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課程對象

企事業(yè)單位、政府部門等各類組織中的管理者，以及儲備干部。

課程背景

前言：

項目管理不僅僅是項目經理的事！

事實上，管理者的工作中同樣存在著不少的項目型活動，而為了適應組織發(fā)展與市場需求的快速變化，管理者還將不得不持續(xù)應對越來越多的項目挑戰(zhàn)。正如美國項目管理認證委員會主席Paul Grace所言，“21世紀的社會，一切都是項目，一切也必須將成為項目”。

在這種情況下，傳統(tǒng)的運營管理模式已經愈發(fā)難以適應日益增長的項目型活動的管理要求，而項目管理才是針對“項目”這種業(yè)務形態(tài)行之有效且經過驗證的管理方法。項目管理聚焦于目標，以計劃為基準，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內外資源，以期達成項目成果。

美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀核心管理模式”。

什么是項目和項目管理，項目管理誰來管、項目管理管什么、怎么管？

如何確保啟動了正確的項目（工作），并以正確的方式來啟動它？

如何管理項目（工作）的相關者來保證項目（工作）結果的達成？

如何將需求轉變?yōu)榫唧w的工作任務來執(zhí)行？

如何通過化繁為簡來實現對于項目（工作）的有效管理？

如何科學合理地編制項目（工作）的各項工作計劃？

如何按照計劃的要求來執(zhí)行項目（工作），并保證在既定的軌道上開展執(zhí)行？

如何通過有效的溝通來獲取各方對于項目（工作）的支持？

如何激發(fā)團隊的力量去共同實現項目（工作）目標？

如何做好項目（工作）的各項收尾工作，并推動持續(xù)改進？

本課程基于PMI的《項目管理知識體系指南》（PMBOK）的基本知識和原理，以項目管理思維為軸，將項目管理的工具、技術和方法貫穿運用于管理工作之中。

掌握項目管理，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維，提升管理效能，使管理與時俱進。

課程收益

認識和掌握項目管理的知識體系框架，包括原理、知識、結構，如五大管理過程、十大知識領域等

掌握項目管理過程中的關鍵管理行為，如干系人管理、工作分解、計劃編制、狀態(tài)跟蹤與項目控制、有效溝通、團隊領導與管理、項目總結等

結合管理工作特點，學習并實操結構化的項目管理工具，如干系人分析矩陣、WBS、責任分配矩陣、甘特圖、里程碑圖、復盤等

領悟結構化項目管理技術下所蘊含的系統(tǒng)化的管理思維

能夠以項目的視角重新審視自己的工作，更新管理技術，創(chuàng)新管理思維

授課方式

知識解析+實戰(zhàn)演練+問題研討+案例學習+視頻錄像+觀點陳述+模板與示例+隨機提問+小組PK

互動性強、參與性強

實操性強：實戰(zhàn)演練核心工具1個、各類工具與技術的示例和模板分享30多個

課程大綱

破冰：創(chuàng)建學習項目小組

第一部分 項目和項目管理究竟是什么？

第一章 結構化方法與系統(tǒng)化思維

1、結構化的管理方法

定義項目和項目管理

衡量項目目標的四個維度

管理啟示

項目管理管什么？

項目管理過程

2、系統(tǒng)化的管理思維

系統(tǒng)化思維的三個面

項目管理怎么管？

管理啟示

第二部分 如何啟動一個項目？

第二章 啟動——讓你的項目贏在“起跑線”上

1、知道做什么前，先弄清為什么要做

2、師出有“名”——有章可依

模板分享：項目章程

示例：《西游記》取經項目章程

3、師出有“民”——有人可用

團隊組建的3個要素

團隊組建的3個原則

4、師出有“鳴”——廣而告之

案例視頻與討論1：案例項目啟動的得與失

第三章 不識干系人，成功似“浮云”

1、誰可能影響你的工作？

什么是干系人？

小組討論：某“知名項目”干系人分析

2、為什么要對干系人進行管理？

管理啟示

3、找出影響你工作的人

示例：某國家電力項目主要利益相關者分析

4、干系人分類的四個維度

5、干系人管理策略與工具

干系人分析矩陣

模板分享：干系人溝通管理表

第三部分 如何編制項目的計劃？

第四章 需求先行——搞清目標，識別任務

1、怎么做前先搞清做什么

2、將做什么轉變?yōu)樵趺醋?/p>

將需求轉化為任務的要領

管理啟示

第五章 工作分解——化繁為簡的利器

1、為什么需要切“蘋果？

管理啟示

2、WBS——切蘋果的“刀”

