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課程背景

組織變革中經(jīng)常聽到“班長的戰(zhàn)爭”、“小前端大平臺(tái)”、“讓聽的見炮聲的人來決策”，中國科技企業(yè)正處于從以功能為中心向以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，項(xiàng)目是經(jīng)營管理的基本單元和細(xì)胞，尤其是研發(fā)項(xiàng)目直接關(guān)系到公司把握新機(jī)會(huì)的能力，是推動(dòng)公司業(yè)績更上一層樓的核心動(dòng)力，這就需要項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)要能夠帶領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)開展工作，把新產(chǎn)品成功推向市場，支撐公司蓬勃發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。同時(shí)也需要公司構(gòu)筑一個(gè)非常強(qiáng)大的項(xiàng)目管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)、高效、專業(yè)、精準(zhǔn)地支撐前端項(xiàng)目經(jīng)理管理業(yè)務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的需要。

中國科技創(chuàng)新企業(yè)實(shí)際研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作中常遇到如下問題，你遇到幾條？

1、跨部門協(xié)調(diào)困難

產(chǎn)品研發(fā)在企業(yè)中是一項(xiàng)綜合性的工作，存在大量需要跨部門協(xié)作的工作，尤其涉及技術(shù)之外的部門，普遍存在部門協(xié)作困難、資源協(xié)調(diào)難等問題。

2、資源少，進(jìn)度緊

企業(yè)經(jīng)常存在項(xiàng)目多，而資源少，一個(gè)成員同時(shí)承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的事情，資源沖突嚴(yán)重，工作無法安排下去。

3、野路子，不系統(tǒng)

實(shí)際項(xiàng)目中也總結(jié)了一些行之有效的管理手段，但整體來講不系統(tǒng)、不專業(yè)，無法支撐公司進(jìn)一步發(fā)展的要求。

4、有責(zé)任，無權(quán)利

項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)了項(xiàng)目成敗的責(zé)任，但缺少相應(yīng)的權(quán)利保證，名為項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)為項(xiàng)目秘書，如何實(shí)現(xiàn)責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一。

5、目標(biāo)不清晰，計(jì)劃難落實(shí)

項(xiàng)目啟動(dòng)缺乏明確的目標(biāo)范圍界定，導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)作中變更頻繁，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，計(jì)劃制定缺少方法，計(jì)劃與實(shí)際兩張皮現(xiàn)象嚴(yán)重。

研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

培訓(xùn)收益

1.如何制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)，支撐公司戰(zhàn)略實(shí)際落地執(zhí)行

2.如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)項(xiàng)目整體負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)

3.如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求（范圍）、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間輕重緩急

4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何從技術(shù)走向管理，平衡管理和技術(shù)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系

5.如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量

6.如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響

7.在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的跟蹤控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度

參加對(duì)象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、企業(yè)中高層管理、研發(fā)總監(jiān)、總工、總工辦、技術(shù)部門經(jīng)理、主管、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干、項(xiàng)目管理工程師、QA等。

課程大綱

第一部分：案例分析

1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲領(lǐng)悟目標(biāo)明確、角色職責(zé)、信息傳遞、跟蹤管理的意義；

2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的3重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)；

3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)分工；

4.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現(xiàn)形態(tài)？

第二部分：研發(fā)項(xiàng)目管理概述與框架 -- 構(gòu)筑科研項(xiàng)目管理基本知識(shí)框架，了解科研項(xiàng)目管理最新動(dòng)態(tài)

1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1.1什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征？

1.2研發(fā)項(xiàng)目類型常用規(guī)則（V、R、M的劃分）

1.3什么是項(xiàng)目管理？

1.4項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組（PMI）；

1.5項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集、項(xiàng)目在實(shí)際科研創(chuàng)新管理中的表現(xiàn)形態(tài)；

1.6如何有效管理范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)的沖突？

2.產(chǎn)品開發(fā)流程與科研項(xiàng)目管理的關(guān)系

2.1如何理解型號(hào)、產(chǎn)品、規(guī)劃、項(xiàng)目、版本的關(guān)聯(lián)關(guān)系？

2.2如何有效把握市場機(jī)會(huì)窗，縮短產(chǎn)品上市周期？

2.3如何界定產(chǎn)品開發(fā)流程與科研項(xiàng)目管理的管理職能？

3.研發(fā)項(xiàng)目管理

3.1研發(fā)項(xiàng)目管理的特征；

3.2研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)；

3.3業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目常見的六大敗因；

4.演練與問題討論

第三部分：研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)與目標(biāo)定義 -- 兼有合理性和挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的源泉

