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課程背景

隨著互聯網、信息技術的發展與消費需求的變化，物聯網、RFID、智能算法、傳感技術、機器人、自動駕駛、新能源等新技術與新設備正快速應用到企業智能化倉儲物流構建中。如果說技術創新決定了企業物流能走多快，那么管理創新則關系到物流能走多穩。“庫”在變遷，“線”在進化，技術創新與管理創新兩個輪子需要一起轉。智能倉儲物流，不僅需要先進的硬件，還需擁有一流的管理能力與人才，才能真正“物暢其流”，使智能設備與新技術的運行與業務操作高效融合，讓企業智能倉儲物流體系“優質、高效、低成本”。如何構建智能倉儲物流的運行體系？如何應用智能設備與系統？如何發揮智能化倉儲物流系統提升作效率和管理水平？倉儲物流智能化構建與運行中將面臨哪些問題點？如何提升倉儲物流人員的專業能力？如何提高倉儲物流績效指標準確率及效率？如何保證倉儲物品的安全性？如何降低倉儲成本？未來倉儲物流的發展方向及管理方向是什么？如何提升WMS與WCS應用效益？

針對智能倉儲物流管理面臨的如上問題，本課程基于智能倉儲物流全體系構建及倉儲業務場景的操作精細化角度，從智能倉儲數字化的規劃與實施、倉儲物流精益化管理兩方面，由宏觀到微觀，結合企業倉儲物流操作實際場景，通過案例、視頻、圖表，講練結合，增強企業倉儲物流人員對智能倉儲物流系統化認知，熟悉智能化信息化在倉儲物流業務場景下的運用，優化物資存儲配送運轉流程，提高作業效率，降低庫存，提升企業倉儲物流團隊管理水平。通過崗位職責、流程 、制度、工具和方案“五位一體”的方式，將職責與工作任務落實到人崗，形成具體可行的工作方案，工具與表單“拿來即用”、“稍改即用”、“易于套用”。

