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課程介紹

都是管理者，說(shuō)話卻有很大差異。有的人總能主題鮮明條理清晰，而有些人卻顛三倒四不知所云；有的人說(shuō)話能直入人心，讓人不知不覺地認(rèn)可他。有些人卻總是看他人之不足，卻從不發(fā)現(xiàn)他人長(zhǎng)處，令人反感；還有的人，說(shuō)話就像能點(diǎn)燃別人，讓人懷揣希望、充滿激情地跟著他做事。而有些人卻總是讓人泄氣、令人沮喪；有些人愛開會(huì)，幾分鐘能解決的事情，卻要花幾個(gè)小時(shí)，最后仍然議而不決。“有的人”和“有些人”的差異到底是什么？

管理者如果不會(huì)“說(shuō)”，不但影響工作成效，團(tuán)隊(duì)合作，還容易讓領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑你的工作能力，令部下失去信賴，甚至?xí)屪约寒a(chǎn)生自我懷疑。

所以說(shuō)，清晰準(zhǔn)確的表達(dá)，直抵人心的話語(yǔ)，卓有成效的結(jié)論，是每一個(gè)職場(chǎng)人，更是管理者必備的職場(chǎng)技能。

有一種普遍的認(rèn)識(shí)，會(huì)說(shuō)話是天生的。哈佛大學(xué)“高難度對(duì)話” 課題組，經(jīng)過(guò)十五年的研究得出結(jié)論：說(shuō)話這門學(xué)問(wèn)完全有規(guī)律可循！只要了解這種規(guī)律，有意識(shí)地自我修煉，持之以恒，每個(gè)人的表達(dá)、溝通、談判、影響能力，都會(huì)獲得大幅度提升，令工作和生活發(fā)生質(zhì)變。

所以，我們以管理者的三項(xiàng)基本技能——發(fā)言、匯報(bào)、主持會(huì)議為載體，讓大家找到用語(yǔ)言影響他人的管理真諦。

培訓(xùn)受眾:

企業(yè)骨干員工、管理者

課程收益:

通過(guò)學(xué)習(xí)，我們將了解這些原則和方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作與練習(xí)：

1、什么樣的語(yǔ)言是最有影響力的語(yǔ)言

2、如何組織和運(yùn)用這樣的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)

3、發(fā)言“言”什么？如何找到發(fā)言的“關(guān)鍵點(diǎn)”

4、匯報(bào)工作的要點(diǎn)與時(shí)機(jī)

5、有效地主持工作會(huì)議

課程大綱:

第一講 把事情說(shuō)清楚

經(jīng)典案例分析

自我覺察

你想說(shuō)什么

想要說(shuō)服先要講“通”

組織能引發(fā)關(guān)注的素材

主題要能令人思考

把事情講清楚的基本層次和結(jié)構(gòu)

如何在別人的心里留下烙印

設(shè)計(jì)一個(gè)好的結(jié)尾

練習(xí)：三段式介紹

第二講 如何讓你的發(fā)言受歡迎

經(jīng)典案例分析

選一個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)

開場(chǎng)七秒鐘效應(yīng)

如何一開口就吸引人

如何引發(fā)注意

怎樣告知利益

勢(shì)必形成關(guān)聯(lián)

練習(xí)：三大紀(jì)律六項(xiàng)注意

實(shí)事求是不浮夸

畫龍點(diǎn)睛

肢體也會(huì)“說(shuō)話”

做到三點(diǎn)讓你氣場(chǎng)全開

控制語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)

練習(xí)：抓住聽眾三要素

第三講 匯總和報(bào)告還不夠

經(jīng)典案例分析

匯什么報(bào)什么

匯報(bào)準(zhǔn)備的要點(diǎn)

聚焦目標(biāo)

分析領(lǐng)導(dǎo)：你的老大是哪一類人

領(lǐng)導(dǎo)要什么

你能接受的和無(wú)法接受的

平衡點(diǎn)在哪里

匯報(bào)也要選時(shí)機(jī)