1.如何源源不斷地產(chǎn)生創(chuàng)新研發(fā)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)點(diǎn)？ 科研創(chuàng)新的雙喇叭口模型

2.圍繞科研創(chuàng)新產(chǎn)品的策劃、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營，如何有效分工協(xié)作？

3.業(yè)界最佳實(shí)踐：敏捷研發(fā)的5層創(chuàng)新計(jì)劃

4.項(xiàng)目任務(wù)書的核心管理價(jià)值？

5.科研創(chuàng)新項(xiàng)目的范圍和目標(biāo)是如何一步一步走向清晰的？

6.高質(zhì)量項(xiàng)目任務(wù)書的判斷標(biāo)準(zhǔn)？

7.創(chuàng)新兵法：城有所不攻、地有所不爭

8.水到渠成：高質(zhì)量的活動(dòng)才會(huì)有高質(zhì)量項(xiàng)目任務(wù)，客戶互動(dòng)+競爭分析；

9.案例分享：某科技標(biāo)桿企業(yè)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目任務(wù)書的5大組成要素；

10.案例分享：某信息標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)13問。

第四部分：研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) -- 科研創(chuàng)新隊(duì)伍的廝養(yǎng)之道和帶兵之法

1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式：職能型組織、項(xiàng)目型組織、矩陣式組織；

2.科研創(chuàng)新3大基本團(tuán)隊(duì)和職責(zé)劃分：決策團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行管理、資源團(tuán)隊(duì)；

3.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和職責(zé)

3.1研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)；

3.2研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)；

3.3研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)外圍組成員的角色和職責(zé)；

3.4職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)

4.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：干系人管理

5.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：沖突管理

6.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：教練技術(shù)

7.研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理4大法寶之：目標(biāo)定義、績效管理

8.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

第五部分：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定和資源管道 -- 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1.案例分享：科技行業(yè)針對(duì)進(jìn)度、生產(chǎn)成本、管理成本對(duì)研發(fā)影響敏感性分析

2.產(chǎn)品開發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系

3.里程碑計(jì)劃制定的原則和方法

4.項(xiàng)目資源計(jì)劃制定方法：多項(xiàng)目資源沖突解決的利器

5.研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本工具：WBS

6.最常用、最有效的2種估算方法

7.如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度

第六部分：項(xiàng)目質(zhì)量管理思想和方法 -- 產(chǎn)品質(zhì)量是研發(fā)生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的

1.研發(fā)質(zhì)量管理基本框架

1.1過程質(zhì)量與交付質(zhì)量

1.2研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)

1.3案例分享：某科技通信企業(yè)的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量分布統(tǒng)計(jì)；

1.4如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量

2. 研發(fā)項(xiàng)目全命周期質(zhì)量控制的重點(diǎn)部位；

3.研發(fā)中質(zhì)量控制與質(zhì)量回溯分析的價(jià)值分工；

4.案例分享：軟件行業(yè)靜態(tài)質(zhì)量檢查自動(dòng)化案例分享；

5.案例分享：結(jié)構(gòu)裝備DFX自動(dòng)化檢查技術(shù)案例分享；

6.研發(fā)質(zhì)量控制常用手段

7.研發(fā)質(zhì)量保證

7.1QA的主要工作；

7.2QA的獨(dú)立性；

7.3QA的匯報(bào)關(guān)系；

7.4什么樣的人適合做QA？

8.演練與問題討論

第七部分：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制和工具 -- 快速變化的時(shí)代，一張完美的圖紙并不等于一棟堅(jiān)實(shí)的大廈

1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法

2.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

3.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控內(nèi)容

4. 研發(fā)職能部門經(jīng)理的監(jiān)控內(nèi)容

5. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

6. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)

