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培訓(xùn)受眾:

企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)與相關(guān)中高層管理者

課程收益:

一、通過(guò)薪酬設(shè)計(jì)的培訓(xùn)掌握薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方法并掌握獎(jiǎng)金發(fā)放、薪酬調(diào)整中的原理和工具；

二、掌握招聘優(yōu)質(zhì)員工的面試技巧,掌握招聘大學(xué)生的面試技巧；

三、幫助學(xué)員掌握績(jī)效考核與績(jī)效管理的流程、步驟與方法及解決方案；

四、 掌握以人為本的績(jī)效考核目標(biāo)實(shí)施方法；明確界定績(jī)效與獎(jiǎng)懲的關(guān)系及考核評(píng)價(jià)辦法；

課程大綱:

《目標(biāo)選才-人員招聘面試評(píng)價(jià)技巧》 主講：鄭璇老師（3月20日 周二）

一、企業(yè)招聘的策略和出發(fā)點(diǎn)

企業(yè)招聘工作常見(jiàn)失誤

企業(yè)人才觀(guān)

人員招聘遵循的基本原則

人員招聘的新趨向

招聘的流程和步驟

面試官測(cè)試：你是一個(gè)合格的面試官嗎？

二、以面試為核心的人員招聘與選拔

1、有效人員選拔的特征

人員選拔評(píng)價(jià)的誤區(qū)和問(wèn)題

評(píng)價(jià)三要素

人員評(píng)價(jià)的方法

2、確定評(píng)價(jià)要素和標(biāo)準(zhǔn)

職位說(shuō)明書(shū)的基礎(chǔ)

評(píng)價(jià)要素類(lèi)型

建立職位的能力模型

不同類(lèi)人員的能力模型

建立能力模型的練習(xí)

3、履歷審查

應(yīng)征者的三類(lèi)信息

尋找事實(shí)與依據(jù)

履歷發(fā)現(xiàn)的要點(diǎn)

履歷審查的注意點(diǎn)

履歷審查練習(xí)

三、高效面試評(píng)價(jià)步驟與技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化區(qū)別

由評(píng)價(jià)要素到指標(biāo)定義

由定義到行為表現(xiàn)

由表現(xiàn)到到問(wèn)題提煉

常見(jiàn)問(wèn)題舉例

2、對(duì)面試官的基本要求

注意需要避免的誤區(qū)

面試官的語(yǔ)言與非語(yǔ)言

面試中的提問(wèn)

3、結(jié)構(gòu)化面試技巧

展開(kāi)方式

核心能力提問(wèn)法-STAR面試法

注意理論性、引導(dǎo)性提問(wèn)

區(qū)別行為事例與假行為例

問(wèn)題的跟進(jìn)

4、結(jié)束面談與面談筆記

如何有效完成面試筆記

掌控面試速度

維護(hù)候選人自尊

結(jié)束面談的步驟

四、其他評(píng)價(jià)方法

筆試/心理測(cè)試/情境模擬/無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

《戰(zhàn)略性績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》 主講：楊少杰老師 （3月21日 周三）

第一章 如何正確理解績(jī)效管理

一、了解一下企業(yè)對(duì)績(jī)效管理體系的認(rèn)識(shí)

二、什么是績(jī)效？績(jī)效管理？

三、績(jī)效管理體系價(jià)值是什么？

四、績(jī)效管理在人力資源管理體系中地位？

五、績(jī)效管理體系的戰(zhàn)略意義描述

六、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別是什么？

七、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)步驟是什么？

八、績(jī)效體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的原則是什么？

九、績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題匯總

第二章 績(jī)效計(jì)劃——挑戰(zhàn)組織管理能力

一、如何理解績(jī)效計(jì)劃？

二、績(jī)效計(jì)劃如何進(jìn)行分解？

三、如何設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)體系？

四、常用績(jī)效指標(biāo)介紹

五、企業(yè)層面的績(jī)效指標(biāo)剖析

六、部門(mén)層面的績(jī)效指標(biāo)剖析

七、如何使用平衡積分卡？

八、實(shí)戰(zhàn)演練——從公司到崗位的績(jī)效計(jì)劃分解

第三章 績(jī)效輔導(dǎo)——改變組織管理行為

一、如何理解績(jī)效輔導(dǎo)？

一、如何理解管理人員基本管理職責(zé)？

二、如何正確做好績(jī)效輔導(dǎo)？——4個(gè)“及時(shí)”

