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課程背景

一個企業(yè)、團隊或個人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。德魯克曾說：“管理的任務(wù)是使人與人之間能夠協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮最大的集體效益。這就是組織的全部含義，也是管理能成為一個關(guān)鍵和決定性因素的主要原因。”與管理相比較而言，其他因素如土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達成目標，獲得利益，實現(xiàn)價值。如何使組織和管理者實現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

授課風(fēng)格：

角色演練、精彩視頻、研討互動、行動學(xué)習(xí)、個案輔導(dǎo)等。

學(xué)習(xí)收益：

1.應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價值，以便進行有效的角色管理，推動管理工作的開展；

2.應(yīng)用確定目標的工具、關(guān)鍵目標評判標準、目標分解的三大方法和目標管理的關(guān)鍵事項等內(nèi)容，幫助管理者進行有效的目標管理，避免敷衍了事，實現(xiàn)管理績效；將目標管理落實到具體的行動中，保障管理目標的實現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；

3.應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；

4.應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團隊。

課程特色：

本課程依據(jù)德魯克經(jīng)典管理思想，圍繞管理者的五項工作，結(jié)合老師十幾年的管理實踐所設(shè)計的管理課程，不僅幫助管理者打通了心智和認知，而且?guī)椭芾碚呓邮苡?xùn)練后能夠知行合一，由內(nèi)而外的提升管理技能。

課程將過去線性講課式內(nèi)容進行升級和設(shè)計，形成四位一體式立體課程，包括路徑和模式構(gòu)建、工具和方法導(dǎo)入、心智認知升級、實踐與應(yīng)用結(jié)合，最終直指問題解決、績效實現(xiàn)和管理者習(xí)慣塑造。

課程大綱

一、角色認知與目標設(shè)定——成為管理者

1.企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客

2.管理的終極之善：改善他人生活

3.組織層級和組織職責(zé)

4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變

5.管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)

6.管理者在企業(yè)中所處的位置和對應(yīng)的責(zé)任

7.事業(yè)理論

8.目標的價值和目標的數(shù)量

9.目標的來源

10.目標的三大特性

11.確定目標要素的邏輯關(guān)系

二、高效行動與改進檢查——帶來高績效

1.目標的三大分解方式

2.關(guān)鍵的少數(shù)：從目標到行動的80/20法則

3.20%的行為描述

4.管理過程和管理結(jié)果的差異

5.計劃的價值和意義

6.將目標轉(zhuǎn)化為計劃的七要素

7.檢查的意義

8.檢查的要求

9.檢查的主要事項

三、有效激勵與正確授權(quán)——激發(fā)雙動力

1.管理的五項基本任務(wù)

2.無效激勵

3.責(zé)任感提升方法

4.擁有管理者愿景

5.激勵理論

6.激勵的流程

7.授權(quán)的原則

8.授權(quán)的準備

9.授權(quán)溝通與對話

10.授權(quán)的流程

11.意義強化-雙向

12.檢查方式、頻次

四、績效設(shè)定與培育成長——獲得成就感

1.有效擬定期望

2.績效管理工具

3.績效管理要求

4.績效輔導(dǎo)與溝通六步法

5.績效評價的四大核心內(nèi)容

6.培養(yǎng)下屬的721法則

7.科學(xué)評估下屬的能力和績效

8.指導(dǎo)下屬的有效方式

9.指導(dǎo)下屬的16字方針

10.四類不同的下屬的價值發(fā)揮方式

11.蓋洛普Q12在管理中的應(yīng)用

五、管理溝通——穿越溝通墻

1.建立從我到我們的溝通模式

2.管理溝通常用的溝通模型和溝通策略

3.管理溝通的心理學(xué)視角

4.視覺型、聽覺型和體驗型的溝通模式

5.向上溝通的五大法則

6.換位思考的操作要求

7.向下溝通的五大秘術(shù)

謝老師

原彼得·德魯克管理學(xué)院 資深講師

Persona Global 領(lǐng)導(dǎo)力認證講師

謝老師曾榮獲中國企業(yè)培訓(xùn)匠心獎、中國行動學(xué)習(xí)十佳講師、中國品牌培訓(xùn)師100強等多項殊榮。謝老師參與過2所企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)和升級，曾在家電、地產(chǎn)等行業(yè)積累了豐富的工作經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，并應(yīng)用先進的管理理論，導(dǎo)入行動學(xué)習(xí)的體系和方法，設(shè)計并開發(fā)出了個性化的管理項目和多門行動學(xué)習(xí)式課程。

謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會、中國企業(yè)教育百強論壇、中國人力資源協(xié)會、財智名家舉辦的人力資源論壇等活動上做主題演講。

謝老師擅長運用行動學(xué)習(xí)和管理教練模式推動管理改善和學(xué)習(xí)落地，每年堅持課程和項目迭代式升級，其課程強調(diào)三“特性”：適用性、實用性和實效性。在互聯(lián)網(wǎng)、通信業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)擔(dān)任經(jīng)營顧問、管理顧問和行動學(xué)習(xí)顧問，謝老師會根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性，提供個性化和專業(yè)的價值服務(wù)，助推企業(yè)在不確定的環(huán)境中穩(wěn)健經(jīng)營和持續(xù)成長。

研究領(lǐng)域：

組織管理 行動學(xué)習(xí)等。

主講課程：

《管理實踐篇：卓越管理者的五項任務(wù)》、《問題分析與解決》、《基于績效的領(lǐng)導(dǎo)力》等

服務(wù)過的企業(yè)：

一汽集團 江西高速 中信銀行 平安銀行 中國移動 中國聯(lián)通 中國電信 太平洋集團 金堆城集團 晚安集團 國家電網(wǎng) 南方電網(wǎng) 中廣核 中國核電研究院 中興通訊 立信集團 白云機場 南方航空 中國國航 中國氣象局 中國華云集團 中電科技集團 奧園集團 光大集團 龍光地產(chǎn) 美的集團 一汽集團 歐姆龍 新中源 中聯(lián)重科 淘寶大學(xué) 國藥集團 立白集團 中海油 力源集團 迅雷網(wǎng)絡(luò) 雷鳥文化 天馬微電子 寶時得科技等。

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