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課程前言

對(duì)于新晉管理者，企業(yè)是否提供了系統(tǒng)有效的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以避免他進(jìn)入角色誤區(qū)？作為業(yè)務(wù)好手，公司的提拔，卻讓他無(wú)所適從，一切似乎不受控制，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)低下？從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，他卻發(fā)現(xiàn)難以有效獲得下級(jí)的協(xié)助與擁戴，上級(jí)的支持與幫助？

如何快速接納角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的新晉管理者？

q何提升自我能力？

如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理？

針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)、摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理張椿齡先生，與我們一同分享《新晉經(jīng)理人能力框架》的精彩課程。本課程幫助學(xué)員深刻理解管理的本質(zhì)，從5大維度認(rèn)識(shí)管理者與非管理者的區(qū)別，并且刻畫了新晉管理者個(gè)人能力的模型，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理以及新晉經(jīng)理人的關(guān)鍵技能等方面進(jìn)行了深刻有力的解析，有助提升經(jīng)理人員高效溝通能力，為企業(yè)的組織發(fā)展提供確實(shí)可行的解決方案。

課程收獲

1、 自我提升：

幫助新晉經(jīng)理人快速準(zhǔn)確地進(jìn)行自我角色定位、行為分析和責(zé)任理解，了解并掌握管理人員自我管理要求和相關(guān)理念技能。

2、 團(tuán)隊(duì)管理：

了解團(tuán)隊(duì)管理基本概念，并根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)需求和具體情況建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)模型，以清晰而高效的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展實(shí)踐。

3、 關(guān)鍵技能：

從信息傳遞和工作高效執(zhí)行的角度，為新晉經(jīng)理人提供本行業(yè)及跨行業(yè)的管理溝通和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基礎(chǔ)技能和自身行為模式的訓(xùn)練，提升經(jīng)理人員高效溝通能力和組織發(fā)展的解決方案。

課程對(duì)象：

初為領(lǐng)導(dǎo)或3年以下管理經(jīng)驗(yàn)的一線經(jīng)理人

課程提綱

【第一天】

模塊一：管理認(rèn)知 – 管理的基本概念導(dǎo)入

一、管理的本質(zhì)

1、管理的定義 - 管理是關(guān)于什么的

2、管理的范圍 - 管理的內(nèi)容邊界

3、管理的價(jià)值 - 個(gè)體和組織的價(jià)值

« 案例：他是真正的管理者嗎？

二、管理者與非管理者的區(qū)別–5維的區(qū)別模型

1、目標(biāo)區(qū)別 - 定向與訴求差異

2、行為區(qū)別 - 行為特征的不同

3、心態(tài)區(qū)別 - 情緒與態(tài)度變化

4、意識(shí)區(qū)別 - 管理者職業(yè)意識(shí)

5、能力區(qū)別 - 職業(yè)能力專業(yè)度

模塊二：角色轉(zhuǎn)變 – 從個(gè)體到管理

一、角色分析 - 管理者與員工的角色區(qū)分

1、管理者的四維角色

2、管理者各角色特征

3、管理者的角色平衡

二、 角色定位 – 管理者自身定位方法

1、角色定位的主要誤區(qū)

2、角色定位的分析方法

3、角色定位的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

模塊三：能力提升 – 新晉管理者個(gè)人能力模型

一、目標(biāo)與績(jī)效管理 – 管理的商業(yè)本質(zhì)

1、績(jī)效管理的概念及關(guān)鍵目的

2、績(jī)效管理的內(nèi)容與周期設(shè)定

3、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與考核的誤區(qū)分析

4、考核制度的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)模型

5、績(jī)效考核整體流程 – 考核前、考核中、考核后

6、 績(jī)效面談的 8 個(gè)原則與注意事項(xiàng)

7、 績(jī)效面談的 9 個(gè)關(guān)鍵步驟與技巧

討論：當(dāng)下屬工作績(jī)效不好時(shí)、作為管理者你如何溝通？

二、計(jì)劃與執(zhí)行 – 如何做工作計(jì)劃并掌握高效的工作節(jié)奏

1、工作計(jì)劃的重要性

2、PDCA 管理循環(huán)的分步要素

3、擬訂計(jì)劃的思維與原則

4、計(jì)劃中人與事的結(jié)合

5、分工調(diào)整的考慮原則

6、狀況共有的管理方法

三、時(shí)間管理 – 新晉經(jīng)理人的時(shí)間規(guī)劃技能與意識(shí)

1、工作時(shí)間管理的 6 個(gè)高度

2、工作時(shí)間管理的 5 個(gè)流程

3、GTD 時(shí)間管理原理與工具

4、改變你的習(xí)慣 – 象限法則與青蛙工作法

案例：你對(duì)時(shí)間的掌控程度和你的時(shí)間殺手

四、情緒與壓力管理 – 如何以專業(yè)的態(tài)度和方法處理壓力與負(fù)面情緒

1、壓力識(shí)別 – 自我工作壓力檢測(cè)

2、壓力的種類及外化表現(xiàn)

3、工作與生活壓力來(lái)源分析

4、情緒壓力管理的心理建設(shè)

