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課程介紹

結(jié)構(gòu)思考力能為我們解決什么問題？

沒有要點、雜亂無章的表達(dá)往往對對方?jīng)]有說服力，甚至降低整個組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。然而在職場中我們難免會遇到以下不如人意狀況：

口頭表達(dá)

下屬對你說：“領(lǐng)導(dǎo)，最近技術(shù)部說有幾個項目不得不延期，還有剛才客戶打電話詢問解決方案的設(shè)計進展，另外，我看到…… 對了，張總建議最近要開一次產(chǎn)品創(chuàng)新會，如果……可能……”聽了半天你還不知道他究竟要說明什么，或者需要你提供什么幫助！

文字表達(dá)

洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，并在會議上跟大家滔滔不絕的講了30分鐘，雖然信息量豐富，卻叫人不知所云，結(jié)果下面一片寂靜——很好地解決了臺下人員的失眠問題！

問題解決

你下周要給老板做一個關(guān)于如何提高客戶滿意度的方案匯報，然而到現(xiàn)在就連有價值的信息都還沒收集全、問題的具體原因也沒搞清楚，更別說怎么找出解決方案，再去做匯報的PPT了。

方案決策

公司經(jīng)營指標(biāo)和業(yè)務(wù)盈利水平逐年下降，且用工和運營成本等固定成本不斷增加，為了保持業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，到底是在現(xiàn)有業(yè)務(wù)下開源節(jié)流控制成本、還是拓展新業(yè)務(wù)尋求更好發(fā)展呢？

會議引導(dǎo)

在你組織的一次跨部門溝通會議，很多人的發(fā)言都是想到哪說到哪，整個討論過程雜亂無章，核心的問題總是討論不到點上，而且大家自說自話，直到會議結(jié)束也沒能達(dá)成共識。

如何在短時間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點，并有效說服他人？

如何在書面表達(dá)時不堆砌文字、不再混亂？

如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵？

如何讓決策不再陷入兩難境地？

如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？

……

結(jié)構(gòu)思考力不但是一種思維和技能，更是一種“透過結(jié)構(gòu)看世界”的生活態(tài)度，可以讓“思考清晰、表達(dá)有力、生活清爽、工作高效”，本課程教你形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問題時清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗和思維，通過工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

課程收益

對組織：

員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識

組織效率提升：建立彼此交流時共同的思維和語言平臺，提高組織效率

公司形象提升：溝通時，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

對個人：

獨立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進行思考

溝通表達(dá)能力：表達(dá)時，使觀點更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說服他人

會議引導(dǎo)能力：引導(dǎo)團隊理清思路、快速達(dá)成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升：在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點，形成具有說服力的匯報材料

參訓(xùn)對象

需要將自己的想法、方案、建議、成果等進行文字表達(dá)和匯報的職場人士

授課形式

理論講解，工具應(yīng)用，案例解析，思維游戲，綜合訓(xùn)練，互動討論，成果產(chǎn)出

課程大綱

第一天透過結(jié)構(gòu)看思考

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)

第一節(jié)：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善

思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為

思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善

思維游戲1：是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比

思維游戲2：從結(jié)構(gòu)的角度思考問題

練習(xí)1：運用結(jié)構(gòu)的方法解決問題

第二節(jié)：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知1：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地：課程導(dǎo)入：理解運用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第一章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化

第一節(jié)：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)

識別：識別信息中的事實與觀點

判斷：判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系

概括：一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)2：看視頻，你能快速理解并找到視頻表達(dá)的要點嗎？

練習(xí)3：閱讀文章，運用所學(xué)方法，理清結(jié)構(gòu)、輕松抓住核心要點！

工具1：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表

工具2：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表

成果落地：第一章：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層，理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化

重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)思考力的四項基本原則

第一節(jié)：“論”－結(jié)論先行

案例1：口頭匯報時如何抓住重點，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？

案例2：如何寫總結(jié)，才能讓領(lǐng)導(dǎo)直接看到成果并得到贊賞

第二節(jié)：“證”－以上統(tǒng)下

案例3：如何寫產(chǎn)品介紹，才能呈現(xiàn)亮點，打動客戶？

第三節(jié)：“類”－歸類分組

案例4：認(rèn)識新朋友時如何快速總結(jié)這是一個怎樣的人？

練習(xí)3：運用所學(xué)方法，找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案！

第四節(jié)：“比”－邏輯遞進

練習(xí)4：看圖解，如何運用邏輯合理安排婚禮計劃？

練習(xí)5：看視頻，每天都看到的廣告是如何用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚f服觀眾的？

