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課程背景

中層管理者處在管理層的中間位置，起到承上啟下的作用，位置越來越重要，但工作卻往往顯得越來越力不從心。作為中層管理者，僅僅了解公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須懂得如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系，了解如何授權(quán)和激勵。有效的授權(quán)可以使管理者脫身瑣事，能以全局思維關(guān)注整個部門；激勵方法運(yùn)用得當(dāng)，可以激發(fā)員工的工作動機(jī)，迸發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力，有效提高工作質(zhì)量和進(jìn)程。然而，在團(tuán)隊的激勵與授權(quán)問題上，不少管理者仍困惑于——

?如何通過溝通激勵團(tuán)隊和個人？

?授權(quán)需要把握哪些原則與平衡點(diǎn)？

?移動互聯(lián)網(wǎng)時代下有哪些激勵挑戰(zhàn)？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)張椿齡老師與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程以微軟團(tuán)隊激勵與授權(quán)MCD模型為框架，從心理行為學(xué)和管理的雙重角度出發(fā)，以進(jìn)階的團(tuán)隊管理為目標(biāo)，幫助學(xué)員提升激勵的方法策略和團(tuán)隊授權(quán)的系統(tǒng)能力，掌握更加專業(yè)、高效而全面的團(tuán)隊激勵方法和工具，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展自身的領(lǐng)導(dǎo)力模型，為將來挑戰(zhàn)更高業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

課程收益

企業(yè)收益：

1、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理者，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，高效完成工作任務(wù)；

2、激發(fā)員工的激情和創(chuàng)造力，形成團(tuán)結(jié)向上、開拓進(jìn)取的良好局面，有效提高工作質(zhì)量和績效；

3、優(yōu)化企業(yè)管理人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

崗位收益：

1、學(xué)習(xí)微軟團(tuán)隊激勵與授權(quán)MCD模型；

2、掌握管理、溝通、授權(quán)三種激勵方式，提升管理者激勵的專業(yè)能力和影響力；

3、學(xué)會運(yùn)用四種典型個體激勵模式，溝通行為改變的五步驟，有效激勵下屬；

4、掌握授權(quán)的三要素和原則，授權(quán)模式與關(guān)鍵流程，全面理解和掌握專業(yè)授權(quán)的理念和技能；

5、學(xué)習(xí)Google管理激勵模式，了解移動互聯(lián)網(wǎng)下的激勵挑戰(zhàn)。

課程對象

中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管、創(chuàng)業(yè)公司管理者。

課程大綱

模塊一：激勵認(rèn)知

一、問題再現(xiàn)–關(guān)于團(tuán)隊激勵我們曾犯過的錯誤

二、理念重塑-管理激勵的關(guān)鍵概念與框架內(nèi)容

測試QUIZ：你目前的管理風(fēng)格及團(tuán)隊激勵現(xiàn)狀

模塊二：M-管理激勵

一、團(tuán)隊階段變化-團(tuán)隊整體發(fā)展變化形態(tài)

1、階段識別-團(tuán)隊整體發(fā)展階段及特征

2、行為識別-團(tuán)隊成員5個階段工作表現(xiàn)

3、意愿識別-團(tuán)隊成員5個階段意愿變化

二、團(tuán)隊階段激勵-團(tuán)隊不同階段的激勵方式

1、團(tuán)隊各階段管理挑戰(zhàn)與問題

2、管理者團(tuán)隊激勵的能力匹配

3、團(tuán)隊激勵路徑–團(tuán)隊各階段激勵手段的變化

4、團(tuán)隊階段性激勵的管理誤區(qū)與解決方案

討論：學(xué)員自身團(tuán)隊階段性工作意愿變化與問題挑戰(zhàn)

三、個體階段激勵–個體成員情境激勵實(shí)踐

1、員工個體發(fā)展階段與需求–案例演練

2、員工個體工作狀態(tài)評估-準(zhǔn)備度圖譜

3、管理者四種個體激勵類型呈現(xiàn)–自我分析

4、下屬個體情境與管理激勵的匹配模型

5、6步執(zhí)行步驟與注意事項

視頻：四種典型個體激勵模式

四、組織文化激勵–部門組織文化與團(tuán)隊激勵的相關(guān)性

1、組織文化與組織氛圍的定義

2、組織文化與管理激勵的關(guān)聯(lián)

