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課程介紹

作為一名領(lǐng)導(dǎo)，每天面臨的各項(xiàng)工作實(shí)際上都是不斷地作出決策。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是對(duì)出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析研究，找到解決問(wèn)題的方法。而決策的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)諸多處理方案或方法的提出與選擇。在這個(gè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)著各種影響決策的因素，必須依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、思維等特質(zhì)對(duì)它們進(jìn)行篩選和運(yùn)用。

知名管理學(xué)專家張新安教授作客名課堂，將從影響領(lǐng)導(dǎo)決策的一些基本的心理素質(zhì)、具體的決策過(guò)程中的心理作用兩方面入手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的決策心理和領(lǐng)導(dǎo)方法進(jìn)行分析闡述，從而幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者全面調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，提高管理水平。

課程對(duì)象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)和管理層；

課程大綱

第一部分：心理與決策

一、為何人們會(huì)在錯(cuò)誤中越陷越深？

（1）以前的投入如何影響我們后續(xù)的決策？

（2）承諾為什么會(huì)升級(jí)？

（3）“自欺欺人”策略

二、得失如何影響人們的判斷

（1）為什么人們習(xí)慣于規(guī)避損失？

（2）獲得諾貝爾獎(jiǎng)的前景理論

（3）工作該怎么匯報(bào)？

三、自信與決策

（1）為什么有把握的事情會(huì)出錯(cuò)？

（2）你的自信水平有多高？

（2）為什么團(tuán)隊(duì)難以管理

四、預(yù)見(jiàn)偏差

（1）對(duì)未來(lái)的判斷為何不準(zhǔn)？

（2）哪些是被忽視的因素？

（3）這些因素如何影響我們的工作和生活？

五、錨定

（1）你的判斷有多客觀？

（2）怎么“賣”？怎么“買”？

六、事情之間的關(guān)聯(lián)

（1）兩件事情真的有關(guān)系嗎？

（2）A 真的是 B 的原因嗎？

（3）證真偏差如何影響我們？

第二部分：領(lǐng)導(dǎo)方法

一、中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的行為模式：現(xiàn)實(shí)和與理想

（1）中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣行為模式：家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)

（2）西方行之有效的領(lǐng)導(dǎo)模式

（3）交易型領(lǐng)導(dǎo)的升級(jí)版

（4）魅力型領(lǐng)導(dǎo)做什么？

二、上下級(jí)關(guān)系

（1）上下級(jí)的關(guān)系是怎樣形成？

（2）上下級(jí)關(guān)系會(huì)對(duì)下屬以及整個(gè)部門(mén)帶來(lái)哪些積極和消極的影響？

（3）小圈子；（4）老板?朋友

三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

（1）團(tuán)隊(duì)為什么難以管理？

（2）團(tuán)隊(duì)成員合作的障礙和顧慮？

（3）應(yīng)該怎樣促進(jìn)合作同時(shí)又保證每個(gè)成員的合理利益？

（4）為什么成員之間會(huì)有沖突？應(yīng)該怎樣管理沖突？

四、領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服和影響的策略

（1）中層經(jīng)理人的利益相關(guān)者？

（2）說(shuō)服的策略；（3）影響的策略

五、案例分析：海底撈等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力

張老師

知名管理專家。上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，管理科學(xué)與工程系主任，博士生導(dǎo)師（消費(fèi)者行為和組織管理方向），碩士生和MBA導(dǎo)師。連續(xù)多次獲得“最受 MBA 同學(xué)歡迎教師獎(jiǎng)”。上海交通大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位，哈佛大學(xué)心理學(xué)與人類學(xué)系博士后，德國(guó)歌德大學(xué)社會(huì)心理學(xué)系洪堡學(xué)者。曾在MIT斯隆管理學(xué)院，UBC尚德商學(xué)院等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)訪問(wèn)研究。并擔(dān)任上海市行為科學(xué)學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)青年工作委員會(huì)理事等學(xué)術(shù)職務(wù)。研究領(lǐng)域：致力于如何將商學(xué)院學(xué)術(shù)研究的理論成果與企業(yè)實(shí)際情景相結(jié)合，以在中國(guó)企 業(yè)組織中發(fā)展出行之有效的管理實(shí)踐。論文主要發(fā)表于《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Management》、《Journal of Management Studies》、《Personnel Psychology》、《管理世界》，以及《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》等國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊，先后入選上海市浦江人才計(jì)劃（2009）、教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃（2011），以及上海市曙光學(xué)者計(jì)劃（2015）等人才項(xiàng)目。

培訓(xùn)和咨詢服務(wù)過(guò)的客戶：中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、交通銀行、中信銀行、東亞銀行、申銀萬(wàn)國(guó)證券、海通證券、可口可樂(lè)、光明集團(tuán)、益海嘉里、百麗、頂新國(guó)際、卡斯柯信號(hào)、西得樂(lè)、寶鋼、上海大眾、通力電梯、三一重工、中聯(lián)重工、國(guó)新能源、中國(guó)移動(dòng)、上海電力、哈爾濱鐵路局、上海市委組織部等知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)。

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