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2024年
招聘技巧培訓公開課
招聘技巧培訓內訓課程
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人員選拔與聘用管理
【課程編號】:MKT000490
人員選拔與聘用管理
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:招聘技巧培訓
【時間安排】:2025年03月14日 到 2025年03月15日3200元/人
2024年03月29日 到 2024年03月30日3200元/人
2023年04月14日 到 2023年04月15日3200元/人
【授課城市】:北京
【課程說明】:如有需求,我們可以提供人員選拔與聘用管理相關內訓
【課程關鍵字】:北京人員選拔培訓
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課程介紹
“選對人比培養人更重要”,選人看起來很簡單,但找到合適的人選卻非常難,難在目標對象的選擇、評估方法、試用期管理、不合格員工的處理,如何能夠快速、科學的完成甄選,支持一線經理的工作成為每個招聘負責人員要面對的最核心問題。
本課程從企業聘用管理特點出發,以專業招聘經理/主管實踐操作為授課要點,講授有關聘用的基本理論、招聘實戰常用技巧和工具,重點講述職位要求各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、人員優化技術(包括開除員工)等內容,以大量實際案例分享和分析領先標桿公司聘用方面的實踐經驗。
課程特點
- 了解聘用管理的經典理論、方法
- 了解評價中心包括的內容和技術
- 掌握如何進行招聘需求分析和定義
- 掌握如何設計招聘廣告及選擇招聘渠道
- 掌握如何設計結構化面試試題及基于行為面試的技術方法
- 掌握如何設計無領導小組討論案例及其方法
- 掌握如何管理新員工,縮短新員工與職位要求之間差距
- 掌握如何進行員工異動管理
- 掌握如何進行人員優化,處理“開除”面談等基本問題
課程大綱
1. 聘用管理與人力資源
人員聘用的基本內容:人員規劃、招募、新員工管理、異動、離職、裁員
勞動力市場:內部人才市場、外部人才市場
選對人比培養人更重要:設定好標準、選好人、選對人
聘用的基本原則-人崗匹配:職位任職要求、人能力評估、匹配
設定聘用策略:組織環境評估、人才市場評估、管理能力評估、設計聘用策略
雇傭的形式及其組合:長期、臨時、兼職
目前企業招聘過程中存在的核心問題:明確明確標準、業務經理不懂面試、面試過于嚴肅或簡單等
建立面試資格制度:面試中的瓶頸-業務經理的面試水平、面試中的分工與配合
校園招聘的項目管理:策劃校園招聘、實施校園招聘、錄取與新員工管理
網絡時代的人員選拔與聘用
雇傭成本:顯性成本、隱性成本
案例1:某公司選錯人的代價
案例2:與聘用有關的誠信問題
實戰1:設計聘用管理包括的文件清單
實戰2:設計招聘面試流程、入職流程
2. 確定招聘需求
與部門經理一同確定招聘需求:職位、人數、到崗時間、確定任職要求、面試分工
定義任職要求(為你待招聘的職位畫像):HR Bar18項任職要求標準
任職要求的評估方法與匹配:筆試、面試、情境模擬、測評……
評估招聘需求
招聘媒體選擇:7種典型的招聘媒體、不同招聘途徑比較與組合
招聘廣告設計:設計公司簡介、設計職位簡介
招聘信息的發布與管理
案例3:某國際知名通信設備制造公司勝任能力詞典
實戰3:設計某職位任職要求及其評估辦法
實戰4:設計典型職位的招聘廣告
3. 設計各類評估方法和評估實戰
評價中心
測評技術:E商、人格、職業興趣
面試:電話面試、結構化面試、半結構化面試
無領導小組討論:可以評估的任職要求、題目設計、測試過程管理、評價
筆試:筆試內容與職位匹配、設計筆試試題、筆試結果應用
公文筐測驗:設計公文筐題目、實施公文筐測驗、評估技巧
情境模擬與角色扮演
背景調查:內容、方法、利用
針對各類職位設計不同甄選測試方法
實戰5:設計無領導小組討論
實戰6:設計典型職位的甄選方法組合
4. 面試前準備
面試時間設計
簡歷篩選:高效準確篩選簡歷、解讀建立虛假信息
面試環境的布置:場地、燈光、座位
面試前的培訓:對面試者、對支持者
面試通知的注意事項:時間、通知內容、異議處理
面試前的文字資料準備:測評結果、相關文檔
常見面試問題及其設計:引導式問題、開放式問題、封閉式問題
實戰7:設計典型職位的結構化面試試題及面試評分表
體驗1:不同面試環境導致的心理感受
5. 面試實戰
基于關鍵行為法的面試技術:行為、結果、評估、驗證
建立融洽的關系:接待、溝通
非語言溝通:身體語言、背后含義
面試深入方法和技巧:導入、層層深入、從故事推斷素質的能力
面試結束方法
面試容易犯的錯誤:第一印象、像我效應、暈輪效應等
面試回答的信度與效度檢驗
面試記錄與評估:面試記錄
錄用評估:最優、最符合、備選方案
確定候選人薪酬:職位薪酬標準、個人薪酬要求、薪酬組合、薪酬交流
案例討論1:是否需要壓力面試?
