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課程收益

1.了解領導者的基本素質，初步建立領導意識；

2.了解管理職務的重點，提升管理及領導才能；

3.掌握面對自身管理的弱點及偏差，并運用所學進行改善；

4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題；

5.建立引導行動的價值觀，明確企業執行力體系的主要內涵；

6.完善管理及領導的職責，發揮管理及領導績效；

7.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力；

8.培養積極發現問題的意識與能力，以求創新、改善和變革的工作態度；

9.認識并區分管理行為與領導行為的主要特征；

10.建立具有領導力的管理團隊，激發出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。

課程對象

企業各級管理人員

課程大綱

第一單元 管理與領導

1. 認識管理與領導

管理的主要內涵

領導的基本含義

2. 中高層管理者的角色定位

3. 中高層管理者應當擁有的知識結構與技能結構

中高層經營管理者知識結構與技能結構

4. 領導者的角色認知與領導者的行為風格

管理行為風格與領導行為風格的主要差異

第二單元 管理技能基礎

一、 制定有效的規劃、計劃、策劃

1. 規劃、計劃、策劃比較練習

2. 制定規劃的基本思路

3. 規劃文案的基本結構與主要內容

4. 計劃制定的基本方法、步驟、案例

5. 發現與解決問題的基本方法

6. 計劃制定的幾種工具及其相互關系

7. 工作項目策劃的的基本思路

8. 策劃書的主要結構與重點環節

9. 策劃制定工作的注意點

二、 做個教練式管理者

1. 教練式管理者、訓練、指導、輔導下屬的角色

2. 哪些是好的指導行為？

3. 教練式管理者的角色定位及其相關技能

4. 什么時候你需要對下屬進行指導

5. 有效指導下屬的步驟

6. 如何做一個有效的指導者

1）有效指導的標志

2）怎樣提好問題

3）指導解決問題

4）給出建設性的反饋

5）避免指導中易犯的錯誤

三、 高效溝通

1. 認識溝通 認識管理溝通

溝通的基本原理與要素

管理溝通的各類表現形式

2. 避免觸犯溝通禁忌

溝通不宜行為舉例與辨別

3. 企業內部溝通的主要類型

如何與上級開展溝通

如何與下級開展溝通

如何開展部門間的溝通與協調

4. 如何應對特殊狀態下的溝通

批評與表揚下屬的技巧

沖突狀態下的溝通策略

第三單元 高績效的團隊協作

一、團隊協作

1. 建立起對團隊的共同認識基礎

2. 團隊的運作與溝通

團隊合作的核心理念

3. 激勵團隊的若干工具、

4. 團隊合作技巧訓練

組織層面的團隊協作技能訓練

個人層面的團隊合作練習

二、高效利用時間

1. 浪費時間的現象

2. 管理者節約時間的各類做法

幾種不同的時間管理方法的比較

3. 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀

第四單元 管理制度與管理控制

1. 管理控制的基本含義

2. 管理控制的相關工具

3. 日常管理工作不同階段和環節如何加強控制

4. 制度功能的不同定位

5. 制度設計的基本原則

6. 制度推進的各類方法

第五單元 領導力模式培養

一、領導者的行為方式

1.領導者的核心行為方式

2.領導者使用權力的類型

3.關鍵領導任務---領導者如何做？

4.影響追隨者行為的領導過程

5.影響領導行為有效性的因素

二、領導力核心素質的培養

1.通過塑造與傳播愿景提升領導力

2.通過價值觀塑造提升領導力

3.通過建立信任塑造領導力

4.其它領導力素質的培養

5.案例與練習

三、領導行為方式及領導力培養

1.支持型領導行為的培養

2.指導型領導行為的培養

3.參與型領導行為的培養

4.領導者獎勵行為的培養

5.超凡魅力型領導行為的培養

第六單元 領導力技能提升

一、決策藝術與領導力提升

1. 決策的基本方法和工具

2. 防范決策陷阱

3. 經營決策案例分析

4. 管理決策案例分析

5. 企業決策管理的主要步驟

二、有效授權與領導力提升

1. 研討、請比較命令與授權的差別

2. 總結、授權的功能與運用

3. 借鑒授權的理念下達命令

4. 授權的含義、意義、案例

5. 有效授權的四個步驟

6. 推進有效授權的實踐、避免走入授權的誤區

三、有效激勵下屬與領導力提升

1. 員工激勵的基本原理

企業內部激勵文化的基本類型

練習、他們為何而努力工作？

2. 塑造良好的內部激勵機制

企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用

3. 日常工作中如何有效激勵下屬

日常工作中激勵下屬的常見方法

第七單元 領導者競爭力塑造

一、領導者的六個特質

1.不同的聲音(Different voices)；

2.國際化視野(International Vision)；

3.深度之溝通(Depth Communication)；

4.問題與生機(Issues and Opportunities)；

5.熱情(Enthusiasm)；

6.凡事感恩(Appreciation for All)；

二、領導者的八大能力、

1.自動自發力

2.結構創新力

3.量化細化力

4.系統思考力

5.果斷決策力

6.溝通協調力

7.瞬間應變力

8.問題解決力

賴老師

資歷背景

葡萄牙里斯本工商管理大學博士；

國家商務人員職業資格評審委員會專家委員；

現任職于浙江大學、清華大學、浙江大學、武漢大學、南昌大學、中國農業大學、四川大學、江西師范大學相關課程師資培訓主講人。

授課風格

扎實和系統的管理理論知識，豐富的企業管理教學經驗，長期的企業管理實踐，使授課內容根據學員一線工作需要，深入分析學員在工作中的要點，結合實際需求開發。對學員的實際工作有很強的指導意義，真正能做到學以致用。每門課程能對學員現狀進行深入分析，設定明確合理的培訓目標。在授課過程中結合多種培訓方法，使學員能到達成目標。課堂氣氛活潑，學員參與度較高，能充分調動學員積極性，真正理解所學內容。

授課經驗

工商銀行：工商銀行浙江省分行《團隊的力量》 《中國傳統文化與現代領導藝術》

郵儲銀行：郵儲銀行重慶市分行《領導力與領導藝術》 《團隊的力量》 《有效溝通》

中石油：延長油田《團隊的力量》 《科學管理基礎》

泰隆銀行：《有效溝通》 《培訓師教學技巧》

常青集團：《有效溝通》 《科學管理基礎》

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