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【課程背景】

1.企業(yè)發(fā)展壯大，中層及團(tuán)隊(duì)管理者起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)檎_的戰(zhàn)略，需要有效的落地和執(zhí)行來(lái)保證達(dá)成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代背景下，企業(yè)生存發(fā)展對(duì)中層及團(tuán)隊(duì)管理者在管理方面提出了更高的要求。

2.但在與企業(yè)緊密接觸的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多中層和團(tuán)隊(duì)管理者，表現(xiàn)出的管理意識(shí)和能力，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，甚至導(dǎo)致企業(yè)落伍于時(shí)代。

3.究其原因，很多管理者從專業(yè)晉升而來(lái)，專業(yè)強(qiáng)管理弱，缺乏系統(tǒng)化的培養(yǎng)和訓(xùn)練，他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰的思路和正確的認(rèn)知，沒(méi)有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無(wú)功。

4.有些管理者不知道自己的管理職責(zé)是什么；有些人只會(huì)自己苦干不會(huì)組織和培養(yǎng)下屬干；有些人的管理動(dòng)作模糊粗放隨意，完全憑經(jīng)驗(yàn)；有些人遇到問(wèn)題就一通瞎干盲干；有些人只會(huì)救火不會(huì)規(guī)劃和防火，凡此種種不一而足。

5.如何幫助新任經(jīng)理、中層和團(tuán)隊(duì)管理者，快速更新認(rèn)知，找到正確的思路和方法，是本課程的初衷。 本課程的策略是，將中層和團(tuán)隊(duì)管理者的最日常的工作場(chǎng)景拿出來(lái)探討，讓學(xué)員掌握最基本且必要的工作方法，力爭(zhēng)通過(guò)做最正確的事，運(yùn)用正確有效的方法，就能達(dá)成80分的管理效果。具體包括：理清管理角色，梳理人和事相輔相成的兩條管理線，通過(guò)案例分析，邏輯梳理，方法分享和問(wèn)題研討掌握相應(yīng)的方法和工具，提高有效解決問(wèn)題的管理技能。

【課程收益】

1.了解管理的目的、本質(zhì)和價(jià)值觀，理解中層管理者的角色定位、能力要求和工作側(cè)重點(diǎn)

2.掌握工作閉環(huán)管理的基本且必要的管理邏輯和方法工具。

3.掌握在對(duì)上對(duì)下對(duì)中常用溝通場(chǎng)景的溝通技巧和要點(diǎn)方法。

4.掌握管理人員和團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)和方法。

5.掌握快速培養(yǎng)新人和老人的要點(diǎn)方法。

6.掌握員工激勵(lì)的幾種實(shí)用方法。

【課程對(duì)象】

新上任主管、經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）

【課程大綱】

一、中層管理者如何定位角色與職責(zé)？

1.管理的定義與管理的本質(zhì)

2.管理價(jià)值觀：管理以何為重？

3.角色本質(zhì)：是自由發(fā)揮還是按劇本出演？

4.角色轉(zhuǎn)換：從臺(tái)前到幕后的N種轉(zhuǎn)換

5.行為轉(zhuǎn)換：有哪些行為和意識(shí)的坑需要避免？

6.角色定位：如何避免角色和職責(zé)錯(cuò)位，失位？

7.中層管理者的10個(gè)團(tuán)隊(duì)管理角色

8.能力需要：如何理解管理者的三大能力？

9.管理認(rèn)知：指導(dǎo)管理的10個(gè)原理性知識(shí)點(diǎn)

二、團(tuán)隊(duì)管理者如何管控績(jī)效和執(zhí)行力？

1.管理者在工作管理上常見(jiàn)的四個(gè)問(wèn)題和誤區(qū)

認(rèn)為只要有工作熱情就好了，但沒(méi)有清晰的目標(biāo)

也做目標(biāo)管理，但是沒(méi)有目標(biāo)規(guī)劃

有大目標(biāo)，但是沒(méi)有量化和細(xì)化落地

也有閉環(huán)管理，但是把握不好細(xì)度，頻度，力度。

2.做好目標(biāo)和計(jì)劃管理

制定正確的目標(biāo)

將大目標(biāo)分解成任務(wù)

量化描述工作安排

做好月度計(jì)劃和總結(jié)管理

做好周和日計(jì)劃管理

3.抓好工作過(guò)程管控

員工的工作過(guò)程要不要管？

追蹤進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法

協(xié)調(diào)工作進(jìn)度與異常解決的方式

流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)的執(zhí)行管控方法

提升執(zhí)行力的有效途徑：稽核機(jī)制

4.抓工作閉環(huán)管理

閉環(huán)管理的四個(gè)動(dòng)作：點(diǎn)評(píng)，結(jié)案，清尾，考核

建立和共識(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)

績(jī)效考核和績(jī)效反饋

三、中層管理者如何做好基本的人際溝通？

1.掌握基本的溝通技巧

傾聽(tīng)：如何傾聽(tīng)，才能更準(zhǔn)確理解說(shuō)者的意圖？

表達(dá)：如何使你的表達(dá)對(duì)聽(tīng)者有價(jià)值增量和更好影響效果？

2.人格測(cè)試方法：跟不同行為風(fēng)格的人溝通和相處的策略

3.對(duì)上溝通：贏得信任，請(qǐng)示，受令，匯報(bào)的要點(diǎn)事項(xiàng)

4.對(duì)中溝通：推動(dòng)非下屬同事配合工作的共識(shí)技巧和要點(diǎn)事項(xiàng)

5.對(duì)下溝通:

