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課程背景

門店盈利差，你有業績增長模型嗎？Q7超級模型，30天見效！！經濟復蘇緩慢，流量紅利消失，消費者心智多變，實體門店普遍遭遇了嚴峻的增長挑戰。如何優化營銷策略，利用有限資源實現業績良性增長，是實體店店長們最切實的需求。店長如何在競爭激烈的商圈脫穎而出？學會本次Q7業績增長模式，業績鐵定提升。劉曉亮教授發明的“Q7業績增長模式”認為：只要在門店日常經營活動七個連貫動作上發力，業績增長就會水到渠成。這七個動作如下：市調力、拓客力、計劃力、數據力、復盤力、公關力、決策力。即：每個動作提升10%，七個動作同時聯動就是接近2倍的業績增長了。完全符合(1+0.1)^7=2的數學原理。兩天線下大課案例+思路+方法+工具的沉浸式內化演繹，線上視頻課無法替代。獨家版權課程，快速迭代經營型店長全能知識結構，引爆業績增長。馬上報名，預留學位！

培訓對象

門店店長經理、區域經理督導、老板運營高管、總部職能部門各位主管，渴望提升賦能型領導力的門店管理者。建議最佳學習組合：老板+核心店長+職能部門主管

課程收益

1、兩天課程掌握一套實戰的業績增長系統，思路、方法與工具立竿見影。

2、快速掌握三公里商圈的精準打造品牌與活動拓客的能力。

3、對門店市場和商圈有較強的洞察力和超高的判斷力。

4、工作中更有計劃性和條理性，懂得有效管理時間。

5、掌握門店數據管理運營的能力，快速提升營業額。

6、復盤就是生產力，學會業績復盤的團隊共創模式。

7、有妥善處理突發事件的及時性與專業度能力。

8、具備決策能力、組織能力和超高的執行力。

課程大綱

第一單元：如何向商圈市調能力要增長

<問題背景>：店長，你喜歡做市調嗎？商圈市場一天一個變化，很多時候店面的生意差是因為你的原地踏步沒有跟上市場的變化，所以就要求店長具備對行業市場、周邊商圈、競品情報敏銳的洞察力和超高的判斷力，從而及時調整店面的經營策略。

1、商圈調研三個戰略意義，很多店長不知道！

2、商圈調研結果如何直接影響品類的動銷？競爭品牌調研六步法？如何分析制定應對措施？

3、落地工具：市調必備的一種心態兩套動作三張表格，如何馬上應用？

4、案例分析：王店長不經意的市調挽救了一家瀕臨倒閉的門店，驚呼不撞南墻不知市調的作用。

第二單元：如何向品牌引流能力要增長

<問題背景>：現在有一個說法，對店面有絕對認知的是店長，運營、督導絕對沒有店長對店面和店面周邊拓客了解。所以說，店長制定的營銷策略是比公司層面制定的要符合實際，因為他知道店面缺少什么，店面顧客需要什么，店面周邊的競爭點是什么，所以要增長店長就要學會打造商圈品牌與實體店引流的能力。

1、如何搭建實體店品牌引流的天地人網？

2、3公里商圈品牌打造系統：五步法讓你的門店一夜成名

3、如何快速打造商圈爆店邏輯？四招讓你紅遍天下！

4、最靠譜的實體店引流方程式是什么？零成本的三化流量工廠建設！

5、案例分析：PX羊奶粉中山路店2天內拓裂變，售出體驗卡150張，升單80%的神奇招術。

第三單元：如何向工作計劃能力要增長

<問題背景>：店長的日常工作很多，很瑣碎，如果沒有計劃條理，工作就會是一團亂麻，這樣員工就會一團亂麻，店面就會一團亂麻。店長要有一個店面年度、半年、季度、月度、周、日的計劃性，使工作具有條理性，每天都應該認真總結并對次日的工作進行合理安排監督，這里包括了運營、數據、管理、人員、培訓等等方方面面的東西。為什么你的門店增長乏力？原因就在這里！