5、情緒管理中的 ABC 理論

6、如何處理來(lái)自上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)和客戶的壓力

7、如何建立情緒與壓力管理基本心理與行為模式 - CALM 技能模型

測(cè)試：你的壓力指數(shù)與應(yīng)對(duì)方式

模塊四：團(tuán)隊(duì)管理- 新晉經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)管理模型

一、團(tuán)隊(duì)識(shí)別 – 你的下屬他們是誰(shuí)？

1、下屬工作行為特征識(shí)別

2、下屬工作意愿變化表現(xiàn)

3、人員選擇與定崗的技巧

4、下屬行為與管理的關(guān)系模型

視頻：你的團(tuán)隊(duì)是哪幾類人、分別應(yīng)該怎么管理？

二、團(tuán)隊(duì)溝通 – 團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵技能基礎(chǔ)

1、管理溝通的框架構(gòu)成

2、溝通的個(gè)人及管理價(jià)值認(rèn)知

3、現(xiàn)狀回顧與管理動(dòng)蕩的根源認(rèn)知

4、主要障礙與原理 – 溝通漏斗的本質(zhì)原因

5、管理溝通核心法則

6、管理溝通的 5 步障礙突破

7、典型行為 - ELP 說(shuō)服模型

8、場(chǎng)景溝通 - 三維溝通場(chǎng)景與解決方案

測(cè)試：管理者溝通行為測(cè)試與分析

三、團(tuán)隊(duì)教練 – 如何發(fā)展培養(yǎng)你的下屬

1、教練技術(shù)原理與行為特征

2、管理者的教練責(zé)任

3、工作教練的要點(diǎn)與誤區(qū)

4、工作教練的時(shí)機(jī)與方法 – OJT + OFF JT 模式

5、團(tuán)隊(duì)教練的要領(lǐng)與效果評(píng)估

練習(xí)：你的團(tuán)隊(duì)教練目的與方案

四、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) – 如何觸動(dòng)下屬工作的內(nèi)在動(dòng)力

1、心理及行為學(xué)基本認(rèn)知 – 個(gè)體及組織

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的主要障礙分析

3、下屬需求了解的方式方法

4、下屬工作態(tài)度識(shí)別與引導(dǎo)

5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的管理手段選擇

6、管理者激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人行為匹配

案例：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的案例討論與練習(xí)

模塊五：新晉經(jīng)理人的自我經(jīng)營(yíng) – 建立長(zhǎng)久的職業(yè)發(fā)展路徑

一、管理者4P分析–管理者的個(gè)人產(chǎn)品定位

1、個(gè)體的產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)分析

2、個(gè)體的企業(yè)及行業(yè)價(jià)值定位

3、個(gè)體職業(yè)發(fā)展的管道選擇

4、管理者的品牌發(fā)展與建設(shè)

二、職業(yè)經(jīng)理人行為特征 – 行為決定高度

1、經(jīng)理人職業(yè)化行為選擇

2、如何形成職業(yè)化行為

3、行為調(diào)整的原則依據(jù)

三、管理者職業(yè)規(guī)劃路徑 – M 線的發(fā)展方式與規(guī)劃

1、霍蘭德人業(yè)適配理論

2、職業(yè)錨的選擇與定位

3、管理者職業(yè)生涯階段劃分

4、職業(yè)規(guī)劃的困境與解決建議

張老師

原微軟在線中國(guó)區(qū)高級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)，摩托羅拉中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理 張椿齡

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

擁有18年的外資企業(yè)中/高層管理經(jīng)驗(yàn)。曾在摩托羅拉 (中國(guó) )、聯(lián)合利華（中國(guó)）、索尼(中國(guó) ) 、三星電子 (中國(guó) )、微軟在線中國(guó)區(qū)等世界企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理等高級(jí)職務(wù)。曾管理近3千人的團(tuán)隊(duì)，年銷售金額達(dá)50億–180億元，同時(shí)管理約6-8千萬(wàn)美元的年度市場(chǎng)預(yù)算。

在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，他深知企業(yè)管理者面臨的困難和挑戰(zhàn)，但能輕松應(yīng)對(duì)跨部門溝通、員工管理等問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力方面有著獨(dú)到的見解和成熟的解決方案。

授課特點(diǎn)

他富有創(chuàng)意與激情，善于通過(guò)在世界500強(qiáng)企業(yè)工作的實(shí)踐案例，引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)員的思考和討論，課堂氣氛活躍，實(shí)現(xiàn)積極雙向互動(dòng)。講述關(guān)鍵知識(shí)的同時(shí)，也鼓勵(lì)學(xué)員分享體會(huì)和理解，以加深對(duì)知識(shí)的鞏固。

主要課程

跨部門溝通與協(xié)作、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——高效溝通、中層管理者管理技能提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)系列——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力……

服務(wù)客戶

微軟、華為技術(shù)、萬(wàn)科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤(rùn)集團(tuán)、美的集團(tuán)、箭牌、上海機(jī)場(chǎng)、大亞灣核電、財(cái)富證券、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、德邦物流……

我要報(bào)名

在線報(bào)名：新晉經(jīng)理人能力框架(上海)