實戰8:面試現場模擬與評估
6. 錄用、新員工與人員異動管理
入職前準備:員工、人力資源、相關部門
入職管理:入職手續辦理、新員工上班第一天、團隊融合、新員工培訓
試用期管理:新員工工作任務管理、新員工工作輔導、評估試用期員工、試用期不合格員工處理
員工調動:職位轉換、輪崗體系
職位升遷
實戰9:利用visio編制《新員工入職》流程圖、實施細則及表單
7. 控制員工流失與人員優化
人員流失的幾種狀態:辭職、辭退、裁員
對辭職員工進行管理:多層次留人
裁員項目管理
控制員工流失:淘汰低績效員工、控制核心員工流失
離職手續中的工作交接
實戰10:開除員工面談
劉老師
職業經驗:曾在亞商在線、迪信通等國內著名公司任職,擔任過培訓總監、人力資源總監等職務。具有多年成功的人力資源管理與培訓實踐經驗,對IT通信、計算機網絡及零售等行業的人力資源管理現狀具有深入的研究和理解。
項目實踐:在任職期間,組織實施了人力資源管理體系設計、組織/職務體系設計、商學院建設、績效體系建設、激勵性薪酬設計、任職資格體系項目,ORACLE HR系統建設、流程再造等管理項目。在HR Bar人力資源學院期間,成功主持了多家公司的組織設計、任職資格體系、績效管理、薪酬激勵系統、業務流程優化等方面的管理咨詢和培訓項目。
擅長領域:在培訓、咨詢方案設計和實施上具有豐富經驗,對培訓開發、人力資源管理流程、工具方法具有深入的研究和開發。
經典課程:《戰略人力資源體系設計》、《組織職位管理》、《任職資格體系設計》、《培訓體系建設》、《培訓師培訓TTT》、《培訓師培訓之課程開發》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《聘用管理-塑造組織DNA的藝術》、《卓越績效體系建設》、《薪酬體系設計與管理》(注:以上課程均成功舉辦過公開課與企業內訓)。
授課風格:實戰與理論并重,結構嚴謹,邏輯性強,便于學員系統提高;大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升;互動——以學員為中心的的方式利于學員成長;大量的實戰工具真正幫助學員達到學以致用,實現績效的突破;深入淺出地講解使學員易于理解和掌握課程的精髓。
專著:《人員甄選與聘用管理》(中國人民大學出版社2007)、《高校就業指導教師操作指導教材》(高等教育出版社2008)、《HR Bar人力資源系列教材2009》總策劃、主編。
專業文章:《組織的整合管理》、《任職要求的18項要素》、《基于標準工作流程的崗位職責設計》、《培訓體系設計》、《企業培訓的內容與形式問題》、《培訓課程開發》、《績效項目管理中的軟硬皆施藝術》、《任職資格體系建設操作流程》等(以上文章在HR Bar論壇中皆可查詢)。
成功案例:中國移動管理學院、廣東移動、浙江移動、中國船舶工業集團公司、重慶聯通、億陽信通、空中網、大慶油田、迪信通集團、吳太集團、環洋世紀、HR Bar人力資源實名俱樂部、人大網校、杭州凱斯網絡、東方通信、北京中關村IT經理人協會、深圳CHRP、河北CHRP、藝海集團、聯動優勢、富春江電廠、銀帝科技、志聯萬通、北京大學、中央財經大學、北京聯合大學……