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課程背景

1.如果說戰略管理關注“如何做正確的事”，項目管理則關注“如何把事情做正確”，項目就是企業實現戰略目標的重要途徑。然而大多數項目管理者都是由技術走向管理，之前沒有接受過科學系統的項目管理培訓，在項目管理中大多依靠自己的摸索和零散的經驗開展工作，往往導致工作績效事倍功半，甚至項目失敗。

為了讓項目管理者掌握科學實用的項目管理方法。本課程以項目管理業界標準體系，PMI（項目管理協會）編著的《PMBOK-項目管理知識體系指南》為理論藍本。結合學員實際項目，通過實操演練項目10大管理領域和5大過程組的工具方法，幫助項目管理者建立項目管理意識、構建項目管理體系，應用項目管理工具方法，掌握在項目前期、中期、后期的主要工作任務，確保項目成功。

課程特色

1.采用行動學習“微咨詢”教學法；

2.把脈診斷企業項目重點問題，針對性地設計演練項目和課件；

3.實操演練項目工具方法，形成實際項目工具模版。

課程收獲

1.理解項目原理和特點，構建項目管理框架

2.掌握項目管理2維坐標內容：5大過程組、10大知識領域

3.掌握項目管理者在項目前中后期的工作任務

4.掌握并應用工具提升實際項目績效

教學形式

訓戰結合，根據真實任務進行實戰學習，講師加以輔導形成成果。帶著問題來、拿著方案走。

課程大綱

【第一模塊 - 項目概念和原理】

1、項目管理四層次

單項目(project)管理目標：提供一個產品或服務

項目集(program)管理目標：增值和打造某種組織能力

項目組合(portfolio)管理目標：讓企業健康發展

組織級項目成熟度 (OPM3)目標：讓企業走向優秀

2、項目與運營的關系

項目與運營的共性與差異

項目與運營相互相乘的關系

項目與運營互為基礎的關系

【第二模塊 - 項目啟動過程組】

啟動過程組要點

獲得組織授權

項目章程

項目章程的本質意義：立項和獲得授權

實操演練：制作實際項目的工具文件

干系人利益和權力象限

實操演練：制作實際項目的工具文件

管理干系人在項目管理中的重要位置

對不同象限干系人應用不同管理策略

【第三模塊 - 項目規劃過程組】

規劃過程要點

研討：我們項目計劃過程存在哪些問題？

規劃的重要性

確定范圍：產品與項目范圍、范圍說明書

案例：某高端光電設備性能優化項目的范圍說明書

制定進度計劃：步驟、工具和成果

確定預算：步驟、工具和成果

制定質量計劃

制定資源計劃

制定溝通計劃

制定風險計劃

制定采購計劃

【第四模塊 - 項目執行過程組】

1、執行計劃

研討：如何提高團隊執行階段績效？

關鍵點：上級要求下級承諾形成閉環

2、建設高效團隊

案例：廣東某銀行信用卡中心微信銀行項目的團隊建設工作

項目經理的角色

項目經理能力雷達圖

建設團隊工具：培訓、基本規則、集中辦公/作戰室、認可與獎勵

處理沖突辦法：強制、面對、妥協、緩和、回避

3、有效溝通

實操演練：項目信息為什么在傳遞中失真？

溝通模型中有效溝通要點：必須形成閉環，雙方用心傾聽

研討：溝通實施時，形式和內容哪個更重要？

【第五模塊 - 項目監控過程組】

1、監控績效

2.監控質量

因果圖

帕累托圖

控制圖（和趨勢圖）

流程圖

散點圖

實操演練：制作實際項目的工具文件

3、監控變更和整體變更控制流程

【第六模塊 - 項目收尾過程組】

1、合同收尾

2、項目收尾

案例：某水務管網改造項目的合同收尾與項目收尾工作

3、經驗總結和整改方案

經驗總結的重要性

經驗總結的步驟方法

實操演練：參考案例模板，制作實際項目的工具

戴老師

實戰經驗

2015年至今任中興通訊學院高級講師，負責項目管理課程及問題分析與解決課程的培訓方案和授課、以及撰寫和審核項目建議書，監控項目過程，評估項目效果。

2016年至今任廣東省項目管理學會高級顧問，負責項目咨詢、統籌培訓工作，撰寫和審核項目建議書，監控項目過程，評估項目效果。同時負責講授PMP認證課程和項目管理實戰課程。

曾任上市公司廣東宜通世紀項目部經理，負責項目招投標、客戶關系、項目集目標、范圍、進度、成本、質量管理總體協調工作，其中主管廣州移動等項目，團隊成員達150人。

11年項目管理培訓和咨詢經驗、13年項目集和項目組合管理工作經驗。擅長行動學習和案例教學，使培訓能真正解決學員問題，提升實際工作效率。

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