突出重點(diǎn) 條理清晰

必須時(shí)刻牢記的匯報(bào)要點(diǎn)

做好備案

主動(dòng)匯報(bào)和被動(dòng)匯報(bào)的不同命運(yùn)

練習(xí)：特殊狀況下的匯報(bào)

第四講 高效主持會(huì)議

經(jīng)典案例分析

為什么很多人認(rèn)為開會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間

工作會(huì)議的幾大類型

會(huì)前準(zhǔn)備要點(diǎn)

為什么總有人遲到

開場(chǎng)一分鐘原則

議題說(shuō)明怎么做

時(shí)間告知和時(shí)間分配

如何讓該發(fā)言的人發(fā)言

如何澄清混亂模糊的信息

有分歧了怎么辦

如何判斷個(gè)人利益還是事實(shí)如此

跑偏了怎么辦

必須形成會(huì)議決議

責(zé)任到人

練習(xí)：控場(chǎng)“控”什么

第五講 業(yè)精于勤

經(jīng)典案例分析

學(xué)習(xí)的四重境界

什么是習(xí)慣養(yǎng)成

得到才是“道”

邢老師

主要背景資歷：

TTT/管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

企業(yè)講師培育認(rèn)證資深導(dǎo)師

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特聘講師

《效能導(dǎo)師-讓知識(shí)轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)》五大創(chuàng)始人之一

曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理

曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/股東

曾任：廣東移動(dòng)省客服丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會(huì)部長(zhǎng)

曾任：中國(guó)移動(dòng)廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項(xiàng)目總監(jiān)

邢老師14年實(shí)戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，多年來(lái)培訓(xùn)足跡遍布全中國(guó)，為超過(guò)300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過(guò)120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過(guò)40000人，14年來(lái)保持0投訴，授課平均評(píng)估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

授課風(fēng)格：

邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，利用多種行動(dòng)學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動(dòng)、授課氛圍輕松活躍。同時(shí)運(yùn)用縝密的邏輯思維，對(duì)問(wèn)題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過(guò)言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決組織管理上的問(wèn)題、課程開發(fā)設(shè)計(jì)等方面問(wèn)題。

曾服務(wù)過(guò)客戶：

中國(guó)郵政銀行廈門分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行淮南分行、中國(guó)銀行西藏分行、中國(guó)工商銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行甘肅分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣州分行、廣東移動(dòng)分公司、江蘇移動(dòng)分公司、浙江移動(dòng)分公司、上海移動(dòng)分公司、天津移動(dòng)分公司、重慶移動(dòng)分公司、湖南移動(dòng)分公司、湖北移動(dòng)分公司、江西移動(dòng)分公司、安徽移動(dòng)分公司、四川移動(dòng)分公司、首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)深圳機(jī)場(chǎng)、福建廈門航空港、福建晉江機(jī)場(chǎng)、云南昆明公交集團(tuán)、河南移動(dòng)分公司、河北移動(dòng)分公司、海南移動(dòng)分公司、云南移動(dòng)分公司、貴州移動(dòng)分公司、廣西移動(dòng)分公司、遼寧移動(dòng)分公司、吉林移動(dòng)分公司、黑龍江移動(dòng)分公司、陜西移動(dòng)分公司、山西移動(dòng)分公司、內(nèi)蒙古移動(dòng)分公司等等。

主講課程：

《編◆工作場(chǎng)景式課程開發(fā)》、《導(dǎo)◆互動(dòng)式授課技術(shù)》、《演◆引人入勝的公眾演說(shuō)技術(shù)》、《思◆問(wèn)題分析與解決》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《高效落地——5P引導(dǎo)式管理》、《與時(shí)俱進(jìn)——新時(shí)代創(chuàng)新管理思維》、《塑造精英——MTP中層干部管理技能提升》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《新員工職場(chǎng)修煉》、《引導(dǎo)式高效會(huì)議管理》

我要報(bào)名

在線報(bào)名：管理基本功——發(fā)言、匯報(bào)、主持會(huì)議(上海)