卓越內訓師五項管理修煉
【課程編號】:NX40518
卓越內訓師五項管理修煉
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【所屬類別】:員工培訓
【培訓課時】:7天
【課程關鍵字】:內訓師培訓
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【課程簡介】
本課程針對內訓師成長過程中的痛點、難點而開發,開發人張羽老師在企業中兼任過18年的內訓師,有著豐富的內訓授課和內訓師培養經驗和技巧,對內訓師培養和成長也有著非常深刻的感受理解。
內訓師培養對于企業的經驗沉淀、文化傳承有著非常重要的作用,這一點已是企業的共識。但就內訓師個人的成長來講,“時間精力不足、鍛煉機會不多、技能無法內化”都是無法回避的痛點和難點。
針對內訓師的痛點和難點,本課程本著“聚焦核心問題,明確邏輯方法,精煉實用技巧”的原則,以練促學、因材施教,通過大量的互動研討和演示演練,讓學員熟練掌握課程敏捷開發技術、課堂引導技術和提升課堂影響力的方法,能夠開發屬于自己的精彩課程。
【課程收益】
學員:
1、掌握從四個角度塑造課堂影響力的方法、技巧,在講臺上打開氣場;
2、理解并能夠解決授課中的四大難題,確保提升培訓效果;
3、熟練應用核心的引導互動技能,打造高效而活躍的課堂氛圍;
4、掌握敏捷課程開發技術,并能夠匹配內容設計有效的教學方法;
5、完成一套包括大綱、內容、教學法以及PPT課件在內的自有課程。
企業:
6、幫助企業完善課程體系和培訓案例庫、素材庫;
7、提升內訓師隊伍的課程開發能力和授課水平。
【授課方式】
根據課程各模塊的特點,主要采用研討共創、案例教學、講練結合、實訓實操的教學方法,輔以情景教學、視頻教學、游戲教學等多種授課方式。
【課程對象】
企業各級內訓師、培訓管理者、帶教職責者
【課程大綱】
第一階段:課程開發與設計(3天)
四步成課——課程敏捷開發實訓
內訓師開發課程有兩個痛點:一是開發效率低,二是與需求匹配差。本部分課程通過結構化敏捷開發流程,輔以實用的課程開發工具,確保開發效率和匹配精準度,并在本階段課程結束時能夠完成一份合格的課程方案。
一、研討導入:你在開發課程是最大的障礙是什么?
二、四步成課之價值點
1、多維度的課程需求分析
①進行需求調研的4個方法
②正確區分良構問題與劣構問題
2、ABCD課程目標描述法
實訓:用ABCD法寫出自己課程的目標并填寫課程設計模板
3、經驗萃取4步法
演練:知識萃取練習
實訓:萃取課程價值點并填寫課程設計模板
4、工具:課程設計模板
三、四步成課之邏輯線
1、思考的邏輯VS表達的邏輯
①喬·哈里視窗
討論:為什么溝通的時候會存在“雞同鴨講”的現象?