三、何謂員工發(fā)展？

四、管理人員的角色定位

第四章 績(jī)效評(píng)估——明確組織績(jī)效成果

一、如何正確理解績(jī)效評(píng)估？

二、考核關(guān)系有哪些？

三、績(jī)效評(píng)估流程是什么？

四、如何回避績(jī)效評(píng)估誤差？

五、如何操作績(jī)效強(qiáng)制分配？

第五章 績(jī)效反饋——體現(xiàn)組織績(jī)效價(jià)值

一、如何正確理解績(jī)效反饋？

二、情景模擬——績(jī)效反饋

三、績(jī)效面談技巧——SOLID

四、績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用？

五、績(jī)效體系與薪酬體系如何掛鉤？

第六章 績(jī)效體系設(shè)計(jì)總結(jié)

一、從一張績(jī)效考核表中來(lái)看績(jī)效管理體系的思路

二、公司績(jī)效考核關(guān)鍵步驟總結(jié)

三、在績(jī)效管理體系審視管理者人事管理權(quán)

戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)鍵字——人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化

《薪酬設(shè)計(jì)管理》 主講：鄭力子老師 （3月22日 周四）

一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系

1、人力資源管理人員的角色演變

2、薪酬的本質(zhì)與目的

3、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的

4、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程

5、關(guān)于付薪理念的討論

二、內(nèi)部公平性分析

1、職位評(píng)估常用的幾種方法介紹

1）全部工作排序法

2）因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用

3）企業(yè)自主開(kāi)展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享

三、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析

1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道

2、薪酬調(diào)查的程序

調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用

四、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、標(biāo)準(zhǔn)工資線(xiàn)的設(shè)計(jì)

1）、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析

案例練習(xí)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析

2）、通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率來(lái)確定工資的級(jí)差

3）、如何建立穩(wěn)健的薪酬結(jié)構(gòu)

五、薪酬管理

1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用

1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整

（通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）

2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算

1）通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，該方法可以解決公司大多數(shù)部門(mén)的的獎(jiǎng)金計(jì)算，并有效地控制預(yù)算）

2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門(mén)與各人的獎(jiǎng)金

鄭老師

鄭力子老師：國(guó)內(nèi)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn) 中國(guó)人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，“美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)”會(huì)員，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中山大學(xué)EMBA特約講師。鄭老師曾服務(wù)于著名管理咨詢(xún)公司包括國(guó)際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤咨詢(xún)和西門(mén)子管理學(xué)院。作為人力資源專(zhuān)家，鄭老師具有8年的大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和5年以上的咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)歷，對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作，跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)方式，特別在職位分析、職位評(píng)估、業(yè)績(jī)管理和薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。鄭老師已經(jīng)為近3000余家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)。

鄭璇老師：教育法學(xué)學(xué)士、人力資源管理碩士、北大光華EMBA，先后服務(wù)于大型國(guó)有企業(yè)，外商投資企業(yè)，著名管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、管理學(xué)院課程研發(fā)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)。十三年的商務(wù)、行政、人力資源管理、教育培訓(xùn)經(jīng)歷，八年專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與人力資源咨詢(xún)經(jīng)歷。中國(guó)企業(yè)評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)委，國(guó)家“面試考官”職業(yè)資格委員會(huì)技術(shù)委員，美國(guó)ALAMO中國(guó)大陸授權(quán)培訓(xùn)師，國(guó)家“高級(jí)人力資源管理師”“人力資源管理師”培訓(xùn)師。

楊少杰老師：資深人力資源管理專(zhuān)家、12年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)任北京東方博融管理咨詢(xún)有限公司合伙人、資深顧問(wèn)、高級(jí)講師。曾任某著名外資管理咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)，中國(guó)董事會(huì)研究中心高級(jí)研究員，北京傳世嘉業(yè)廣告公司副總經(jīng)理。LG電子商學(xué)院特聘專(zhuān)家，清華大學(xué)高級(jí)研修班特聘講師，國(guó)內(nèi)多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作講師，為多家國(guó)內(nèi)企業(yè)提供人力資源管理長(zhǎng)期顧問(wèn)服務(wù)。韓國(guó)某大型電子制造企業(yè)（世界500強(qiáng)）中國(guó)公司EMBA課程體系的設(shè)計(jì)；在《新人力》、《人力資本管理》、《創(chuàng)新時(shí)代》發(fā)表多篇文章。

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