

課程特點(diǎn):

1、內(nèi)容圍繞“問(wèn)題出現(xiàn)-原因分析-解決方案”展開(kāi)

2、顛覆培訓(xùn)模式,以學(xué)員為中心,打破權(quán)威,融合標(biāo)桿,丟掉固有思維,直面項(xiàng)目綜合管理能力提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)及推進(jìn)各階段管控問(wèn)題,聚焦影響問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)場(chǎng)景工作坊,往死里聚焦,少講多交,往死里練,必須做到教之有效,學(xué)之即用

3、培訓(xùn)+微咨詢(后續(xù)跟蹤服務(wù))

課程大綱:

第一講:矛盾發(fā)生原因,現(xiàn)象與應(yīng)對(duì)

第一部分:首先解決人的問(wèn)題(甲方代表,總監(jiān),分包)

1、甲方、監(jiān)理、分包自畫像及相應(yīng)溝通技巧

1)自我型

2)分析型

3)目標(biāo)型

4)摸底討論,你的項(xiàng)目遇到關(guān)聯(lián)方的都是啥類型的,你是如何應(yīng)對(duì)的

2、矛盾出現(xiàn)原因及解決思路

1)矛盾出現(xiàn)原因:職權(quán)不清、溝通不及時(shí)、議而不決、干預(yù)多、消極抵觸心態(tài)

2)解決思路:能力培養(yǎng)、清晰職權(quán)、區(qū)別對(duì)待、協(xié)調(diào)方式、本質(zhì)與技巧(籌碼交換)

案例分享:看看這個(gè)經(jīng)理是如何化解矛盾的

第二部分:項(xiàng)目管理問(wèn)題分析(總包與甲方、分包單位問(wèn)題解決)

1、甲乙方管理的常見(jiàn)問(wèn)題及其根源

1)合作模式分析

2)合同承包模式管理分析

3)現(xiàn)場(chǎng)管理模式分析

2、總包與分包在項(xiàng)目中管理的差異

3、總包計(jì)劃與分包執(zhí)行的偏差和信息不對(duì)稱

4、關(guān)于工程界面管理的確定

5、支付工程款與分包管理執(zhí)行力關(guān)系

6、甲方與分包方變更、簽證與管理關(guān)系處理

7、總包風(fēng)險(xiǎn)管理與分包風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的界定執(zhí)行

8、監(jiān)控、激勵(lì)分包商原則與方法

9、總包方在項(xiàng)目中的責(zé)權(quán)利

10、總包方在工程前、工程中和交付階段主要工作

思考:

1、現(xiàn)場(chǎng)分包管理的矛盾點(diǎn)、消極怠工及停工對(duì)抗等危機(jī)處理辦法

2、優(yōu)秀的分包單位選擇,參考標(biāo)準(zhǔn)有那些?

(1) 攘外必先安內(nèi) (關(guān)于對(duì)八大員的管理)

(2) 溝通、配合、協(xié)同(對(duì)內(nèi)與對(duì)外)

結(jié)論:

1、沒(méi)有質(zhì)量的擴(kuò)大規(guī)模是一條不歸路。

2、選擇優(yōu)秀的合作伙伴是保證質(zhì)量的前提。

第三部分:透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)

1、工程管理普遍面臨的問(wèn)題

1)勞務(wù)及專業(yè)分包能力參差不齊;影響項(xiàng)目推進(jìn)

2)如何肢解分包、分包的范圍、 權(quán)責(zé)多少才是最合適?

3)供應(yīng)商、勞務(wù)隊(duì)伍的素質(zhì)幾乎決定了工程營(yíng)造的品質(zhì);

4)低價(jià)中標(biāo)的誤區(qū),延伸出解決不完的甲、乙方日常工作矛盾

話題:

1、哪些是總包方管理原因造成的常見(jiàn)問(wèn)題?