2、常用邏輯結構
時空結構、順序結構、WWH結構、PRM結構
3、邏輯結構與課程內容的匹配
實訓:設計自己課程的邏輯結構圖
四、四步成課之課程面
1、課程內容的三個層級
①70-120原則
②工具:思維導圖
2、課程時間切分
①切分時間的唯一標準
②建構主義教學設計原理
③工具:課程設計鳥瞰圖
實訓:切分時間,設計課程鳥瞰圖
3、課程講解的3種基本素材
4、優化課程內容
①口訣、模型、類比的設計技巧
②流程、清單的呈現要點
實訓:制作課程大綱
五、四步成課之教學體
1、激活活動設計
①激活的關鍵
②3類激活活動示例
實訓:激活活動設計訓練
2、收結活動設計
①收結的2個要求
②常用收結活動示例
3、學習活動設計
①學習活動設計的原則
②ASK三種類型的學習活動示例
實訓:學習活動設計訓練
4、工具:課程設計心電圖
實訓:繪制課程設計心電圖
六、課程小結
實訓:完成課程設計模板
精彩賦能——三大教學設計實訓
教學設計是內訓師的另一大難點。本部分課程聚焦內訓師最實用的三種教學活動,幫助內訓師輕松完成從單一講授到互動教學的轉變,提升培訓效果,降低授課難度。
一、“里應外合”設計課程
1、好課程都是設計出來的
討論:教學設計到底解決什么問題
2、教學設計的5大原則
二、三種經典教學活動解析
1、問題研討
①問題設計的關鍵要點
②問題研討的萬能公式
③問題研討教學示例
實訓:問題研討活動設計實訓
2、案例解析
①好案例的標準是什么
②案例解析活動的經典模型
③案例解析教學示例
實訓:案例解析活動設計實訓
3、示范演練
①課堂練習的重要性
②示范演練的高效流程
③示范演練教學示例
實訓:示范演練活動設計練習
三、其他常用教學活動示例講解
四、課程小結
第二階段:課堂控場與課件設計(2天)
活力課堂——控場引導能力訓練
課堂效果直接決定著整個培訓的效果。本部分課程聚焦的問題是:如何做好課堂引導,保證培訓效果。以柯氏四級評估的邏輯,從四個層面給出提升培訓效果的方法。
一、研討導入:好課程的標準是什么
1、柯氏四級評估模型
二、學員反應:抓住學員的注意力
1、學員在課堂上的四種狀態
討論:學員為什么對課程沒有興趣
2、諾爾斯成人學習理論
3、讓學員關注課堂的4種方法
①課程開場的“四要四不”
②8種有效開場方式
演練:為自己的課程設計開場
③學員喜歡的4類課堂氛圍
④90-20-8黃金法則
4、4類提問互動的設計原則和技巧
演練:為自己的課程設計一次提問互動
5、如何高效處理課堂異常狀況
二、學習成果:提高學員課堂學習效果
討論:課堂學習效率低的原因
1、大腦的認知規律
2、提升課堂學習效率的4種途徑
①學習金字塔
②9種常用中型互動活動的演示與指導
演練:為自己的課程設計一次中型互動活動
③3種常用大型互動技術的演示與指導
3、高質量的反饋點評技巧
演練:對同伴的表現做出點評
4、4步打造有力結尾
三、行為改變:真正將所學內容應用到工作中去
1、課堂效果≠培訓效果
討論:為什么學到的內容沒有用到工作中去
2、4種促進學員行為改變的技巧
四、績效提升:效果決定結果
1、需求分析漏斗模型
五、課程小結
工利其器——課件制作實訓課程
PPT課件是內訓師授課的關鍵教具之一,也是困擾大部分內訓師的難題之一。本部分課程以邏輯呈現和頁面設計為教學核心,能快速提升學員的PPT制作速度和水平,并在課堂上輔導學員設計出邏輯清晰、簡潔美觀的授課課件。
一、研討導入:培訓課件在我們的課程中到底該占據什么樣的地位
二、PPT設計的三種痛
三、4招提升PPT操作效率
1、快捷工具欄
2、常用快捷鍵:Ctrl、Shift、F4
3、軟件設置:母版、格式刷、對齊、窗格
4、效率插件:iSlide、OK插件
演練:快捷操作練習
四:PPT設計的163法則
1、突出中心的意識
2、體現設計水平的6個原則
3、最常用的3種頁面布局
五、PPT課件如何統一風格
1、色彩:十字配色法
2、字體:選擇字體的3個標準
六、PPT典型頁面的設計技巧
1、封面設計的3步公式
實訓:設計自己課程的封面頁
2、目錄設計的4種版式
實訓:設計目錄頁
3、過渡頁設計的3個技巧
實訓:設計過渡頁
4、結尾頁設計的5個套路
實訓:設計結尾頁
