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課程介紹

企業中項目越來越多，大到工程建設，小到一次年會，項目已逐漸成為企業業務發展的載體，企業的成功則賴于每個項目的成功。隨著市場競爭的日益加劇，企業只靠維持現狀的執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，現在企業項目的成功率并不高，多數項目都面臨著進度延后、費用超支、質量不高的困境。

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的范圍不清、質量缺陷、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

課程目標：

清楚地掌握項目管理的理念、總體框架和管理思想；

具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風險意識，提高項目的執行力。

了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具；

能夠分析項目的特點并建立起適合項目的計劃和控制機制；

理解項目進度控制的關鍵點，分享項目進度控制的諸多經驗教訓

掌握項目時間管理方法與工具，更好的做好節約時間資源，準時完成項目

掌握項目人力及溝通管理，學習目標管理和沖突管理

選擇合理的時機進行項目評估，分析成敗的原因，把握成功的關鍵要素

培訓對象：

現有項目出現問題和項目實施不理想的項目經理及團隊成員

通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經驗的學員

組織中與項目相關的職能部門人員

希望提升自身職業能力的人員

獲得過PMP認證，需要理論深化和實戰鞏固的學員

其他對項目管理感興趣的人員

課程大綱：

一、項目管理基礎

1.項目及其屬性

項目的特點，項目為什么難管？

事業環境因素、組織過程資產

2.可交付成果、相關方

案例：項目干系人的重要性

3.項目成功的評判標準及組織決策

案例：悉尼歌劇院項目的過程？

組織結構對項目的制約

二、項目立項管理

（一）項目的來源及商業論證

（二）項目立項章程的編制

案例：博世汽車的項目章程

（三）項目經理的任命

案例：誰才合適做項目經理？

PMI的項目經理人才三角模型

三、項目計劃管控——范圍、進度計劃編制

1.工作分解結構

工作分解結構的作用

如何編制工作分解結構

編制工作分解結構

分組練習：編制你的項目的工作分解結構

WBS分解過程中的常見問題解析

2.項目進度安排

排列活動順序及估算活動持續時間技巧

關鍵路徑與關鍵鏈

項目進度計劃編制

分組練習：編制你的項目的進度計劃

影響工期的常見要素解析

四、項目的資源與成本管控

1.項目中的主要的成本構成與支出規劃；

項目成本管理要點

成本構成及特點

項目成本管理流程

成本類別

2.估算成本的方法

項目投資估算的編制及其審核

項目風險應對的預算編制

編制項目成本計劃基準（S曲線）

3.項目成本控制

影響項目成本超支的因素

實施成本控制的手段和方法

傳統成本控制方法的弊端

基于掙值（Earned Value）的成本控制原理

實施過程中的資源獲取與管理

五、項目監控——進度控制

1.運用Project2016管理工期和進度

如何結合WBS分解使用Project2016來做編制項目計劃及優化工期

項目整體計劃的優化與平衡

甘特圖、網絡圖、跟蹤圖、日歷圖、任務及資源的分配狀況圖

2.控制項目進度

六、項目監控——變更控制

1.項目的常見變更原因

設計變更

工程量、工期、技術規范等調整工期、資源、優先級甘特圖、網絡圖、跟蹤圖、日歷圖、任務及資源的分配狀況圖

合同條款等

2.變更控制程序

3.變更日志及管理計劃更新

七、項目監控——風險管控

項目風險的概念及管理過程

風險來源與識別

風險的評估和量化

風險應對策略及監控

如何通過合同，規避風險

小組討論：案例項目風險識別及應對規劃

八、項目監控——信息與溝通

1.項目實施過程中有哪些信息？

2.溝通為什么這么難？

——溝通的障礙是什么？

3.溝通的原則與方法

——有效的表達、傾聽和反饋

4.常見的項目溝通場景應對

——信息發布與績效報告

——項目例行會議

——項目月度報告

九、總結與行動計劃

楊老師

上海交大項目管理中心 項目管理高級講師

美國PMI認證的項目管理師（PMP）(編號:1202961)

精益六西格瑪黑帶(Lean 6Sigma BB)

美國PMI認證的敏捷項目管理師（PMI-ACP）（編號:2032688）

WFA認證的行動學習促動師

PowerProject企業項目管理軟件 系統顧問

《項目管理評論》雜志電子刊 編委

一體化項目管理解決方案提出者、倡導者

曾在國內協同商務軟件系統領導廠商泛微軟件公司華南地區擔任實施顧問和項目經理，在珠江電源、美的、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業集團協同辦公信息化建設項目擔任實施顧問和項目工程師,通過IT系統的導入實施,為大型企業集團梳理流程,實現集團管控。

