我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程介紹

情商是大多數(shù)職場(chǎng)能力的根基

今天的 VUCA 時(shí)代，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境，和新生代的職場(chǎng)主力軍，企業(yè)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力

和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力都面臨著新的挑戰(zhàn)?？朔魬?zhàn)的根本，是提升人本化領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)自我及他人內(nèi)在的需求和

動(dòng)機(jī)，從而使自我和他人的人性更完整，潛能得到更好的發(fā)揮。調(diào)查研究表明：

高情商領(lǐng)導(dǎo)者的部門業(yè)績(jī)比公司年度盈利目標(biāo)高出 20%。 ? 《財(cái)富》500 強(qiáng)中 44 家公司調(diào)查顯示，高情商的銷售人員創(chuàng)造出了 2 倍于平均水平的業(yè)績(jī)。

《財(cái)富》全球?qū)?15 家公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，其中 85-90%的成功歸功于情商相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技能。

與智商和專業(yè)技能相比，造成高潛質(zhì)員工離職的主要原因，更主要是領(lǐng)導(dǎo)者的情商素質(zhì)。人的情感是行為背后的內(nèi)在根本動(dòng)因。提升領(lǐng)導(dǎo)力需要管理者從根本認(rèn)識(shí)情商，了解情感如何對(duì)行為、關(guān)系、決策、結(jié)果產(chǎn)生直接影響。《高情商職場(chǎng)溝通》幫助管理者更全面、更立體、更系統(tǒng)地了解到情感如何影響自己的思維模式、管理模式、以及管理結(jié)果，從而能夠從根本上更好地調(diào)整自己的工作狀態(tài)，營(yíng)造尊重、寬容、解決問(wèn)題、實(shí)事求是、結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍，展現(xiàn)出更強(qiáng)的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，表現(xiàn)出更高的心智成熟度，推動(dòng)達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)結(jié)果。

課程收益

課程助力管理者在以下方面展現(xiàn)更強(qiáng)的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，表現(xiàn)出更高的心智成熟度，推動(dòng)達(dá)成更好的業(yè)績(jī)結(jié)果，對(duì)團(tuán)隊(duì)和組織產(chǎn)生更大的影響力。

愿景領(lǐng)導(dǎo)－高情商溝通者更注重溝通愿景，用愿景來(lái)指引和凝聚團(tuán)隊(duì)，為個(gè)人和組織指明前進(jìn)的方向，提供前行的力量。

引領(lǐng)變革－高情商溝通者更能夠挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，敢于冒險(xiǎn)，愿意創(chuàng)新與嘗試，不怕失敗，在過(guò)程中表現(xiàn)出勇氣、意志、堅(jiān)韌等品質(zhì)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)－高情商溝通者身體力行所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，建立信任關(guān)系，建設(shè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，引發(fā)每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)使命感、認(rèn)同感和歸屬感。

創(chuàng)建有效的人際關(guān)系－高情商溝通者在人際互動(dòng)上付出更多精力，能夠與人建立有效連結(jié)，積極看待沖突，及時(shí)認(rèn)可他人，也能夠給予建設(shè)性反饋和意見。

激勵(lì)他人－高情商溝通者更能夠激勵(lì)人心，更愿意成就他人，更注重通過(guò)激發(fā)每個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)。

計(jì)劃和決策－高情商溝通者在計(jì)劃和決策過(guò)程中對(duì)他人的觀點(diǎn)、建議更加開放，能夠進(jìn)行更客觀、更全面的思考，也更加關(guān)注他人對(duì)于計(jì)劃和決策的感受。

課程特色

通過(guò)角色扮演、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)等多重教學(xué)形式，增加課程的互動(dòng)性、體驗(yàn)性與實(shí)踐性，使其 15 項(xiàng)核心情商能力在案例教學(xué)過(guò)程中，反復(fù)強(qiáng)化、深入人心。

不僅關(guān)注 Why 和 What, 更加關(guān)注 How，強(qiáng)調(diào)將情商能力的發(fā)展與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，輔

導(dǎo)學(xué)員在管理情境中實(shí)踐和展現(xiàn)高情商的具體行為。

課程對(duì)象

企業(yè)各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中基層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、提升溝通能力的及其它預(yù)備管理人員