培訓對象

倉儲部、信息管理、物流、生產、采購、計劃等。

課程目標

認識智能倉儲物流的構成，熟悉代表企業特點；

了解智能設備技術的應用，清晰人才技能要求；

厘清智能運行構建與操作，優化物資成本管控；

清晰智能倉儲新時代職責，建立能力提升通道；

掌握現代績效工具和表單，應用解決實際問題；

緊跟客戶波動市場的需求，柔性運作敏捷配合；

課程大綱

第一章智能倉儲數字化的規劃與實施（1天）

第一講 智能倉儲物流概述

一、智能倉儲物流的重要性

1、企業的第三利潤源泉

2、企業的倉儲物流建設

二、智能倉儲物流發展趨勢

1、規模化 2、一體化 3、標準化 4、智能化

三、智能倉儲物流發展概況

1、智能物流的架構

圖：智能物流框架構成圖

2、智能倉儲物流發展概況

1）智能物流的產業鏈

圖：智能物流產業鏈圖

2）煙草智能物流立體倉的持續改造

3）智能物流爆發的4個條件

4）智能物流代表企業

● 大福株式會社

● 德馬泰克

● 瑞仕格

● 中鼎集成

● 今天國際

● 昆船物流

● 北起院

四、智能倉儲物流存在的困難與問題點

1、網絡資源優化不足

1) 缺統一規劃協同低

2) 高峰期的煙囪效應

2、業務運行流程冗余

1) 物流重復不增值點多

2) 大瓶頸制約運行效率

3、數據資源使用率低

1) 信息孤島與信息壁壘

2) 數據未支持信息決策

4、缺乏過程持續改進

討論：結合智能物流存在的困難與代表企業特點，對本企業倉儲物流智能化的發展有何啟發？

第二講 倉儲物流智能設備與系統應用

一、倉儲物流智能設備與技術

1、智能設備

1) 智能倉儲物流設備清單

表：智能倉儲物流設備清單

2）設備的生命周期管理

2、智能技術

圖：智能物流技術變革圖

1）智能感知技術與產品

2）智能物流技術與裝備

3）產品智能追溯技術

二、倉儲物流智能設備與技術運營應用

圖：智能物流的核心應用技術圖

案例 ：華為的物流系統

1、自動識別技術及應用

1）條碼識別技術

2）射頻識別技術

3）生物識別技術

2、數據挖掘技術及應用

1）市場預測與客戶分析

2）物流/配送中心選址

3）倉儲管理

4）配送路徑選擇

3、GIS技術及應用

4、物聯網技術及應用

1）物流作業的可視化管理

2）產品的智能化追溯

3）全自動的物流管理

4）企業智慧供應鏈搭建

5、人工智能技術及應用

1）AI語音客服

2）無人卡車轉運

3）無人化配送

4）智能機器人分揀

6、VR/AR技術及應用

1）VR技術及應用

2）AR技術及應用

7、信息系統的應用

1）CPS的應用

2）APS的應用

3）MES的應用

4）WMS的應用

5）SCM的應用

6）EMS的應用

7）TPM的應用

三、倉儲物流技術發展未來趨勢

表：未來十年物流技術行業八大趨勢預測

四、智能倉儲物流人才技能培養

討論：基于智能倉儲物流設備與技術系統的應用，選本企業一個倉儲物流崗位，畫出未來3-5年該業務節點的工作操作藍圖。

第三講 智能倉儲物流運行構建與管理績效提升

一、出入倉的RFID精細化管理

案例：RFID的應用

二、智能分揀物聯網應用

視頻1：物流的分揀 視頻2：云倉數配

三、智能配送的調度管控

圖：智能配送優化調度監控平臺

視頻：物流智能調度及配送系統

四、倉儲物流綜合管理平臺

圖1：物流綜合管理平臺

圖2：物聯網監控調度平臺

1、物聯網的1.0到4.0

2、物網聯的4個必要條件

1）標準化 2）智能化 3）信息化 4）集約化

3、物網聯的商業趨勢

圖：物流互聯網的商業趨勢

1）天網控制地網的流量與流向

2）借助物聯網實現車隊資源與貨源資源的對接

3）引導互聯網向制造業滲透

五、智能物流實施規劃

1、信息化流程優化

1）信息化建立 2）WMS流程

3）電子商務流程 4）分揀流程

5）調度流程 6）配送流程 7）結算流程

2、運營績效的管理

1）績效考評 2）成本管控

3、智能倉儲物流實施步驟

1）倉儲物流系統方案

2）倉儲物流運營規范

3）分步實施

4）注意事項

4、智能倉儲物流的展望

1）全面覆蓋全面感知

2）物聯網的無縫對接

3）全程控制全面提升

六、數據驅動與創新

1、數據驅動提升管理績效

