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課程背景

21世紀(jì)是“快魚吃慢魚”的時代！

現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是“速度”的競爭！！

誰能盡快開發(fā)出符合客戶需求的產(chǎn)品，誰就是大贏家！！

如何使產(chǎn)品開發(fā)周期顯著縮短？如何促使企業(yè)充分利用外部資源，尋求合作設(shè)計、開發(fā)和制造的機會，讓新產(chǎn)品上市時間更快？

“敏捷化開發(fā)”是國外最新提出的著眼于速度競爭的新產(chǎn)品開發(fā)管理模式，其基于一系列先進(jìn)的研發(fā)管理方法，采取產(chǎn)品開發(fā)與市場投入的速度領(lǐng)先戰(zhàn)略，以獲得產(chǎn)品開發(fā)的時間領(lǐng)先優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中獲取利益最大化。

軟件系統(tǒng)的日益復(fù)雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，加之開發(fā)團(tuán)隊分散的工作方式，項目的溝通和平滑管理變得越來越困難。另一方面，如何在多角色分工的情況下，緊扣用戶提出的需求，監(jiān)控其實施，確保用戶需求最終落實到產(chǎn)品的各個版本中去，并在產(chǎn)品發(fā)行和用戶支持等方面提供幫助，響應(yīng)用戶新的需求，推動新的開發(fā)周期。

新的開發(fā)方法-敏捷開發(fā)，有助于開發(fā)人員、測試人員和管理人員更快的適應(yīng)客戶需求的變化，快速的發(fā)布和提交版本。使得軟件的發(fā)布能更快捷的滿足客戶的需求。

敏捷軟件開發(fā)過程中，有一些新的開發(fā)手段，把開發(fā)活動和測試活動結(jié)合起來。通過敏捷項目管理，可以更好的發(fā)揮團(tuán)隊特長，并行開發(fā)，合理控制軟件版本，有效地提高生產(chǎn)率。

本課程在介紹了敏捷項目一般管理方法基礎(chǔ)上，深入地討論了如何將敏捷化開發(fā)應(yīng)用于其它行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)活動，使學(xué)員同時掌握以上兩種方法，在實際工作中能按照實際情況靈活應(yīng)用。

講師具有近二十年軟件開發(fā)、軟件設(shè)計、需求分析及項目管理經(jīng)驗，長期戰(zhàn)斗在軟件項目錢眼，精通SCRUM、極限編程及MSF并用于全公司的項目管理，參加多次CMMI5級評估，并有使用敏捷軟件開發(fā)通過CMMI評估的案例。講師有多年的授課經(jīng)驗，講課深入淺出，注重引導(dǎo)學(xué)員思考，善于將主題內(nèi)容融于簡單的例子中，讓學(xué)員通過體會實例掌握知識。

培訓(xùn)收益

1.了解敏捷開發(fā)和測試的過程

2.了解敏捷開發(fā)過程中，測試用例的編寫和測試的執(zhí)行過程

3.介紹如何進(jìn)行重構(gòu)

4.了解敏捷項目管理

5.測試技術(shù)實戰(zhàn)，通過大量的實例演示使培訓(xùn)人員能夠結(jié)合實際項目掌握測試技術(shù)在軟件測試各個階段的實際應(yīng)用。

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。

課程大綱

1、案例分析

2、什么是敏捷軟件開發(fā)

2.1研發(fā)中項目管理的典型問題

1）質(zhì)量

2）交付周期長

3）效率低下

4）交付延期

5)交付不被市場/客戶接受

2.2軟件管理方法總覽

2.3什么是敏捷項目管理

2.4敏捷項目管理的解決之道

總體框架：“需求－構(gòu)建－發(fā)布”的快速迭代

卓越交付：保證正確的構(gòu)建正確的產(chǎn)品

自組織團(tuán)隊

短周期迭代

可工作的完成標(biāo)準(zhǔn)

價值驅(qū)動

基于反饋的改進(jìn)

風(fēng)險前移

2.5敏捷項目管理的精要

創(chuàng)造力來源于小而美團(tuán)隊

短迭代的可工作的交付

客戶參與

響應(yīng)變化

交付的價值優(yōu)于完成的任務(wù)