3、WBS化大為小的妙用

如何創(chuàng)建WBS

WBS分解的原則

WBS分解的邏輯

示例：不同類型的WBS

示例：某系統(tǒng)軟件開發(fā)項目工作分解結構

實戰(zhàn)演練：實戰(zhàn)項目WBS編制

第六章 計劃編制——豫則立，不豫則廢

1、基于WBS的進度計劃編制思路

2、基于WBS的資源計劃編制思路

資源需求計劃

人力資源計劃

模板分享：人力資源配置需求表

示例：某項目的項目組內責任分配表

示例：某論壇組織工作分工表

示例：某“神秘”項目工作分工表

3、基于WBS的預算思路

模板分享：費用預算表

示例：某“神秘”項目預算

第四部分 如何按計劃執(zhí)行并監(jiān)控計劃執(zhí)行？

第七章 執(zhí)行與監(jiān)控——管理過程，掌控變化

1、執(zhí)行——讓計劃轉變?yōu)榻Y果

2、控制——讓執(zhí)行產出計劃的結果

計劃與控制的因果

保持控制的“三問”與“三招”

3、狀態(tài)跟蹤——對進展做到心中有數

項目會議

模板分享：項目會議紀要

模板分享：項目團隊工作例會紀要

模板分享：項目進展報告

4、實施控制——讓工作在既定的軌道上前行

項目變更控制

圖示：項目變更管理流程

項目范圍控制

管理啟示

項目進度控制

案例視頻與討論2：案例團隊是如何有效執(zhí)行項目的？

管理啟示

第八章 有效溝通——項目致勝的法寶

1、溝通是管理有效性的根本保障

2、項目中溝通的正確“姿態(tài)”

示例：某醫(yī)保信息系統(tǒng)BOO項目溝通報告表

模板分享：項目溝通管理計劃表

3、如何與不同的人群進行溝通

向上溝通的原則

平級溝通的原則

向下溝通的原則

管理啟示

第九章 團隊的力量——大家好，才是真的好

1、TEAM不僅僅是一伙人

思考：為什么是團隊，而不是團伙？

管理啟示

2、始于職權力，成于影響力

有關領導力的論述

管理啟示

唐僧的領導力從哪里來？

3、如何管理不同類型的員工

4、如何贏得團隊的協(xié)作

管理啟示

第五部分 如何做好項目的收尾？

第十章 收尾——以終為始，持續(xù)改進

1、總結工作，改過遷善

管理啟示

模板分享：復盤模板

2、論功行賞，關注貢獻

3、回饋感謝，鞏固關系

課程回顧與分享

高老師

管理的項目化思維推廣者

專業(yè)背景

•教育程度：博士（2002年）

•專業(yè)資質：PMP（PMI認證項目管理專業(yè)人士，2003年）

工作經歷

•2002年進入管理培訓行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運營管理與項目管理經驗。

•歷任多家知名培訓機構研究院院長、總裁助理、項目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大客戶總監(jiān)及首席產品顧問等高層管理職務。同時，甲乙方的工作經歷也有助于從多方視角來全面地探尋和研究企業(yè)管理的本質問題。此外，期間兩年半的創(chuàng)業(yè)經歷更有助于對于公司運營與管理的整體理解和感悟。

•具備深厚的項目管理、培訓管理及運營管理理論素養(yǎng)，且長期堅持理論與實踐的結合應用，體會良多。基于豐富實踐及深度思考，首創(chuàng)性地開發(fā)出了包括《管理者的項目管理思維》、《培訓管理者的項目管理》、《團隊管理與領導能力修煉》在內多門原創(chuàng)版權課程。此類課程一經推出就受到市場的高度關注和廣泛認同。目前，已為各類組織中超過五千人次的各類人員提供過此類課程的培訓服務。

•致力于通過項目化思維的推廣來推動各類組織中各項工作的管理思維創(chuàng)新和管理技術更新，從而大幅度提高組織的管理效能，助力其可持續(xù)發(fā)展。

項目經驗

•累計為各類組織設計和提供培訓解決方案千余份。

•親手策劃與組織論壇、研討會、公開課、講座等多種形式的培訓活動上百場，包括《中國項目管理發(fā)展高峰會》（三屆）、首屆《中國彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會議。

•此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓支持。

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