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課程介紹

VUCA 時(shí)代的企業(yè)面臨更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)員工面臨的工作任務(wù)也越發(fā)復(fù)雜和挑戰(zhàn)。需求的把握、風(fēng)險(xiǎn)的管控、任務(wù)的推進(jìn)、達(dá)成共識(shí)的溝通、系統(tǒng)有效的傳幫帶、經(jīng)驗(yàn)的沉淀…… 這些都是我們迫切需要解決的問(wèn)題。我們可能沒(méi)有太多前人的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，很多時(shí)候都是靠摸索、砸錢(qián)、不斷試錯(cuò)找出路。我們可能成功了也可能失敗了。結(jié)果固然重要，可是過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、碰到的雷區(qū)、決策的效果……這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)卻更加重要。我們是否復(fù)盤(pán)？

企業(yè)牛人必然是花了好多學(xué)費(fèi)才成就的，毀無(wú)數(shù)個(gè)項(xiàng)目成為很牛的項(xiàng)目經(jīng)理，流失無(wú)數(shù)個(gè)客戶成為很牛的銷售總監(jiān)……而這些牛人一旦離職，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不僅學(xué)費(fèi)白交，還可能影響正常的運(yùn)營(yíng)甚至關(guān)乎企業(yè)存亡。這些牛人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)必須要記錄、保存、研究、推廣。我們是否復(fù)盤(pán)？

也許企業(yè)已經(jīng)在摸索實(shí)踐復(fù)盤(pán)，可是卻常常感覺(jué)難以推動(dòng)、效果不佳。每次部門(mén)復(fù)盤(pán)會(huì)議悄悄變成了責(zé)任推諉。當(dāng)事人不愿意坦誠(chéng)分享、流于形式、走過(guò)場(chǎng)、自我欺騙、簡(jiǎn)單下結(jié)論……方法論只是表象，諸多隱密的技法才是成功的關(guān)鍵。我們?nèi)绾螐?fù)盤(pán)？

也許你在思考這些問(wèn)題：

“哎，我怎么又犯同樣的錯(cuò)誤啊！”

“我想弄清楚這個(gè)事，可是腦袋一團(tuán)亂麻。”

“我們這么努力還是失敗了，到底為什么？”

“每次復(fù)盤(pán)大家都在推卸責(zé)任，團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)應(yīng)該怎么開(kāi)展？”

課程特色

生動(dòng)性：擅長(zhǎng)將復(fù)雜的知識(shí)和深刻的道理用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)，理論性強(qiáng)和邏輯性強(qiáng)的課程也能生動(dòng)有趣，學(xué)員一學(xué)就懂，印象深刻。

互動(dòng)性：善于運(yùn)用提問(wèn)引導(dǎo)技巧與學(xué)員互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員深度思考，結(jié)合案例研討、打擂臺(tái)、小組競(jìng)賽等各類教學(xué)設(shè)計(jì)充分觸動(dòng)學(xué)員深刻理解并掌握知識(shí)，課堂氛圍歡樂(lè)愉悅。

實(shí)戰(zhàn)性：講師擁有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，擅長(zhǎng)將企業(yè)真實(shí)案例帶入課堂，讓學(xué)員即學(xué)即用，在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)。

課程收益

1.開(kāi)啟自我復(fù)盤(pán)之旅

2.掌握復(fù)盤(pán)底層邏輯和操作

3.學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤(pán)實(shí)踐

4.學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)技術(shù)從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力提升和經(jīng)驗(yàn)傳承

課程對(duì)象

需要學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)技巧的人，包括管理者、核心骨干、普通員工、內(nèi)訓(xùn)師、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等

課程大綱

課程導(dǎo)入

1.復(fù)盤(pán)的本質(zhì)

2.復(fù)盤(pán)的緣由和應(yīng)用

3.案例分享：“在復(fù)盤(pán)中起死回生”、“填了2億的坑”

4.學(xué)習(xí)的721法則

5.《5P復(fù)盤(pán)©》路徑圖

模塊一：Position 明確定位

1.定位理論

2.5W準(zhǔn)備

a)確定復(fù)盤(pán)的目的

b)界定復(fù)盤(pán)的類型

c)如何選擇復(fù)盤(pán)的參與者

d)如何設(shè)定激發(fā)參與度的復(fù)盤(pán)議題

e)如何預(yù)估復(fù)盤(pán)的時(shí)間

3.小組練習(xí)

