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課程背景

企業(yè)正從市場驅(qū)動型成長、創(chuàng)新驅(qū)動型成長發(fā)展到領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動型成長。企業(yè)要想獲得成功，就必須在各個領(lǐng)導(dǎo)層級擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)者。

對于多數(shù)新提拔的管理者而言，第一次職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型是非常艱難的：他們普遍缺乏必要的領(lǐng)導(dǎo)技能如授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)關(guān)系、溝通等，且又未得到企業(yè)正式的、系統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)，以致變得缺乏安全感，以自我為中心，不能適當(dāng)?shù)貫橄聦偬峁┲С郑@不可避免地會導(dǎo)致信任崩潰、員工被疏忽、績效下降。

拉姆•查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》中多次提到，如果不能進(jìn)行工作理念的轉(zhuǎn)變，就無法成功完成轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致管理者常常和自己的下屬競爭，而無力承擔(dān)自己的管理職責(zé)。

【現(xiàn)實困惑】

新經(jīng)理困惑：

上任前的期望：

1.我因為專業(yè)能力強才被提升為經(jīng)理，所以這些專業(yè)特長也能幫助我成為優(yōu)秀的管理者。

2.作為管理者，我有權(quán)確定工作方向，并將自己的想法付諸實施。

3.作為管理者，我將有能力得到團(tuán)隊完成目標(biāo)所需要的資源。

4.作為管理者，我在執(zhí)行和運作方面將擁有更多自主權(quán)和自由空間。

5.作為管理者，我可以將工作上的績效壓力（例如銷售指標(biāo)）轉(zhuǎn)移給我的下屬。

實際情況：

管理者僅依靠專業(yè)特長是不夠的，擁有的權(quán)力將比預(yù)期的有限得多，對資源的掌握常常力不從心，而團(tuán)隊的壓力更是首要承擔(dān)者。

培訓(xùn)對象

新任經(jīng)理或擔(dān)任管理崗位三年內(nèi)的管理

課程收益

1.協(xié)助新任管理者認(rèn)清角色，轉(zhuǎn)變思維方式

2.理解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，以及行為的使用情境

3.掌握團(tuán)隊目標(biāo)與手段的平衡方法

4.學(xué)會營造團(tuán)隊氛圍，激勵員工心理

5.及時對員工進(jìn)行正面與負(fù)面的反饋

6.個人心理品質(zhì)的提升

課程大綱

模塊一：走進(jìn)管理，探索人性

1、管理者的位置與角色轉(zhuǎn)變

心理上從獨立到合作

職責(zé)上從個體到團(tuán)隊

技能上從技術(shù)到人際

身份上從單一到多元

2、重新認(rèn)知管理

管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異性

科學(xué)管理，組織管理，行為管理

管理者的貢獻(xiàn)與承諾

如何科學(xué)地應(yīng)用流程管理

3、新生代員工對管理的挑戰(zhàn)

管理與控制

權(quán)力與魅力

集體與個體

穩(wěn)定與變化

長期與及時

4、在組織中發(fā)揮作用

組織的特性

組織內(nèi)部的關(guān)系

組織內(nèi)部的定位

組織內(nèi)部如何打造良好的氛圍

模塊二：調(diào)整關(guān)系，上下協(xié)同

1、打開溝通之窗

擴(kuò)大公開區(qū)

展示隱私區(qū)

反饋盲區(qū)

激勵潛能區(qū)

2、情感傳遞

基于文化的交流

肢體語言傳遞情感

褪去暴力，和諧交流

3、心理技術(shù)應(yīng)用

如何提問

傾聽的四個方面

正面與負(fù)面反饋技術(shù)

同理心的應(yīng)用

模塊三：修身正己，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

1、管理者心理品質(zhì)

內(nèi)外控人格

自信與自尊

韌性面對挫折

積極影響團(tuán)隊

2、自我情緒與他人疏導(dǎo)

什么是情緒

如何面對自己與員工的負(fù)面情緒

負(fù)面情緒的表達(dá)

利用行為改變團(tuán)隊氛圍

利用認(rèn)知引導(dǎo)員工

3、基于人性的領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)的層次

討厭領(lǐng)導(dǎo)的行為

魅力領(lǐng)導(dǎo)的行為

4、員工輔導(dǎo)與激勵

引導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展

提高員工技能

控制與授權(quán)

胡老師

胡鵬飛 實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家

十八年企業(yè)中高層管理和企業(yè)培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師

中山大學(xué)MBA課程研修班特聘講師

6年EAP（企業(yè)員工心理援助計劃）咨詢經(jīng)驗

8年管理與心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗

領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師

PET父母效能訓(xùn)練導(dǎo)師

中科院心理測量師

教育及專業(yè)受訓(xùn)背景

北京大學(xué)心理學(xué)研究生（應(yīng)用心理學(xué)方向）

清華大學(xué)在職研究生培訓(xùn)（臨床心理學(xué)方向）

薩提亞咨詢師專業(yè)培訓(xùn)