2、現(xiàn)場(chǎng)管理定義與本質(zhì)

3、現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)、對(duì)象與責(zé)任

4、現(xiàn)場(chǎng)管理的秘訣

5、現(xiàn)場(chǎng)管理面對(duì)困難與挑戰(zhàn)

思考:

1、如何將優(yōu)秀的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貫徹到項(xiàng)目推進(jìn)全過(guò)程?

2、現(xiàn)場(chǎng)管理的最高境界---無(wú)為而治

3、如何發(fā)揮施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用?

第二講: 項(xiàng)目工程準(zhǔn)備階段

第一部分:相關(guān)方的管理

A\項(xiàng)目“九大管理領(lǐng)域”管什么?

B\六管一控五環(huán)節(jié)

話題

1、建筑行業(yè)到底需要什么樣的管理人員?

2:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與協(xié)作的重要性

2、內(nèi)外部管理

內(nèi)部管理靠流程;外部管理靠合同

3、合約管理

實(shí)例分享:

1、一些標(biāo)準(zhǔn)化合同范本(總包及分包)

2、 總包的權(quán)利與義務(wù)

3、 總包對(duì)分包的管理責(zé)任

4、 總包對(duì)分包的管理架構(gòu)

5、 總包對(duì)分包的業(yè)務(wù)流程

分享:優(yōu)秀管理者必備的能力和品質(zhì)

核心思想:【三借】借勢(shì)+借智+借力

小結(jié):沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)

第二部分:重點(diǎn)抓手

什么是重點(diǎn)抓手?

落地:如何做好幾個(gè)策劃?

經(jīng)驗(yàn)分享:

1、優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理金牌標(biāo)準(zhǔn)與技能PPT

2、總平圖策劃分享ppt

3、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何育人、用人、抓好團(tuán)隊(duì)?

第三講: 項(xiàng)目工程實(shí)施階段

第一部分:開(kāi)工前準(zhǔn)備階段管理

核心要點(diǎn):該階段工程管理必須掌握的實(shí)施攻略

1、項(xiàng)目生產(chǎn)組織的確定

2、項(xiàng)目總體進(jìn)度計(jì)劃的確定

3、項(xiàng)目招投標(biāo)計(jì)劃管理

4、項(xiàng)目成本管理要求

5、分包管理要求的確定

6、重大施工方案的提出及要求

7、變更洽商的管理

8、項(xiàng)目會(huì)議制度要求

9、工程檔案及文件管理要求

10、項(xiàng)目合同管理要求

11、對(duì)圖紙預(yù)審與會(huì)審

12、分包及材料設(shè)備計(jì)劃要求

13、總平面管理策劃

14、合同分析與交底 ……

分享:

1、分包單位管理的“緊箍咒”---施工組織設(shè)計(jì)方案審核

2、制度流程與執(zhí)行

3、開(kāi)好項(xiàng)目會(huì)議的重要性

第二部分:施工進(jìn)度管控要點(diǎn)

關(guān)鍵詞:正確的方法+持續(xù)的執(zhí)行力

1、工程管理進(jìn)度控制

2、項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)分析

一級(jí)計(jì)劃:項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

二級(jí)計(jì)劃:各分包及專業(yè)部門項(xiàng)目具體實(shí)施作業(yè)計(jì)劃

討論:1、計(jì)劃不力的主要原因分析

2、計(jì)劃編制及執(zhí)行常見(jiàn)問(wèn)題

案例分享:如何保證工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃?

第三部分:現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量及安全管理最有效的12大環(huán)節(jié)

1、過(guò)程控制---材料設(shè)備選用管理

2、過(guò)程控制---材料封存

3、過(guò)程控制---材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收

4、過(guò)程控制---施工質(zhì)量樣板引路

分享:

1、工程樣板先行執(zhí)行效果展示

5、過(guò)程控制---工程質(zhì)量巡檢制度

分享:現(xiàn)場(chǎng)巡檢之工程現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)觀摩會(huì) 案例:工程巡檢問(wèn)題記錄分享

6、過(guò)程控制---要讓問(wèn)題可視化

7、過(guò)程控制---例會(huì)制度

8、過(guò)程控制---成品保護(hù)