模塊二：Place 場(chǎng)域營(yíng)造

1.場(chǎng)地營(yíng)造三要素

a)場(chǎng)地布置：環(huán)境、物料

b)心態(tài)準(zhǔn)備：正能量

c)規(guī)則制定：可控、有序

2.復(fù)盤(pán)正能量場(chǎng)域營(yíng)造

a)復(fù)盤(pán)負(fù)能量的心態(tài)解密：瞧不起、摸不得、搞不定

b)研討：如何營(yíng)造復(fù)盤(pán)正能量

c)能量轉(zhuǎn)換：價(jià)值感、安全感、成就感

d)心智模式與復(fù)盤(pán)：突破自我局限獲取成長(zhǎng)

e)喬哈里窗與復(fù)盤(pán)：構(gòu)建合適的策略信息開(kāi)放點(diǎn)

3.練習(xí)：制定復(fù)盤(pán)基本規(guī)則

4.復(fù)盤(pán)引導(dǎo)者營(yíng)造正能量場(chǎng)域注意事項(xiàng)

模塊三：Presentation 分析事實(shí)

1、分析目標(biāo)

a)區(qū)分：目的、目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

b)分析你的目標(biāo)是否合格

c)「工具」：項(xiàng)目目標(biāo)的鐵三角

d)「工具」：目標(biāo)與結(jié)果比對(duì)表

e)「工具」：目標(biāo)深度復(fù)盤(pán)自省清單

f)小組練習(xí)：分析目標(biāo)

2、分析過(guò)程

a)方法：時(shí)間軸、情景重現(xiàn)

b)「工具」：star模型、里程碑、故事曲線

c)「工具」：WBS任務(wù)分解法

d)技巧：如何巧妙地讓問(wèn)題浮出水面

e)小組練習(xí)：分析過(guò)程

3、分析原因

a)思維：影響圈和關(guān)注圈

b)技巧：區(qū)分客觀主觀

c)「工具」：界定問(wèn)題的五星原則

d)「工具」：根據(jù)不同問(wèn)題類型選擇不同的工具：5Why法、魚(yú)骨圖、創(chuàng)新思維、世界咖啡、書(shū)寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴等

e)小組練習(xí)：分析原因

模塊四：Promotion 總結(jié)改進(jìn)

1、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：道法術(shù)三層次

a)道：心態(tài)、理念、觀念

b)法：方法、流程

c)術(shù)：具體工具、技巧

2、經(jīng)驗(yàn)萃取：

a)指導(dǎo)思想：關(guān)鍵挑戰(zhàn)，謀定后動(dòng)

b)「工具」：CSSR表

3、改進(jìn)模型：

a)「工具」：KISS模型

b)「工具」：行動(dòng)計(jì)劃表

4、小組練習(xí)：總結(jié)改進(jìn)

模塊五：Product 輸出成果

1、課堂成果展示：

a)小組案例分享

b)小組復(fù)盤(pán)報(bào)告

c)行動(dòng)計(jì)劃

2、成果升級(jí)（需要提前設(shè)計(jì)和溝通，根據(jù)具體情況確定類型）

復(fù)盤(pán)報(bào)告

案例

經(jīng)驗(yàn)CSSR表

團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃

績(jī)效支持相關(guān)產(chǎn)出（模版、表格、工具等）

項(xiàng)目產(chǎn)出（風(fēng)險(xiǎn)清單、干系人清單、流程、技術(shù)文檔等）

3、復(fù)盤(pán)你的復(fù)盤(pán)

4、課程復(fù)盤(pán)

田老師

曾任：聯(lián)想集團(tuán) 項(xiàng)目經(jīng)理

講師資歷

15年工作經(jīng)驗(yàn)，其中聯(lián)想工作及管理經(jīng)驗(yàn)7年

《項(xiàng)目管理思維》、《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》市場(chǎng)熱門(mén)課研發(fā)者及導(dǎo)師

曾任華南區(qū)PMP®考試中心金牌講師

《5P復(fù)盤(pán)©》、《菁萃™》版權(quán)課導(dǎo)師

《結(jié)構(gòu)性思維©》認(rèn)證講師

精益6 sigma綠帶

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

中德首屆體驗(yàn)教育師

ICA ToP® 認(rèn)證引導(dǎo)師

PTT®職業(yè)培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理、復(fù)盤(pán)、經(jīng)驗(yàn)萃取、結(jié)構(gòu)性思維、演講與TTT

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

專注職場(chǎng)事成訓(xùn)練： 包括如何完成關(guān)鍵挑戰(zhàn)性任務(wù)，如何獲取跨部門(mén)支持，如何沉淀項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，如何結(jié)構(gòu)化思考、呈現(xiàn)及溝通，如何解決問(wèn)題，如何組織高效的會(huì)議等。

1、 對(duì)企業(yè)高管、項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、骨干等進(jìn)行項(xiàng)目管理硬技能及軟技巧的培訓(xùn)，特別擅長(zhǎng)深入淺出地讓學(xué)員快速掌握項(xiàng)目管理的核心及成事的思維。