七、PPT內容頁面的設計技巧
1、文字頁面的分欄設計技巧與排版標準
演練:文字頁分欄設計練習
2、處理全圖頁面5種方法
演練:全圖頁面處理技巧練習
3、多圖頁面的排版技巧
4、如何做出邏輯清晰的圖表
實訓:設計自己課程中的邏輯圖表
5、表格美化只要1招
演練:表格制作練習
八、學員完善培訓課件,老師逐個點評指導
九、課程小結
第三階段:講師呈現與演練磨課(2天)
神采飛揚——講師呈現技巧訓練
呈現能力是一名培訓師的基本功,本部分課程聚焦一個問題:如何提升內訓師的課堂影響力,并從四個方面給出方法、進行訓練。
一、研討破冰:成為一名內訓師的好處和難處
二、課堂呈現的邏輯
討論:好講師的標準
三、如何打造講師影響力
1、自信的神態
①影響信心的4種因素
②耶克斯-多德森定律
討論:講師什么狀態下表現最好
③控制緊張的4種方法
2、專業的狀態
①體現講師專業的3個方面
②講師專業風范訓練
演練:口語表達訓練
③梅拉比安公式
演練:肢體語言訓練
④三點一線站位法
演練:綜合走位訓練
3、親和的姿態
討論:具有哪些行為的講師會被學員反感
①提升親和力的“十二字訣”
4、積極的心態
①3個角度帶動學員積極性
四、課程小結
演練:講師呈現綜合練習
張老師
張羽老師 通用管理與TTT專家
常駐地:西安
【資質背景】
國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師
西安交通大學首席內訓師實戰班主講導師
西安市創業創新發展協會智庫專家
日本產業訓練協會MTP管理研修課程授權講師(認證編號: No.Y264)
曾任美的集團某事業部客服中心經理
曾任TCL集團某事業部辦事處經理
曾任西鳳酒集團某品牌公司行政副總
【授課特色】
務實求真
具有20年企業內訓師培養經驗的實踐型講師,課程原創度高
務實落地,以學員為中心,針對真實需求,重視課堂產出
邏輯嚴謹
工科思維,理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效
每一個方法都有理論基礎,每一個結論都有嚴密論證
風趣互動
幽默風趣,自然親切,使學員在輕松愉快的氛圍中融入課堂
關注學員,激發學員,在互動中完成知識所有權的轉移
【課程亮點】
聚焦需求 高度定制
能夠根據企業要求、企業特色和學員的現有水平、面臨問題進行課程定制,切實有效的解決學員困惑、提升學員水平
關注成果 實訓實戰
學員在課堂中進行大量演練和實操,老師給予針對性的反饋和指導,幫助學員改正問題、提升能力、產出課程成果
深度研討 激發學員
通過激發學員對關鍵問題的深入思考和討論,讓學員能夠真正融入到課程中,實現教學一體
【主講課程】
一、MTP管理研修系列課程
《日產訓版MTP管理研修課程》(標準版,18課時,可頒證)
《日產訓版MTP管理研修課程》(實訓版,5~10天,可頒證)
《安身立命——管理認知與管理者角色定位》
《眾心合力——管理流程與溝通實訓課程》
《日省日進——問題意識與改善》
《啐啄同時——部署培育與啟發》
《知人善用——員工責任意識與授權技巧》
《內修外練——中層領導力提升》
《打造高績效團隊的三把金鑰》
二、TTT內訓師培養系列課程
《卓越內訓師五項修煉》7天3階段
《卓越內訓師成長訓練營》4天
《卓越內訓師進階訓練營》4天
《卓越內訓師成果工作坊》4天
《卓越內訓師課程開發與設計》3天
《卓越內訓師課堂呈現與控場》3天
《卓越內訓師課件設計與制作》2天
三、職場提升類課程
《高效時間管理》
《目標管理與計劃執行》
《輕松駕馭職場PPT》
《領導力——職業素養職業技能》
《卓越團隊五項精進》
【MTP講師授權認證】
【服務客戶】
西安交通大學、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團、陜西金鉬集團、陜西燃氣集團、寶鈦集團、長嶺電氣、新疆機場集團、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發展集團、西安市政道橋建設集團等優秀企業。
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