1）我國制造業的“新四基”發展現狀

圖：我國制造業的校“新四基”發展現狀

2）傳統制造向智能制造的演變

圖：傳統制造向智能制造的演變

3）大數據對倉儲物流運營績效管理的影響

圖：大數據對物流管理的影響

● 預知運作狀態靈活運營

● 獲取市場反應構建新渠道

● 數字化制造與服務

● 重構供應鏈可視化

2、數據驅動管理模式創新

圖：基于大數據的實時服務

1）實時服務

● 實時追蹤服務

● 實時風險管理

● 實時動態路徑選擇服務

● 實時庫存服務

● 實時追蹤智能物流目標

2）眾物流

● 眾包

● 眾導航

● 眾挖掘

3）超級網絡物流

● 驅動新的市場細分

● 帶來高效額外付費

● 增加企業的新價值

討論：結合智能倉儲物流智能化信息化的構建運行方式，談談可以作哪些借鑒以提升本企業倉儲物流運行效率或管理水平？

第二章倉儲物流精益智能化管理（1天）

第一講：人崗匹配 組織設計

一、倉儲物流管理組織與崗位職責設計

1. 組織結構設計分類

2. 職能與責權

3. 倉儲物流管理崗位職責

案例：崗位職責模板

二、倉儲管理的柔性決策

1、柔性供應鏈的認知

2、柔性供應鏈對供應商的選擇與管理

3、打造柔性供應鏈管理的機制要點

4、柔性供應鏈管理的5個目標

5、柔性供應鏈結構的5大要素

6、WMS數字驅動智能柔性決策

視頻：WMS的數字驅動

三、倉儲團隊合作

1. 認識敏捷庫存管理AMI

1）認識敏捷供應鏈與敏捷庫存管理

2）企業打造敏捷供應鏈的主要措施

2. 敏捷庫存管理的優勢

3. 倉儲團隊合作的實施策略

案例：敏捷供應鏈的構建路徑

第二講：出入倉儲 智能管理

一、倉儲出入庫管理

1.物料處理三環節——接收、處理、發貨

討論：在物料接收中，你遇到哪些難點痛點？

2. 倉儲物資驗收管理

思考：當今物流倉儲管理的挑戰是什么？

3. 倉儲物資入庫管理

1）倉儲物資入庫5大流程

2）物資入庫過程的注意事項

3）物資的堆碼與堆垛

4）物資入庫的相關表單

5）貨物賠償處理

6）物資編碼12原則

4. 倉儲物資出庫管理

1）倉儲物資的出庫管理5個關鍵流程

2）物資出庫的相關表單

3）易碎品包裝程序示意圖

4）4種分揀方式

二、物資搬運及配送管理

1. 物資裝卸搬運管理

1）物資裝卸搬運安全注意事項

2）物資裝卸搬運方案

3）物資裝卸搬運管理表單

2. 物資運輸配送管理

1）物資運輸配送注意事項

2）物資運輸配送方案

3）物資運輸配送管理表單

三、物料存儲管理

1. 現代化倉儲管理技術與設備

2. 倉儲量化指標及優化

3. 倉儲現場安全管理

4. 倉儲包裝管理

四、物料盤點管理

1. 倉存盤點管理流程

案例：電腦賬怎么都盤不清楚

2. 盤點管理制度

3. 盤點管理表單

4. 盤點管理方案

五、WMS應用效能的提升

1、WMS系統折解

1）倉儲物資操作（入庫、出庫、移庫、盤點等）

2）倉儲作業的智能化

2、WMS與WCS的結合

3、WMS的算法

1）通用邏輯規則

2）業務邏輯規則

4、倉儲作業流程優化方案

1）入庫流程

2）出庫流程

3）多地多倉需求

4）庫內管理

3、WMS功能延展的應用

討論：如何提升WMS系統的效能？

【課程回顧、結業、總結行動計劃表、祝福、合影】

陳老師

教育及資格認證：

供應鏈管理實戰專家

23年供應鏈管理實戰經驗

廣西師范大學工商管理碩士

大型企業供應鏈體系核心構建者

深大校友會MBA創業俱樂部副主席兼秘書長

講師經歷及專長：

曾任：威仕風制衣廠（大型港資企業）|采購總助

曾任：安莉芳控股有限公司（上市企業） | 供應鏈總助、采購統籌

曾任：廣東多拉美有限公司 | 供應鏈總監

擅長領域：供應鏈管理/采購與供應商/倉儲物流/生產成本/質量管理……

→ 專業：擅長組建、管理供應鏈團隊，為安莉芳培養20名供應鏈梯隊專業操盤手

→ 專注：優秀的組織協調溝通談判能力，召開了上百場供應商交流與合作大會，供應鏈流程優化達百余次，維護并穩定了新品牌合作供源

→ 專一：從業以來只做原料開發與采購、倉儲與物流管控、訂單管理、供應商管理等企業供應鏈全環節管理，曾輔導新興集團、勁霸（中國）等近百家生產制造型、產銷研一體化、供應鏈運營等企業提供供應鏈管理優化方案。

