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課程背景

一、多店運營能力弱，區域目標達成低！區經難做？！

1、門店太分散，對區域市場多店業績突破沒有思路與方法，怎么辦？

2、目標達成低，如何做好區域規劃推動目標計劃落地？

3、執行力很差，如何嚴格執行標準提升多店管理區域執行力？

4、業績不均衡，如何輔導解決區域門店業績高低發展不平衡問題？

5、溝通同頻難，如何做到和店長、和總部部門主管、和政府部門同頻溝通？

… … …

中國著名連鎖管理專家、Q7業績增長模型創立者劉曉亮教授，20多年潛心研究王陽明知行合一哲學，研發了打造區域運營者破冰區域市場的《區域經理多店運營破局班》王牌課程，10大問題，28套落地工具方法。獨家研發區域經理多店運營的“三七推動法”管理模型，即：三級“道法術”方法論，落實七項“多店運營”核心技能，幫助區域經理督導有效推動區域市場業績持續增長。超值！！

培訓對象

連鎖企業區域經理、督導、分公司運營經理；小型連鎖企業老板、運營總監、電商平臺運營經理；商場運營經理、裂變型總店店長、從單店到多店蛻變的區域主管。特別建議中小連鎖企業組合：老板帶隊+運營總監+區經/督導共同學習，迭代老化的知識結構，推動區域業績持續增長！

課程收益

1、提升區經多店運營管理的思路、方法與工具，快速突破業績。

2、學習IQ+EQ+AQ并用技能，提升區經最頭痛的“同頻”技術。

3、快速掌握向不同門店提供業績輔導與突破的解決方案。

4、掌握引爆區域業務調動員工工作熱情的方法。

5、掌握打造狼性鐵軍系統愿景、紀律及訓戰的有效方法。

6、掌握教導短板店長能力，掌握老大難問題門店的教練技術。

7、為企業培養卓越的時間管理高手，更好發揮出領導“力”的作用。

8、區經督導上下形成正能量的巡店文化，快速提升區域市場目標達成率。

課程大綱

第一單元：如何向“自律技術”要目標推動？

一、職業自律，你知道區域經理的崗位職責嗎？

1、區經每天開門3件事，你知道嗎？

2、作為區域主管，你的心情將直接影響你的屬下

3、<案例分析>：天天問題一大堆，為什么做區域經理這個職位這么心累？

二、時間去哪兒啦？區域主管常犯的三大“官僚病”！

1、優秀主管的三大標配是什么？

2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”，有對策嗎？

三、優秀區域主管的262時間管理原則

1、你有高效時間管理的認知嗎？

2、落地工具：262時間工作法

四、<案例分析>：某某服飾品牌區經的苦惱，為什么業績總上不去？

◆《本單元落地工具》：三我格局法、區經每天3件事、262時間工作法

第二單元：如何向“資源技術”要目標推動

一、作為區域主管，你有多店管理的思路與方法嗎？

1、你知道多店運營的“邏輯”嗎？

2、管理模型：多店管理“五抓法”應用

二、如何讓工作計劃高效落地？

1、公式：計劃＋不落實＝0

2、執行方程式：抓住沒落實的事＋追究不落實的人＝落實

三、推進計劃必須懂得整合資源的技術，你會嗎？

1、牢記：完成目標的過程就是“找資源”的過程！

-只有得到領導認可，才能拿到資源推動目標

2、領導與公司的資源你看得見嗎？

-視頻分享：贏得上級領導認可馬上產生五大資源

3、渠道資源在哪里？你會整合加盟商資源快速達成目標嗎？

四、<案例分析>：某某火鍋品牌空降區域經理的無奈，怎么辦？

◆《本單元落地工具》：多店管理“五抓法”、5人資源鏈接法、執行方程式

第三單元：如何向“同頻技術”要目標推動？

一、牢記：同頻技術是達成共識的終結者！

1、不懂與店長同頻，問題就無法解決擱置那兒！

2、跨部門同頻共振、政府職能部門同頻為什么這么難？

二、對內對外同頻技術先從“五字經”開始

1、部門同頻五字真經 2、落地應用

三、跨部門同頻，打通“部門墻”。應用工具：動態項目組工作法

1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”

