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課程背景：

企業的競爭不僅來自于產品、資源的競爭，更是人才的競爭。人才的培養是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經遠遠不能滿足員工職業發展的需求了。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業都選擇了培養企業內部培訓師，并組織內部培訓師進行課程的設計與開發。

然而，我們發現無論是外請商業培訓講師的課程還是企業內部培訓課程，經常會碰到一些培訓師口若懸河，學員現場反應也不錯，但回到工作崗位卻發現培訓內容根本沒辦法落地！為什么會出現這種情況呢？很大原因是培訓師不清楚如何有效結合學員真實需求和企業實際情況來開發課件！

課程設計與開發是一項系統而科學的工作，為了課程能夠最終滿足業務需要，開發人員需要根據清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設計與開發的任務。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設計與開發有什么標準的流程和方法？

怎么做課程內容的需求調研，而不是拍腦袋寫課程內容？

怎樣將優秀的崗位經驗萃取、復制或傳遞給他人？

課程內容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

如何針對性的設計學習活動，確保學員有效吸收？

怎樣快速制作內容，確保呈現效果？

……

有太多課程開發的問題需要考慮和研究。為了便于企業內訓師和管理者們更好開發和設計高質量的培訓課程。本套課程結合大量實戰經驗及科學理論，從企業實際應用而不是從制作PPT出發，通過培訓+輔導+演練，本課程能幫助您掌握實用有效的課程設計工具和流程，實現臻品課程設計與開發的目標！

