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【課程背景】

“產品為王”時代，房地產供需關系發生了本質變化，置業客群的需求和標準，出現了明顯轉變。市場的劇變，倒逼行業內部掀起了一陣卷產品的風，沒有房企不重視產品力。當前，各家開發商不僅卷地段、卷價格、卷實景、卷服務，更在卷品質，否者，市場必然讓其“卷鋪蓋”。其中不少房企主要還是出于焦慮在“卷”，并沒有抓住市場焦點，做產品創新東一榔頭、西一棒槌，不得章法、不成體系。真正有邏輯、有思考，懂得圍繞客戶需求來做到好產品、好體驗、好服務，經得起市場驗證的全能樓盤仍然稀缺。行業挑戰與日俱增，傳統的舊經驗不夠用了，企業必須精進與變革，順應時勢變化，拔高站位，積極參入示產品力提升，打通專業間的壁壘，做到多職能協同交圈。

【課程收益】

1.掌握中高端項目高品質提升邏輯、關鍵技巧、決策關鍵點

2.通過快速建造超越客戶預期的示范區，推動房企的成交率、助力營銷

3.提升項目工程人員前置管理能力，提高項目前置策劃能力

4.向標桿房企學習對標，攻堅克難、提升新項目實體展示區高品質效果呈現

5.通過對標學習掌握實體示范區工程系統策劃編制及落地執行能力

6.通過復盤總結、提煉，促進部門間聯協同，強化項目精細化過程管控作用，提高項目交付質量及客戶滿意度

【課程對象】

房地產企業董事長、總經理、總工、分管工程副總、項目總、工程總監及工程部經理、前期部經理、成本部經理、設計部經理、客關部經理、委托代建相關人員等。

【課程大綱】

第一講、新周期房企產品力提升路徑與營銷價值點解析

簡析：新周期行業發展趨勢—高品質管理的挑戰與破局之道

房地產市場復蘇艱難：銷售端依然低迷，土地端總體趨弱、開工端信心不足、政策端寬松、市場持續筑底…

1）從產品供求結構來看，市場結構不斷由剛需向改善需求傾斜；

2）從產品來看，無論是高端改善還是剛需，產品力的比拼都進入深水區；

3）從發展趨勢看，新房住宅強調所見及所得，接近現房，產品由復制轉向定制；

小結：這是一個最壞的時代，也是最好的時代…

一、房企產品力提升主要路徑

產品力=客戶吸引力+經營兌現力+價值競爭力。產品力的創新和品質提升是持續贏得客戶的必要條件，沒有品質就沒有價值。

產品力提升是一項系統工程，整體運作應基于目標導向，全鏈協同、注重落地、有序推進。核心突破：1）產品創新 ；2）成本適配；3）專業協同；4）標準化應用

思考：自有商品房以來客戶從買房到正式入住之前如何了解開發商實力呢？

客戶了解產品力最好最直觀的途徑是示范區，預售制導致了客戶只能從示范區去判斷房企營造實力，于是示范區成了快速去化的主戰場…

示范區的體驗營造集中體現了約80%（客戶關注點&痛點）而示范區僅占營造總量20%

二、案例對標高品質項目產品力價值呈現

產品力提升最快捷途徑是提升示范區的營造水準，通過極致體驗觸達客戶內心促成快速成交，提升區域產品高品質口碑影響力。

思考與研討：什么是“全維實景示范區”？從園區主/次入口、中心景觀、建筑立面、歸家動線、架空層、地庫、會所、樣板間等多種模塊出發，將未來園區生活的重要場景與節點，以全流程、全要素、全實景的方式，讓客戶獲得“所見即所得，所得及所安”的體驗。

案例1：綠城中國—極致產品力的堅守者、布道者；

綠城產品的格言—超高顏值、賢惠、聰明

致敬城市，做行業規則的制定者和解說者--超越綠城的只有綠城自己…

分享：綠式工程管理體系之十大品質管控系統

經典項目：詠溪云廬、芝瀾月華軒、曉風印月…

案例2：杭州濱江集團的高品質實現關鍵與背后邏輯—學不來or學不會？

濱江集團堅持長期主義：極致深耕、穿越周期、人均1億+、三費率7%；學習濱江逆勢增長、高質量發展經營思路

經典項目：濱江·聽翠軒、映運軒…

案例3：紫薇花園—寶華集團堅持多年“不做產品做作品，不跟潮流引潮流”的信念，不斷塑造上海品質人居的標桿。

“五星級會客廳”標準打造實景示范區：中軸式景觀布局，由石材、紫銅和大型全冠綠植多層次組合，極富美感。全域精裝車庫，車行道花崗巖鋪設，立柱飾面采用大理石，全燈光吊頂和環氧地面，將品質拉升到極致，堪稱是上海乃至全國教科書級。

案例4：“小而美”企業煉成記--小縣城起步的“草根”，憑什么16年后成為行業 “蟲草”貴族？

驚艷的產品力—一家爭相被全國房企觀摩學習的深耕三四線城市現象級房企—縣城的價格，卻呈現一線的品質效果—除了產品還有服務和體驗。

偉大的小企業--業界競相追捧學習的中原精細化地產“扛旗者”；

穩健金沙有三寶--建筑、景觀、物業好；倡導不看工地不買房、把產品當作品、實景圖比效果圖更美、“上一個項目是下一個項目的廣告”，提質增配提高交付力，為業主創造意外驚喜…

經典項目：金沙東院、金沙壹號院、金沙天和、金沙天悅

思考：如何用三線的房價，打造一線的品質，實現高品質與低成本的平衡？

討論與交流：以學員小組為單位結合標桿案例及自身實際，談談貴司目前在產品力提升存在的主要問題及原因是什么? (重點思考示范區快速呈現的品質管控要點)

