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課程介紹

企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢，建立自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開展知識管理、降低培訓(xùn)開支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

但是內(nèi)部講師缺乏專業(yè)的授課技巧和教學(xué)方法訓(xùn)練，授課效果得不到有效保證。我們的內(nèi)部講師可以通過專業(yè)的授課技巧集中培訓(xùn)，通過角色演練、情景模擬、現(xiàn)場競賽、案例點(diǎn)評、試講回放等多種方式進(jìn)行全方位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓內(nèi)部講師變得更專業(yè)。

本人在經(jīng)過多年培養(yǎng)和訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師授課技能的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，形成專業(yè)“演說技能訓(xùn)練”方法，系統(tǒng)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師授課技能。

課程收益

根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的能力要求進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容訓(xùn)練，學(xué)員能夠收獲：

宏觀目標(biāo)：

1、擁有自信，敢于上臺當(dāng)眾分享、發(fā)言和講課；

2、提升內(nèi)訓(xùn)師講話的水平，能夠打動(dòng)和影響聽眾；

3、提升內(nèi)訓(xùn)師的思維邏輯，讓發(fā)言結(jié)構(gòu)清晰、層次分明；

4、能夠應(yīng)用課堂中控場、互動(dòng)的方法與技巧，提升授課成效；

課程訓(xùn)練目標(biāo)：

1、能夠正確復(fù)述培訓(xùn)的價(jià)值、培訓(xùn)師的發(fā)展和成人學(xué)習(xí)特征；

2、能夠應(yīng)用破冰方法，做好學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；確定學(xué)習(xí)期待；

3、能夠應(yīng)用互動(dòng)講授法、故事講授法、頭腦風(fēng)景（案例）討論法、程序教學(xué)法等四種主要教學(xué)方法；

4、能夠應(yīng)用深度匯談ORID工具；

課程對象

企業(yè)內(nèi)部講師、人力資源管理人員、培訓(xùn)管理者、內(nèi)部專家及經(jīng)理

課程大綱

課前導(dǎo)入：破冰&課程導(dǎo)入

1、體驗(yàn)：

1)講師介紹

2)開場破冰——視覺引導(dǎo)卡

3)學(xué)習(xí)期待

4)學(xué)習(xí)目標(biāo)

2、講授：開場破冰要素與意義

第一單元：培訓(xùn)和培訓(xùn)師認(rèn)知基礎(chǔ)

1、討論：小組討論（分組討論，每組討論一個(gè)問題）

1)印象最深刻的破冰活動(dòng)有哪些？

2)心中優(yōu)秀的培訓(xùn)師是什么樣的？

3)培訓(xùn)對企業(yè)的價(jià)值？

4)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析與應(yīng)對方法

5)培訓(xùn)師付出和回報(bào)是什么？

6)培訓(xùn)師的需要哪些能力？

7)有多少種培訓(xùn)方法？

2、分享及講授：補(bǔ)充每個(gè)討論題目的內(nèi)容

教學(xué)方法：小組討論及分享、講授

第二單元：常用互動(dòng)教學(xué)方法

第一種：互動(dòng)式講授法

1、體驗(yàn)：互動(dòng)式講授法

2、示范：關(guān)鍵內(nèi)容、流程（結(jié)構(gòu)）和互動(dòng)

3、練習(xí)：互動(dòng)式講授

1)企業(yè)發(fā)展歷程與企業(yè)文化；

2)公司產(chǎn)品；

3)流程規(guī)范與管理制度；

4)某個(gè)專業(yè)概念

教學(xué)方法：體驗(yàn)、講授和練習(xí)

第二種：故事教學(xué)法：

1、體驗(yàn)：視頻欣賞；

2、示范：故事 與 內(nèi)容；直敘法VS故事教學(xué)法；

【布置下午練習(xí)的任務(wù)】

3、練習(xí)：故事教學(xué)法（選擇其一）

1)企業(yè)文化的故事

2)銷售成功案例

3)管理成功案例

4)工作中的成功案例

講授：總結(jié)要點(diǎn)

