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課程介紹

企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。然而，課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：

課程設(shè)計與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗提取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？

課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？

課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？

領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)課程勉強(qiáng)做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？

課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？

開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

培訓(xùn)目的：

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：

1.運用簡易需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求

2.分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.對標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)課件，并有意愿改善自己現(xiàn)有課程

4.運用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯

5.根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動

6.運用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計出課程完整的教學(xué)傳遞過程

7. 描述課程驗證與評估標(biāo)準(zhǔn)流程及關(guān)鍵方法

培訓(xùn)對象：

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。

培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進(jìn)行評價，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。

知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。

課程大綱：

模塊一：需求分析

一、需求分析法認(rèn)知

1.需求分析的定義

2.需求分析的價值

3.五大常見需求分析

二、學(xué)員需求分析

1.個人基本情況

2.學(xué)習(xí)期望程度

3.原有知識背景

4.個人學(xué)習(xí)態(tài)度

5.期待教學(xué)方式

6.所在組織支持

7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求

三、企業(yè)需求分析

1.讓股東滿意

2.讓流程高效

3.讓企業(yè)客戶愉悅

4.團(tuán)隊士氣提升

5.提高企業(yè)收益

6.降低運營成本

7.符合相關(guān)規(guī)定

四、績效需求分析

1.績效現(xiàn)狀分析

2.績效期望分析

五、學(xué)習(xí)需求分析

1.知識類學(xué)習(xí)需求

2.技能類學(xué)習(xí)需求

3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求

教學(xué)活動：研討會、小組共創(chuàng) 、標(biāo)準(zhǔn)訪談工具表自檢

課程產(chǎn)出：小組開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求模塊

模塊二：內(nèi)容粹取

一、目標(biāo)編寫

1.培訓(xùn)目標(biāo)的價值

決定內(nèi)容取舍

牽引教學(xué)活動

指導(dǎo)講師授課

課程評估依據(jù)

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論

梅格的目標(biāo)理論

安德森的ABCD目標(biāo)編寫法

3.簡易培訓(xùn)目標(biāo)公式

動詞＋賓語＝培訓(xùn)目標(biāo)

基于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的行為動詞

4.布魯姆認(rèn)知結(jié)構(gòu)六層級及推薦目標(biāo)動詞

記憶

理解

應(yīng)用

分析

評價

創(chuàng)造

5.課程目標(biāo)的分級

課程整體目標(biāo)

課程單元目標(biāo)

知二、要點分解

1.分解工具

思維導(dǎo)圖

即時貼

2.分解要求（MECE法則）

完全窮盡

相互獨立

3.取舍法則

ABCD法

三級內(nèi)容劃分法識點目標(biāo)

三、邏輯排序

1.四級目錄分類

一級：課程題目（根）

二級：課程模塊（干）

三級：模塊單元（枝）

四級：最終答案（葉）

2.邏輯排序金字塔原則

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

四、知識加工

1.提概念

2.編口訣

3.建模型

4.做工具

表單：流程表、索引表、參考表、分類表

學(xué)習(xí)卡：九宮格、書簽、門掛、鼠標(biāo)墊、臺歷、軟件

教學(xué)活動：研討會、現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析

課程產(chǎn)出：所開發(fā)課題學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程各模塊知識點、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具、初版PPT

模塊三：教學(xué)設(shè)計

一、教學(xué)方法

1.自然學(xué)習(xí)法

激發(fā)動機(jī)

講解新知

體驗操練

轉(zhuǎn)化應(yīng)用

2.個性化教學(xué)方法

SCQA

蒙太奇

小游戲

討論會

二、教學(xué)流程

鋪墊、講解、演示、練習(xí)、點評、回顧、遷移

1.鋪墊技術(shù)

開場鋪墊

模塊鋪墊

單元鋪墊

2.回顧技術(shù)

單元回顧

模塊回顧

收尾回顧

3.遷移技術(shù)

單元遷移

模塊遷移

收尾遷移

教學(xué)活動：模擬練習(xí)、小組共創(chuàng)、案例分析、表格填寫

課程產(chǎn)出：教學(xué)腳本、優(yōu)化版課程PPT、課程心電圖、遷移表、教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)卡

模塊四：教材制作

一、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)成果目錄

1.課前學(xué)習(xí)資料

2.課前測試或需求調(diào)研資料

3.講師手冊

4.學(xué)員手冊

5.課后測試和評估工具

6.工作輔助工具

7.課程強(qiáng)化活動

8.案例集

二、課程標(biāo)準(zhǔn)八大工具包展示

1.PPT

2.講師手冊

3.學(xué)員手冊

4.考試手冊

5.管理手冊

6、散頁、掛圖

7、案例集

8、評估手冊

教學(xué)活動：小組共創(chuàng)

課程產(chǎn)出：小組課題的各類手冊及工具包

模塊五：驗證效果

一、個人驗證

1.個人驗證的標(biāo)準(zhǔn)

2.個人驗證的流程

3.個人驗證的方法

二、試講驗證

1.試講驗證的方法

2.試講驗證的標(biāo)準(zhǔn)

3.試講驗證的流程

三、團(tuán)隊驗證

1.學(xué)習(xí)對象：單一、精準(zhǔn)