1、為什么很多店長每天工作一團亂麻？業績增長的“源頭”亂了！

2、工作計劃制定五步法與計劃有條理的12字方針

3、工作計劃條理性拆解五個方法：

工作分解結構法、關鍵路徑圖法、任務列表法、項目時間進度法、資源規劃法

4、確保工作計劃條理性落地執行的指令授權與監控系統。

5、案例分析：一位餐飲店長與一位醫藥店長的工作計劃對比，你有什么啟發？

第四單元：如何向數據運營能力要增長

<問題背景>：數字化管理時代來了！門店管理越來越注重數據管理，從數據中能發現各種問題并及時糾正和改變管理營銷策略。不論是營業額、人工成本、房租、能源、毛利、盤存、市場分析、人員管理等等都需要數據管理運營，一個不懂數據的店長是不可能把店面管理好的。

1、數據統計≠數據分析

2、數據就是“導航儀”！如何看懂門店數據背后的邏輯？三招發現改善員工行為的“天眼”！

3、如何操作兩大常用的數據分析方法：同比法、環比法？

4、門店數據分析的思路：-四步分析法。數據分析后的改善對策如何做？-行動計劃表

5、如何通過數據發現門店問題改善經營：盈虧平衡點、成本控制、客單價、營業額等等

6、案例分析：××餐飲門店月度營業額數據全景分析，及時改善對策第二周業績就得到提升。你行嗎？

第五單元：如何向業務復盤能力要增長

<問題背景>：高手帶團隊就是做業務復盤！每天問題一大堆，今天不去解決問題就會擱置在哪兒。怎么辦？每天都會做復盤，但是復盤的效果出不來，業績與團隊問題也得不到解決。你復盤方法錯了！究竟如何做好團隊共創法快速提升門店業績？

1、業務復盤≠工作總結

2、業務復盤推動業績增長的神器：復盤方法論四部曲

3、我們有哪些工作場景需要進行復盤？三種復盤類型如何推動業績增長？

—基于日常工作的階段性總結。如員工的個人階段性回顧總結復盤

—特殊節點的整體復盤回顧。如每天、月度、半年、年度復盤

—專題項目的復盤。如特定項目結束，輸出項目的復盤報告

4、落地工具：《團隊共創法》的應用

5、現場演練：如何在復盤后提煉可復制的經驗與智慧？

第六單元：如何向突發公關能力要增長

<問題背景>：店長除了日常培訓員工如何處理客訴外，自身還要有妥善處理突發事件的能力。遇到重大客訴、重大事件等員工無法處理，急需店長出面處理的，店長要毫不猶豫的第一個站在浪尖上妥善處理突發事件。一個突發事件不同的解決方式會影響員工、顧客、品牌形象。壞口碑直接影響業績增長。

1、突發事件是門店精細化管理的一面鏡子，看清你流程中的BUG！

2、處理突發事件“及時性”的困難點與專業度是什么？

工具：《現場突發處理的六步程序圖》

3、完善門店運營制度：“差評”公關進階絕妙招術：“差評”隱藏五步法

工具：《突發事件處理流程優化表》

4、凡事預則立，不預則廢！預防機制的常態化管理才是成功的關鍵

5、案例分析：CD火鍋店老太太摔倒事件，為什么店長公關結果一敗涂地？

第七單元：如何向決策組織能力要增長

<問題背景>：一個店長的身份是店面的運營者、負責人、家長等等，身份多面，還需面面俱到；店長還要面對公司老板、上司、員工、顧客、相關政府部門單位。所以店長需要有決策能力、組織能力同時要有超高的執行力。只有這樣，“店長”這兩個字算是立起來了。決策力無處不在！

1、店長的決策水平直接影響門店業績的走向，決策由認知決定嗎？

2、掌握店長日常決策的基本流程。工具：決策制勝五步法

3、三個鉆石級別的決策方法打造店長的“思維”工廠

工具1：第三條路行動法、工具2: 十六倍法則、工具3：臨界法

4、你是“嗷嗷叫”型領導嗎？超強的決策組織力秘訣所在

5、學員問題現場落地

劉老師

著名連鎖管理專家

Q7業績增長模型創立者

中國店長領導力研究中心發起人

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

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