贊美：關(guān)注下屬的亮點(diǎn)和努力，把話說(shuō)到員工心坎里

激勵(lì)：如何表達(dá)，從而鼓舞人心，促發(fā)行動(dòng)？

批評(píng)：既能指出問(wèn)題引導(dǎo)改進(jìn)，又能盡量少得罪人？

談心：跟下屬一對(duì)一談心的四個(gè)要點(diǎn)

四、團(tuán)隊(duì)管理者如何管理人員與團(tuán)隊(duì)？

1.把握距離：如何既建立深度關(guān)系，又能讓下屬有所敬畏？

2.贏得人心：讓下屬心甘情愿接受你的指揮

3.整治環(huán)境：抓骨干，建規(guī)則，注能量，糾風(fēng)氣，殺病毒。

4.以事管人：圍繞三個(gè)動(dòng)作管理人。

5.順暢溝通：既有鼓勵(lì)講真話的機(jī)制，又有發(fā)現(xiàn)解決真問(wèn)題的辦法

6.團(tuán)隊(duì)關(guān)系：活潑團(tuán)隊(duì)關(guān)系，開(kāi)展生活團(tuán)建的方法。

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：抓好四個(gè)建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力

8.情境管理：因人因事因地管理的模型方法。

9.員工管理問(wèn)題研討：

00后進(jìn)入職場(chǎng)，如何管理新生代員工？?

下屬比我資歷老，經(jīng)驗(yàn)多，我威信不夠，不服我怎么辦？

老油條員工不思進(jìn)取怎么辦？

五、如何培育輔導(dǎo)下屬？

1.新人的培養(yǎng)要點(diǎn)

準(zhǔn)備資料

師傅制與OJT方法

師帶徒的過(guò)程管理和規(guī)則

2.老人的培養(yǎng)要點(diǎn)

激發(fā)學(xué)習(xí)意愿

制定技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

制定和管理發(fā)展計(jì)劃

六、如何激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工和團(tuán)隊(duì)？

1.主角激勵(lì)：為下屬搭建主角場(chǎng)景的方法。

2.危機(jī)激勵(lì)：建立危機(jī)感激勵(lì)員工的方法。

3.積分激勵(lì)：關(guān)鍵行為的積分競(jìng)賽激勵(lì)方法。

4.成就激勵(lì)：建立努力-成就的增強(qiáng)回路。

5.意義激勵(lì)：尋找意義和使命，增強(qiáng)內(nèi)驅(qū)力。

6.榮譽(yù)激勵(lì)：榮譽(yù)感和面子心理帶來(lái)的激勵(lì)效果。

7.物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。

8.個(gè)性化激勵(lì)：分解動(dòng)力阻力壓力的激勵(lì)方法。

曹老師

咨詢式 管理培訓(xùn)師

中小企業(yè)管理變革咨詢專家

多家企管顧問(wèn)公司專家咨詢師

中國(guó)首批PMP（項(xiàng)目管理）認(rèn)證資格

中山大學(xué)MBA

心理咨詢師(II)

中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)成員

相關(guān)經(jīng)歷：

10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗(yàn)。

6年駐企咨詢經(jīng)驗(yàn)，手把手幫助多家企業(yè)進(jìn)行管理變革升級(jí)，解決問(wèn)題，打造團(tuán)隊(duì)，提升效率。

從事管理培訓(xùn)師后，兼職企業(yè)管理顧問(wèn)和教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部。

超10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場(chǎng)，受訓(xùn)企業(yè)過(guò)萬(wàn)家。

個(gè)人特點(diǎn)和授課風(fēng)格：

有扎實(shí)的理論功底，廣泛應(yīng)用心理學(xué)，大腦科學(xué)，組織行為學(xué)，統(tǒng)籌學(xué)等學(xué)科知識(shí)，既善于理清管理的底層邏輯和規(guī)律，又特別重視管理方法和工具的應(yīng)用，用大量的實(shí)戰(zhàn)化工具，幫助或啟發(fā)學(xué)員實(shí)戰(zhàn)落地解決問(wèn)題，并將問(wèn)題，原理，方法和工具連貫起來(lái)。

課程特點(diǎn)：?jiǎn)栴}開(kāi)場(chǎng)，邏輯鋪路，方法和工具訓(xùn)練落地。

擅長(zhǎng)咨詢式授課和答疑，學(xué)員臨場(chǎng)提問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)解答。提著問(wèn)題來(lái)，帶著答案走。

部分客戶：

美的集團(tuán)，禹州地產(chǎn)，四川大學(xué)，長(zhǎng)沙軌道，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森，中國(guó)神華，中外運(yùn)集團(tuán)，中糧集團(tuán)，南京電力，昆山電力，南京風(fēng)電，福田雷沃汽車(chē)，愛(ài)達(dá)克汽車(chē)，奇瑞汽車(chē)，東風(fēng)本田，福建信用社系統(tǒng)，三井酒業(yè)集團(tuán)，五得利面粉，富興集團(tuán)，上海和黃制藥，伊利集團(tuán)，金州管道，湛江冠豪，天目湖集團(tuán)，廣粵錦泰，廣州黨校，佛山順科，喬丹股份，白云機(jī)場(chǎng)，佛山水業(yè)，柳州五菱，蘇州養(yǎng)樂(lè)多，深圳日東，廣安愛(ài)眾，榮盛地產(chǎn)，藍(lán)森宴會(huì)，帝人集團(tuán)，杜凱集團(tuán)，鑫苑置業(yè)，廣州郵政，廣州匯智，神威藥業(yè)，海格物流，宜隆物流，誠(chéng)信行物業(yè)，中交鐵設(shè)，中鐵電氣，格力集團(tuán)，六國(guó)化工，云南馳宏。。。。。。

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