課程收益：

● 應用課程設計與開發5步驟，快速開發出符合企業實踐要求的標準課程

● 利用科學方式分析學習需求，并從需求中提煉出培訓能夠解決的3個學習要點

● 能夠運用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學習目標和1個課題名稱

● 熟悉如何運用金字塔原理搭建框架，知道內容美化的5個原則和注意事項

● 針對三類教學內容，能夠設計相匹配的2個教學活動

● 掌握PPT制作的注意事項，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊、學員手冊

授課對象：

主管/經理/培訓師/市場經理/高層管理者，其他有志于從事培訓的人士……

課程方式：

分組競爭+案例分析+測試評估+頭腦風暴+現場實操演練

工具演練+理論講解，認證考核導師手把手帶著實操

實用工具：

工具1：《培訓需求調查方法一覽表》

工具2：《業務問題咨詢訪談提問流程》

工具3：《課程目標提煉分析表》

工具4：《32種常見實用教學活動速查表》

工具5：《不同內容選擇不同培訓方法》

工具6：《PPT制作考核評分表》

課程大綱

破冰活動：走近真實培訓場景

導入篇：認識培訓課程設計

1. 培訓師的三種角色

1）角色一：編劇

2）角色二：導演

3）角色三：表演者

2. 成人學習特點：知己知彼方能百戰百勝

3. 教學系統設計四要素

1）學員定位

2）內容邏輯

3）培訓方法

4）信息呈現

4. 五化成課：臻品課程開發的五個階段

1）孵化：界定需求

2）分化：搭建結構

3）同化：夯實內容

4）羽化：設計教學

5）進化：優化成品

練習活動：按照一定順序拼圖排序

模塊一、孵化：界定需求

一、培訓需求分析：無需求，不培訓

1. 聚焦業務問題

1）培訓師對業務問題的錯誤認知

2）培訓師對業務問題的正確認知

2. 界定培訓任務

1）識別培訓任務的三種來源

2）分析影響任務的主要因素

3）確定培訓任務的主要方向

3. 搜集多方信息：6種常見調研需求的方法

1）對標分析法

2）小組討論法

3）問卷調查法

4）知識/績效考核法

5）觀察分析法

6）咨詢訪談法

4. 確定培訓需求

工具1：培訓需求調查方法一覽表

工具2：業務問題咨詢訪談提問流程

二、培訓主題確認：主題是培訓課程的靈魂

1. 主題方向選擇：三個方向結合的領域

1）你所熟悉的領域

2）最新的熱門話題

3）企業所需要的主題

2. 培訓主題聚焦：使用5個問題進行明確

1）培訓對象是誰？

2）需要解決的具體問題？

3）為什么要解決這些問題？

4）培訓哪些具體內容？

5）如何檢驗培訓效果？

3. 課程標題設計：4種方法

1）吸引眼球法

2）展示誘惑法

3）借助熱點法

4）制造諧音法

三、課程目標設定：目標清晰方能有的放矢

1. 學目標：兩大來源

2. 循法則：ABCD

3. 寫格式：1條公式

4. 估標準：4條標準

工具3：課程目標提煉分析表

案例演練活動：小組共創主題、標題和目標

模塊二、分化：搭建結構

一、窮盡相關主題

原則：MECE相互獨立，完全窮盡

窮盡主題六種方法

方法一：頭腦風暴

方法二：思維導圖

方法三：課程學習

方法四：資料檢索

方法五：經驗萃取

方法六：內部材料

二、整理模塊內容

1. 總分總的科學用法

2. 三種課程主題邏輯排列

1）結構邏輯

2）時間邏輯

3）PRM邏輯

3. 三種常見的課程結構

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

三、搭建三級目錄

要點：金字塔原理

1. 搭建課程目錄的要點

要點一：結論先行

要點二：以上統下

要點三：分類清楚

要點四：排序邏輯

2. 檢驗課程目錄的方法

方法一：主題關聯

方法二：學員關聯

方法三：邏輯關聯

方法四：工作關聯

四、制作課程大綱

課程大綱四要點

要點一：至少三級目錄

要點二：文檔順序排列

要點三：各級數字編號

要點四：模塊標題精簡

演練設計：如何形成課程大綱

工具：ME-WE-US：共創結構與綱要

模塊三、同化：夯實內容

一、素材加工：課程素材的收集與運用

1. 素材收集及整理的4個要點

2. 素材取舍的4個步驟

3. 素材分類與建檔

二、大綱轉化：從大綱到幻燈

1. 完善大綱的3個維度

2. 整理大綱的4個步驟

3. 一鍵轉化幻燈的技巧

三、內容撰寫：將素材整理為教學內容

1. 撰寫順序：道、法、術、器四層

2. 內容填充：4個層面精挑細選