7. 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

8. 其他項(xiàng)目控制手段

9. 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和控制

10.實(shí)現(xiàn)人員從被動(dòng)接受任務(wù)到主動(dòng)申請(qǐng)任務(wù)轉(zhuǎn)變的系統(tǒng)工程

第八部分：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)；

2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)；

3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程；

4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理；

5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

董老師

董奎：研發(fā)管理資深顧問 INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org）會(huì)員

?專業(yè)背景：

十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在華為公司工作期間，先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師，帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作，奠定了產(chǎn)品市場的成功；擔(dān)任測試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)，提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動(dòng)化測試的比例；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐華為印度所工作一年半，先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目（合作方分別為：BFL、Infosys）的實(shí)施，全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程；對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。

?研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)：

曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（流程、組織、績效），有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力：

1)廈門夏新移動(dòng)研發(fā)管理咨詢（國內(nèi)手機(jī)行業(yè)第三名）

2)北京天融信公司研發(fā)管理咨詢（國內(nèi)安全行業(yè)第一名）

3)北京華勝天成CMML2過程域的改進(jìn)和認(rèn)證工作（國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名）

4)香港和記奧普泰通信公司NPD-CMMIL3研發(fā)管理咨詢

5)北京超圖地理NPD-CMMIL3研發(fā)管理咨詢（國內(nèi)地理信息系統(tǒng)行業(yè)第一名）

6)香港信利國際有限公司研發(fā)管理咨詢（國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第一名）

7)上海格爾軟件NPD-CMMIL3研發(fā)管理咨詢（國內(nèi)銀行安全軟件行業(yè)第三名）

8)北京移動(dòng)業(yè)務(wù)開發(fā)管理咨詢（國內(nèi)移動(dòng)通信第一名）

9)廣州網(wǎng)易游戲開發(fā)管理咨詢（國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)第二名）

?研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)拓?fù)洹⒕G盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。

曹修洪：研發(fā)管理資深顧問

INCOSE（國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org）會(huì)員

?專業(yè)背景：

16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品研發(fā)、新產(chǎn)品導(dǎo)入、工藝工程、售前與售后等領(lǐng)域的實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)。曾在多家高科技企業(yè)中擔(dān)任產(chǎn)品開發(fā)工程師（電子）、工藝工程師、售后服務(wù)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)工程部經(jīng)理、工藝工程部經(jīng)理、新產(chǎn)品導(dǎo)入部經(jīng)理、技術(shù)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務(wù)；

在華為公司工作7年（97~03），期間長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，全程參與推動(dòng)該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并成功主導(dǎo)了新產(chǎn)品導(dǎo)入平臺(tái)的建設(shè)工作，作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個(gè)大型項(xiàng)目的產(chǎn)品研發(fā)工作。

?研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

3年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾作為項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目核心成員主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，歷任項(xiàng)目的核心成員、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)；項(xiàng)目范圍涉及市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品決策與技術(shù)評(píng)審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效管理、技術(shù)任職資格、項(xiàng)目管理、變更管理、知識(shí)管理、研發(fā)IT規(guī)劃等模塊體系。

客戶行業(yè)主要集中在電子、通信領(lǐng)域，產(chǎn)品涉及系統(tǒng)級(jí)產(chǎn)品和終端產(chǎn)品，包括民品和軍品；幫助企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系，有效地提升了企業(yè)的研發(fā)管理與創(chuàng)新能力。典型客戶如下：

1)（上海/蘇州）科達(dá)通信集團(tuán)：06年視訊行業(yè)國內(nèi)第一名，新加坡上市公司

2)（廣州）中國電子科技集團(tuán)下屬某軍品通信研究所

3)（深圳）TCL家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部：AV/STB/OEM

4)（廣州）威創(chuàng)：大屏幕顯示、智能電子白板行業(yè)國內(nèi)第一名

5)（重慶）和記奧普泰：光通信/OEM

6)（深圳）國人通信：直放站/網(wǎng)優(yōu)/射頻行業(yè)國內(nèi)第二名，納斯達(dá)克上市公司

7)（北京）格林威爾：星網(wǎng)接入/MSTP/EPON……

?研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：

曾為科達(dá)通信、中電集團(tuán)、TCL集團(tuán)、威創(chuàng)、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團(tuán)、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機(jī)研究所、清華同方威視、中集集團(tuán)、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷等近100家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)。

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