在廣東多拉美任職供應鏈總監時，創建并梳理生產訂單管控流程、梳理質量管控、工藝標準、貨倉管理

等，針對厚家居服回料晚爆倉問題，采用JIT及精益管理模式，有效解決來料周轉效率及倉儲空間利用率；針對生產車間產能瓶頸問題，分客戶層級結合品類管理策略，動態調整外發策略，將生產的產能價值最大化，排單率達120%，及時完單率達98%，6個月內交貨準期率提升20%，成本下降15%，質量提升10%。

在威仕風制衣廠任職采購經理助理時，負責原材料的開發和采購，建立倉存物料樣辦室及扣倉激勵機制，

規范了原材料樣辦庫存管理，1年內SMQ配合運營效率指標達到90%。

在安莉芳（中國）任職供應鏈總助、統籌時，從無到有構建企業供應鏈體系，打造供方戰略聯盟合作模

式，整合內外部資源，配合智能倉倉儲、物流及市場快反需求，與幾百家供應商形成行業核心競爭優勢。梳理并優化供應鏈流程，推拉結合方式組建敏捷柔性供應鏈，創建新產品研發關鍵點產品生命周期管理模式和S&OP產銷協同模式，產品供應周期由120天縮短至80天，降低庫存30%。

培訓客戶及培訓風格：

紡織業：廣東多拉美有限公司、超盈紡織有限公司、順德德潤紡織廠有限公司、勁霸（中國）經編有限

公司、珈慶內衣輔料有限公司、潤達彈性織造有限公司、嘉興市華嚴花邊織造有限公司、佛山市順德區新盈針織制衣有限公司、南京裕源紡織有限公司、上海樂曦工貿有限公司、廣州市紡聯合紡織品有限公司、廣州市天海經編裝飾織物有限公司、深圳市天然風紡織技術開發有限公司、威仕風制衣廠、安莉芳（中國）服裝有限公司、CARVICO HONG KONG LIMITED、施華洛士奇、明新彈性織物（中國）有限公司、開平優麗內衣服裝配料有限公司、興文（李氏）有限公司、新興集團有限公司、祿基服裝配料（深圳）有限公司、科技織帶廠有限公司、開平利德威鉤帶有限公司、德高勾帶紡織有限公司、奧特寶家飾（深圳）有限公司、東莞沙田麗海紡織印染有限公司、E. BOSELLI (HK) CO.、BISCHOFF TEXTIL AG、高士線廠、伊藤忠纖維貿易（中國）有限公司、寧波武田紡織有限公司、UTAX HONG KONG CO., LTD.、江蘇道吉面料有限公司……

制造業：南海祥威達五金制品廠有限公司、凱業五金塑膠制品（深圳）有限公司、冠科金屬塑膠（深

圳）有限公司、同興塑膠五金（深圳）有限公司、中國鋁業集團有限公司、重汽車橋、天穎制品廠、上海海泰汽配有限公司、北汽福田汽車股份有限公司、東莞植富商標印刷有限公司、惠州市億順豐實業有限公司、安徽中鼎流體系統有限公司、四川二灘實業發展有限責任公司、深圳市長盈精密技術股份有限公司重汽（濟南）車橋有限公司、中船澄西船舶修造有限公司……

其他：北京京訊遞科技、中國移動通信集團有限公司、上海久游網絡科技有限公司、東北工業集團有限

公司、深圳市柏志興環保科技有限公司、武漢淡雅香生物科技有限公司、深圳巴士集團、深圳市通用條碼技術開發中心、寧波如意股份有限公司、九江富和建設投資集團有限公司、敬業集團有限公司、欣賀股份有限公司、湖北中煙工業有限責任公司、蘇州市煙草公司太倉分公司、武漢卷煙廠、中煙物流技術有限責任公司、中國石油天然氣股份有限公司、廣東職業理工學院、麗珠醫藥集團、云南省煤炭產業集團……

陳老師授課風格：陳老師的理論扎實，實戰經驗豐富，邏輯嚴謹，知行合一，深入淺出，善于結合企業

實際業務場景，融會貫通，將知識轉化為快速落地成果。有很強的親和力，善于激發學員的學習興趣，注重學員實戰技能提升和解決問題能力的培養。

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