第二講 高品質實現與設計、工程、成本、營銷一體化協同管控要點

問題與思考：卷品質時代全行業都知道高品質的重要性，但為何在建造過程屢屢出現各種問題？

工程管理=品質還原端+呈現端+執行端：工程精益品質的呈現是一把手工程，也是系統工程，每個項目施工管理模式、運作特點、流程、技術都采取不同方式和手段，更需要管理者積極調動好內外部資源，協調好項目的所有參與者，相互信任、相互依賴，有效推動各項事務…

討論：房企中高端項目建造管理中10個常見問題及解決建議

協同提效：工程、設計、成本、招采、客研等專業部門，“協同、協同再協同”，說起來容易，實施起來卻很難…

識坑+填坑能力：甲方不會做甲方是大多數房地產企業工程部的尷尬。現場管理中存在著大量的代辦、協調、扯皮、推諉等幾乎都與此有關，結果是工期、質量和成本三大管理失控。甲方工程師應充當“協調大師”兼“技術人才”的角色。

分享：高品質管理提升的四大策略

“道”品質文化、服務重塑之路；“法”制度、體系升級之路 ；“術”全鏈協同、能力提升之路；“器”激勵機制、信息驅動之路

一、設計是項目高品質管理的源頭--設計是產品品質升維的關鍵

設計精細化管理對項目產品力提升的三大階段支撐；

分享：標桿企業設計圖紙精細化管控要點及成本控制關鍵點

思考：設計與工程如何有效聯動促進品質提升？

二、工程、成本與招采一體化協同管控保證項目品質

認知：工程質量雖然是在甲方管理下形成，但畢竟是通過合作供方實現的，管好工程質量最好的方法就是選好總（分）包單位，其素質選擇幾乎決定了工程建造的品質。

困惑：不是想不到而是做不到，工程夾在招采與成本之間，單位選擇、價格認定、合同執行，總是在扯皮？

討論：如何選擇與甲方理念相通、目標一致的總包、監理及材料供應商？

分享1：標桿企業總包選擇標準及總分包施工界面劃分

分享1：甲方、監理、總包三大責任主體關注點差異及常見問題、矛盾及解決建議

分享2：強化監理公司的作用--“信任+支持+監控”，要給自己找個好幫手

分享3：施工單位的“緊箍咒”--《標桿建設工程施工總包合同之補充協議》

思考：如何有效平衡項目工程“進度、質量、成本”管理邏輯？

分享1：標桿企業總包單位管控體系月度表；監理單位管控體系月度表；安全文明施工考評表

分享2：標桿企業工程現場成本控制要點—圖紙精細化、成本精準適配

三、分享高品質精細化管理實現執行10大核心策略

依托“穩定成熟的供方資源”，保證以合理工期、執行每一道工序，通過“作業面的極致穿插”縮短整體工期，通過“日常化的現場點評”保證施工現場的速度與品質。

1）供方管理﹣換位思考、同路人意識；

2）組織管理﹣各司其職、攻堅克難；

3）"熟"能生巧；

4）質量保證；

5）供應鏈管理；

6）靈活出奇；

7）計劃管理；

8）交底管理；

9）材料管理；

10）工序與標高管理

結語：大產品力時代的高品質精細化管理，“取舍有度、適配自我”，眾多樓盤在品質內卷這條路上，開始出現退縮的狀態：舍不得，跟不起，學不會，來不及，往往最后在各種限制條件的約束之下，選擇其他更加容易的路徑。 “知易行難，躬身入局”，新周期基于產品力提升的高品質保障，來源于對產品的高度負責，對細節的精細把控，更需要項目團隊在建造過程中像雕琢工藝品一樣，精益求精。

課后作業：如何打造企業競爭力IP？請結合本次課程，思考貴司在產品力提升、客戶預期及專業協同等多維度管理的發力關鍵…

李老師

清華大學MBA，法國CNAM大學建筑學碩士，國內房地產工程、設計、成本管理實戰授課專家，建業、中海、萬科三大標桿企業實戰經驗，法國FNSI建筑設計協會會員，2001年從大型國有建筑設計院進入地產公司，曾經擔任萬科區域設計總監;中海集團工程管理中心高級經理。從業20余年來，先后歷任設計總監、大項目總，城市公司董事長、區域總，積累了豐富的實操管理經驗，對房地產標桿企業的運營管理模式有深入的研究，全面系統掌握了萬科、中海工程與成本管理精髓。做項目總經理多年，成功操作多個大型高品質住宅項目開發，四年上市集團公司地產板塊總經理，負責平臺公司的設計、工程、成本、營銷、投拓等全面管理，熟悉房地產開發公司各環節、流程，尤其擅長項目設計、成本、工程一體化高品質協同管理，積累了豐富的全流程實操經驗。

曾經服務百強企業代表：

保利、華潤、招商、金地、大悅城、新城控股、綠地、融通、金隅、金茂、中鐵、中建、新世界、中能建、五礦地產、中信泰富、平安不動產、和記黃埔、武漢中央商務區、北科建集團、重慶江北嘴、富力、廈門國貿、綠都集團、浩創集團、洛陽城投、河北安天集團、新疆特變集團、和諧集團、廣東怡福集團、亳州建投、廣東怡福集團、石榴集團、河南國投集團、京雁地產、天山集團、廈門國貿集團、蘇州工業園區、山東鋼鐵地產、中洲控股、頤安集團、永泰集團、九洲集團…

【授課風格】：授課詼諧幽默，以項目開發全周期、全專業思維，將高深的管理之道融入簡單的事例中，理論性與實踐性結合，以實戰、落地為標準。

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