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【課程目的】

強化各級管理者對績效管理重要性的認知，提升其績效管理意識、觀念、技巧和能力；

掌握各職能工作的可量化衡量指標；

提升對績效目標的實務分解方法與技巧，確保部門目標分解落實到個人；

掌握、提升績效反饋方法與技巧；

協助解決績效評估過程中的問題與缺失；

促進了解和掌握先進績效管理方法和工具，提升視野，提高其管理素質和水平；

【課程特色】

操作性強：理論結合實際案例演示，所有案例均為國內企業的成功經驗；

系統性高：依照邏輯架構，逐步解說操作方法，見樹又見林；

【培訓對象】

董事長、ＣＥＯ、總裁、總監等企業經營者副總裁、總經理、高級經理等企業高級人才等。

【課程大綱】

一、績效管理如何推動企業經營效益

1）績效管理對提升經營、管理規范的重要性；以及最新績效管理方法沿革

2）推行績效管理對各級主管的意義

3）如何有針對性地選擇與完善績效管理方法

二、績效管理的方法與實踐

1）如何配合公司戰略，設定有效的KPI（關鍵績效指標）

2）績效計劃如何分解，如何制定和分解公司、部門和個人年度目標？

3）如何從財務、顧客、流程與學習發展視角聚焦與連接公司、部門戰略目標

4）如何設計與選擇各職能部門的量化指標，讓員工做正確的事

5）員工個人績效指標應包含哪些要素？

6）如何在績效管理中有效衡量員工的行為與態度？（勝任力模型的應用）

7）員工量化與非量化指標的整合技巧

8）目標設定的原則和方法

三、績效管理過程中的溝通與反饋

1）如何進行工作輔導及績效面談

2）績效溝通的注意點

3）績效面談與溝通技巧

四、績效管理推行的誤區與注意事項

1） 績效評估的誤區

2） 績效評估的方法與技巧

3） 績效評估成果應該如何應用

4） 如何通過績效管理來有效激勵員工

五、績效管理成功范例與失敗警示

風格：語言犀利，解析精辟，深獲學員稱贊。

高老師

國際經理人聯合會（IMU） 中國區人力資源首席專家；

中山大學特聘講師、廈門大學管理學院、中央黨校、復旦大學、交通大學安泰管理學院、浙江大學管理學院、國家會計學院、泰山管理學院總裁班教授；

曾于04-10年度連續榮獲年度中國十大杰出管理培訓師，并以良好的專業素養與實踐經驗帶領其團隊獲得中國實戰案例金獎；

2007年始，高老師受邀赴世界頂尖商學院INSEAD（歐洲工商管理學院）任訪問學者，并以其身體力行協助中國企業家提升管理能力之精神與貢獻，榮獲亞洲有影響力女性大獎（美國商業周刊）

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