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培訓背景

在中國高速發展的環境下，如何快速提升一線生產主管的素養是所有制造型企業面臨的問題。對管理者和監督者的教育問題已經成為企業生存與發展的核心和原動力。

TWI（Training Within Industry），即為督導人員訓練，或一線主管技能培訓，其源于二戰后，美國生產局重建日本經濟，發現日本技術勞動力潛力極為雄厚，但缺乏有效的督導人員，故引進TWI訓練，培訓了大量的督導人員的能力，日本政府認識到此培訓的重要性，為此組織企業成立日本產業訓練協會，并由日本勞動省大力推廣，對二戰后日本經濟得以迅速發展起到了極大的促進作用，現已是各個國家訓練企業督導人員的必備教材。

TWI是實施精益生產，豐田生產方式，TPM，5S等各項工具和系統的基礎。其為現代產業的發展做出了重大的貢獻。

本次培訓課程邀請國際知名商學院金牌課程的主創團隊合力開發的全新課程。授課內容完全基于實際案例，采用精心設計的真人實景演出案例，充分模擬企業內部及其與業務各個溝通環節，所有案例均由國內知名咨詢師、著名商學院、500強企業提供，讓學員在模擬的日常工作情景中充分發揮自身的優勢，解決現實工作中的問題，達到學以致用的學習目的。

培訓對象

1、各企業單位的車間主任、班組長、主管、線長、工段長等基層管理人員

2、各生產企業的生產副總等高層管理人員。

培訓內容

第一部分、認知能力訓練：班組長角色定位與心態調整

◆ 班組長角色認知及角色定位案例

◆ 班組長的作用及職責

◆ 班組長必須具備的三大能力

◆ 班組長肩負的重要使命

◆ 上司對班組長的期望

◆ 下屬對班組長的期望

第二部分、問題解決能力訓練：如何發現問題和解決問題

◆ 問題原因的冰山理論

◆ 頭腦風暴法應用

◆ 特性要因圖的使用技巧

◆ 問題改善的思考步驟

◆ 問題解決的流程與發掘問題的手法

◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？

◆ 案例：麥當勞為什么能做成功

第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理

◆ 觀念：時間是人生最寶貴的資產

◆ 時間管理及四種時間觀念

◆ 如何做好時間管理

◆ 案例分析：班組長如何管好時間

◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進

第四部分、生產管理執行能力訓練：生產管理與5S現場管理

◆ 班組日常管理中實用文件和可操作性表格推廣

◆ 如何開好班前現場早會案例模擬

◆ 如何做好周、日生產排程工作

◆ 流水線管理技巧，排線時如何平衡工時

◆ 素養的含義和推行步驟與技巧

◆ 5S推行失敗的原因分析

◆ 5S實施的重點難點及解決之道

◆ 案例：生產現場問題圖片案例分析

◆ 案例分享：60張5S圖片分享

◆ 案例分析：無障礙推行5S管理的技巧

第五部分：成本管理能力訓練：班組日常管理及成本管理

◆ 現場七種典型浪費分析與改進

◆ 如何對物料實施ABC分類管理工作

◆ 如何通過控制備品、備件減少浪費

◆ 班組成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）

◆ 如何強化員工的成本意識

◆ 案例分析：石油石化行業常見的成本管理誤區

◆ 案例分析：厲行成本觀念對員工的重要意義

第六部分：溝通協調能力訓練：有效的溝通與說服技巧

◆ 有效溝通的重要性

◆ 溝通的基本手段

◆ 分階段溝通要點

◆ 有效溝通的重點與原則

◆ 溝通的七個步驟?

◆ 與平行溝通技巧

◆ 與下級進行工作溝通的指導方針

◆ 絕對服從上級的前提條件和原則

◆ 案例：溝通技巧對車間主任的影響

◆ 案例：新晉升的車間主任如何推動生產變革

◆ 案例分析：王經理和下屬的一次工作談話為什么會失敗

第七部分：共事與協調能力訓練：相處同事，著眼有效貢獻

◆ 如何面對組織內部的沖突

◆ 班組溝通與合作的5個理念

◆ 如何處理同級沖突

◆ 案例分享：怎么與同事共事相處

第八部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效的輔助上司

◆ 下屬的8條戒律

◆ 與上司處好關系的三個原則

◆ 與上司相處的四大禁忌

◆ 怎樣接受與執行上司的指示

◆ 怎樣說服上司

◆ 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現你的能力

◆ 服“現官”還是服“現管”

◆ 案例：上司為什么賞識與依賴小王

◆ 案例：一份給上司的工作匯報

第九部分、指導激勵能力訓練：如何激勵與輔導、領導和教練下屬

（一）如何培訓輔導員工

◆ 員工為何不去做的原因

◆ 現場經常出現的問題

◆ 技能培訓的注意點

◆ 現場人員組成情況調查摸底方法

◆ 如何對部下進行業績輔導

◆ 工作教導的步驟與程序

◆ 培育部屬的進行方法與績效指標訂定

◆ 電影分享：為什么要培訓？

◆ 案例分享：豐田是怎樣對員工培養與指導的？

◆ 案例分享：比亞迪汽車事業部的培訓體系建立與考核

◆ 案例分享：某石油石化企業是如何對員工進行評估和培訓的

（二）如何進行有效員工激勵

◆ 什么是激勵管理

◆ 激勵的要點、誤區

◆ 案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？

◆ 案例：怎么少花錢或不花錢激勵下屬

第十部分、團隊管理能力訓練：團隊建設與班組建設

◆ 引論：人是企業唯一“動態”的資源

◆ 什么是團隊？它與群體有何區別？

◆ 如何建設成功團隊及其形成的四個階段

◆ 建設成功團隊需注意哪些事項

◆ 影響企業執行力的九大原因

◆ 如何營造“有執行力”的企業文化

◆ 如何提高班組長的執行力

第十一部分、班組長執行力及班組管理技巧研討與交流

汪老師

汪錦暉 原康師傅集團生產總監、高級咨詢師。

陳 鵬 深圳（理光）工業發展公司制造部、改善推進部部長。

楊穎銳 豐田模式認證講師，資深生產現場改善專家。楊老師曾在世界500強制造企業、豐田核心供應商擔任過生產經理、生產部長等高級職務。近15年的生產一線管理工作經驗，使他在精益生產管理方式在企業的中有效推行有著獨到的見解和實效性的操作工具。

王 森 國家高級企業培訓師、咨詢式內訓專家、原北京精益生產管理技術培訓中心首席專家，國內某大型企業集團近十年生產、培訓經歷、歷任原中國企業管理培訓中心項目策劃專家，精益生產管理技術培訓中心培訓總監。兼任多家企業現場管理及運營管理咨詢顧問。

（每次培訓從以上專家中選配，以實際通知到會專家為準）

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