課程大綱

第一天：

• 開場(chǎng)導(dǎo)入，課程目標(biāo)及情商概念

• 維度一“自我認(rèn)識(shí)”案例、研討、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)此維度的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 1-1 情緒認(rèn)知：感受自己的情緒

• 1-2 自我肯定：卸載多余壓力

• 1-3 自我實(shí)現(xiàn)：承擔(dān)合理壓力

• 維度二“自我表達(dá)”案例、研討、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 2-1 情感表達(dá)-宣泄壓力

• 2-2 堅(jiān)定直率-壓力下的正確表達(dá)

• 2-3 獨(dú)立自主-壓力下的靈活應(yīng)對(duì)

• 維度三“人際”案例、研討、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 3-1 人際關(guān)系-消減組織內(nèi)不必要情緒

• 3-2 同理心：紓解事業(yè)伙伴壓力

• 3-3 集團(tuán)責(zé)任感-共同面對(duì)事業(yè)壓力

第二天：

• 維度四“決策”案例、研討、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)此維度的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 4-1 解決問(wèn)題-壓力下的商業(yè)結(jié)果

• 4-2 辨別事實(shí)-壓力下的成果思維

• 4-3 沖動(dòng)控制-壓力的疏解閥 • 維度五“壓力管理”案例、研討、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)；

• 企業(yè)內(nèi)的高發(fā)情境案例，表現(xiàn)形式，及高情商的解決策略；

• 情商與幸福感

• 個(gè)人情商發(fā)展策略

• 5-1 靈活性-時(shí)代的不確定性

• 5-2 抗壓能力-綜合自我調(diào)節(jié)

• 5-3 樂(lè)觀生活-壓力調(diào)節(jié)終極目標(biāo)

王老師

專業(yè)背景

美國(guó)《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；日本《MTP-管理技能培訓(xùn)》課程認(rèn)證講師；美國(guó)肯布蘭佳公司《情境領(lǐng)導(dǎo) 2》課程認(rèn)證講師；美國(guó) NASA《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》課程執(zhí)行師；美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì) PMI 會(huì)員；國(guó)際教練協(xié)會(huì) ICF 認(rèn)證教練；托馬斯國(guó)際行為認(rèn)證分析師；國(guó)家績(jī)效改進(jìn)師；王老師從業(yè)于金融服務(wù)行業(yè)，負(fù)責(zé)集團(tuán)員工的通用能力培訓(xùn)和干部的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)。具有近十年的人力資源開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，6 年以上知名咨詢公司管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，近 10 年大型金融企業(yè)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，并曾創(chuàng)立大型 A 股、H 股上市企業(yè)干部管理學(xué)院、企業(yè)大學(xué)。培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)余人次,培養(yǎng)講師五百人次。

授課風(fēng)格

王老師具備豐富的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)。他的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)，風(fēng)格風(fēng)趣、活潑，富有激情，善于啟發(fā)教練，大量采用交互式培訓(xùn)方式，讓學(xué)員充分互動(dòng)體驗(yàn)，能夠激勵(lì)學(xué)員全力參與，并注重實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，容易引起學(xué)員共鳴。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

專注于管理與領(lǐng)導(dǎo)力研究，王老師憑借他 12 年世界 500 強(qiáng)豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助學(xué)員將課程所學(xué)運(yùn)用到工作實(shí)際中。課程包括：《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》、《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》、《MTP 企業(yè)中層管理技能提升》、《項(xiàng)目管理》

服務(wù)企業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)：百度、京東、團(tuán)車網(wǎng)、宇易信城、青牛軟件

金融保險(xiǎn)：泰康人壽、新華人壽、信誠(chéng)人壽、英大人壽、生命人壽、東吳人壽、合眾人壽、中宏人壽、

中英人壽、天安人壽

銀行：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄、中信銀行、中老銀行

醫(yī)藥醫(yī)療：華瑞制藥、昆藥集團(tuán)、費(fèi)卡制藥

機(jī)械行業(yè)：清華同方、北大方正 卡特彼勒

化工行業(yè)： 鹽湖集團(tuán)、住友化工

其他：HOFO 公關(guān)、水利部、BESTsellers

我要報(bào)名

在線報(bào)名：職場(chǎng)必備的高情商溝通技巧(上海)