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課程介紹

品質(zhì)——企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場！

多批少量生產(chǎn)條件下，與供應(yīng)商建立互利的共贏關(guān)系是明智的選擇，本課程為您提供指導(dǎo)和督促供應(yīng)商的操作方法，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，提高供應(yīng)商交貨能力、協(xié)助供應(yīng)商降低成本，提高競爭力！

制造業(yè)的競爭越激烈，企業(yè)的發(fā)展就越依靠供應(yīng)鏈。來料品質(zhì)差，交期不準，供應(yīng)商配合不理想，缺乏品質(zhì)意識，經(jīng)常被投訴，錯誤重復(fù)出現(xiàn)，管理人員忙亂不堪等。這些問題之所以一直困擾我們，一個重要的原因就是企業(yè)的SQM不到位。

本課程講述了制造型企業(yè)供應(yīng)商品質(zhì)管理的實施綱要，針對企業(yè)普遍存在的物料供給問題，結(jié)合典型案例，有針對性地進行培訓(xùn)，使您理解精髓，掌握方法，汲取經(jīng)驗，是SQE和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課之一。

培訓(xùn)收益：

?理解SQM的思想，提高供應(yīng)商質(zhì)量意識，掌握品質(zhì)管理的必備技能；

?建立健全供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評估體系，通曉SQE工作方法；

?掌握供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的原則、特點和技法

?運用SQE職能，制訂品質(zhì)計劃，有效交流、溝通問題，協(xié)調(diào)處理品管事務(wù)；

?把握品管進程，理順各運作環(huán)節(jié)與品質(zhì)管理的關(guān)系；

?有效實施供應(yīng)商考核、評審、指導(dǎo)、培訓(xùn)，提高供應(yīng)鏈整體素質(zhì)。

課程對象：

供應(yīng)商質(zhì)量工程師/管理者、供應(yīng)商持續(xù)改進工程師/管理者、采購工程師/管理者、體系工程師/管理者、研發(fā)部門和生產(chǎn)部門的工程師/管理者。

課程大綱

一、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）概述

1、新時期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM

2、供應(yīng)商管理的內(nèi)容、目的，供應(yīng)鏈體系

3、SQE崗位職責(zé)

4、SQE素質(zhì)要求

5、SQE團隊關(guān)系

6、SQE職業(yè)發(fā)展

二、供應(yīng)商選擇

1、供應(yīng)商選擇的流程

2、供應(yīng)商信息的六大來源

3、供應(yīng)商選擇表的設(shè)計

4、優(yōu)秀供應(yīng)商的特征

三、新產(chǎn)品導(dǎo)入的品質(zhì)管理

1、過程審核與產(chǎn)品審核

2、量產(chǎn)前的過程審核

3、批量生產(chǎn)過程的審核

4、產(chǎn)品審核

5、品質(zhì)協(xié)議

6、通用汽車新產(chǎn)品管理十六步

案例分享：1、大眾汽車過程審查

2、上汽通用新產(chǎn)品導(dǎo)入

四、品質(zhì)監(jiān)督與異常管理

1、日常質(zhì)量監(jiān)督的方法

2、抽樣檢驗基礎(chǔ)知識

3、產(chǎn)品不合格對策及8D報告

4、工程變更管理

5、分包商管理

案例分享：1、8D報告

6、構(gòu)建一階質(zhì)量屋

五、供應(yīng)商品質(zhì)管理常用的工具

1、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、流程圖、因果矩陣

2、FMEA、PPAP、MSA

3、QC七大手法

4、假設(shè)檢驗、SPC、DOE

課堂練習(xí)：1、柏拉圖的繪制

2、直方圖的繪制

案例分享：1、DOE優(yōu)化參數(shù)

六、供應(yīng)商績效考核

1、供應(yīng)商品質(zhì)檔案建立

2、供應(yīng)商績效指標系統(tǒng)解析

3、供應(yīng)商分級考核

4、績效考核結(jié)果處理

5、供應(yīng)商記分卡的實效性設(shè)計

6、供應(yīng)商記分卡各項目設(shè)置和解析

7、DELL供應(yīng)商品質(zhì)記分卡分享

8、TRIZ工具箱

七、供應(yīng)商關(guān)系管理

1、供應(yīng)商分級管理標準

2、互利式供應(yīng)商關(guān)系

3、聯(lián)合品質(zhì)管理

4、供應(yīng)商會議組織及內(nèi)容策劃

5、供應(yīng)商人際關(guān)系處理

6、DELL聯(lián)合品質(zhì)管理流程分享

案例分享：1、DELL供應(yīng)商管理模型

熊老師

---------六西格瑪與質(zhì)量管理專家

主要背景：

?品質(zhì)管理專家

?六西格瑪黑帶

?美國品質(zhì)協(xié)會（ASQ）會員

?美國品質(zhì)協(xié)會注冊品質(zhì)工程師

?珠三角品質(zhì)論壇召集人之一

?中華總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌顧問師

?清華大學(xué)深圳研究院培訓(xùn)中心高級講師

?北大經(jīng)理人特聘顧問師、南海生產(chǎn)力中心特聘講師、多家管理學(xué)員簽約講師

個人簡介：

?深圳富士康 生產(chǎn)總監(jiān)

