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2024年
財務(wù)管理培訓(xùn)公開課
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財務(wù)BP業(yè)務(wù)溝通工作坊
【課程編號】：MKT057947
財務(wù)BP業(yè)務(wù)溝通工作坊
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：財務(wù)管理培訓(xùn)
【時間安排】：2025年03月20日 到 2025年03月21日5800元/人
2024年04月18日 到 2024年04月19日5800元/人
【授課城市】：長沙
【課程說明】：如有需求,我們可以提供財務(wù)BP業(yè)務(wù)溝通工作坊相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：北京 中山 青島 深圳 廣州 上海 合肥 蘇州 南昌 鄭州 杭州
【課程關(guān)鍵字】：長沙財務(wù)BP培訓(xùn)
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課程背景
在作為財務(wù) BP 的工作過程中，您是否經(jīng)常遇到以下困惑：
為什么花了很多時間和精力與業(yè)務(wù)溝通，卻還是達不成一致？
為什么業(yè)務(wù)經(jīng)常說我們的支持和建議不落地、不適用？
為什么與業(yè)務(wù)部門建立良好的合作關(guān)系這么難？
業(yè)務(wù)完不成目標，我能幫助做些什么？
《財務(wù) BP 業(yè)務(wù)溝通工作坊》課程，從財務(wù) BP 的實際工作場景出發(fā)，系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)思維和溝通技巧，使
您成為職場溝通高手，不同場景下的溝通策略助您成就優(yōu)秀的業(yè)務(wù)合作伙伴，彰顯財務(wù)價值與影響力！
培訓(xùn)對象
財務(wù) BP、財務(wù)分析師（包含 FP&A）、管理會計、經(jīng)營分析等相關(guān)職能
財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管等財務(wù)管理層
課程收益
建立服務(wù)思維 ：打破傳統(tǒng)財務(wù)思維模式，由監(jiān)控思維轉(zhuǎn)型為監(jiān)控+服務(wù)思維
轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)視角：通過提升業(yè)務(wù)的敏銳度，轉(zhuǎn)換視角，提升與業(yè)務(wù)溝通的效率
掌握溝通方法：場景化演練傾聽和提問、清晰表達、結(jié)構(gòu)化溝通等方法，提升溝通技巧
提升彼此信任：通過溝通，可以與業(yè)務(wù)部門建立良好的合作關(guān)系，增加彼此的信任
課程大綱
模塊一 做好財務(wù) BP 業(yè)務(wù)溝通的四個前提
1.1 財務(wù)監(jiān)控思維轉(zhuǎn)向監(jiān)控+服務(wù)思維
財務(wù) BP 的發(fā)展歷程
如果公司的生意是一場戰(zhàn)役，財務(wù) BP 和業(yè)務(wù)的角色分別是什么？
小組討論：我們可以為業(yè)務(wù)提供哪些服務(wù)？
1.2 了解業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)的敏銳度
了解業(yè)務(wù)的四個維度
洞察業(yè)務(wù)機會
1.3 應(yīng)對業(yè)務(wù)變化的數(shù)據(jù)和流程
從數(shù)據(jù)的收集者到使用者
數(shù)據(jù)收集流程的重要性
1.4 搭建業(yè)務(wù)對話平臺
財務(wù) BP 需要參與到業(yè)務(wù)流程中
財務(wù)轉(zhuǎn)型期從 0-1 搭建對話平臺
模塊二 財務(wù) BP 業(yè)務(wù)溝通的三個原則
2.1 開放性原則
游戲：認知島-我們不一樣
喬哈里視窗
打開彼此認知的開放區(qū)
2.2 目標性原則
有目標的溝通才是有效溝通
有方案是實現(xiàn)溝通目標的前提
2.3 行動導(dǎo)向原則
行動導(dǎo)向公式
案例練習(xí)：制定一份行動計劃
模塊三 【全場景演練】典型財務(wù) BP 的一天
3.1 財務(wù) BP 一天工作時間表
3.2 【9:00-10:00】 郵件處理
如何拒絕不合規(guī)的費用申請？
郵件溝通禮儀和技巧
案例練習(xí)：100 萬特殊折扣審批
3.3 【10:00-11:00】 銷售預(yù)測會
財務(wù) BP 如何在會議中發(fā)揮恰到好處的作用？
有效提問的技巧，深挖業(yè)務(wù)解決方案
案例練習(xí)：50 萬的銷售缺口如何應(yīng)對
3.4 【11:00-12:00】會計討論會
業(yè)務(wù)需求與財務(wù)落地實施
項目管理思維
如何組織一次項目討論？
案例練習(xí)：公司新業(yè)務(wù)項目的落地
3.5 【12:00-13:30】午餐
建立信任的方法：首因效應(yīng)和近因效應(yīng)
如何與不同性格的同事進行溝通？
案例練習(xí)：對同事進行一次贊揚和肯定
3.6【13:30-15:30】經(jīng)營分析會
什么是一個好的 PPT？
如何進行結(jié)構(gòu)化溝通與匯報？
如何做好會議紀要？
案例練習(xí)：關(guān)于二季度經(jīng)營情況的匯報
3.7 【15:30-16:30】事業(yè)部經(jīng)理一對一會議
可以讓對方拍板的方案
溝通技巧綜合練習(xí)：銷售目標如何分配
3.8 【16:30-17:30】財務(wù)老板匯報會議
用提醒代替壞消息
用選擇題代替問答題
溝通技巧綜合練習(xí)：本季度的利潤缺口
3.9【17:30-18:00】咖啡時間
溝通技巧回顧及收獲
制定改進方案
專家老師
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