2、應用工具：動態項目組工作法（同頻機制+溝通平臺+五個步驟）

四、沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，員工工作意愿無法增加

1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數降低了嗎？

2、高EQ的人的三個工具箱：馬上變成EQ高手就六字真經

五、<案例分析>：加盟店服務質量下降客戶投訴多，如何與加盟商同頻？

◆《本單元落地工具》：4C同頻技術、跨部門同頻五字原則、動態項目組工作法、高情商的六字真經法、周哈里窗原理、3Q方程式

第四單元：如何向“輔導技術”要目標推動？

一、巡店中發現短板不算本事，督導店長解決短板才是真本事！

1、不做警察長，要做教導員

2、教會店長看懂《影響門店業績增長模型》，找對短板

二、反思你的教練技術：修“路”而不是修“人”

1、與其責怪下屬太笨，不如反思你的教練技術

2、區經必備的教練技術-改變“缺陷型”店長的T6教練法

三、迫使“績差型”店長能力進化，改善團隊短板

1、下屬的問題多，不是你的錯；不能改善下屬的能力，是你的大錯

2、應用工具：5R“績差型”店長輔導模型

四、<案例討論>：區域內5家門店，業績不均衡，工資福利差距大，怎么辦？

◆《本單元落地工具》：T6教練法、5R輔導技術、七步月度復盤法

第五單元：如何向“激勵體系”要目標推動？

一、如何做好士氣低迷門店隊伍的信心建設？

1、他們需要四大賦能激勵法：提攜、指導、鼓勁、打氣

2、小組研討：業績低谷信心受挫一線隊伍激勵方法有哪些？

二、有效引爆區域門店業績達標的思路與方法是什么？

1、工具：區域目標推動七步法

2、現場演練

三、引爆業績驅動員工工作熱情的五項核心技術

1、如何召開一場“百日業績沖刺會”？現場模擬

2、如何傳達組織愿景的“能量演講法”？現場模擬

3、如何運用“五星PK法”對賭模式激活人性？現場模擬，等等！

◆《本單元落地工具》：引爆區域七步推動法、驅動工作熱情五項技術、領導能量演講五部曲

第六單元：如何向“團隊系統”要目標推動？

一、你的區域市場是各自為政的“山頭王”嗎？

1、如何把你的區域打造成一心一體一方向的鐵軍體系？

2、小組討論：門店位置分散，管理水平參差不齊，例會制度不健全，如何打造鐵軍體系？

二、從愿景、紀律、訓戰三駕馬車出發打造鐵軍體系

馬車一：吹響“為冠軍而生”沖鋒號！

三大操作技術

馬車二：打造“三大紀律八項注意”