效率通過演進(jìn)的流程獲得

2.6核心價值觀

2.7敏捷開發(fā)如何提升生產(chǎn)率？

2.8敏捷開發(fā)如何提升質(zhì)量

2.9我是否該敏捷？

2.10敏捷對企業(yè)的價值

2.11研討與演練：我們的痛點在那里？

3、敏捷項目管理提升研發(fā)流程的具體實踐

3.1項目團(tuán)隊管理－人是最重要

3.1.1敏捷團(tuán)隊的三個核心角色

3.1.2敏捷團(tuán)隊的角色職責(zé)

3.2敏捷項目管理

3.2.1敏捷估計-估算撲克

3.2.2Delphi估算

3.2.3演練：我的故事要多少工作量？（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

3.3敏捷項目計劃管理

3.3.1迭代計劃會

3.3.2計劃會序曲-豬與雞的故事

3.3.3豬與雞的行為模式

3.4項目過程與風(fēng)險管理

3.4.1每日立會

3.4.1.1為何站著開會？

3.4.1.2每日立會成功的關(guān)鍵

3.4.1.3現(xiàn)場演練：明天的每日立會

3.4.2燃盡圖

3.4.2.1燃燒圖的團(tuán)隊“指紋”

3.4.3“迭代期內(nèi)無變更”

3.4.3.1擁抱變化還是恪守承諾？

3.4.3.2“迭代期內(nèi)無變更”與研發(fā)心理學(xué)

3.4.3.3對策：MoSCoW方法

3.4.4故事板 Kanban

3.5項目質(zhì)量管理－高質(zhì)量的交付

3.5.1評審會與反思會

3.5.1.1評審會序曲

3.5.1.2從外部理解團(tuán)隊目標(biāo)

3.5.1.3“可運行軟件”的標(biāo)準(zhǔn)

3.5.2評審會

3.5.2.1評審會的行為模式

3.5.2.2引導(dǎo)客戶表達(dá)需求

3.5.2.3現(xiàn)場演練：為三個故事設(shè)定完成標(biāo)準(zhǔn)

3.5.3反思會

3.5.3.1現(xiàn)實世界的反思會

3.6大型項目管理

3.7研討與演練：基于客戶團(tuán)隊的實際痛點進(jìn)行討論，從敏捷項目管理的角度討論解決方案

4、敏捷軟件開發(fā)工程實踐

4.1項目需求管理-用戶故事－交付最有價值需求

4.1.1用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

4.1.1.1好故事的四個標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1.2切分故事

4.1.1.3現(xiàn)場演練：將三個需求轉(zhuǎn)換為用戶故事

4.1.1.4（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

4.1.2用戶建模

4.1.2.1誰在用我的產(chǎn)品？

4.1.2.2現(xiàn)場演練：針對三個需求進(jìn)行用戶建模

4.1.2.3（使用客戶內(nèi)部開發(fā)需求）

4.1.3超越敏捷-現(xiàn)實世界的用戶故事

4.1.3.1用戶故事 = 需求文檔？

4.1.3.2復(fù)合型的需求文檔

4.1.3.3敏捷中的精益理念

4.1.4需求優(yōu)先級排序

4.1.4.1以團(tuán)隊形式進(jìn)行排序

4.1.4.2超越敏捷-敏捷生態(tài)系統(tǒng)

4.1.4.3用戶故事的進(jìn)化

4.1.4.4敏捷生態(tài)系統(tǒng)初探：需求管理

4.1.4.5從客戶價值驅(qū)動到持續(xù)交付客戶價值

4.2團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與日常開發(fā)活動

4.2.1辦公環(huán)境

4.2.2“特性小組”

4.2.3“松結(jié)對編程”

4.2.4“松結(jié)對編程”的小組長責(zé)任

4.2.5“松結(jié)對編程”的工作習(xí)慣

4.3重構(gòu)

4.3.1重構(gòu)的定義

4.3.2為什么需要重構(gòu)

4.3.3何時需要重構(gòu)