2.培訓(xùn)目標(biāo)：ASK

3.課程大綱：課程模塊、邏輯

4.學(xué)習(xí)策略：活動策略、傳播策略

5.課程內(nèi)容：具體答案

6.評估工具：四級評估

教學(xué)活動：現(xiàn)場展示、現(xiàn)場模擬、PK練習(xí)

課程產(chǎn)出：改善自有課程的意愿與動力

課程結(jié)論

一、課程總回顧

二、行動計劃安排

教學(xué)活動：海外游學(xué)、表格填寫

課程產(chǎn)出：課程核心知識點圖片、訓(xùn)后改善動力

備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

郭老師

教育背景

英國格林威治大學(xué)《項目管理》碩士

培訓(xùn)主講課程

版權(quán)認(rèn)證課程：《課程設(shè)計與開發(fā)》《4Ts情景式授課技巧》《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》

培訓(xùn)管理課程：《業(yè)績導(dǎo)向的培訓(xùn)落地五步法》《6D-將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》《培訓(xùn)體系建立者－向培訓(xùn)要績效》

執(zhí)業(yè)資格：

國際認(rèn)證：◎2017年6D中國首批認(rèn)證教練 ◎日產(chǎn)訓(xùn)MTP認(rèn)證講師

國家認(rèn)證：◎國家人社部一級企業(yè)培訓(xùn)師 ◎國家人社部一級人力資源管理師

師 從：◎ISPI國際注冊績效改進(jìn)協(xié)會主席朱迪赫爾 ◎國際培訓(xùn)大師鮑勃派克

工作背景：

八年大型民營企業(yè)高層管理的工作經(jīng)歷，5年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運營與管理經(jīng)歷，擅長制定以績效為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項目方案擅長針對企業(yè)具體情況定制化的設(shè)計與開發(fā)內(nèi)訓(xùn)課程2005年開始從事培訓(xùn)行業(yè)，13年以來個人主導(dǎo)針對企業(yè)現(xiàn)狀以定制化的方式自主研發(fā)超百門課程，致力于成為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的外包培訓(xùn)管理專家。 專注于企業(yè)培訓(xùn)部門的課程體系建設(shè)與課程設(shè)計與開發(fā)、企業(yè)中高層管理人員管理技能提升等的教育訓(xùn)練服務(wù)及人力資源培訓(xùn)模塊的咨詢服務(wù)。

曾任職項目經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人事副總、企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)。

現(xiàn)任職3家企業(yè)（某建筑設(shè)計研究院/某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/某電力企業(yè)）特聘常年管理顧問

2014－2016年培訓(xùn)咨詢服務(wù)過的部分企業(yè)

２０１４－２０１6年部分主要客戶

銀行系統(tǒng)電力系統(tǒng)能源系統(tǒng)其他企業(yè)

寧波建設(shè)銀行（項目）特變電沈陽電力（授課）中石油塔里木油田（授課）創(chuàng)維集團(tuán)（授課）

中信銀行（項目）新疆電力集團(tuán)（授課）哈爾濱鐵路局（授課）深圳華強(qiáng)新城市（授課）

郵政儲蓄銀行（授課）電力安裝公司（授課）維美化工集團(tuán)（授課）南方航空公司(授課)

中行三門峽支行（項目）勝利油田（授課）鹽湖股份集團(tuán)（授課）國家質(zhì)監(jiān)總局(授課)

工商銀行新疆分行(授課)華電集團(tuán)(授課)山西潞安集團(tuán)（項目）天津港集團(tuán)(授課)

農(nóng)村信用聯(lián)社(授課)江蘇省國網(wǎng)電力（評委）中國電信重慶公司（授課）北京鐵路局（授課）

天山農(nóng)商行(授課)特變電工集團(tuán)(授課)大連移動公司(授課)昆明一心堂（授課）

中行北京分行(授課)山東省廣電總公司(授課)重慶電信公司（授課）深圳航空（授課）

授課風(fēng)格：

采用心理測評、理念剖析、案例分析、互動演練、視頻觀摩等互動式教學(xué)形式，課程內(nèi)容貼近實際工作，學(xué)員參與性強(qiáng)，課堂氣氛輕松活躍，在培訓(xùn)當(dāng)中，能夠把豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗與課程內(nèi)容有機(jī)的結(jié)合起來，幽默風(fēng)趣，積極調(diào)動學(xué)員思考及行動，深受接受培訓(xùn)的企業(yè)客戶及參訓(xùn)學(xué)員的認(rèn)可和好評。

部分客戶反饋：

南方航空：郭老師的課程通俗易懂；實操、實用。給學(xué)員解決問題的工具方法和思路，這次課程很受益。

創(chuàng)維集團(tuán)：觀念與思維新穎，關(guān)鍵是能切合實際提供工具方法，學(xué)以致用！

鴻祥一心堂：老師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能夠結(jié)合實際解決我們在工作中遇到的問題。應(yīng)用性強(qiáng)，郭老師的課程的思維和實戰(zhàn)性至少提升了我們工作人員一年以上的管理水平。

大連移動：老師的課程有很強(qiáng)的專業(yè)水平與深度，理論與實踐及操作技巧相結(jié)合，切合實際，而且互動性和學(xué)員的滿意度都很高，下次有機(jī)會還請郭老師來授課。

培訓(xùn)成就：

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