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課程背景：

在當(dāng)下房企紛紛強調(diào)提高周轉(zhuǎn)效率、加快回款率的基調(diào)下，社區(qū)商業(yè)單個體量較小、投資開發(fā)操作難度較低、容易復(fù)制、利潤較穩(wěn)定等特質(zhì)，已逐漸吻合視現(xiàn)金流量為生命線的房企胃口。

一邊是城市的持續(xù)擴張，一邊是住宅和商業(yè)的分化，同時在淘寶、京東等電商沖擊下，傳統(tǒng)中心商業(yè)優(yōu)勢不再，商業(yè)品牌、商業(yè)資源開始謀求向社區(qū)消費、區(qū)域消費轉(zhuǎn)型。截至目前，與住宅社區(qū)相結(jié)合，大部分房企都擁有自己的社區(qū)商業(yè)拼圖。

如何把一個街區(qū)/社區(qū)商業(yè)順利開業(yè)，并帶向持續(xù)發(fā)展，需要專業(yè)的營運能力和強有力的操盤能力！

2天培訓(xùn)學(xué)習(xí)+1天社區(qū)型商業(yè)項目深度游學(xué)考察。

本次課程包含社區(qū)商業(yè)拿地選址、定位規(guī)劃、招商運營、后期銷售等內(nèi)容，20余個實操案例。

學(xué)習(xí)+考察全程導(dǎo)師陪伴，班委實時跟蹤服務(wù)，讓您輕松學(xué)習(xí)！

課程效益：

1、讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；

2、能夠通過培訓(xùn)切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力，提升客戶服務(wù)的整體水平

3、掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧；

課程對象：

房地產(chǎn)企業(yè)總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目總、營銷總、運營總、招商總、銷售總等中高層管理者。

課程大綱：

一、商業(yè)與地產(chǎn)大趨勢

1、商業(yè)地產(chǎn)的現(xiàn)狀與機會點

2、購物中心增速過快、招商困難

3、商業(yè)同質(zhì)化嚴重、存量巨大

4、社區(qū)商業(yè)主題化避其鋒芒

二、商業(yè)的價值與選址

1、不可忽視：外部因素（人口、交通、展示面、競爭格局）

2、決勝啟動期：內(nèi)部因素（地塊面積、建筑密度、容積率、地塊形狀）

三、社區(qū)商業(yè)項目定位邏輯

1、社區(qū)商業(yè)操盤問題點

缺乏前期定位

設(shè)計存在缺陷：動線差、結(jié)構(gòu)差

銷售與招商之間的矛盾

停車位對業(yè)績增長的限制

2、社區(qū)商業(yè)定位邏輯與理論

3、商業(yè)定位基本理論和法則

三個需求理論：發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、超越需求

三“機”論：發(fā)動機、催化劑、取款機

4、商業(yè)定位的業(yè)態(tài)配比依據(jù)

5、社區(qū)商業(yè)的發(fā)展方向：生活中心、社交中心、休閑中心

6、商業(yè)地產(chǎn)五有社區(qū)

