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2024年
溝通技巧培訓公開課
溝通技巧培訓內訓課程
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《雙贏談判技巧》
【課程編號】:MKT004187
《雙贏談判技巧》
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓
【時間安排】:2025年01月23日 到 2025年01月24日3980元/人
2024年11月07日 到 2024年11月08日3980元/人
2024年06月25日 到 2024年06月26日3980元/人
【授課城市】:上海
【課程說明】:如有需求,我們可以提供《雙贏談判技巧》相關內訓
【課程關鍵字】:上海談判技巧培訓
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課程介紹
?談判是所有職場人士都要面對的實際工作難題,成敗與否直接影響企業目標的達成和員工士氣。然而,對于如何輔導下屬完成有效談判,許多管理者深感困惑——
?如何才能找到客戶的利益點和關注點?
?如何運用談判來使自己處于有利地位?
?如何才能擺脫談判困境,并達成目標?
?本課程從談判的準備、談判策略技巧、專題探討等方面,結合心理學剖析談判對手的性格,并結合實戰演練,幫助學員實現有效談判技巧報價技巧等,促成企業目標的達成。
課程對象:
管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業中需要談判的人員
課程收益:
1.提高成交率
2.獲得更多的利潤
3.提高談判技能
4.提高價格談判素養
課程大綱:
DAY1
模塊一:談判類型
(一)、談判四類型
(二)、交易型和顧問型談判區別
1、顧問型談判的核心:等值交換
教學活動:案例練習
2、談判變量
1)產品和服務
2)交易條件
3)價格
模塊二:準備談判——時機
(一)、四大談判條件
1、獲得了客戶有條件的承諾
2、提交產品和服務,交易條件,價格
3、已經用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮(SC-SC)
4、客戶表達了所有顧慮
(二)、洞察力
教學活動1:解讀微動作微表情
教學活動2:自我測試
(三)、談判策略
1、彈性區間
2、四大策略
3、三人活動:談判計劃表一一制定備選方案
(四)、心態
1、力量Vs.壓カ
2、改善你的心態
DAY2
模塊三:無效行為
(一)、無效行為12條
1、教學練習活動
2、重新引導無效行為四步驟
模塊四:開始談判
(一)、鋪墊談判
•構建談判框架
•制定談判議程
(二)、解決分歧
解決分歧三步驟
•定義分歧
•探討備選方案(假設性問題)
•達成暫時的共識
(如果其他條件不變的情況下,這個問題就解決了。您是這個意思嗎?)
(三)、打破僵局
•承認僵局
•說明繼續下去的理由
•建議暫時變換節奏
1、變換節奏
2、負面擺錘---探測對方底線
•接受
•中立
•不接受
3、教學活動與練習
(三)、達成最終協議
1、談判破裂
•表示遺憾
•解釋你的決定,突出對對方的損害
•不要關閉合作之門
2、達成協議話術
•總結新的提案
•突出利益
•確定雙方行動計劃
•
模塊五:綜合練習
1、融會貫通角色扮演:談判
2、總結:談判
季老師
曾是前程無憂全國業務明星
曾任智聯易才全國銷售支持總監
十九年銷售和營銷管理經驗
2018年中華人民共和國文化司特邀講師
東廣新聞臺《職場江湖說》特約嘉賓
《銷售羅盤》&《信任五環》認證導師
2018年STA講師大賽上海賽區決賽冠軍
2018年ITS全國百萬課酬大賽最佳創意獎及全國十強
【背景介紹】
具有央企、外企、民企十九年工作經驗,積累了豐富的銷售及管理實戰經驗
2015-至今,職業銷售教練、咨詢師。近150天授課經驗,標桿合作客戶包含但不僅限于中石化、交通銀行、日立化成、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南京銀行、江南農商銀行、FX168財經網、上海匯金百貨、貝勒醫療、浙江大學,上海大學,山東大學等。
2013-2015,全國知知名的人力資源服務公司上海銷售總監/全國銷售支持總監,帶領247名銷售創造2.5億行業銷售神話,人均銷售業績超過行業三倍;
2004-2013,全國網絡招聘排名第一的外企,客戶經理,全國業務明星;
1999-2004,全國電子百強之首的央企,江蘇省銷售經理,全國優秀銷售團隊;
【擅長領域】
銷售實戰及職業能力提升,如銷售心態激勵、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧、銷售團隊管理等內容。