第三種：頭腦風(fēng)暴討論教學(xué)法

1、體驗(yàn)：團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴（大白紙）

2、講授：應(yīng)用場景：案例討論、問題討論等；

3、練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法

1)案例討論；

2)如何設(shè)計(jì)一個(gè)好課程？

3)如何管理學(xué)員的期望？

4)如何讓培訓(xùn)落地？

講授：總結(jié)要點(diǎn)

第四種：程序教學(xué)法

1、體驗(yàn)：程序教學(xué)法；

2、示范：程序教學(xué)法；

1)講師講授要點(diǎn)；

2)講師示范；

3)學(xué)員練習(xí)&講師點(diǎn)評；

4)講師總結(jié)

3、練習(xí)：

1)學(xué)員結(jié)對練習(xí)

4、講授：總結(jié)要點(diǎn)

其他教學(xué)方法（簡要介紹）：

1)角色扮演法

2)游戲體驗(yàn)法

3)競賽激勵(lì)法

4)視頻教學(xué)法

第三單元： 課程結(jié)束

1、講授&示范結(jié)尾四步曲

1)O回顧課程內(nèi)容

2)R個(gè)人情感反應(yīng)

3)I詮釋意義價(jià)值

4)D決定行動(dòng)計(jì)劃

按小組練習(xí)，每人錄制自己講的內(nèi)容（找小組成員錄制）

2、課程總結(jié)

第四單元： 過關(guān)：試講PK賽

布置過關(guān)試講PK賽規(guī)則和要求

內(nèi)訓(xùn)師準(zhǔn)備；

逐個(gè)過關(guān)：試講PK賽

周老師

高級咨詢顧問

獲得經(jīng)濟(jì)師、中國人民大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證、6D

管理者認(rèn)證。

曾任：中國南車集團(tuán)（現(xiàn)中車）：業(yè)務(wù)經(jīng)理

曾任：森那美信昌（卡特彼勒）：培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：卡奴迪路：培訓(xùn)總監(jiān)

從事業(yè)務(wù)、人力資源管理和培訓(xùn)發(fā)展（企業(yè)大學(xué)）管理工作。

18年人力資源管理與咨詢、管理者輔導(dǎo)與教練經(jīng)驗(yàn)、中級經(jīng)濟(jì)師

【咨詢經(jīng)驗(yàn)（部分）】

內(nèi)訓(xùn)師&課程設(shè)計(jì)：白云機(jī)場服務(wù)智庫（服務(wù)講師培養(yǎng)、精品課程設(shè)計(jì)）、廣東機(jī)場安保（精品課程研發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)）、中車株洲電機(jī)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（課程設(shè)計(jì)與開發(fā)）項(xiàng)目、順德農(nóng)商銀行關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目、中國航天科工集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)（精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)）項(xiàng)目、國家電網(wǎng)國際化人才培養(yǎng)項(xiàng)目、中國郵政陽江分公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目；

教材或崗位操作手冊編寫：順德農(nóng)商銀行（網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理）三個(gè)崗位操作手冊（SOP）、中國電信小CEO績效促進(jìn)教材編寫、廣東移動(dòng)集客經(jīng)理崗位操作手冊（SOP，含案例）、深圳希望社工教育社工崗位操作手冊（SOP）編寫。

績效改進(jìn)&行動(dòng)學(xué)習(xí)：中國電信集團(tuán)小CEO績效改進(jìn)項(xiàng)目、安正集團(tuán)玖姿行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、興業(yè)銀行績優(yōu)動(dòng)力績效改進(jìn)項(xiàng)目；

人力資源咨詢：中國電信西藏分公司人力資源優(yōu)化項(xiàng)目、福建華威集團(tuán)績效管理體系建立項(xiàng)目、寧波金田集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)、廣東移動(dòng)在崗教練能力模型及培養(yǎng)體系建設(shè)、天津移動(dòng)關(guān)鍵崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設(shè)（11個(gè)崗位）、清遠(yuǎn)（韶關(guān)）移動(dòng)集客經(jīng)理崗位能力模型和培養(yǎng)體系建設(shè)……

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