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課程介紹

成為一名管理者與作為一名被管理者是截然不同的。崗位與職責的變化帶來的是新晉管理者在角色定位、工作內容、能力要求、人際關系、思維視角等諸多方面的改變。如何快速適應這一變化，對于管理者是一個巨大的挑戰

作為一名管理者，首先要認清自己的角色和定位，關注于管理者應該從事的工作。其次，管理者必須掌握管理工作的基本認知，有效計劃、組織、智慧、協調與控制的管理職能。再次學會管理他人，這包括團隊管理和向上管理。最后，有效決策、溝通技能、問題解決等方面的訓練將幫助新晉管理者帶來管理效能的提升。

課程收益

了解管理的基本常識

厘清管理者的角色與認識

分析和研討新晉管理者的困惑

掌握管理自己、工作和他人的核心內容

學習提升管理效能的多種方法

不同的員工，不同的需求，管理者應如何面對，如何激勵

員工不同的發展階段，有著不同的工作意愿和能力，管理者應如何應對

績效評估年年做，效果卻不佳，管理者應如何進行有效的教練式輔導對話

課程大綱

一、現代管理所面臨的挑戰

1. 企業發展的核心要素

2. 人才流失的原因&留住人才的思考

3. 社會環境與績效

4. 新生代員工的挑戰與職場表現

二、管理者角色認知和轉換

1. 管理者角色的轉變（從員工到管理者）

2. 管理者的核心定義

3. 領導梯隊：領導力發展的六個階段

4. 成為一名管理者的心態轉變及自我激勵

5.自測-了解“我”的領導風格

性格分析測試

6. 一線管理者應具備的基本技能：

6.1 工作理念：重視管理工作，而不是凡事親力親為

通過他人完成任務

6.2 時間管理：部分時間用在管理工作上

界定事情的優先順序

6.3 領導技能：工作計劃

分配任務

激勵員工

授權輔導

績效評估

知人善任

重點解讀激勵與輔導的重要性

三、員工管理的策略和方法

1. 激勵的定義，激勵的目的

2. 激勵的模式，激勵的機制

3.員工的不同需求和激勵方法

4. 案例分析與討論——不同類型員工的激勵方式

5. 有效溝通之3F傾聽技巧

6. 運用GROW模型進行輔導對話

7. 正確的反饋方法：對過反饋引發激情

四、常見員工管理遇到的挑戰之實戰篇

1.如何用員工喜歡的方式進行日常管理

2.對員工發展的評價如何做到客觀？

3.與員工面談時的重點是什么？

4. 當員工期望與管理層意見不一致時怎么辦？

5. 如何幫助員工達成計劃目標？難點是什么？

6. 如何提高員工的幸福感？

7. 如何實現可持續發展？

陸老師

·專業管理協會國際職業認證資深培訓師

·國際人力資源管理協會 IPMA-CP 授證講師；

·超過20年的企業創立、收購兼并、重組等管理及實戰經驗；

·有集團公司高級人力資源管理、企業高層管理人員的咨詢輔導、培訓等經驗；

陸老師作為中智人力資源領域的資深培訓師，作為中智公開課、中智內訓、HR沙龍等培訓課程的特約講師，她的專業培訓能切實聯系企業的實際管理以及員工不同發展階段的實際表現，具很強的實操性，得到學員們的高度認可和一致好評；

? 基于深厚的管理和實戰經驗，她的授課，案例豐富、條理清晰，能充分調動學員的主動思考，并積極參與。同時，她的授課生動幽默、富有感染力，能營造出很好的互動學習氣氛，深受學員歡迎。"

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