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課程背景

組織的問(wèn)題基本上來(lái)自管理，管理的問(wèn)題通常來(lái)自于經(jīng)理人的自我管理和員工關(guān)系。人的行為受習(xí)慣的影響最大，而習(xí)慣是具有三個(gè)相互重疊的成分的行為模式：愿望，知識(shí)和技巧。因?yàn)檫@三個(gè)成分是學(xué)來(lái)的，所以高效能的習(xí)慣也可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲得。把這些習(xí)慣應(yīng)用在工作和生活中，以達(dá)到共同的成就。一個(gè)人持續(xù)成熟所顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)，相互依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理、自我約束和自我完善，成于有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)他人和整合團(tuán)隊(duì)；當(dāng)然，經(jīng)理人必須自己先做一個(gè)高效能的人，然后才能有效地帶領(lǐng)他人。本課程通過(guò)改變經(jīng)理固有的思維和工作習(xí)慣，使經(jīng)理人在自我管理和人際關(guān)系管理上得到顯著的改善，并借由建立統(tǒng)一的文化和共同語(yǔ)言，使團(tuán)隊(duì)和組織的效能得到由內(nèi)而外的根本性的改善。在自我管理方面，使經(jīng)理人更加成熟，減少抱怨，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神，更加勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任，將抓住重點(diǎn)、圍繞目標(biāo)展開(kāi)工作和為結(jié)果負(fù)責(zé)變?yōu)楣ぷ髁?xí)慣；在人際關(guān)系方面，訓(xùn)練員工牢固樹(shù)立客戶意識(shí)，能夠更多地站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題，建立持久穩(wěn)固的健康人際關(guān)系，全方位提高工作效能，將良好的工作習(xí)慣滲透到團(tuán)隊(duì)及整個(gè)組織的各個(gè)層面。 課程對(duì)象中高層管理者、新晉升主管、后備管理人才、一線主管、骨干精英等。

課程收益

● 以原則為中心，有效平衡產(chǎn)能和產(chǎn)出以達(dá)到持久成功

● 積極審視自我選擇，以終為始思考，致力于要是第一

● 以雙贏思維為導(dǎo)向，知彼解己，擁抱差異，統(tǒng)合綜效

● 由內(nèi)而外不斷更新，贏得人生的持久平衡及螺旋上升

● 掌握從依賴期到獨(dú)立期再到互賴期的成長(zhǎng)密鑰與原則。

課程目標(biāo)

1、提升經(jīng)理人的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣。

2、改變工作態(tài)度和思維方法，減少抱怨，把關(guān)注焦點(diǎn)從“環(huán)境的不利、條件的限制、他人的缺失等”轉(zhuǎn)移到“自我反省、承擔(dān)責(zé)任、立足現(xiàn)有資源和我能做什么”上來(lái)。

3、分清輕重緩急，優(yōu)先完成主要任務(wù)，提高工作效率。

4、培養(yǎng)雙贏思維，把上對(duì)下的監(jiān)督轉(zhuǎn)為下屬的自我約束和管理。

5、掌握傾聽(tīng)與反饋技巧，真正聽(tīng)懂別人的意思并有效反饋；對(duì)內(nèi)減少無(wú)謂的人際沖突和工作失誤，對(duì)外提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

6、珍惜差異，學(xué)習(xí)建設(shè)性地整合差異的藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)集思廣益“1＋1>2”。企 業(yè) 管 理 問(wèn) 題 解 決 方 案 服 務(wù) 商

課程工具

1. 工具一：高效能人士七個(gè)習(xí)慣結(jié)構(gòu)圖

2. 工具二：積極主動(dòng)暫停鍵

3. 工具三：以終為始愿景圖

4. 工具四：要事第一四象限

5. 工具五：雙贏思維四步驟

6. 工具六：知彼解己同理心

7. 工具七：統(tǒng)合終效關(guān)鍵點(diǎn)

8. 工具八：不斷更新記錄簿

課程大綱

第一講：由內(nèi)而外，重塑自我

一、課程導(dǎo)入：白水世界

二、理論學(xué)習(xí)：三個(gè)重大概念

1. 以原則為中心

2. 個(gè)人品德與個(gè)人魅力

3. 思維定勢(shì)

三、學(xué)員練習(xí)：打破思維定勢(shì)

四、團(tuán)隊(duì)對(duì)話：在你的成長(zhǎng)經(jīng)歷中是否有過(guò)打破思維定勢(shì)的經(jīng)歷呢？

第二講：七個(gè)習(xí)慣簡(jiǎn)介

一、游戲?qū)耄撼?jí)逢七過(guò)

二、理論學(xué)習(xí)：七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系

1. 何為習(xí)慣

2. 何為效能

3. 高效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡

4. 成熟模式三階段

5. 高效能人士七個(gè)習(xí)慣邏輯關(guān)系圖

三、繪畫(huà)時(shí)間：發(fā)揮想象畫(huà)出成熟模式圖

四、團(tuán)隊(duì)對(duì)話：脫離依賴期，邁向新生活

第三講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一：積極主動(dòng)

單元目標(biāo)：操之在我的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄禾魬?zhàn)二十一

二、理論學(xué)習(xí)：何為積極主動(dòng)

1. 操之在我還是受制于人

2. 人類獨(dú)有的四大天賦

3. 我們常常面對(duì)的三種事情

4. 決定命運(yùn)的兩個(gè)圈：影響圈與關(guān)注圈

5. 成為積極主動(dòng)轉(zhuǎn)型人：要想變，我先變

三、學(xué)員練習(xí)：積極主動(dòng)的練習(xí)

