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課程背景

學(xué)好談判對公司來說，對外-在業(yè)務(wù)面利潤增加，對內(nèi)-效率會提高。因此不僅僅是銷售人員要學(xué)談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺灣，多年培訓(xùn)經(jīng)驗的老師擔(dān)任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學(xué)習(xí)，活潑生動的教學(xué)方式，大量的互動演練讓大家從做中學(xué)，學(xué)完后即可帶到崗位上使用，達到培訓(xùn)的最大效果。

課程收益

★提升學(xué)員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道

★掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱

參加對象

機關(guān)、企事業(yè)單位各職能部門經(jīng)理/主管、銷售、采購人員、骨干員工，需要提升談判能力的職業(yè)人士等

課程大綱

第一講：道篇-談判的基本認知

一、談判的基本認知

1.談判的基本定義

1）何謂談判

當(dāng)你想要別人的東西談判就會發(fā)生

2）發(fā)生談判的條件

兩人發(fā)生僵局

一己之力無法解決

可行可欲

成本低廉

2.審視談判的局

1）澄清談判的議題

2）排定議題的順序

3）洞悉權(quán)力的關(guān)系

3.什么是籌碼

1）籌碼的定義

2）常用的8種籌碼

3）增加籌碼的方法

4）掛勾結(jié)盟既成事實公正裁決

第二講：術(shù)篇-談判的常用技巧

一、談判讓步的藝術(shù)

1.讓步的時機

2.讓步的最大價值

3.讓步的技巧

二、談判說服技巧

1.說話的藝術(shù)

2.說服的技巧

3.說服能力演練

三、談判傾聽絕技

1.話多的負面影響

2.傾聽的必要條件

3.傾聽的常用技巧

4.傾聽能力練習(xí)

四、談判提問高手

1.問題的基本架構(gòu)

2.提問的目的

3.提問的技巧

4.提問案例研討

第三講：法篇-談判常用的策略

一、談判常用策略

1.如何掌握談判的主動權(quán)

2.避實擊虛

3.攻其不備

二、談判常用戰(zhàn)術(shù)

1.黑白臉

2.吹毛求疵

3.最后戰(zhàn)術(shù)

4.略施小惠

5.替代方案

6.數(shù)字游戲

三、談判實戰(zhàn)演練

郟老師

美國培訓(xùn)協(xié)會認證講師，國際青商會辯論冠軍教練，大陸一級培訓(xùn)師認證講師，人力銀行講師中心特聘講師世界華人講師聯(lián)盟培訓(xùn)講師。曾任琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理，曾任卓越華人訓(xùn)練團隊訓(xùn)練總監(jiān)，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)，臺灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師

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