3. 審查迭代：檢查→審核→迭代

課程練習：討論構建內容的方法和時間安排

模塊四、羽化：設計教學

一、科學教學原理

1. 成人學習原理

2. 高頻刺激法則

3. 經驗構建原理

案例：一個通用教學活動背后的原理及方法

二、課堂互動策略

1. 知識類內容5個教學互動策略

2. 態度類內容4個教學互動策略

3. 技能類內容5個教學互動策略

三、不同授課方式

1. 讓體驗更加“刺激”的4把鑰匙

2. 多種常見教學互動的方法

1）講授法與案例研討

2）小組討論與頭腦風暴

3）角色扮演與活動游戲

4）多媒體視頻教學

……

3. 認知過程：KOLB學習循環

工具4：32種常見實用教學活動速查表

工具5：不同內容選擇不同培訓方法

四、教學流程設計

1. 制作課程五線譜

1）內容線：關鍵內容細節

2）方法線：內容教學方法

3）時間線：需要花費時間

4）關鍵線：學員情緒狀態

5）輔助線：工具或者材料

2. 授課過程三階段

1）開場：課程導入8種設計

2）結束：課程收尾7種設計

3）過程：教學過程9種設計

模塊五、進化：優化成品

一、幻燈美化

舉例：不受待見的PPT是這樣的……

維度一：邏輯呈現：從受眾的認知習慣出發

維度二：視覺效果：從受眾的視覺習慣出發

工具6：PPT制作考核評分表

二、試講評估

1. 內部試講：試講方法與注意事項

2. 試講評估：流程就注意事項

三、版本迭代

1. 多次試講嘗試更新

2. 每次調整進行編號

3. 形成多種類型版本

四、輸出成品

1. 課程大綱與問卷調研

2. 講師手冊與學員手冊

3. 講師PPT與測試題庫

討論：如何優化你的課程？

尾篇：課程總結與回顧

張老師

張屹老師 TTT培訓實戰專家

中國人民大學碩士

AACTP國際注冊培訓師

《柯氏四級評估銅級》認證

現任：某世界500強企業 | 培訓副總監

曾任：阿斯利康（世界500強） | 高級銷售經理、大區內訓師

曾任：國藥控股（中國500強） | 省區銷售總監、內訓師

曾任：輝瑞公司（世界500強） | 銷售經理

【懂員工困難的課程設計專家】業務實戰出身，圍繞工作難點痛點，獨立開發100余門課程

【知企業需求的內訓師導師】主導設計近10個內訓師培養項目，累計培養內訓師超100人

【受學員喜愛的金牌講師】服務移動、交通銀行、強生、比亞迪等名企授課超300場

擅長領域：TTT、課程開發、授課技巧、經驗萃取、內訓師能力提升、PPT制作、演講表達、高效溝通等

實戰經驗：

張老師業務實戰出身，曾帶領銷售團隊實現10萬→1200萬的120倍業績增長突破。為能將實戰經驗更好傳授下屬，張老師深入研究經驗萃取與課程開發設計，為團隊定制開發課程，搭建部門學習與培訓活動，提升員工能力、協助人員快速轉型迎接變化，在課程賦能助力下，團隊業績持續保持環比60%的環比增速，創新引領業務發展。

張老師持續深耕TTT訓練領域，業務實戰的經驗，讓他深知，準確把握培訓需求、深耕授課方式設計，才能讓優秀的經驗在企業中更好的傳播：

緊扣人才戰略，構建培訓體系，覆蓋大區培訓需求——曾為某大型醫藥集團分公司開展培訓體系建設，通過優秀經驗萃取，輔導課程設計開發，管理精英的內訓能力培養，為企業產出20+門業務所需的培訓課程、近10位優秀內訓師，該培訓體系覆蓋大區全體銷售人員、一二線管理人員。

圍繞業務發展，沉淀經驗培養內訓師，助力內部培訓開展突破100場——曾為某世界500強企業通過優選→培養→通關→試講→考核→優化，為企業培養產出20+內訓師，滿足了大區100+場/年的授課需求，為企業業務發展賦能。

圍繞業務需求，產出課程50+門——曾為某中國500強企業開發13門貼近實戰的培訓課程，銷售及管理類授課50+場，推動大區人員快速成長，勝任新的變化

基于業務變化，優化調整內訓課程23門——曾主導某世界500強企業內部課程的全面優化與升級，指導11位內訓師團隊共計優化23門內部課程，更新工具40余個，新增課程模型10余個，幫助企業在疫情期間，實現全面升級業務模式。

項目/大賽經驗：

★【師王爭霸大賽】

某國內通訊企業設計內訓師地區賽、大區賽、區域賽、全國賽，層層PK選拔，最終輸出優秀內訓師12名，優秀實戰課程15門。該隊伍后續一年內為企業提供了近100余場的業務培訓活動，為業務快速擴張打下了堅實的基礎，快速孵化優秀人才，實現業績提升。

★ 【金牌內訓師之旅】（連續3年）：

主持并開發某銀行分公司《TTT內部培訓師訓練（初階、中階、高階）》的培訓課程，并擔任核心課程主講。參訓學員培訓轉化成果顯著，85%以上參訓學員達標晉級成公司特聘內訓師，10%的參訓學員成長為金牌講師團隊。