4.3.4代碼的壞味道

4.3.5各種重構(gòu)的方法

4.3.6重復(fù)的代碼

4.3.7重構(gòu)演練

4.4敏捷測試

4.4.1持續(xù)集成和每日構(gòu)建

4.4.1.1持續(xù)集成的概念

4.4.1.2每日構(gòu)建的概念和意義

4.4.1.3每日構(gòu)建的實施策略

4.4.1.4每日構(gòu)建和版本管理的集成

4.4.1.5以每日構(gòu)建為基礎(chǔ)的發(fā)布管理和試驗環(huán)境

4.4.1.6Smoke Test和持續(xù)集成的關(guān)系

4.4.1.7BVT Automation和Non BVT Automation是持續(xù)繼承的有力保證

4.4.1.8通過每日構(gòu)建和持續(xù)集成，使得版本管理不僅僅記錄代碼的存在和歷史，更保證代碼的正確性

4.4.1.9典型案例分析

4.4.2自動化測試

4.4.2.1自動化測試概念,局限性

4.4.2.2自動化測試基本理論

4.4.2.3自動化測試實施

4.4.2.4常用工具介紹

4.4.2.5自動化測試成熟度

4.4.2.6自動化測試評估

5、敏捷開發(fā)過程中的測試和度量活動

5.1測試驅(qū)動開發(fā)

5.2持續(xù)集成

5.3測試用例設(shè)計

5.4構(gòu)建管理 持續(xù)集成 發(fā)布管理

5.5敏捷度量-規(guī)模

5.6敏捷度量-工作量

5.7敏捷度量-進(jìn)度

5.8實踐演練

6、組織級敏捷部署與績效管理

6.1敏捷三步走

6.2敏捷成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)結(jié)果（質(zhì)量、TTM）的改進(jìn)

6.3首次實施敏捷的參考步驟——八步曲

6.4敏捷角色

6.5項目組團(tuán)隊的組建方式：特性項目組和模塊項目組優(yōu)劣對比

6.6項目級敏捷通用過程模型

6.7項目級敏捷過程樣例（版本中項目組全都實施敏捷）

6.8敏捷團(tuán)隊績效管理

6.8.1誰來管理團(tuán)隊中的個體？

6.8.2敏捷團(tuán)隊的目標(biāo)

6.8.3從團(tuán)隊外部認(rèn)識團(tuán)隊目標(biāo)

6.8.4敏捷開發(fā)中的目標(biāo)管理意識

6.9執(zhí)行與實施層面的敏捷實踐

7、總結(jié)

James老師

專業(yè)背景：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項目，質(zhì)量總監(jiān)，質(zhì)量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和產(chǎn)品質(zhì)量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在質(zhì)量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在展訊通信公司工作期間，擔(dān)任質(zhì)量部高級經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。

在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質(zhì)量副總成功建立了產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。

在中國惠普TS-QO產(chǎn)品線，作為高級咨詢顧問，成功的打入中國移動總部和建設(shè)銀行總部，為國字號的企業(yè)管理領(lǐng)域市場打開了研發(fā)、測試、運維的管理咨詢之路。

業(yè)務(wù)擅長：

在多家電信設(shè)備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對部門管理、項目管理和團(tuán)隊建設(shè)等方面經(jīng)驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質(zhì)量管理體系有豐富的從業(yè)經(jīng)歷，溝通能力強，有協(xié)作精神；做事認(rèn)真細(xì)致，富于創(chuàng)新。

培訓(xùn)經(jīng)驗：

從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。

目前受眾的主要客戶如下：

國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網(wǎng)電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達(dá)、偉景行、石化盈科、長春宏達(dá)、中國海關(guān)、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍(lán)訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數(shù)家企業(yè)。

◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負(fù)責(zé)的項目如下：

==>中國移動總部運營支撐中心

測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、測試管理流程體系設(shè)計、組織結(jié)構(gòu)建議、測試工具及平臺規(guī)劃、測試項目管理體系設(shè)計、測試績效管理體系設(shè)計、研發(fā)KPI體系設(shè)計，2012.12月已結(jié)項。

主要用于中國移動總部運營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和人員管理。

==>建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心

IT運維管理咨詢：參與該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、交接維流程體系設(shè)計、產(chǎn)品上線運維關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計、運維故障管理流程。

2012.9月已經(jīng)結(jié)項

==>浙江藍(lán)訊軟件有限公司 （國家安全管理委員會軟件定制開發(fā)）

研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、技術(shù)平臺管理工具與模板體系、研發(fā)質(zhì)量管理體系，CMMI項目），任項目組成員，已結(jié)項。

==>武漢東浦信息技術(shù)有限公司 （東風(fēng)汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）

主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)流程體系設(shè)計、技術(shù)平臺管理工具與模板體系設(shè)計等，CMMI項目，任項目經(jīng)理，已結(jié)項。

==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）

研發(fā)管理咨詢：主導(dǎo)了該咨詢項目的現(xiàn)狀調(diào)研，CMMI項目，主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計。

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