1、三大紀律與八項注意是什么？2、如何處理違紀店長？3、落地工具：諸葛亮管理法

馬車三：養成“一氛圍二戰場三例會”訓戰模式

六大操作技術

三、<案例討論>：怎么應對“陽奉陰違”的店長？如何管理好他們？

◆《本單元管理工具》：三大鐵軍系統法、諸葛亮管理法、123訓戰模式

第七單元：如何向“渠道文化”要目標推動

一、都是巡店惹的禍！為什么很多區域執行力差？

二、兩種巡店類型的區域經理風格：挑毛病型與給成長型

三、一流區域執行文化由“賦能型區域經理+正能量店長”決定

1、區經很優秀，就看店長修為了。如何塑造一流巡店管理文化？

2、落地工具：賦能型巡店文化五步培育法

<案例分析>：武漢××美業如何3個月內徹底扭轉打壓式的巡店文化？

◆《本單元管理工具》：賦能型巡店文化五步培育法

劉老師

實戰連鎖管理專家

連鎖企業人才戰略專家

中國十大經銷商培訓名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有25年企業管理培訓與咨詢的從業經驗。已有成千上萬的連鎖企業管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實戰課程，在各自工作崗位上發揮著重要的作用。劉曉亮老師認為，企業的人才體系構建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進化到了打造海豹突擊隊的時代，一家連鎖企業如果不能體系化的、成建制地的培養和輸出人才，再雄偉的商業模式都只能是紙上談兵。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多中國500強企業指定門店管理培訓講師。他始創的“冠軍門店系統”鐵三角落地模式，很好地解決了員工執行力培訓長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業管理培訓落地服務作出了重要的貢獻。他主講的《金牌店長團隊管理落地班》、《部門協作解決問題實操班》、《經銷商做強做大六項修煉》、《門店銷售業績倍增策略》、《連鎖企業股權激勵方案班》、《連鎖門店種子講師特訓營》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌連鎖企業及其加盟商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“快樂、激勵、分享”培訓文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅持“理念+工具+落地”輔導方式，既注重學員思維大格局的培養，想的遠才能走的遠；又踐行實操工具的運用，是中國企業管理培訓行業學以致用派的佼佼者。

★劉曉亮老師近年培訓輔導過的部分客戶：

【連鎖經營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創、王者通信、天通數碼、金立手機、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調、順電連鎖、同仁堂藥業、哈藥集團、神威藥業、天星藥業、東南亞藥業、鴻翔一心堂藥業、鴻仁堂藥業、三九集團、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內衣、柔漾內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團、樂克時尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運動服飾、五環勝道、李醫生護膚、海能達集團、怡口凈水設備、高儀衛浴（超寶）、宏宇集團、惠泉美居、每日集團、江南家居、千泉家居、美吉特集團、澳林集團、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網、林內燃具、德高防水、上海新華集團、新東方教育集團、上海九百集團、鄧祿普輪胎、紫薇星實業、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業

【渠道管理類】聯想、TCL、施耐德電氣、創維集團、格力空調、三菱空調（華南）、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風華高科、朵唯手機、3M醫療、啄木鳥醫療、島津中國、富達鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛浴、四維衛浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯塑管道、愛康集團、宏岳管材、金塑管業、新希望集團、六和集團、白沙集團、海大集團、五糧液（江蘇）、枝江酒業、口味王、瑞虎集團、三諾生物、一統醫藥、先鋒藥業、諾亞生物工程、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設銀行、工商銀行、農商銀行、平安集團、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產等近千家著名企業

★客戶評價：

劉曉亮老師在百度里點擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學EMBA班也上過課，很實用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業精神。他的課程方向性強，注重實戰，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業滿意的培訓講師，我們已經邀請他來北大講課4次了。

——北京大學匯豐商學院 張俊東老師

聆聽劉曉亮老師的實戰、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調研，設計了具有針對性的培訓解決方案，并制定了一套門店運營管理工具。劉老師以其實用、風趣、大方的授課風格很好地調動了現場學員的熱情和學習的積極性，滿意度達到98%。

——同仁堂藥業培訓部 于淼經理

劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結合了餐飲行業門店經理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實戰性強，具有很強的指導作用。我們合作了2年，落地課堂上學過的10多個工具。希望劉老師推出更多好的課程。

——西貝餐飲管理集團華北區 王龍龍總經理

我們人力資源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加集德能店長學院劉曉亮老師的課程。我們分3批對區域門店經理、廚師長進行外派專題培訓，大家反映都很好，劉老師的課很實戰、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——凡人印象餐飲管理集團 朱靈光總經理

2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結合了珠寶行業品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續合作。

——六福珠寶 中國區總部培訓中心 張高云經理

第一次與劉老師合作，我們請他為我們全國核心渠道商做了《經銷商管理》的課程。我們的經銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實用工具，實用性強，學員反映收獲很大。

——聯想集團大聯想學院 孔院長

劉老師的課程最重要的是緊密結合了通訊行業門店管理人員在工作中遇到的實際問題。實戰案例情節豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個培訓講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯。

——中國移動10強運營商 蘇飛通信 沈總

我本人做運營帶團隊，很喜歡學習。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實用，集德能商學院是我們提升門店管理人才的戰略合作伙伴，謝謝劉老師。

——福建愛甜甜母嬰連鎖機構 李總

這幾年，我們請過很多國內名氣大的培訓講師，劉老師可以說是中國運動服飾行業最優秀的實戰培訓師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區舉辦了6場全國店長培訓，學員反映很實用，都很滿意。

——NB運動服飾運營總監 IVY

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