★ 【TTT醒師計劃】（連續2年）：

為某大型石化企業中基層后備干部開設TTT系列培訓9場，累計培養企業內部培訓師110多人次，受訓學員的授課技巧與課程開發能力有顯著改善和提升，70%的參訓學員在一年內為企業內部授課。

★ 【TTT臻匠訓練營】（連續2年）：

為某大型地鐵企業舉行《TTT初階：新晉培訓師五項修煉》、《TTT進階：授課技巧》、《TTT高階：課程設計與開發》以及《經驗萃取》等課程授課，目前已合作11期，累計持續培訓250余人次，平均好評率超過99%。其中40%的參訓學員成長為各部門中基層骨干。

主講課程：

《五化成課©：臻品課程設計與開發》

《TTT實訓©：新晉內訓師五項修煉》

《進言有方©：結構化表達與匯報》

《能講慧道©：商務演講與魅力表達》

《踐出真知©：最佳實踐與經驗萃取》

《因人而語©：職場高效溝通技巧》

《引爆課堂©：精彩呈現與授課技巧》

授課風格：

針對性強：堅持“以學員為中心”，做有內涵，有高度，有深度的授課內容，保證授課層次清晰，條理性、互動性、邏輯性強。充分運用多種角色扮演、案例討論等教學方法讓學員在愉快的氛圍中學習到干貨。

源于實戰：內容源于企業培訓、咨詢過程中的實戰案例。不講別人都講的；不講無法驗證的；不講不能指導實踐的。只講實實在在能給學員帶來利益與收獲的知識與技能。

簡單易學：所講授的方法、工具簡單易行，便于企業落地，有較強的可復制性。課程講授與案例、實操相融合，有大量的練習和反饋，便于理解與掌握。

效果明顯：堅持有效訓練，助力企業發展，堅持以結果為導向，在培訓過程中充分調動學員的積極性、參與性，將理論與實際有效結合，讓學員收獲滿滿。

部分服務客戶：

新能源潤陽集團、重慶郵政、中鐵建筑、阿斯利康、輝瑞中國、諾和諾德、中國移動、諾華中國、交通銀行、美國強生、比亞迪中國、羅氏瑞士、美國惠氏、希爾頓酒店、中國建行、洲明科技、捷科文森、中國銀行、國藥集團、天士力集團、豪生集團、揚子江制藥、金陵集團、北陸藥業、比格貝恩、佳兆業集團、華氏集團……

部分客戶評價：

老師有世界500強外企培訓背景，又有銷售、管理方面的復合背景，使得他的課程實戰性很強，也非常系統，2020年為我們大區開展的TTT內訓師賦能，2021年得到了印證，這點就能看出他的培訓功底。

——德爾醫械 焦總

在演講與表達領域老師有非常豐富的經驗和功底，2021年初有幸與老師合作了《演講與表達訓練營》項目，通過為期3個月的訓練與培養，為西南大區培養了21位演講達人。從后面的表現可以看出，學員不僅在內部表達表現優異，在外部為客戶宣講產品也獲得了客戶的認可和良好的口碑，是真正地幫助學員一步一步從小白成長為高手。

——洲明科技集團省區 李總

我聽過很多老師講過演講課，張老師講的是最幽默、最有趣的一個，很喜歡老師的授課風格，全天上課期間沒有一次玩兒手機，希望有機會再聽老師的課。

——四川比格貝恩 袁總

課程實在太精彩了！走進課堂之前，以為這個TTT課程和其他老師課程大同小異，但學完之后才發現并非如此。這兩天，通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對內部課程研發角度上，真真是受益良多。

——希爾頓酒店 沈經理

老師的課風趣幽默，內容和案例非常接接地氣，講授的演講技巧也非常實用，實戰性很強，拿來就能用；同樣的課程，同樣的內容，經吳老師不同的演繹，就能產生截然不同的課堂效果無論是控場能力還是調節現場氛圍的能力都超級棒，不愧為演講冠軍。

——豪生集團廣西大區 羅經理

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