9、過(guò)程控制---工序檢查

分享1:各分部工程質(zhì)量過(guò)程控制要點(diǎn);觀感部位質(zhì)量驗(yàn)收要點(diǎn)

分享2:工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防與管控;

10、過(guò)程控制---實(shí)測(cè)實(shí)量

11、過(guò)程控制---安全管理

12、過(guò)程控制---文明施工

案例分享:優(yōu)秀項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明管理

第四部分:現(xiàn)場(chǎng)成本管理

1、項(xiàng)目成本組成分析

2、成本管控的方與圓

3、合約模式與成本

4、人材機(jī)與周轉(zhuǎn)材料及現(xiàn)場(chǎng)成本

5、簽證,變更管理與成本

分享:1、日常成本管理一些經(jīng)典具體做法及標(biāo)準(zhǔn)化表單

2、工程圖紙會(huì)審的技巧、應(yīng)注意的問(wèn)題及施工圖審查控制要點(diǎn).doc;

3、簽證“技巧”的十個(gè)機(jī)會(huì)分享

4、資料管理與結(jié)算

第四講: 項(xiàng)目交付及后評(píng)估階段

項(xiàng)目后評(píng)估實(shí)施要點(diǎn)

1 、項(xiàng)目整體施工組織管理總結(jié)

2 、技術(shù)管理及進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工總結(jié)

3 、合同執(zhí)行情況總結(jié)

4 、成本控制執(zhí)行總結(jié)

5、 經(jīng)驗(yàn)及數(shù)據(jù)積累

小結(jié):1、關(guān)于項(xiàng)目管理的個(gè)人觀點(diǎn)

2、我的五個(gè)建議

回顧總結(jié):最后研討答疑及經(jīng)驗(yàn)交流

劉老師

劉迅老師

建筑工程項(xiàng)目培訓(xùn)專家

國(guó)家一級(jí)建造師

國(guó)家造價(jià)工程師、監(jiān)理工程師、注冊(cè)安全工程師

中國(guó)建筑學(xué)會(huì)建筑專家組成員

中華建設(shè)管理研究會(huì)青年委員

中國(guó)建筑學(xué)會(huì)工程管理研究分會(huì)青年委員

河海大學(xué)水利水電工程建設(shè)與管理博士

加拿大Alberta大學(xué)土木與環(huán)境工程系博士后

蘇州科技大學(xué)工程管理系副教授、碩士生導(dǎo)師

蘇州市住建系統(tǒng)一線崗位職工“紅色工匠”建筑信息模型(BIM)技術(shù)應(yīng)用職業(yè)技能競(jìng)賽裁判

全國(guó)高等院校學(xué)生“斯維爾杯”建筑信息模型(BIM)應(yīng)用技能大賽評(píng)審專家

“魯班杯”全國(guó)高校BIM畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽評(píng)審專家

工作經(jīng)歷:

2002.07-2010.08 中鐵大橋局第三集團(tuán)公司

2012.06-至今 蘇州科技大學(xué) 土木工程學(xué)院

培訓(xùn)風(fēng)格:

邏輯思維力強(qiáng),條理清晰,熟悉考試動(dòng)態(tài),直擊考點(diǎn),善于總結(jié)記憶技巧,把晦澀難懂的知識(shí)變成通俗易懂,嚴(yán)謹(jǐn)不失風(fēng)趣。

工程執(zhí)業(yè)資格:

具有全國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師、注冊(cè)一級(jí)建造師(市政)、注冊(cè)一級(jí)建造師(建筑)、注冊(cè)監(jiān)理工程師、注冊(cè)咨詢工程師(投資)、注冊(cè)安全工程師、招標(biāo)師等注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格。省、市監(jiān)理協(xié)會(huì)、造價(jià)協(xié)會(huì)、招標(biāo)協(xié)會(huì)、設(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)專家委專家;省質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、政府采購(gòu)評(píng)審專家、建設(shè)工程交易中心評(píng)標(biāo)專家。

授課課程:

項(xiàng)目經(jīng)理如何打造提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力、建設(shè)工程項(xiàng)目變更索賠及二次經(jīng)營(yíng)全過(guò)程精細(xì)化管理控制、項(xiàng)目管理的鐵三角與核心競(jìng)爭(zhēng)力、招投標(biāo)基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)務(wù)操作、工程項(xiàng)目審計(jì)的理論與實(shí)踐、項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)方案編制要點(diǎn)、工程質(zhì)量及技術(shù)管理、EPC工程總承包項(xiàng)目過(guò)程管控實(shí)踐、《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包合同(示范文本)》解讀及實(shí)務(wù)、建設(shè)工程法務(wù)知識(shí)、建設(shè)工程安全管理與控制系列課程、工程招標(biāo)投標(biāo)與合同管理、裝配式建筑、建筑類合同糾紛的案例分析、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等相關(guān)課程。

考證類課程推薦:

劉老師對(duì)建筑工程施工技術(shù)、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)、建設(shè)工程法規(guī)及相關(guān)知識(shí)、建筑工程概預(yù)算編制、工程造價(jià)管理、建筑施工安全等多門課題有較深的研究,同時(shí)還指導(dǎo)了大量的畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)論文。

具有一級(jí)建造工程師、造價(jià)工程師、監(jiān)理工程師、注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)證書,多年建筑單位工作經(jīng)驗(yàn),理論知識(shí)與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能把難懂的知識(shí)講得通俗易懂。有關(guān)造價(jià)工程師(土建)、一級(jí)、二級(jí)建造師公共課程,以及建筑工程管理與實(shí)務(wù)、市政工程管理與實(shí)務(wù)、建筑施工安全等國(guó)家證書考試類課程講授非常精彩。

(1)二級(jí)建造師:《建設(shè)工程施工管理》、《建筑工程管理與實(shí)務(wù)》、《市政工程管理與實(shí)務(wù)》

(2)一級(jí)建造師:《建設(shè)工程經(jīng)濟(jì)》、《建設(shè)工程項(xiàng)目管理》、《市政工程管理與實(shí)務(wù)》、《建筑工程管理與實(shí)務(wù)》

(3)二級(jí)造價(jià)師:《工程造價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)》、《工程計(jì)量與計(jì)價(jià)實(shí)務(wù)(土建)》

(4)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師:《建筑經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》

(5)一級(jí)造價(jià)工程師:《建筑工程造價(jià)管理》、《建設(shè)工程計(jì)價(jià)》、《建設(shè)工程技術(shù)與計(jì)量》(土建)

(6)咨詢工程師:《工程項(xiàng)目組織與管理》

(7)注冊(cè)安全工程師:《建筑施工安全》、《安全生產(chǎn)管理》

服務(wù)客戶:

服務(wù)企業(yè)包括:中國(guó)廣東核電集團(tuán)、長(zhǎng)江電力、葛洲壩集團(tuán)、福建銘泰集團(tuán)有限公司寧德分公司、中國(guó)建電貴陽(yáng)院、中國(guó)水利水電第三工程局、中核404、中鐵四局、中建新疆建工四建、山西二建、中建科工華中大區(qū)、中建鐵投路橋有限公司、中建八局總投資公司、中交二公局四公司、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、中建三局集團(tuán)公司、中鐵一局、五礦二十三冶集團(tuán)、中鐵八局;中鐵22局;中國(guó)水電八局;魯能置業(yè);上海奉發(fā);上海寶冶;山東兗礦;華潤(rùn)置地、中信集團(tuán)、福建省工業(yè)設(shè)備安裝公司、南寧建寧水務(wù)集團(tuán)、江蘇方洋集團(tuán)、河北地礦局、深圳鐵漢生態(tài)集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、廣東虎門集團(tuán)、深圳天威視訊公司、廣東順德電力設(shè)計(jì)院、四川川交路橋公司、江西圳昌集團(tuán)、清華斯維爾、蘇州市審計(jì)局、建設(shè)局等上百家公司。

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