3、管理者建立強(qiáng)文化、弱文化的選擇要素

4、部門組織文化的傳遞方式與管理手段

五、領(lǐng)導(dǎo)力激勵–領(lǐng)導(dǎo)力維度的激勵行為

1、以激勵為目的的領(lǐng)導(dǎo)力特征

2、激勵領(lǐng)導(dǎo)力概念描述區(qū)分、最佳行為建議、實(shí)踐工具

模塊三：C-溝通激勵

一、典型失誤–影響員工工作意愿的管理溝通問題

二、主要障礙分析–什么阻礙了我們通過溝通激勵團(tuán)隊？

三、解決方案建議–顛覆性法則與工具

1、問題解構(gòu)–激勵溝通中最不可原諒的錯誤

2、習(xí)慣顛覆–你可能弄反了、顛覆你的溝通目的

3、信息屏障–心理學(xué)的解釋

4、溝通行為改變的五步突破–激勵下屬的溝通行為

5、視頻案例研討–為何你比別人更容易激勵他人？

模塊四：D-授權(quán)激勵

一、授權(quán)概念/內(nèi)涵/基本元素/趨勢變化

二、授權(quán)的管理意義–四維價值分析

三、授權(quán)障礙呈現(xiàn)–障礙結(jié)構(gòu)分析

四、授權(quán)的基本方法

1、授權(quán)時機(jī)選擇

2、授權(quán)三要素

3、權(quán)力下放的主要層次

4、授權(quán)原則與平衡點(diǎn)的把握

案例分享：典型的授權(quán)失敗案例–這位授權(quán)的主管犯了哪些典型錯誤？

五、授權(quán)模式與關(guān)鍵流程

1、授權(quán)準(zhǔn)備–授權(quán)之前經(jīng)常被忽略的問題

2、任務(wù)確認(rèn)–可以授權(quán)的工作的選擇要素

3、制定計劃–授權(quán)成功的關(guān)鍵基礎(chǔ)

4、選賢任能–并非所有下屬都能被授權(quán)

5、分工落實(shí)–授權(quán)者與被授權(quán)者的權(quán)責(zé)關(guān)系

6、跟進(jìn)完成–過程的跟蹤是方向的保障

7、結(jié)果評估–授權(quán)管理需要完整的閉環(huán)

課堂練習(xí)：你的授權(quán)計劃

模塊五：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的激勵挑戰(zhàn)

一、降維打擊–移動互聯(lián)網(wǎng)的第一張二向箔

二、方法探討–So-Mo-Lo-Glo模式下如何激勵員工

1、類失控管理–管理者與管理對象的角色換位

2、MI時代的激勵環(huán)境再造

3、品牌另解–管理者的激勵符號

4、Google管理激勵模式分享

張老師

原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān) 張椿齡

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

21年世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，歷任微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，三星電子市場總監(jiān)，索尼中國大區(qū)銷售及市場總監(jiān)等職位。在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、銷售與市場營銷、培訓(xùn)管理等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，有卓越的大型團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)、突出的領(lǐng)導(dǎo)力及業(yè)務(wù)管理能力，多次獲得索尼等公司中國及亞太區(qū)銷售第一名；曾管理近3千人團(tuán)隊，銷售金額達(dá)50億~180億人民幣/年，同時管理約6-8千萬美金年度市場預(yù)算。在快消、消費(fèi)電子、通訊及移動互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)有深度實(shí)踐，對現(xiàn)今企業(yè)與管理有深切體會。

授課特點(diǎn)

善于通過大量親身案例及其他企業(yè)實(shí)踐，引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)員的思考和討論，課堂氣氛活躍，培訓(xùn)過程富有創(chuàng)意和激情。

主講課程

MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練、團(tuán)隊激勵與授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

服務(wù)客戶

微軟、華為、美的集團(tuán)、萬科、華潤集團(tuán)、德邦物流、太平保險、愛默生、箭牌、達(dá)能、歐普照明、中國移動、中國電信、工商銀行……

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