團(tuán)體咨詢與繪畫治療培訓(xùn)

EAP咨詢師高級認(rèn)證培訓(xùn)

工作經(jīng)驗

曾擔(dān)任佳能銷售主任，大區(qū)經(jīng)理；香港人力資源中心培訓(xùn)總監(jiān)；香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經(jīng)營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，近幾年一直致力于將管理學(xué)與心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)知識結(jié)合的研究與實踐，通過對建設(shè)銀行、中國銀行、廣藥集團(tuán)何濟(jì)公等大企業(yè)的咨詢以及每年上萬人次的培訓(xùn)實踐，能更好的協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)個人成長。

擅長領(lǐng)域

新生代員工管理、新任經(jīng)理管理加速、從技術(shù)到管理、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵、情商管理。

授課特色

扎實的心理學(xué)理論結(jié)合老師近十年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，使得獨特的管理學(xué)與心理學(xué)內(nèi)容緊密聯(lián)系，將專業(yè)的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學(xué)員思考方式發(fā)生改變，達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演并現(xiàn)場反饋等形式提高學(xué)員對課程的理解。

服務(wù)過的企業(yè)

恒大集團(tuán)、尼康相機(jī)、本田（中國）、富力地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、日立中國、本田發(fā)動機(jī)、廣汽集團(tuán)、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業(yè)、五羊本田、寶鋼股份、三一重機(jī)、南方航空、深水務(wù)集團(tuán)、中電港、中化集團(tuán)、湖南中煙、環(huán)球數(shù)碼、錦繡中華、富士電機(jī)、中原地產(chǎn)、招商局、阿爾法變頻、長隆集團(tuán)、安費諾、廣東人保財險、新浩地產(chǎn)、寶安國際機(jī)場、湯淺蓄電池、廣東電信、廣東移動、中捷通訊、中糧集團(tuán)、比亞迪股份、富士康、廣藥集團(tuán)、金活醫(yī)藥集團(tuán)、中大達(dá)安基因股份、歐派廚柜、一汽大眾、阿爾發(fā)、東風(fēng)本田、風(fēng)神汽車、長安汽車、福特汽車、本特勒、居然之家、飛利浦珠海、北京首發(fā)、中大元通集團(tuán)、蘇泊爾、歐姆龍、捷聯(lián)電子、中外運集團(tuán)、怡境國際設(shè)計、上海交大、北大MBA研修班、協(xié)鑫集團(tuán)、佛山交通建設(shè)、中國電子集團(tuán)十四所、鞍兆電器、中遠(yuǎn)船務(wù)、蘇源高科、YKK拉鏈，科稅半導(dǎo)體、廣東精工、力嘉集團(tuán)、國家電網(wǎng)新疆公司、國家電網(wǎng)華中分部、中廣核大亞灣核電運營……

金融業(yè)：

郵儲銀行總行、浦發(fā)銀行總行、華夏基金、廣發(fā)銀行深圳分行、民生銀行廣州分行、交通銀行廣東省行、華夏銀行廣州分行、建設(shè)銀行廣東省行、建設(shè)銀行深圳分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行周口分行、建設(shè)銀行山東省行、光大銀行天津分行、光大銀行南昌分行、中信銀行南昌分行、中信銀行東莞分行、中國銀行上海分行、中國銀行濰坊分行、中國銀行濱州分行、中國銀行珠海分行、中國銀行沈陽分行、中國銀行邯鄲分行、中國銀行山西省行、中國銀行河南省行、中國銀行安徽省行、中國銀行湖北省行、華夏銀行南昌分行、華夏銀行南寧分行、招商銀行無錫分行、招商銀行蕪湖分行、招商銀行濟(jì)南分行、招商銀行深圳分行、招商銀行武漢分行、中國銀行珠海分行、中國銀行湖南省行、工商銀行珠海分行、工商銀行北京、工商銀行山西省行、農(nóng)業(yè)銀行山東省行、臨沂農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、農(nóng)業(yè)銀行衡陽分行、農(nóng)業(yè)銀行益陽分行、農(nóng)業(yè)銀行郴州分行、南洋商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行信用卡中心、平安銀行深圳、興業(yè)銀行山西省行、山西晉商銀行、興業(yè)銀行青島分行、民生銀行濟(jì)南、贛州銀行、棗莊農(nóng)信社、肇慶農(nóng)信社、貴陽農(nóng)信社、廣昌農(nóng)信社、昆明農(nóng)信社、贛州農(nóng)信社、梧州農(nóng)信社、新余農(nóng)商行、樟樹農(nóng)商行、日照銀行、東莞郵儲、生命人壽深圳、太平洋保險、中國銀行軟件中心、合肥村鎮(zhèn)銀行、重慶農(nóng)商行，廣州農(nóng)商行、內(nèi)蒙古銀行……

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