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課程介紹

企業要發展就需要不斷地吸納人才，是否能夠擁有企業發展必須的關鍵核心人才是企業的核心競爭力之一。面試官在面試中能否選到對的人是吸納人才的關鍵環節。本課程正是幫助企業承擔面試職責的人員掌握面試技術，從了解職位的特點，研究職位與人相匹配的方法，再通過相應的面試流程與面試技術的培訓，實現為企業招聘到合格人員的目的。

課程收益

成功招聘5大因素+選才3大標準

1份金牌面試官面試問題清單

1套金牌面試官提問和追問方法卡

1份金牌面試官完整面試流程指引

成為一名具備面試技術的金牌面試官

適合對象

負責招聘的人力資源相關人員

進行面試、選才的業務管理者

有需求進行識人選人能力提升的業務骨干

課程大綱

第一章：識別篇—聚焦流程和標準

1.成功招聘的5因素

(1)關注選才漏斗

(2)關注分工與合作

(3)關注崗位核心能力

(4)關注錄用決策

(5)關于雇主品牌

小組活動：一次失敗的招聘

2.選才成功的3大標準

(1)選拔標準常見誤區

(2)專業知識和技能

(3)核心能力

(4)動機匹配性

小組活動：為待招崗位挑選面試能力

3.面試官的選擇與心態

(1)組織中哪些人適合做面試官

(2)面試官的角色要求

(3)面試官應具備的心態

小組活動：小王的面試體驗

第二章：準備篇—面試前的充分準備

1.面試小組在待考察的能力素質項上的分工

2.基于待面試的能力項，設計面試問題清單

1）設計開場問題，營造信任氛圍

2）設計行為面試問題，問出過去成就

3）設計假設性問題，預見發展潛質

4）設計動機性問題，匹配求職意向

5）避開面試問題的常見雷區

3.留意對候選人簡歷中有疑問的點

小組活動：為待面試的能力項設計問題清單

第三章：應用篇—面試過程與技巧

1.面試流程

(1)開場

(2)收集信息

(3)記錄信息

(4)提供信息

(5)結尾

小組活動：為待招崗位制作面試指引

2.收集信息的有效方式

(1)提問的技巧

(2)追問的方法

?小組活動：提問和追問

(3)收集正反面的信息

小組活動：收集正反面的信息

3.非語言溝通的秘密

(1)微表情與肢體語言

(2)應對沉默的方式

(3)關注面試中的無意識行為

小組活動：識別微表情與肢體語言

第四章： 決策篇—做出正確的聘用決定

1.錄用環節常出現的誤區

2.平衡當前崗位需求和長遠發展潛質

3.綜合搜集到的信息，做出適當的錄用決定

小組活動：哪個應聘者更合適？

第五章：實戰篇—角色扮演和復盤

1.說明認證的要求

2.角色扮演演練

(1)三人一組：一人擔任面試官，一人擔任被面試人員，一人擔任觀察員

(2)一共三輪，三人角色互換，并且相互給反饋

3.演練復盤

(1)對演練的感受

(2)對認證要求的理解

(3)基于認證要求，做的好和做的不足的地方

(4)梳理自己認證中要注意的點

第六章：認證篇—面試官資格認證

1.學員兩一組，一人擔任面試官，一人擔任候選人，培訓師擔任觀察員對面試官進行考核

2.給符合認證要求的學員頒發面試官資格證書

Emily老師

領導力和人才發展資深培訓顧問

生物醫藥行業人力資源顧問

行業經驗：

國內領先生命科學企業，學習與人才發展總監

全球領先的生物制藥能力和技術賦能平臺企業，全球培訓與人才發展總監

港資上市化工集團，高級培訓主任

美資管理咨詢公司， 高級人力資源顧問

全球知名高技術光伏企業， 培訓主管

全球最大筆記本電腦制造商， 資深培訓管理師

專業背景：

美國智睿咨詢，認證講師

美國智睿咨詢，能力建模師

芬蘭引導協會，認證引導師

云學堂代際管理，認證講師

埃里克森國際教練學院，專業教練

美國公平勞工協會，認證講師

中科院心理研究所，應用心理學研究生

南京大學，MiniMBA

講師資歷：

15年+人力資源管理，領導力和人才發展資深從業者，兼備甲方落地實操和乙方專業深度的雙重經驗。

精于搭建業務導向的人才管理體系，設計和實施學習發展體系，優化績效管理系統，擅長企業人才管理，領導力發展，職業規劃與發展，制定高管接班人計劃和管理培訓生計劃，培養領導力梯隊和高潛力人才/后備人才。

籌建和落地全球TOP企業培訓和人才發展從0-1體系。建立各層級人才梯隊、設計交付海歸應屆博士生/碩士生管理培訓師項目，引領業務發展，提前布局的生物行業生產研發基層、中層和高層不同群體的人才發展項目，支撐業務快速發展所需各類業務人才。獨創的在空缺崗位上邊任用邊培養的人才發展和培養的工具和方法論，以及最終的高人才成功上崗率均為行業領先標桿。

多項全球經典領導力課程授證講師，年授課學員超過1000人次。授課風格親和風趣、循循善誘、娓娓道來、且因有心理學背景兼具直抵人心的深度。

擅長課題：

管理領導力系列：選人識人，卓越成效的管理者、管理者場景化溝通、新時代員工管理、情商與領導力等

溝通影響系列：溝通與反饋，演講技巧，結構性思考等

個人效能系列：壓力與情緒管理，時間管理，精力管理，商務禮儀

人才發展和培養系列：人才盤點，人才發展項目規劃和運營等

內訓師培養系列：課程開發和設計，課堂呈現等

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