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課程介紹

中國移動經(jīng)歷了2009年至2014年的全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，2014年4G業(yè)務(wù)高速發(fā)展新形勢，也帶來了全面的新的競態(tài)勢。從移動的全面鋪設(shè)4G進攻，中國電信的市場整合營銷，化小核算，結(jié)構(gòu)優(yōu)化等一系列動作，三批虛擬運營商的市場試水營銷，BAT公司的平臺化戰(zhàn)略，華為，小米等終端公司搶占端口，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)大時代來臨的同時，中國移動公司也面臨著更為艱難的挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)的整體思路，回歸到產(chǎn)品本身以及消費者本身，所以在家庭市場與校園市場，社區(qū)市場，也成為直接競爭最為激烈的一線戰(zhàn)場。借助行業(yè)的跨界營銷與多元客戶需求匹配的深度產(chǎn)品融合營銷，也成為運營商的兩大利器。

面臨著巨大的競爭，也要求我們對于當前的變更，從互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而達到營銷策略的改變，從而在營銷博弈中占據(jù)商機。

課程對象

政企客戶經(jīng)理，商業(yè)客戶經(jīng)理，中小客戶經(jīng)理，聚類市場客戶經(jīng)理等

課程大綱

一、 互聯(lián)網(wǎng)時代的變革與市場營銷人員的變革

1、【圖片導(dǎo)入】：3G,4G營銷市場場景，影射市場變化

2、【圖表解析】：競爭格局變化

1) 【價值鏈條】：關(guān)系營銷與產(chǎn)品營銷的新價值鏈條

【鏈條延伸】：共同體構(gòu)建(讓用戶參與)：招商地產(chǎn)的用戶作主，優(yōu)惠給予。

【鏈條延伸】：利益的貢獻(交換模式)：今日廣告與旅游景點的產(chǎn)品利益交換

【鏈條延伸】：價值的呈現(xiàn)(免費模式)：四川航空公司“免費牌，360免費的大數(shù)據(jù)營銷模式。

【鏈條延伸】：產(chǎn)品的推動(四維空間)：山東青島天氣預(yù)報，深圳移動“警民和諧“。

2) 【整合營銷】：行業(yè)競爭的整合營銷競爭

【經(jīng)典案例】：廈門電信的整合營銷方案(客戶整合，商業(yè)行為整合，資源整合)

3) 【方案解讀】：4G營銷方案分析：

【案例分享】：遼寧大連聯(lián)通校園中心云平臺解析

【案例分享】：虛擬運營商的營銷方案中的優(yōu)劣對比

4) 【價值創(chuàng)造】：基于互聯(lián)網(wǎng)思維下的融合產(chǎn)品營銷

【案例分享】：麗江旅游行業(yè)免費思維下的突破與創(chuàng)新

【案例分享】：廣東揭陽翡翠玉石行業(yè)免費思維下的行業(yè)運用

【案例分享】：基于免費思維的新價值鏈營銷模式

n 免費思維的價值鏈轉(zhuǎn)變：切口-端口-增值-價值鏈

3、【關(guān)系營銷】：關(guān)系構(gòu)建的三大關(guān)鍵

1) 【感知變化】：關(guān)注客戶的客戶

【案例分享】：福建移動與臺灣醫(yī)院的信息合作

【案例延伸】：福建移動與中醫(yī)院深度合作APP整合

2) 【營銷策略】：關(guān)注客戶的痛點與癢點

【案例分享】：互聯(lián)網(wǎng)APP產(chǎn)品給予客戶帶來的新思考

【案例分享】：福建茶葉商的APP

【案例分享】：可口可樂公司的校園營銷大賽

【案例分享】：湖北移動唱吧營銷

3) 【價值交換】：資源流通變現(xiàn)

【案例分享】：魅力四射的陳大姐

【案例分享】：深圳移動“警民和諧”

【案例分享】：遼寧宏冠與東風汽車的的“交換模型”

4、【任務(wù)作業(yè)】：信息化解決方案設(shè)計

【任務(wù)背景】：

【案例分享】：常規(guī)產(chǎn)品：手機拍攝大賽的新模型

【任務(wù)路徑】：

【策略地圖】：營銷活動的發(fā)展路徑

【圈定客戶】：營銷活動的客戶群

【給予價值】：價值給予模式的創(chuàng)新與變化

【搭建平臺】：平臺化的渠道暢通性與空間，時間通達性

【互動共贏】：讓資源與客戶參與和流動，產(chǎn)生價值

【任務(wù)結(jié)果】：

【經(jīng)典案例分享】：遼寧聯(lián)通“安民步行街的多元整合與交換

黃老師

整合營銷實戰(zhàn)資深顧問

武漢大學(xué)特邀講師

華中科技大學(xué)營銷總監(jiān)班特邀講師

浙江師范大學(xué)政協(xié)委員班特邀講師

中南財經(jīng)政法大學(xué)營銷班特邀講師

現(xiàn)任：武漢永鑫船舶有限公司經(jīng)營部｜總經(jīng)理、股東

現(xiàn)任：弘毅傳媒有限公司｜市場總監(jiān)、股東

現(xiàn)任：問酒文化電商平臺｜總經(jīng)理

曾任：美國通用(GE)顧客推進部｜培訓(xùn)主管

曾任：廣東移動｜營銷經(jīng)理、講師學(xué)會副會長、廣東移動金講臺講師

黃老師從事營銷工作13年，移動行業(yè)咨詢與培訓(xùn)工作8年，專研大客戶銷售，顧問式銷售，大客戶關(guān)系領(lǐng)域，在大客戶營銷與大客戶服務(wù)工作有獨到的研究和大量豐富的案例，曾參與上海復(fù)興集團、東風集團、武橋重工、國防工科委、701所、航天工業(yè)部、中船總、中船運、長江航道總局等客戶的諸多工程配套項目的商業(yè)談判、市場營銷工作。主要參與項目包括國務(wù)院“十二五”4000億項目“長江航道整治工程”的圍標、講標、商務(wù)談判、技術(shù)協(xié)同、業(yè)務(wù)營銷工作；瓦良格航母船用系泊產(chǎn)品、海監(jiān)3000噸船、南極科考船的大型政府工程商務(wù)談判、業(yè)務(wù)營銷工作，積累了極其豐富的大客戶營銷與談判經(jīng)驗，近五年授課遍及全國二十多個省，全國四百多個地級市，700多場的營銷培訓(xùn)經(jīng)驗，授課學(xué)員數(shù)超過25000人次，學(xué)員滿意度高達97%以上，深受客戶與學(xué)員好評。

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