曾在知名項目管理顧問公司先后擔任高級項目經理，事業部總監，統括上海總部，北京分公司，江蘇分公司的籌備及管理，人才發展及團隊建設，大客戶的年度培訓項目實施和管理，以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內外眾多知名專家的現代管理咨詢的知識和方法的系統培訓。長期擔任數個大型企業實施顧問，為多個企業導入項目管理體系和項目管理信息化的規劃部署服務。

2009年，加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI，擔任精益六西格瑪管理咨詢項目系統顧問，主要分管華東地區的業務拓展和項目實施管理，在為多個跨國和本土大型集團公司導入精益六西格瑪管理體系，打造持續改進文化,實現全面卓越績效全面提升項目中擔任項目經理。2011~2012，擔任美國BMGI公司事業部高級經理，分管精益生產/持續改進咨詢業務在中國地區的推廣工作，為數十家企業實現精益轉型項目中擔任項目經理，并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業進行研修。

作為國內新生代項目管理專業顧問，講授專業的項目管理系列課程，并為企業提供項目管理體系建設咨詢和信息化系統導入的部署實施服務。楊先生作為專業的顧問師，為多家企業提供項目管理的長年咨詢服務，在項目管理理念、工具與模板運用、信息化建設幫助企業提升項目交付能力和經理人的項目運作能力。

核心課程：

成功的項目管理，項目管理知識體系，運用MS Project2010/2013/2016管理項目，美國項目管理協會PMP認證考前輔導，企業項目化管理平臺部署咨詢服務。

服務客戶：

知名外資企業：日立、諾華制藥、美卓自動化、亞德諾半導體、Paypal、KSB德國凱士比泵業、歐萊雅、法國電力、上海通用汽車、PPG龐貝捷涂料、無錫伏爾康、ZF采孚、英聯川寧、上汽大眾（20期）、芬蘭EttePlan、博世中國、拜耳制藥、柯尼卡美能達；

國有企業：中國化工農化總公司（安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農藥）、楊浦煙草、葛洲壩集團第五工程公司、南方水泥、江蘇大生集團、中國建筑第三工程局，蘇美達集團公司、外高橋運營中心、國核工程、新疆燃氣集團、黃浦江大橋建設工程管理局、湖南磁浮公司、廣州移動、中車時代電氣、上海煙草、上海鐵路局、華潤電力（南京）、中國核電（秦山核電站）；

制造業：江淮發動機、中興精密技術、上海華測技術、美的制冷集團、溫康納機械制造、航星機械、奧克斯空調（5期）、福建恒安集團、北京北汽模塑科技、日本小原中國（上海&南京）、株洲慶云機電、成都宏明雙新股份、鹽城科行環保、瑪努利液壓（蘇州）、青島泰光鞋業、揚州亞威機床、意大利熙邁機械、尚德太陽能洛陽工廠、東成電動工具；

日用消費：顧家家居、立邦涂料（4期：中國總部、成都工廠）、廣州眾上集團、南寧格子微酒店、伊利集團冷飲事業部、中哲慕尚（GXG服飾）、青蓮食品、波尼亞食品、廣州立白集團、江南布衣；

電子/通信/信息技術：杭州?？低?、昆山科森科技、和輝光電、新致軟件、金鼎軟件、蝸牛游戲、安居客、百勝軟件、點碩科技、同程旅游網、深圳電信（4期）、杭州立昂微電子、瑞泰信息；

金融及服務業：本田貿易、上汽通用金融、恒旭國際、快錢網絡、思睦瑞科醫藥信息咨詢、綠地金融、醫管家、哈爾濱銀行、微貸網、廣州基準醫療、安康通、五星電器、安吉智行物流、安吉通匯物流；

政府及社會團體：上海交通大學項目管理中心、長沙經開區管委會、廣州工商局、江西省計生委、河南省檢察院、蘇州HR精英會、交大慧谷、日本思康博咨詢、上海交大繼續教育學院、中國企業培訓網、日本艾陸咨詢、蘇州聯合培訓網、上海國際藝術節組委會、中歐工商管理學院、上海市科協、上海產業技術研究院、西安歐亞學院愛佑慈善基金會及贊助的公益組織。

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