?東莞喬日電器 品管總監(jiān)

?新奧五金制品有限公司 副總經(jīng)理

?臺灣先鋒企業(yè)管理咨詢公司 企輔部經(jīng)理、六西格瑪主導(dǎo)講師、高級咨詢師

熊鼎偉老師自1999年開始從事培訓(xùn)行業(yè)，在近二十年的培訓(xùn)與咨詢過程中，其總培訓(xùn)超10000課時以上，培訓(xùn)學(xué)員超過30000人次，多次應(yīng)邀到北京、上海、廣州、深圳、青島、濟南、煙臺、濟寧、石家莊、蘇州、無錫、常州、揚州、寧波、廈門、福州、泉州、汕頭、長春、沈陽等地數(shù)百場的公開班授課經(jīng)歷，更了解課堂上學(xué)員的正真需求、源自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡；對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)+互動：

原自制造業(yè)的實際案例，貼近實戰(zhàn)的課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點評，符合成人學(xué)習(xí)特點的互動教學(xué)方式。

學(xué)員反映：

用生活中常見的事情來解釋深奧的理論，真正做到了深入淺出。

用制造業(yè)的案例講解，實操性強。

服務(wù)客戶：

大型國企/央企

中國航天科技集團（TQM）、中國兵器工業(yè)集團（FMEA）、中石油/中石化（LP）、國家電網(wǎng)公司（TQM）、中國華電集團（IE）、神華集團有限公司（IE）、中國移動/中國聯(lián)通（TQM）、中國一汽集團（IE）、東風(fēng)汽車公司（PMC）、中糧集團（TQM）、中國中車集團（FMEA）、中國核工業(yè)集團（DOE）、云南紅河卷煙廠（IE）、清華大學(xué)研究院、北京大學(xué)總裁班……

知名企業(yè)類：

（大陸）海信電器（DFMEA）（大陸）一汽大眾（IE）、（大陸）一汽錫柴（SPC）、（大陸）海馬汽車動力部（SQM）、(美國)斑馬技術(shù)服務(wù)（廣州）有限公司（DOE）、(美國)德爾福電子技術(shù)（蘇州）有限公司（TPM）、(美國)廣東惠而浦家電有限公司（零缺陷產(chǎn)品品質(zhì)策劃）、（德國）蘇州西門子SIEMENS（CQE）、（日本）蘇州住友電工（CQE）、（日本）蘇州日立顯示器（CQE）、（日本）東莞先鋒電子（SPC、DOE）、（日本）廣州勝美達（OEE）、（日本）廣州精工（DOE）、（日本）北京索愛手機（TQM）、（日本）青島松下電子部品有限公司（ 6σ ）、（荷蘭）飛利浦廣州歐斯朗照明（6σ）、（香港）建滔集團（精益生產(chǎn)）、（香港）偉易達（問題分析與解決、SPC、DOE）、（臺灣）光寶集團（DOE）、（臺灣）臺達電子（SPC、DOE）、（臺灣）富士康集團FOXCONN（SPC、DOE）、（臺灣）正崴集團FOXLINK（體系建立）諾基亞東莞南城工廠（品質(zhì)問題分析與解決）……

電子類：

蘇州翔國電腦（CQE、精益生產(chǎn)） 昆山滬士電子（SPC、DOE）、蘇州金象電子（6σ）、汕頭矢畸電子（6σ）、汕頭超聲電子（6σ）、福建星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司 （6σ）新寶電器股份有限公司(TS16949五大核心工具應(yīng)用)、高斯貝爾數(shù)碼科技術(shù)有限公司（IE）、深圳斯比泰電子有限公司（IE）、深圳易方數(shù)碼有限公司（IE）、蘇州瑞中電子（CQE）、北京特銳電子（TQM）東莞西力電子（CQE）、東莞藍創(chuàng)捷特佳（TS16949五大核心工具應(yīng)用）廣州精工電子……

五金類：

深圳鑫協(xié)精密有限公司（QCC）、深圳建升五金廠(PMC)、深圳計明五金廠、深圳創(chuàng)興五金廠(PMC)、深圳博藝興五金廠、深圳星龍五金制品廠、惠州聯(lián)合彈簧五金有限公司(PMC)、沈陽東北鑄造廠、蘇州星協(xié)昌精密公司、東莞凱鴻科技、盛旺汽車零部件（昆山）有限公司（QCC）、東莞歐文燈飾、臺州沃茨水暖器材有限公司 (PMC)

塑膠類：

美宜光學(xué)廠、橡鴻橡膠五金制品廠、燦達興業(yè)五金有限公司、信泳塑料電子廠、曜新電子塑料、凱利泰精密有限公司、聯(lián)亞塑料五金廠……

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