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課程介紹

VUCA 時代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機遇的市場環(huán)境，企業(yè)員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險的管控、任務(wù)的推進(jìn)、達(dá)成共識的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問題。我們可能沒有太多前人的經(jīng)驗可以借鑒，很多時候都是靠摸索、砸錢、不斷試錯找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要，可是過程中所發(fā)現(xiàn)的問題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤？

企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費才成就的，毀無數(shù)個項目成為很牛的項目經(jīng)理，流失無數(shù)個客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職，對企業(yè)來說不僅學(xué)費白交，還可能影響正常的運營甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復(fù)盤？

也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實踐復(fù)盤，可是卻常常感覺難以推動、效果不佳。每次部門復(fù)盤會議悄悄變成了責(zé)任推諉。當(dāng)事人不愿意坦誠分享、流于形式、走過場、自我欺騙、簡單下結(jié)論……方法論只是表象，諸多隱密的技法才是成功的關(guān)鍵。我們?nèi)绾螐?fù)盤？

也許你在思考這些問題：

“哎，我怎么又犯同樣的錯誤啊！”

“我想弄清楚這個事，可是腦袋一團(tuán)亂麻。”

“我們這么努力還是失敗了，到底為什么？”

“每次復(fù)盤大家都在推卸責(zé)任，團(tuán)隊復(fù)盤應(yīng)該怎么開展？”

課程特色

生動性：擅長將復(fù)雜的知識和深刻的道理用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來，理論性強和邏輯性強的課程也能生動有趣，學(xué)員一學(xué)就懂，印象深刻。

互動性：善于運用提問引導(dǎo)技巧與學(xué)員互動，引發(fā)學(xué)員深度思考，結(jié)合案例研討、打擂臺、小組競賽等各類教學(xué)設(shè)計充分觸動學(xué)員深刻理解并掌握知識，課堂氛圍歡樂愉悅。

實戰(zhàn)性：講師擁有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，實戰(zhàn)案例豐富，擅長將企業(yè)真實案例帶入課堂，讓學(xué)員即學(xué)即用，在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)。

課程收益

1.開啟自我復(fù)盤之旅

2.掌握復(fù)盤底層邏輯和操作

3.學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤實踐

4.學(xué)習(xí)復(fù)盤技術(shù)從而促進(jìn)團(tuán)隊能力提升和經(jīng)驗傳承

課程對象

需要學(xué)習(xí)復(fù)盤技巧的人，包括管理者、核心骨干、普通員工、內(nèi)訓(xùn)師、項目團(tuán)隊等

課程大綱

課程導(dǎo)入

1.復(fù)盤的本質(zhì)

2.復(fù)盤的緣由和應(yīng)用

3.案例分享：“在復(fù)盤中起死回生”、“填了2億的坑”

4.學(xué)習(xí)的721法則

5.《5P復(fù)盤©》路徑圖

模塊一：Position 明確定位

1.定位理論

2.5W準(zhǔn)備

a)確定復(fù)盤的目的

b)界定復(fù)盤的類型

c)如何選擇復(fù)盤的參與者

d)如何設(shè)定激發(fā)參與度的復(fù)盤議題

e)如何預(yù)估復(fù)盤的時間

3.小組練習(xí)

模塊二：Place 場域營造

1.場地營造三要素

a)場地布置：環(huán)境、物料

b)心態(tài)準(zhǔn)備：正能量

c)規(guī)則制定：可控、有序

2.復(fù)盤正能量場域營造

a)復(fù)盤負(fù)能量的心態(tài)解密：瞧不起、摸不得、搞不定

b)研討：如何營造復(fù)盤正能量

c)能量轉(zhuǎn)換：價值感、安全感、成就感

d)心智模式與復(fù)盤：突破自我局限獲取成長

e)喬哈里窗與復(fù)盤：構(gòu)建合適的策略信息開放點

3.練習(xí)：制定復(fù)盤基本規(guī)則

4.復(fù)盤引導(dǎo)者營造正能量場域注意事項

模塊三：Presentation 分析事實

1、分析目標(biāo)

a)區(qū)分：目的、目標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)

b)分析你的目標(biāo)是否合格

c)「工具」：項目目標(biāo)的鐵三角

d)「工具」：目標(biāo)與結(jié)果比對表

e)「工具」：目標(biāo)深度復(fù)盤自省清單

f)小組練習(xí)：分析目標(biāo)

2、分析過程

a)方法：時間軸、情景重現(xiàn)

b)「工具」：star模型、里程碑、故事曲線

c)「工具」：WBS任務(wù)分解法

d)技巧：如何巧妙地讓問題浮出水面

e)小組練習(xí)：分析過程

3、分析原因

a)思維：影響圈和關(guān)注圈

b)技巧：區(qū)分客觀主觀

c)「工具」：界定問題的五星原則

d)「工具」：根據(jù)不同問題類型選擇不同的工具：5Why法、魚骨圖、創(chuàng)新思維、世界咖啡、書寫式頭腦風(fēng)暴等

e)小組練習(xí)：分析原因

模塊四：Promotion 總結(jié)改進(jìn)

1、經(jīng)驗總結(jié)：道法術(shù)三層次

a)道：心態(tài)、理念、觀念

b)法：方法、流程

c)術(shù)：具體工具、技巧

2、經(jīng)驗萃取：

a)指導(dǎo)思想：關(guān)鍵挑戰(zhàn)，謀定后動

b)「工具」：CSSR表

3、改進(jìn)模型：

a)「工具」：KISS模型

b)「工具」：行動計劃表

4、小組練習(xí)：總結(jié)改進(jìn)