四、自我轉(zhuǎn)化：寫(xiě)下我成長(zhǎng)的關(guān)鍵，制定我培養(yǎng)積極主動(dòng)習(xí)慣的目標(biāo)

第四講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣二：以終為始單元目標(biāo)：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄何业耐昝兰倨?/p>

二、理論學(xué)習(xí)：何為以終為始

1. 心里創(chuàng)造與物理創(chuàng)造

2. 以終為始的思維方式

3. 操之在我的人生愿景

4. 不被他人涂鴉的生活

三、學(xué)員練習(xí)：我的二十年

四、自我轉(zhuǎn)化：撰寫(xiě)個(gè)人使命宣言

第五講：從依賴到獨(dú)立習(xí)慣三：要事第一單元目標(biāo)：圍繞重大關(guān)系制定重大目標(biāo)

一、視頻導(dǎo)入：要是第一的精髓

二、理論學(xué)習(xí)：何為要事第一

1. 重大關(guān)系與重大目標(biāo)

2. 關(guān)系與角色

3. 以原則為中心

4. 時(shí)間矩陣

5. 怎樣做到活在第二象限

6. 要事第一秘訣有效授權(quán)，敢于說(shuō) NO

三、學(xué)員練習(xí)：有效管理時(shí)間的周計(jì)劃表

四、自我轉(zhuǎn)化：下周我要維護(hù)的重大關(guān)系和要完成的重大目標(biāo)

五、階段總結(jié)并承上啟下：公眾領(lǐng)域的成功——從依賴到互賴

1. 人際關(guān)系的本質(zhì)

2. 投資情感賬戶的六種方式

第六講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣四：雙贏思維單元目標(biāo)：要互惠，不獨(dú)贏的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄好髅靼装孜业男?/p>

二、理論學(xué)習(xí)：何為雙贏思維

1. 六種人際關(guān)系模式

2. 贏輸思維與雙贏思維

3. 當(dāng)對(duì)方?jīng)]有雙贏思維的時(shí)候，你如何創(chuàng)造雙贏局面?

4. 實(shí)現(xiàn)雙贏的四部曲

三、案例練習(xí)：面對(duì)這樣的情況，你還有雙贏的可能嗎？

四、自我轉(zhuǎn)化：如何練習(xí)雙贏思維

1. 在工作生活中有那些重大關(guān)系對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要，但又是我們面對(duì)時(shí)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)？

2. 結(jié)合您的影響圈（積極主動(dòng)），您希望達(dá)到的雙贏狀態(tài)是什么（以終為始）？

3. 您可以怎么做（要是第一）？

第七講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣五：知彼解己?jiǎn)卧繕?biāo)：移情傾聽(tīng)的習(xí)慣

一、游戲?qū)耄航沂宙?/p>

二、理論學(xué)習(xí)：知彼解己—同理心溝通習(xí)慣

1. 先診斷，再開(kāi)方

2. 無(wú)效的溝通與有效的溝通：在聽(tīng)，聽(tīng)見(jiàn)，聽(tīng)懂，認(rèn)同，去做

3. 傾聽(tīng)的五種境界

4. 怎樣避免自傳式回應(yīng)

5. 同心理溝通的步驟

三、單元練習(xí)：孩子為什么不聽(tīng)話

四、自我轉(zhuǎn)化：找到在你的人際關(guān)系中的某一重大關(guān)系，設(shè)計(jì)與他開(kāi)展一次有效的對(duì)話

第八講：從獨(dú)立到互賴習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效單元目標(biāo)：創(chuàng)造性合作的習(xí)慣

一、視頻導(dǎo)入：我的青春誰(shuí)做主

二、理論學(xué)習(xí)：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的習(xí)慣

1. 尊重差異，是創(chuàng)造性合作的基礎(chǔ)

2. 1+1>2 的精髓

3. 沖突是統(tǒng)合綜效的機(jī)會(huì)

4. 運(yùn)用雙贏思維和知彼解己創(chuàng)造統(tǒng)合綜效

三、單元練習(xí)

1. 回想一位常與你觀點(diǎn)不同的人，有哪些方式可以使彼此從分歧中找到

第三條路?

四、自我轉(zhuǎn)化

1. 找出一件您工作中極有挑戰(zhàn)的事情，請(qǐng)您思考可以整合那些人的力量去共同完成?

第九講：全面關(guān)照生命習(xí)慣七：不斷更新單元目標(biāo)：平衡發(fā)展的好習(xí)慣

一、視頻導(dǎo)入：

二、理論學(xué)習(xí)：不斷更新

1. 什么是持續(xù)更新的習(xí)慣

2. 最佳的“自我投資策略”

3. 從四面磨練自己：身體（體商）、智力（智商）、情感（情商）、精神（靈商）

4. 向上螺旋

三、單元練習(xí)：不斷更新

1. 今 年 你 對(duì) 自 己 不 斷 更 新 有 多 少 “ 投資”？

四、自我轉(zhuǎn)化

1. 從今天起，請(qǐng)列出一件事情，規(guī)劃時(shí)間，對(duì)自己開(kāi)始不斷更新。

課程總結(jié)：七個(gè)習(xí)慣相輔相成

課程收尾：講師總結(jié)，答疑解惑，聚焦與堅(jiān)持的力量收尾，合影道別

專家老師

由知名專家老師授課，欲了解老師詳情，敬請(qǐng)致電咨詢。

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在線報(bào)名：高效管理者的七項(xiàng)修煉提升(蘇州)