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課程背景：

財務共享服務中心（Financial Sharing Service Center,FSSC）因其規(guī)模效益降低運作成本、避免重復操作提升財務效率及支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管控等優(yōu)勢而受到很多集團性中資和跨國外資企業(yè)的追捧；加上互聯(lián)網(wǎng)模式的興起正日益改變著組織流程、制造模式和商業(yè)模式等，這種模式的創(chuàng)新也加快了FSSC的升級、普及與應用。

FSSC應如何整合才能發(fā)揮集團管控的協(xié)同效應？FSSC的職能如何定位和職責劃分才能最大化其優(yōu)勢？企業(yè)又該如何解決財務團隊人員流失及跨部門溝通問題？留任團隊如何進行轉(zhuǎn)型升級？財務團隊如何與業(yè)務緊密結(jié)合深入分析？

《全球500強財務管理最佳實踐——如何建立財務共享服務中心》為高頓財務最新研發(fā)，針對大型中資企業(yè)和跨國外資企業(yè)熱切關(guān)注的行業(yè)熱點和市場趨勢進行深入調(diào)研和開發(fā)，為企業(yè)的管控服務和戰(zhàn)略發(fā)展保駕護航，探討FSSC建立的方法和思路拓展。

課程對象：

尚未建立財務共享服務中心的企業(yè)

課程大綱：

主題一： 外資500強企業(yè)財務共享服務案例 — 戰(zhàn)略協(xié)同

通過一個感性的共享服務中心建立以及不斷完善的案例， 幫助學員對財務共享服務形成全方位成體系的知識線索

本環(huán)節(jié)將結(jié)合外資世界五百強公司實際操作案例，系統(tǒng)地闡述財務共享服務的理念、發(fā)展生命周期，財務共享中心的組織結(jié)構(gòu)、服務管理、移管項目管理、服務水平提高、以及生產(chǎn)力的優(yōu)化等。深入淺出的幫助學員對財務共享服務形成全方位成體系的知識線索。

?外資VS中資

?財務共享服務變革和戰(zhàn)略協(xié)同

?財務共享服務中心的籌建

—— 遠在前： 戰(zhàn)略和基本考慮

—— 共享服務中心建立的項目管理 ? 財務共享服務中心的管理 —— 團隊和知識管理 —— 質(zhì)量管理和提高

—— 服務流程標準化 —— 技術(shù)理

主題二： 大型企業(yè)集團的財務共享服務之路 — 設計與實施

通過大型企業(yè)集團的案例，重點剖析組建、實施財務共享服務中心的關(guān)鍵因素之范圍設定和職責劃分

對考慮建立共享服務中心的企業(yè)而言，為共享中心規(guī)劃合理的范圍，明確設定責任的劃分，將對共享中心推行結(jié)果以及獲取內(nèi)部支持起到?jīng)Q定性的作用，也是籌建共享中心過程中不得不面對的最大難點，這將成為本環(huán)節(jié)的討論重點。

?大型企業(yè)集團財務共享服務概況

?如何設定共享中心范圍？

?如何設定責任的化分？

—— 職能部門內(nèi)部劃分： 共享服務責任 vs. 非共享服務責任

—— 業(yè)務部門與共享服務： 業(yè)務部門責任 vs.共享服務責任

?如何實現(xiàn)責任的化分？

?如何衡量是否成功？

—— 規(guī)模化 – 單位交易成本降低流程合并人員互補改進持續(xù)

—— 制度化 – 內(nèi)外客戶滿意度提高政策適用度高監(jiān)控難度降低業(yè)務反映準確需求滿意度高

主題三：中資企業(yè)財務共享服務中心案例 — 價值創(chuàng)造

在財務基礎設施比較弱的情況上建立財務共享中心的經(jīng)驗（包括方案設計、落地實施、信息系統(tǒng)支持和定制等）

大型中資企業(yè)建立財務共享服務，面對的挑戰(zhàn)和壓力不言而喻：企業(yè)架構(gòu)大、層級多、管理混亂； 財務基礎設施起點低，從方案設計、落地實施到信息系統(tǒng)支持和定制都有別于外資企業(yè)；“人”的因素異常敏感，共享服務中心如何妥善安置財務人員， 并將其轉(zhuǎn)變成財務人才輸送基地？

?共享中心建設背景和實施情況

?籌建過程的關(guān)鍵問題節(jié)點

—— 財務流程再造和標準化、信息收集傳遞、資源共享 ? 共享服務中心建立的項目管理

—— 項目評估-移管計劃-知識授權(quán)（KT）-試運行和移管（cutover）-穩(wěn)定交付 —— 項目管理經(jīng)驗的分享

?風險管控，創(chuàng)造價值

—— 為績效考核提供實時信息支持 —— 團隊和知識管理

主題四：實戰(zhàn)沙盤 — 鞏固學習提升

通過場景模擬以分組討論，幫助鞏固兩天的學習效果

正確的學習方式應該包含接收、思考和實踐。在此環(huán)節(jié)，現(xiàn)場學員將被分成4-5個跨行業(yè)小組，每個小組就老師提出的具體案例進行重點分析，并選取代表上臺發(fā)言分享結(jié)果，老師在了解學員整體認知水平的情況下進行結(jié)果點評，并提出相應的建議。

建立財務共享服務的熱點和關(guān)鍵進行討論，之后，各個小組將依次走上講臺進行現(xiàn)場分享，接受專家組的點評、聽取專家組的總結(jié)。

?場景模擬 —— 溝通，溝通再溝通 （1.5h）

?分組討論（1.5 h）

—— 分組討論 —— 現(xiàn)場分享 —— 總結(jié)提升

岳老師

岳先生：中國鐵建財務共享中心負責人

岳先生擔任中國鐵建財務共享中心負責人，具有20年的特大型企業(yè)集團的工作經(jīng)歷，在財務共享服務、財務信息化、集團資金管理方面具有豐富經(jīng)驗，2013年創(chuàng)建了中國建筑行業(yè)第一家全國性的財務共享服務中心，為內(nèi)部5000多個會計核算單位提供服務。

任先生：EMC 亞太財務共享服務總監(jiān)

現(xiàn)擔任EMC 亞太財務共享服務總監(jiān)，在此之前，擔任埃森哲 – 亞太共享服務中心運營總監(jiān)。

標桿企業(yè)： 世界五百強公司EMC GBS , 埃森哲（BPO Parter）;

關(guān)鍵詞： 混合交付模式； 大型多功能共享服務中心； 二百人以上；地區(qū)主導型（APJ）

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