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課程目的：

通過此課程的學習和練習能掌握最基本的質量工具，能夠充分的了解目前的品質情況，作為質量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。

培訓對象：

廠長、質量部經理、生產部經理、車間主任、檢驗員等

課程內容：

第一部分 QC概述

1.品質、品質體系、品質管理

2.客戶滿意度、零缺陷理論

3.品管大師談品質案例

4.關鍵品質控制點

5.QC的發展歷程和階段

6.IQC、IPQC、FQC的使用及設置

7.PDCA循環的精髓和要領

第二部分 QC七種工具

1.分層法的運用與實例

2.直方圖的運用與實例

3.柏拉圖的運用與實例

4.因果圖的運用與實例

5.檢查表的運用與實例

6.散布圖的運用與實例

7.控制圖的運用與實例

第三部分 QC七種新工具

1.關聯圖的應用與實例

2.KJ法的運用與實例

3.系統圖的應用與實例

4.矩陣圖的運用與實例

5.PDPC法的運用與實例

6.箭頭圖的運用與實例

7.矩陣數據解析法

第四部分 QC的使用步驟

1.QC部門組織設置及人員分配

2.QC人員工作內容及職掌

3.QC人員的品質意識要求

4.QC人員的培訓和考核

5.QC統計報表和品質分析

6.QC及QCC活動開展步驟

第五部分 QC與其它管理體系

1.QC在ISO9000體系中的使用

2.QC在QS9000及VDA6.1的使用

3.QC在質量改進中的作用

黃老師

講師資歷

企業管理咨詢師，高級會計師、有多年大型企業集團高級財務管理經驗。

講師背景

黃老師有20多年生產管理，財務管理和培訓經驗，曾在大中華集團公司，河南羚銳股份有限公司，圣象集團擔任生產管控經理，財務經理，市場總監。目前是藍草咨詢有限公司高級咨詢顧問，上海企業管理咨詢協會特聘講師。

培訓過的客戶中知名公司：

聯想、百安居、無錫靈山實業和、帝科精細化學、合普集成、薩克米機械、維他奶、凱迪納醫材貿易、三井復合塑料、日東電工、小松投資、必優蘭日化、金廣燃料、愛世克私、浦源貿易、曼恩比維柴油機、亞羅弗、丸紅、三菱日聯咨詢、松井機械、三共制藥、天偉生物、敏孚汽車飾件、百威啤酒、青島啤酒等。

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