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課程前言

向上管理，是建立在對上司性格、能力、工作態度正確認識的基礎上，促使上司在實施管理的過程中發生改變，并影響和輔助上司完成各項工作目標的同時，體現自我價值的一種管理。

通過本課程的學習，讓學員能夠正確認識到自身定位的重要性，上下級關系的重要性，牢固掌握正確匯報工作的方法和步驟，理解與上司共事的6大基本原則，并且運用分組演練，討論和現場演示糾錯的授課方式，讓學員輕松接收，學以致用。

培訓受眾:

企業各部門中高層管理人員

課程大綱:

第一步：認識---向上管理從4個認識開始

?正確的認識上司的能力、性格和職業態度

?正確的認識我所在的“組織”

?正確認識上下級關系

?正確的認識自己

?案例：我該怎樣認識你我的上司

第二步：匯報---正確匯報的6個步驟

?第一步：充分準備（心理、方案、材料）

?第二步：呈現結果（邏輯、數據、比較）

?第三步：應對變化（環境、情緒、事態）

?第四步：處理異議（能力、結果、態度）

?第五步：獲取指導（方法、思想、理念）

?第六步：達成共識（思路、目標、行為）

?案例討論：匯報方式的選擇

?案例討論：匯報時機的選擇

第三步：管理---向上管理的9個內容和5個步驟

?為上司呈現工作中的問題和解決方案

?告訴你的上司我們的團隊最需要什么

?給上司提供科學的決策依據

?幫助管理上司的時間

?告訴你的團隊你的上司想要什么

?上司將要沖動的時候，幫助控制情緒

?在上司出丑的時候幫其找個臺階下

?在上司得意忘形的時候給一個巧妙的提醒

?時刻準備補漏

?案例討論：如何控制上司的情緒？

?第一步：“恭”無不克

?第二步：“能”者多勞

?第三步：“服”從領導

?第四步：“獲”取信任

?第五步：“贏”得機會

?案例討論：安全距離與信任程度

第四步：合作---向上合作的6大原則

?敬業原則

?請示原則

?補位原則

?擔當原則

?互信原則

?功勞原則

?向上配合的3個注意事項

?案例討論：為什么我的功勞是上司的功勞？

第五步：互賴---魚水情深走向共贏的6個途徑

?牢記職場成長3部曲

?遵循職場成長的規律

?依賴，不能以“自己”為中心，要依賴上司或他人

?獨立，著眼于“成長”的觀念，不依靠他人

?互賴，從“我們”的觀念出發，相互合作，以大局為重

?案例討論：職場三個階段的無縫對接

?用匯報尊重上司

?用溝通認識上司

?用專業引導上司

?用忠誠成就上司

?用能力征服上司

?用原則守住自己

?案例：我拿什么給你我的上司

蔣老師

北京大學國家軟實力課題組成員，清華大學領導力培訓中心、上海財經大學商學院EDP講師，中國民營企業“團隊建設與管理”領域實戰顧問，常年專注于“中國式團隊建設”與“企業執行力”提升研究。是將“軍隊團建法”運用在多家企業的踐行者。所有課程均融合了心理學、組織行為學、西方管理學和東方帝王術的精髓，剖析根源，破解困局，各類課程運用了深入淺出的案例和幽默風趣的風格讓學員茅塞頓開。

著作有：《向上管理：如何正確的匯報工作》、《打造高績效團隊》、《這樣執行最高效》、《成長力》、《沖突管理》、《左右逢源》、《跟FBI學閱人術》等長銷書籍。

高級講師，常年擔任《哈佛商業評論》、《麥肯錫季刊》、《世界經理人》等一流財經媒體專欄撰稿人。曾服務于TCL集團、影響力集團，現為三葉集團公司獨立董事。

【服務課程】

《向上管理的5步工作法》、《高績效團隊建設》、《團隊領導力提升》、《團隊管理之道》、《提升團隊執行力的八大途徑》、《打造高績效團隊》、《沖突管理與高效溝通》、《團隊領導者十項核心技能》、《85-90后員工管理》、《團隊管理與部署激勵》、《教練型團隊管理者》、《企業內訓師標準技能訓練》。

【部分受訓企業】

上海紫江集團、上汽大眾集團、上海紫江股份、上海東方航空、上海紫江印刷、上海航空、上海紫江包裝、上海通用通匯物流、上海紫江置業、上海紫江物業、上海紫竹高新、上汽通用集團、上海石化、上海金山工業區、日本信越上海總部、上海漕河涇開發區、上海電氣集團、上海尚冶池旅游、上海汽輪機廠、上海電力培訓中心、上海凡宜科技、上海松下電器、上海慧高、上海穆格控制、上海惠氏、上海麥可頓食品、上海三一精工、上海大金空調、上海新光華塑膠、上海富士光電、上海文峰、上海金山聯通、上海日用友捷、上海錦湖輪胎、上海吉利英倫、上海英國杰西博機械、上海阿里巴巴、上海金山軟件、上海城隍珠寶、上海DA翠鉆、上海益達機械、上海貝洱、上海東方商廈、上海第一百貨、上海農工商集團、上海百聯集團、國美電器、永樂電器、江蘇舜天集團、江蘇堂皇集團、江蘇利港電力集團、江蘇蘇州信越聚合、江蘇世偉洛克、江蘇常熟三菱電機、江蘇梅西埃航空、江蘇無錫諾華士制藥、江蘇舜天進出口、江蘇揚州保來得、江蘇昆山北澤閥門、江蘇愛思康科技、江蘇小海發藝、廣東華為通信、廣東美的集團、廣東信源集團、廣東中山板芙商會、廣東美的制冷、東莞華鑫科技、廣東四海家具、廣州郵政、浙江寧波萬華集團、浙江華川集團、浙江商城集團、浙江三鼎集團、浙江廣廈集團、浙江三花股份、浙江偉海拉鏈、浙江東陽夢芭蕾、浙江艷妝化妝品、浙江新光飾品、浙江雪芙蓉化妝品、浙江美雪化妝品、浙江綠丹美化妝品、杭州阿里巴巴、黑龍江移動、雙鴨山移動、廣西移動、西藏移動、、安徽佳通輪胎、泉州晉江機場、新疆吐哈油田、寧波特賽亞、嘉年華漆業、新疆旅游局、新疆工商聯、寧夏中銀絨業、、博西華電器、山東勝大集團、山東京博集團、……。

【客戶評價】

1、直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。

2、有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！

【見證客戶】

?李總上海大金空調副總經理

?“受益匪淺，提高管理能力將會為企業創造更大價值！”

?王總上海凡宜科技總經理

?蔣老師的課程比較實用，對我們的中層幫助很大。

?梁部長蘇州信越聚合人力資源部部長

?蔣老師的《階梯領導力》給我們的中高管普及了領導力知識和實戰管理技巧，這四年的合作非常有價值。

?劉總助 上海松下電器總經理助理

?“時間很短，收獲很多，希望能有機會得到更系統的培訓！”

?陳總中銀絨業副總經理

?蔣老師的《領導藝術與團隊管理》課程，直擊本質，深入淺出，幽默風趣，講得透徹，聽得明白。

?金總浙江金文不銹鋼總經理

?有的培訓是“講者激動、聽者感動、回去以后一動不動”；蔣老師的培訓是“講者冷靜、聽者入神、回去以后立即行動”！

?侯總 上海紫江集團人力資源總經理

?蔣老師的企業案例比較多、有激情，課程內容一直貼著我們的需求，比較實用。

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