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課程背景：

Coaching起源于九十年代初的美國，是一種新興的、有效的管理技術(shù)，能使下屬洞察自我，發(fā)揮個人的潛能，有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。據(jù)調(diào)查：在全球500強企業(yè)中，教練下屬已成為高效領(lǐng)導的重要素質(zhì)，教練為塑造組織核心競爭力提供了可靠保障。被譽為全球第一CEO的通用電氣前董事長杰克·韋爾奇曾說：“一流的CEO首先是一名教練，偉大的CEO是偉大的教練！”

好的教練型管理者能夠激發(fā)下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰(zhàn)和進行持續(xù)改善。本課程幫助管理者將教練技巧融入管理，支持下屬樂于承擔義責任和自我管理，提升組織績效。

適合狀況：

你希望解決企業(yè)團隊成員之間不和諧的問題嗎？你希望降低核心團隊成員的流失率嗎？你希望了解建立坦誠相待、負責任、有擔當?shù)钠髽I(yè)文化的秘訣嗎？你希望利潤持續(xù)增長，同時工作時間卻持續(xù)縮短，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造奇跡嗎？你希望將教練技術(shù)和管理學有機結(jié)合并在企業(yè)實際落地嗎？按照我們的方法論，一步步實踐，以上問題將得到圓滿解答：成為一個教練型管理者！創(chuàng)建你想要的生活！成就非凡人生！

培訓收益：

1.厘清管理者的角色定位，明確教練型管理者的職責和使命；

2.了解員工激勵的基本理論，初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力；

3.掌握教練的三大基本技能，建立信任關(guān)系、打開心扉、啟發(fā)思考；

4.掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結(jié)果。

課程特色：

1.效率高、成效大。兩天時間已經(jīng)能夠幫助學員充分掌握一般需要幾星期時間才能入門的教練技術(shù)；

2.生動、活潑。采用案例、錄像、模擬演練來推進課程教學；

3.企業(yè)教練，而非個人教練。所有教學環(huán)節(jié)都圍繞企業(yè)工作的真實背景和案例，而不是針對個人生活場景。

課程提綱：

模塊一、教練式溝通的定義

•理解教練式溝通的價值

•掌握教練式溝通的三項原則

•教練的定義

•教練式對話VS非教練式對話

•教練式溝通的原則

•教練式溝通的價值

•單元小結(jié)

模塊二、教練式溝通的核心能力

•掌握教練式溝通的核心能力，能夠建立信任、打開心扉、啟發(fā)思考

•建立親和的3種方法

ü 邀請

ü 回放

ü 肢體語言

•深度傾聽的3個步驟（3R傾聽）

ü 接收：放下自己的判斷

ü 反應(yīng)：語言和非語言反應(yīng)

ü 確認：區(qū)別于一般的溝通

•有力提問的3大工具

ü 開放式提問：提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題，可以喚醒潛能的問題，擴散型的問題

ü 如何型提問：提出含“如何” 詞匯的提問，幫助積極面對現(xiàn)狀的提問，不造成抵觸情緒

ü 未來導向式提問：提出含“未來導向”型詞匯的提問，更注重未來付出的行動和可行性的提問，可以幫助被指導者獲得希望

•單元小結(jié)

模塊三、教練式溝通的流程

•熟練運用教練的對話流程

•運用教練教練的對話流程進行深度溝通

•GROW模型

ü Goal 聚焦目標

ü Reality了解現(xiàn)狀

ü Option 探索方案

ü Will 強化意愿

•目標框架

ü Positive－正向的

ü Equilibrium－綜合平衡的

ü Controllable－可控的

ü SMART原則

•度量式問題

ü 衡量無法量化的目標

ü 將模糊的目標具體化

•邏輯層次

•單元小結(jié)

模塊四、教練的運用

•制定行動計劃

•教練計劃探討

ü 自我教練流程

ü 教練對象選擇

ü 教練訓練表單

•制定行動計劃

ü 三人小組組建

ü 訓后作業(yè)布置

ü 個人行動計劃

•課程總結(jié)

模塊五、教練的實踐

•教練能力提升

•教練輔導工作坊

•平衡輪

•邏輯層次

模塊六、實踐經(jīng)驗總結(jié)