模塊五：Product 輸出成果

1、課堂成果展示：

a)小組案例分享

b)小組復(fù)盤報告

c)行動計劃

2、成果升級（需要提前設(shè)計和溝通，根據(jù)具體情況確定類型）

復(fù)盤報告

案例

經(jīng)驗CSSR表

團(tuán)隊行動計劃

績效支持相關(guān)產(chǎn)出（模版、表格、工具等）

項目產(chǎn)出（風(fēng)險清單、干系人清單、流程、技術(shù)文檔等）

3、復(fù)盤你的復(fù)盤

4、課程復(fù)盤

田老師

曾任：聯(lián)想集團(tuán) 項目經(jīng)理

講師資歷

15年工作經(jīng)驗，其中聯(lián)想工作及管理經(jīng)驗7年

《項目管理思維》、《項目領(lǐng)導(dǎo)力》市場熱門課研發(fā)者及導(dǎo)師

曾任華南區(qū)PMP®考試中心金牌講師

《5P復(fù)盤©》、《菁萃™》版權(quán)課導(dǎo)師

《結(jié)構(gòu)性思維©》認(rèn)證講師

精益6 sigma綠帶

國家二級心理咨詢師

中德首屆體驗教育師

ICA ToP® 認(rèn)證引導(dǎo)師

PTT®職業(yè)培訓(xùn)師

擅長領(lǐng)域：項目管理、復(fù)盤、經(jīng)驗萃取、結(jié)構(gòu)性思維、演講與TTT

培訓(xùn)經(jīng)驗

專注職場事成訓(xùn)練： 包括如何完成關(guān)鍵挑戰(zhàn)性任務(wù)，如何獲取跨部門支持，如何沉淀項目經(jīng)驗，如何結(jié)構(gòu)化思考、呈現(xiàn)及溝通，如何解決問題，如何組織高效的會議等。

1、 對企業(yè)高管、項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、骨干等進(jìn)行項目管理硬技能及軟技巧的培訓(xùn)，特別擅長深入淺出地讓學(xué)員快速掌握項目管理的核心及成事的思維。

2、 為企業(yè)提供綜合性解決方案、開發(fā)課程及賦能，比如為廣東移動開發(fā)2017年唯一重點培訓(xùn)項目《項目領(lǐng)導(dǎo)力》及進(jìn)行內(nèi)化，培養(yǎng)20多名內(nèi)訓(xùn)師。為京東集團(tuán)開發(fā)高潛人才年度唯一重點培訓(xùn)課程《項目四維心法》及進(jìn)行內(nèi)化，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師。為小牛資本開發(fā)《項目管理思維》及進(jìn)行內(nèi)化。為朗新科技開發(fā)《項目化》課程，培養(yǎng)20多名內(nèi)訓(xùn)師，并推動企業(yè)項目化等。

3、為企業(yè)進(jìn)行復(fù)盤培訓(xùn)和實戰(zhàn)指導(dǎo)，比如為美團(tuán)、云柜、江陰城建等企業(yè)做運營復(fù)盤；為國家電投、白云機場、天合光能等企業(yè)梳理大型項目經(jīng)驗；為京東、一葉子、韓束等企業(yè)復(fù)盤電商項目；為西部紅果做業(yè)務(wù)流程梳理；為金智集團(tuán)梳理并規(guī)范產(chǎn)品體系；咨詢過程中也會協(xié)助企業(yè)解決諸如跨部門協(xié)作、沖突、責(zé)任推諉等問題。

主講課程

1、項目管理系列

《任務(wù)必達(dá)》

《項目管理》

《項目管理思維》

《PMP項目管理》

《新任項目經(jīng)理》

《項目領(lǐng)導(dǎo)力》

《項目復(fù)盤》

2、職場學(xué)習(xí)力系列

《5P復(fù)盤©》

《菁萃™》

《問題分析與解決》

《思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)性思維©》

3、演講、TTT、工作匯報系列

《TTT貓計劃》

《行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》

《演講與呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格

生動性：擅長將復(fù)雜的知識和深刻的道理用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來，理論性強和邏輯性強的課程也能生動有趣，學(xué)員一學(xué)就懂，印象深刻。

互動性：善于運用提問引導(dǎo)技巧與學(xué)員互動，引發(fā)學(xué)員深度思考，結(jié)合案例研討、打擂臺、小組競賽等各類教學(xué)設(shè)計充分觸動學(xué)員深刻理解并掌握知識，課堂氛圍歡樂愉悅。

實戰(zhàn)性：講師擁有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，實戰(zhàn)案例豐富，擅長將企業(yè)真實案例帶入課堂，讓學(xué)員即學(xué)即用，在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)。

客戶見證

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：深圳百度、西安百度、京東總部、網(wǎng)易總部、美團(tuán)外賣、順豐、努比亞、金蝶軟件、亞滴新能源、易寶支付、獵聘網(wǎng)、光云科技、朗新科技、握奇數(shù)據(jù)、歐姆龍、巴圖魯、小牛資本、素萃、名鞋庫、江蘇云柜、炫彩互動、御泥坊、東印化妝品、金智教育、記憶科技、云南oppo、金米科技、西部紅果、軟通動力…

央企國企：國家電網(wǎng)、國家電投、廣東電網(wǎng)、廣東移動、長春一汽、廣東電信、北京電信、天和光能、白云機場、青島港、平安集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、東江集團(tuán)、西南凱亞、天和光能…

金融機構(gòu)：中國銀行總部、中信信用卡中心、包商銀行總行及分行、廈門銀行總部、武漢眾邦銀行、小牛資本、平安普惠……

其他：歐姆龍、菲律賓cowinn、戴洛格、百得、萬寶集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)、福州臺江醫(yī)院、東莞卓越地產(chǎn)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、羅湖人才市場、華空間、云味館、樂凱撒、西貝、撈廚好面、……

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