有趌的靈魂（有內(nèi)容）

好看的皮囊（有顏值）

Good Idea（有創(chuàng)意）

有人氣（有活勱）

有服務(wù)（有社區(qū)公益）

▼ 社區(qū)商業(yè)案例：上海瑞虹天地月亮灣

7、社區(qū)商業(yè)與區(qū)域型購物中心的區(qū)別

四、商業(yè)項目的前期研究

1、購物中心出路：主題化

文創(chuàng)文旅主題街：無錫拈花灣

兒童主題街區(qū)：銅陵旪光街

餐飲娛樂街：蘇州淮海街

運勱主題商業(yè)：南通市海門獅山廣場

五、社區(qū)商業(yè)的招商策略

1、主力店與次主力店的招商：定制化需求

2、非連鎖商戶的培育之道：切忌飲鴆止渴

3、招商過程把控：面子工程不可松懈

4、招商和運營的銜接

5、要帶節(jié)奏，防止被帶節(jié)奏

六、社區(qū)商業(yè)的運營法則

1、運營籌備期：運營團隊建設(shè)、運營成本、商戶裝修管理、籌備期營銷推廣

2、運營培育期：搭建舞臺、持續(xù)暖場，商家聯(lián)動

3、運營調(diào)整與招補商：經(jīng)營分析與輔導(dǎo)，業(yè)績監(jiān)測與分析

4、開源與節(jié)流：提高租金收繳率

5、客流是核心、銷售是王道、線上線下融合

七、社區(qū)型商業(yè)項目營銷策略

1、盈利模式定生死

持有為主 VS 租售結(jié)合

2、可持續(xù)經(jīng)營的商鋪才有銷售價值

銷售比運營的矛盾

街鋪比盒子鋪好賣

3、商鋪分割定價值

擴大沿街價值

增強高樓層價值

內(nèi)街鋪的去化

控制單鋪面積就是控制總價

4、商鋪定價與技巧

沿街轉(zhuǎn)角金鋪樹立價格標(biāo)桿

沿街鋪引領(lǐng)市場價

內(nèi)街鋪合理定價

關(guān)于樓層差

5、推盤節(jié)奏

前期營造大勢

推盤期提升項目調(diào)性

招商前置

價格建設(shè)

客戶落位

新盤集中開盤

6、營銷技巧

開盤銷控、旺銷廣告提前準(zhǔn)備、大訂手續(xù)完善、完善物料、模擬流程

7、租金與售價關(guān)系

周邊成熟商鋪租金作為基本參考

開業(yè)后五年左右的租金測算租售比

通過免租、裝修期提高虛擬回報率

八、社區(qū)商業(yè)銷售解析與經(jīng)典案例借鑒

1、改造重生：西安大悅城

2、創(chuàng)新先驅(qū)：天津大悅城

3、屌絲可逆襲：永旺夢樂城

4、社區(qū)商業(yè)：蘇州雙湖廣場

5、小體量大文章：長沙文和友、開封小宋城

【標(biāo)桿考察】

第二天深度游學(xué)考察（蘇州）：

備選：蘇州雙塔市集、淮海街、湖東永旺、方洲鄰里、水坊路鄰里、雙湖鄰里、山塘街、平江路步行街、蘇州中心

特邀授課專家與商業(yè)項目策劃導(dǎo)師，全程帶隊交流講解，讓您帶著疑問來，拿著方法回。

蘇州最頂尖社區(qū)型商業(yè)項目參訪與亮點解析：業(yè)態(tài)配比、品牌組合、動線設(shè)計等。

與商業(yè)運營公司進行交流，學(xué)習(xí)其管理運營模式，為公司商業(yè)項目建設(shè)提供參考。

考察項目一：雙塔市集（老菜場改造升級新型菜場）

考察項目二：淮海街（底商改造升級日式風(fēng)情美食街）

考察項目三：蘇州湖東永旺（郊區(qū)購物中心典范）

考察項目四：蘇州方洲鄰里中心（早期鄰里中心典范）

考察項目五：蘇州水坊路鄰里中心（新型鄰里中心）

考察項目六：蘇州雙湖鄰里中心（經(jīng)營情況最佳）

考察項目七：蘇州山塘街（旅游商業(yè)街典范）

備選考察項目：蘇州平江路（有調(diào)性的文化商業(yè)街）

備選考察項目：蘇州中心（蘇州商業(yè)地標(biāo)項目）

顧老師

現(xiàn)任標(biāo)桿地產(chǎn)集團商業(yè)總經(jīng)理、原綠城商管副總經(jīng)理、集團商業(yè)高管、操盤項目超過50個。

中國商業(yè)地產(chǎn)實操派導(dǎo)師，具有16年商業(yè)地產(chǎn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在華潤置地、金地集團、綠城商管等多個標(biāo)桿房地產(chǎn)集團任職，積累了豐富的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、運營經(jīng)驗。曾為萬科集團、蘇寧集團、綠地集團、金科置業(yè)、金地集團、吉寶置業(yè)、中航里程、合景泰富、中鐵置業(yè)集團、越秀地產(chǎn)、寶龍商業(yè)、印力商業(yè)、圓融商業(yè)集團等多家知名房企幾十個商業(yè)項目提供商業(yè)定位、開發(fā)建議及商業(yè)地產(chǎn)培訓(xùn)咨詢服務(wù)，在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)享有很高的知名度。

長期商業(yè)項目整體開發(fā)的戰(zhàn)略研究，擅長商業(yè)定位與建筑平面前瞻性融合，提高商業(yè)定位的可落地性，使商業(yè)建筑具備長期運營及調(diào)整的靈活性，大大增加了商業(yè)物業(yè)的競爭力和價值。

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