練習(xí)：小組討論，基于重構(gòu)“四核”的練習(xí)應(yīng)用

練習(xí)1：（趣味性練習(xí)）運用重構(gòu)“四核”搭建結(jié)構(gòu)

練習(xí)2：（專業(yè)性練習(xí)）用重構(gòu)“四核”分析學(xué)員個人案例，老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、得出成果。

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層，能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤，結(jié)構(gòu)思維形象化

第一節(jié)：“配”關(guān)系，4類模式16種關(guān)系，讓演示更有效

流動模式：線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式：對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式：并列、重疊、包含、分割

比較模式：成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二節(jié)：“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達(dá)

理論認(rèn)知2：掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系，確保使用正確圖形表達(dá)

第三節(jié)：“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記

簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝

類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

整合：對色彩、詞語、數(shù)字、字母進行整合包裝

練習(xí)3：小組討論，運用結(jié)構(gòu)羅盤的方法，將綜合練習(xí)的結(jié)構(gòu)圖成果制作PPT并展示分享

工具3：結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”

工具4：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具5：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層，運用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

第二天 透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)

第一章描述問題定方向

第一節(jié)：5W2H框架描述問題

What：什么事情出了問題？什么問題？

When：什么時候發(fā)生的？

Where：在哪發(fā)生的？

Who：誰出了問題？

Why：造成這樣的結(jié)果因為什么？

How：怎么發(fā)生的？

How much：多少事物出了問題？問題到什么程度？數(shù)量如何？

案例1：500強企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1：小組討論，運用5W2H分析法，確定本小組實踐任務(wù)的課題及相應(yīng)解決方案。

工具1：5W2H問題分析表

成果落地：運用結(jié)構(gòu)思考力的5W2H分析法界定問題，并確定一個能夠切實解決問題的最佳方案

第二章基于目標(biāo)定主題

第一節(jié)：確定目標(biāo)，“AB法則”讓表達(dá)有的放矢

A（明確受眾）：提前設(shè)定表達(dá)場景、明確受眾

B（期望行為）：希望表達(dá)后對方達(dá)成哪些行為

思維游戲1：為什么要確定目標(biāo)，目標(biāo)的重要性？

第二節(jié)：設(shè)計序言，“SCQA”獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的高效溝通公式

S（情景）：原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

C（沖突）：顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

Q（疑問）：選出待完成重要課題

A（方案）：提出假設(shè)性解決方案

案例2：500強企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1：不同序言表達(dá)方式的應(yīng)用練習(xí)

工具2：AB法則

工具3： SCQA分析法工具單

工具4：主題優(yōu)選矩陣

成果落地：掌握基于表達(dá)的目標(biāo)確定出簡單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題，并能構(gòu)建一個快速吸引對方注意力的開場

第三章縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一節(jié)：自上而下，疑問回答做分解

第一步：設(shè)想問題，從對方角度出發(fā)的新模式

第二步：回答問題，提前想好答案事半功倍

案例4：500強企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)3：小組討論，運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)

第二節(jié)：自下而上，概括總結(jié)做聚合

第一步：列出要點，收集信息并羅列要點

第二步：分類命名，分類后并將信息命名

第三步：概括結(jié)論，尋找共性概括出結(jié)論

案例5：500強企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)4：小組討論，運用“概括總結(jié)”的方法，將結(jié)構(gòu)圖中的表達(dá)要點總結(jié)得出

工具5：自上而下“疑問／回答”搭建框架法

工具6：自下而上“概括／總結(jié)”列表

成果落地：第三章：掌握運用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實際方法，在思考和表達(dá)時做到結(jié)論明確且符合對方需求。

第四章橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一節(jié)：選擇演繹，讓說服更有力

標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說服力

常見式：最常見、實用的說服方式

案例6：500強企業(yè)經(jīng)典案例

第二節(jié)：選擇歸納，讓要點更清晰

排序的三種類型：時間、結(jié)構(gòu)、重要性

分類的兩種方式：開放式分類、封閉式分類

案例7：500強企業(yè)經(jīng)典案例

第三節(jié)：因需而動，兩種順序選其一

演繹結(jié)構(gòu)：適用于需要說服對方時

歸納結(jié)構(gòu)：適用于對方關(guān)注解決方案時

練習(xí)5：小組討論，運用“演繹”或“歸納”其中一種方法，調(diào)整實踐任務(wù)的橫向順序，讓表達(dá)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、要點清晰、具有說服力

工具7：封閉式分類結(jié)構(gòu)案例庫

成果落地：掌握運用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序，讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰

第五章形象表達(dá)做演示

第一步：“配”關(guān)系，4類模式16種關(guān)系，讓演示更有效

流動模式：線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式：對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式：并列、重疊、包含、分割