•教練輔導工作坊

•答疑

•演練

季老師

浙江大學管理碩士

浙江大學江蘇辦執(zhí)行主任

浙江大學EMBA始業(yè)教育指定講師

上海交大、上海復旦大學特聘講師

英國TACK公司《FISH！》課程認證講師

韓國Incoaching公司《Coaching for you》課程認證講師

美國《領(lǐng)越領(lǐng)導力》課程認證講師

工作經(jīng)歷：

曾就職于美國禮來、英國捷利康、瑞典阿斯特拉等多家著名跨國公司。季益祥老師有13年培訓經(jīng)驗，5年教練經(jīng)驗，最近兩年更是每年主講近150天的教練培訓課程，每年一對一教練時間超過100小時，是國內(nèi)教練課程天數(shù)最多、客戶基礎(chǔ)最大、口碑最好的講師之一。季老師經(jīng)歷并親自主持過多門企業(yè)教練課程，是多家國際性培訓機構(gòu)的授權(quán)講師，高級沙盤課程認證講師、國內(nèi)資深體驗式培訓專家、中石油常州培訓學校高級講師、神州數(shù)碼培訓學校高級講師、浙江大學研究生院、浙江移動、聯(lián)想科技、阿里巴巴、寧波理工學院等指定培訓師。。。。。。

主講課程：

《行動指導》、《教練技術(shù)》、《魚的哲學》、《打造高績效團隊》、《時間管理及有效指導》等。

部分服務(wù)客戶：

寧波港集團、世博集團、招商銀行、阿斯利康、相宜本草、中國人壽、厚森醫(yī)藥、惠氏制藥、申通地鐵、雷迪埃電子、麗東化工、阿里巴巴、高德電子、萬斯紡織、港華燃氣、中國移動、民生制藥、山推集團、復星集團、吉利汽車、知客教育、神州數(shù)碼、S&A、瑪努利液壓、摩根特種陶瓷、春興精工、藍寶汽車、潤佳工程塑料、耐世特汽車等。

客戶反饋

顛覆，徹底的顛覆！以往我像機關(guān)槍一樣給下屬灌輸各種方法和概念，一再強調(diào)，反復囑咐，卻發(fā)現(xiàn)結(jié)果永遠達不到我們的預想，然而季老師卻讓我學會了可以在“聽”、“問”之中啟迪下屬，讓下屬自發(fā)地找到解決問題的辦法，并且是有“動力”的，這個課程真是太神奇了！

相宜本草學員

培訓課程結(jié)構(gòu)清晰，層次清楚，提供了足夠數(shù)量的練習。季老師思路清晰，結(jié)合我們工作實際出發(fā)，能在往后的工作有幫助。了解了教練技術(shù)的重要性和一些方法，學習到了專業(yè)的教練技術(shù)，讓自己掌握了輔導、反饋的意義、方法，自身有意愿去學以致用。

阿里巴巴學員

行動指導™課程結(jié)構(gòu)清晰，實用、練習足夠，老師循循善誘。掌握教練技術(shù)的前提是對員工的真心幫助，建立互信再掌握并運用技巧，特別是教練的哲學讓人醍醐灌頂。系統(tǒng)學習教練技術(shù)有關(guān)知識和技能，可以將工作中零散的知識點串聯(lián)起來，引起我的反思，希望可以用到實處。

無錫移動學員

季老師的課程有效實用，能夠幫助建設(shè)融洽的團隊關(guān)系，強化彼此的信任，提升管理者的教練技術(shù)。不僅讓我理解和掌握了教練技術(shù)的正確方向方法，而且在以后的工作中對個人的提升也有很大的激勵，上下級領(lǐng)導間也有很大的實用價值，對人的關(guān)系有更深的理解。

雷迪埃電子學員

沒有人可以改變我們，正如我們也無法改變別人，要想改變別人，首先要改變自己；改變我們的舊習慣，對我們所擁有的一切心存感激，喚醒沉睡的內(nèi)心世界，發(fā)覺自己的價值，激發(fā)自己的潛能，帶著一顆純凈的心去影響他人，激發(fā)他們的動力，讓他們感受到價值，讓他們學會改變自己，并通過不斷的激發(fā)夢想讓他們自己選擇成功，在一次次的承諾中實現(xiàn)夢想。

招商銀行學員

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