2、 為企業(yè)提供綜合性解決方案、開(kāi)發(fā)課程及賦能，比如為廣東移動(dòng)開(kāi)發(fā)2017年唯一重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》及進(jìn)行內(nèi)化，培養(yǎng)20多名內(nèi)訓(xùn)師。為京東集團(tuán)開(kāi)發(fā)高潛人才年度唯一重點(diǎn)培訓(xùn)課程《項(xiàng)目四維心法》及進(jìn)行內(nèi)化，培養(yǎng)30名內(nèi)訓(xùn)師。為小牛資本開(kāi)發(fā)《項(xiàng)目管理思維》及進(jìn)行內(nèi)化。為朗新科技開(kāi)發(fā)《項(xiàng)目化》課程，培養(yǎng)20多名內(nèi)訓(xùn)師，并推動(dòng)企業(yè)項(xiàng)目化等。

3、為企業(yè)進(jìn)行復(fù)盤(pán)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，比如為美團(tuán)、云柜、江陰城建等企業(yè)做運(yùn)營(yíng)復(fù)盤(pán)；為國(guó)家電投、白云機(jī)場(chǎng)、天合光能等企業(yè)梳理大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；為京東、一葉子、韓束等企業(yè)復(fù)盤(pán)電商項(xiàng)目；為西部紅果做業(yè)務(wù)流程梳理；為金智集團(tuán)梳理并規(guī)范產(chǎn)品體系；咨詢過(guò)程中也會(huì)協(xié)助企業(yè)解決諸如跨部門(mén)協(xié)作、沖突、責(zé)任推諉等問(wèn)題。

主講課程

1、項(xiàng)目管理系列

《任務(wù)必達(dá)》

《項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理思維》

《PMP項(xiàng)目管理》

《新任項(xiàng)目經(jīng)理》

《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》

《項(xiàng)目復(fù)盤(pán)》

2、職場(chǎng)學(xué)習(xí)力系列

《5P復(fù)盤(pán)©》

《菁萃™》

《問(wèn)題分析與解決》

《思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)性思維©》

3、演講、TTT、工作匯報(bào)系列

《TTT貓計(jì)劃》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)工作坊》

《演講與呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格

生動(dòng)性：擅長(zhǎng)將復(fù)雜的知識(shí)和深刻的道理用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來(lái)，理論性強(qiáng)和邏輯性強(qiáng)的課程也能生動(dòng)有趣，學(xué)員一學(xué)就懂，印象深刻。

互動(dòng)性：善于運(yùn)用提問(wèn)引導(dǎo)技巧與學(xué)員互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員深度思考，結(jié)合案例研討、打擂臺(tái)、小組競(jìng)賽等各類教學(xué)設(shè)計(jì)充分觸動(dòng)學(xué)員深刻理解并掌握知識(shí)，課堂氛圍歡樂(lè)愉悅。

實(shí)戰(zhàn)性：講師擁有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的綜合背景，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，擅長(zhǎng)將企業(yè)真實(shí)案例帶入課堂，讓學(xué)員即學(xué)即用，在課堂上進(jìn)行練習(xí)、反饋、改進(jìn)。

客戶見(jiàn)證

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：深圳百度、西安百度、京東總部、網(wǎng)易總部、美團(tuán)外賣、順豐、努比亞、金蝶軟件、亞滴新能源、易寶支付、獵聘網(wǎng)、光云科技、朗新科技、握奇數(shù)據(jù)、歐姆龍、巴圖魯、小牛資本、素萃、名鞋庫(kù)、江蘇云柜、炫彩互動(dòng)、御泥坊、東印化妝品、金智教育、記憶科技、云南oppo、金米科技、西部紅果、軟通動(dòng)力…

央企國(guó)企：國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家電投、廣東電網(wǎng)、廣東移動(dòng)、長(zhǎng)春一汽、廣東電信、北京電信、天和光能、白云機(jī)場(chǎng)、青島港、平安集團(tuán)、深圳巴士集團(tuán)、東江集團(tuán)、西南凱亞、天和光能…

金融機(jī)構(gòu)：中國(guó)銀行總部、中信信用卡中心、包商銀行總行及分行、廈門(mén)銀行總部、武漢眾邦銀行、小牛資本、平安普惠……

其他：歐姆龍、菲律賓cowinn、戴洛格、百得、萬(wàn)寶集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)、福州臺(tái)江醫(yī)院、東莞卓越地產(chǎn)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、羅湖人才市場(chǎng)、華空間、云味館、樂(lè)凱撒、西貝、撈廚好面、……

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在線報(bào)名：5P復(fù)盤(pán)?(成都)