比較模式：成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二步：“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，確保使用正確圖形做PPT

案例8：500強企業(yè)經(jīng)典案例

第三步：“上”包裝，讓觀點更吸引人、更容易記

簡化：通過拆、隔、刪、突的簡化方式進行包裝

類比：運用形象或行為類比的方式進行包裝

引用：引用廣告、歌曲或名言的方式進行包裝

整合：通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝

案例9：500強企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)6：小組討論，將已完成的實踐任務(wù)結(jié)構(gòu)圖進行賣點包裝，并手繪PPT

工具8：結(jié)構(gòu)羅盤

工具9：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具10：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地：掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭、書面表達(dá)和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧。

張老師

香港科技大學(xué)特邀講師

上海交通大學(xué)特邀講師

清華繼教網(wǎng)特邀講師

出版書籍《結(jié)構(gòu)化寫作》

專業(yè)背景：

國家級職業(yè)生涯規(guī)劃師

DISC測評師、咨詢師、培訓(xùn)師

美國認(rèn)證協(xié)會（CIA）注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理（CIPTM）

曾任智聯(lián)招聘（培訓(xùn)咨詢部）高級咨詢顧問、項目總監(jiān)，金牌面試官© 項目主理人

曾任結(jié)構(gòu)思考力研究中心產(chǎn)品總監(jiān)、線上產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、訓(xùn)練營總教練

主講課程：

《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)》

《結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看問題解決》

《職場演說-公眾匯報與表達(dá)呈現(xiàn)技巧》

《結(jié)構(gòu)化寫作》

張老師擁有17年培訓(xùn)工作經(jīng)驗，是一位具備多年管理經(jīng)驗、資深講師擅長輔導(dǎo)、十年深耕專注結(jié)構(gòu)、復(fù)購率高深受好評的講師。

1.具備多年管理經(jīng)驗：擁有17年培訓(xùn)工作經(jīng)驗，其中6年任職于甲方（上市企業(yè)），擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理；11年任職于管理咨詢公司，先后擔(dān)任高級咨詢顧問、項目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職；

2.資深講師擅長輔導(dǎo)：目前是結(jié)構(gòu)思考力研究中心資深講師，參與學(xué)院課程體系搭建及課程開發(fā)與迭代的核心工作，對課程理論有深刻理解和豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，尤其擅長應(yīng)用輔導(dǎo)，為眾多企業(yè)高管、創(chuàng)業(yè)公司老板提供私人、一對一輔導(dǎo)服務(wù)，線上、線下輔導(dǎo)學(xué)員超過80000人；

3.十年深耕專注結(jié)構(gòu)：2009年開始接觸結(jié)構(gòu)思考方法，十余年來專注在此領(lǐng)域中，從一個結(jié)構(gòu)思考受益者轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)思考的傳播者?；诙嗄昶髽I(yè)工作經(jīng)歷，深刻體會到思維結(jié)構(gòu)化的重要性，切實了解企業(yè)各層級人員思維特點及誤區(qū)，能夠從用戶角度出發(fā)，提出易于實操的解決方案及改進建議。

4.復(fù)購率高深受好評：從業(yè)十余年以來，張老師的客戶超半數(shù)都會選擇復(fù)購，國家電網(wǎng)復(fù)購課程超50場次、中國平安復(fù)購課程超45場次；中國移動復(fù)購15場次/年、中國銀行復(fù)購15場次/年、九牧衛(wèi)浴復(fù)購10場次/年、廣汽集團復(fù)購8場次/年……

主持、參與項目（部分）：

CIPTM注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理認(rèn)證項目

智聯(lián)《金牌面試官》授權(quán)講師認(rèn)證項目

江中制藥（集團）有限公司規(guī)則文化項目

海淀區(qū)教育局中青年干部管理培養(yǎng)項目

國家開發(fā)銀行崗位資質(zhì)認(rèn)證項目

華夏銀行內(nèi)部課程研發(fā)項目

神東能源中層管理干部培養(yǎng)項目

中信銀行兩卓人才培養(yǎng)項目

華潤置地（北京）股份有限公司職業(yè)化課程研發(fā)項目

中海油能源發(fā)展股份有限公司青年技術(shù)骨干培養(yǎng)項目

國航股份工程技術(shù)公司管理者課程研發(fā)項目

京東中臺高層領(lǐng)導(dǎo)“秋季管理大練兵”項目

百得勝家居中層干部領(lǐng)導(dǎo)力“驍將計劃”項目

…

授課風(fēng)格：細(xì)膩、親和、接地氣；通俗、幽默、善引導(dǎo)！

1、授課風(fēng)格細(xì)膩、幽默親和：

通過大量真實案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，營造課堂氛圍，幫助學(xué)員在輕松的氛圍中，快速掌握所學(xué)知識點；

2、語言風(fēng)格通俗易懂、接地氣：

復(fù)雜的知識簡單化、枯燥的練習(xí)游戲化、高深的內(nèi)容通俗化；

3、輔導(dǎo)風(fēng)格重引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)員自主產(chǎn)出：

課程中會安排多種練習(xí)，由淺入深引導(dǎo)學(xué)員自主輸出，而非簡單的老師點評給答案，從而讓學(xué)員在平常的學(xué)習(xí)中，不僅掌握了本次課程的知識，更能夠觸類旁通，具備自主分析的意識、萃取經(jīng)驗的能力。

近期培訓(xùn)過的部分企業(yè)（部分）：

能源電力：國家電網(wǎng)、中海油、中國能源、華能集團、中國節(jié)能、中古石油公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網(wǎng)、許繼集團、常熟天然氣、神華集團、大鵬液化、云南能投、神東煤炭、國家電投、中化石油…

工業(yè)制造：廣汽集團、上汽集團、一汽集團、北汽集團、中輕工業(yè)集團、天橋起重、中國中車、三花控股、通用集團、羅克韋爾、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復(fù)材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、馬勒、麥克維爾、濰柴集團、興澄特鋼、漢德車橋、納鐵福、寶鋼集團、海信科龍、中信特鋼、中聯(lián)重科…

地產(chǎn)建筑：萬科集團、華發(fā)集團、星河地產(chǎn)、城通家業(yè)、光大集團、隆基泰和、山東圣豪、思源集團、華潤集團、誠通嘉業(yè)、新城控股、雅居樂地產(chǎn)、廣州越秀集團、廈門路橋集團、建發(fā)集團、正中集團、香江集團、華僑城深東集團、深圳城市更新集團、中交路建、新力物業(yè)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、美盛地產(chǎn)、金輝地產(chǎn)、重慶華宇、百得勝家居、顧家家居…

銀行保險證券：中金、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農(nóng)商行、郵儲銀行、中國證券結(jié)算、中關(guān)村股權(quán)交易中心、中交投資、國聯(lián)證券、國海證券、全國股轉(zhuǎn)、中國人民保險、中國平安、中國人壽、新華保險、泰康人壽、百年人壽、陽光保險、佰仟金融、度小滿、工銀安盛、中債資信、泰隆銀行、北京銀行…

醫(yī)藥化工：建滔化工、費森尤斯、上藥集團、華潤三九、西安楊森、強生、諾和諾德、深度制耀、禾大化工、衛(wèi)寧科技、松柏齒科、建發(fā)醫(yī)療、康哲藥業(yè)…

食品鞋服快消品：中糧集團、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、古井貢酒、伊利集團、蒙牛集團、可口可樂、山東鳳祥食品、飛鶴乳業(yè)、光明乳業(yè)、江南布衣、安踏大學(xué)、特步、丹尼爾惠靈頓、波司登、中國煙草、九牧衛(wèi)浴、方太集團…

運輸旅游貿(mào)易：首都機場、中國國航、南方航空、港中旅集團、上海綠洲國際、臨空中心、丹尼爾惠靈頓貿(mào)易、長春機場、吉安物流、順豐國際、物產(chǎn)中大、菜鳥國際…

互聯(lián)網(wǎng)IT通信科技：華為、京東、新華三、58同城、百度、用友、滴滴、哈啰單車、大眾點評、去哪兒網(wǎng)、美團、酷狗音樂、中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、電信通、中國鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術(shù)、汽車之家、優(yōu)創(chuàng)數(shù)據(jù)、中興軟創(chuàng)、中博電信、蘇州賽融、上海致景科技、努比亞、中博通信、蘇州康普、蓋雅工廠、智芯微電子科技、久其軟件、影子科技、捷氫科技、無憂科技、聯(lián)友科技、華大半導(dǎo)體…

高等院校、國企機構(gòu)：香港科技大學(xué)深圳研究院、上海交通大學(xué)、南京理工大學(xué)、清華繼教網(wǎng)、中國石油大學(xué)、南方科技大學(xué)、北京外國語大學(xué)、河南大學(xué)、海淀黨校、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展集團、上海市政工程總院、吉林省工信廳、中國兵器集團、廣州規(guī)劃院、中交天津航道局、赫德國際學(xué)校、中國電科、中鐵工程局、寧波水務(wù)集團、牡丹江水電、艾爾教育、銳道…

商超廣告：三福百貨、五星電器、華光商廈、新意互動廣告、新潮傳媒…

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