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【課程背景】

當(dāng)下消費(fèi)市場品牌的新陳代謝加速，大量的品牌在市場上消失，創(chuàng)新業(yè)態(tài)和品牌層出不窮，行業(yè)趨勢是什么？競爭加劇，導(dǎo)致傳統(tǒng)的招商合作條件發(fā)生變化，商務(wù)條件和技術(shù)條件之間如何轉(zhuǎn)換？什么樣的臨界點(diǎn)是合作雙方達(dá)成共贏的基礎(chǔ)……

本課程做為招商專業(yè)的經(jīng)典課程，針對籌開購物中心和經(jīng)營期購物中心普遍面臨的招商難問題，系統(tǒng)梳理了招商的各個階段，通過項目商業(yè)定位、招商策劃、招商組織和執(zhí)行、招商策略與技巧、經(jīng)營期招調(diào)以及重點(diǎn)業(yè)態(tài)和品牌招商實戰(zhàn)案例等系列內(nèi)容，從招商管理者視角直面招商痛點(diǎn)、剖析商戶心理、環(huán)顧行業(yè)現(xiàn)狀、給出解決方案，是適合商管公司總部和項目，第三方公司招商和營運(yùn)專業(yè)人員，以及對招商有興趣的其他人員非常實用的專業(yè)課程。

【課程收益】

系統(tǒng)了解商業(yè)地產(chǎn)全流程運(yùn)營關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和要素、建立完整的商業(yè)地產(chǎn)項目操盤心法、洞悉核心專業(yè)的關(guān)鍵要素、探討行業(yè)最前沿的發(fā)展趨勢。

綜合收益：

① 全視角了解熟悉商業(yè)在商業(yè)地產(chǎn)中的前、中、后要素和價值

② 從業(yè)者宏觀和微觀的頂層設(shè)計構(gòu)架思維

③ 務(wù)實可落地的經(jīng)驗和操作方法

④ 大量來自市場一線和項目的真實案例印證

【課程對象】

晉升：已經(jīng)在商場某一條業(yè)務(wù)線工作多年，即將晉升為項目總

轉(zhuǎn)崗：公司內(nèi)轉(zhuǎn)崗，需要了解不同業(yè)務(wù)線的復(fù)合型專業(yè)人才

專業(yè)：想要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)購物中心運(yùn)營管理

【課程大綱】

一、商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)狀與趨勢分析

1、2024 年新商業(yè)環(huán)境下行業(yè)的現(xiàn)狀和變化特點(diǎn)

2、存量盤活時代，商業(yè)地產(chǎn)與租戶之間的關(guān)系變化：博弈和協(xié)同；競爭與競合

3、商業(yè)項目如何解決經(jīng)營壓力：開業(yè)難、招商難，收租難、調(diào)改難

4、新商業(yè)環(huán)境下商業(yè)項目的機(jī)會與挑戰(zhàn)

二、 如何看待當(dāng)下的商業(yè)創(chuàng)新

1、業(yè)態(tài)和商業(yè)內(nèi)容、空間場景的創(chuàng)新

1.1、國際品牌的快速擴(kuò)張和下沉

1.2、成熟品牌另辟專業(yè)賽道

1.3、寵物熱和二次元熱

1.4、新運(yùn)動和新娛樂

1.5、垂直領(lǐng)域的新寵

1.6 餐飲的融合和迭代

2、主題商業(yè)的現(xiàn)在與未來

2.1、主題街區(qū)成為項目標(biāo)簽

2.2、主題場景成為內(nèi)容一部分

2.3、主題商業(yè)的一體化打造

2.4、用主題做商業(yè)更新

3、商業(yè)更新的多樣化表現(xiàn)

3.1 商業(yè)更新的幾種形式

3.2、商業(yè)更新的不同主體

3.3、商業(yè)更新需要具備的條件

3.4、商業(yè)更新的典型項目案例

4、輕資產(chǎn)熱潮下的機(jī)會與泡沫

4.1 三種輕資產(chǎn)方式

4.2 輕資產(chǎn)的機(jī)會與挑戰(zhàn)

5、社區(qū)商業(yè)成為藍(lán)海

5.1 社區(qū)商業(yè)的不同形態(tài)和不同分類

5.2 社區(qū)商業(yè)的典型特征

5.3 社區(qū)商業(yè)成為藍(lán)海的市場契機(jī)

5.4 打造優(yōu)質(zhì)社區(qū)商業(yè)的創(chuàng)新手法

6、運(yùn)營創(chuàng)新的管理工具和方法創(chuàng)新

6.1、搭建智慧運(yùn)營平臺

6.2 精準(zhǔn)會員體系

6.3 組建新媒體矩陣

三、 從前策角度看合理定位、商業(yè)規(guī)劃的重要性

1、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 VS 個性化產(chǎn)品的定位法則

1.1、影響和決定項目成敗的核心要素

1.2、建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品譜系

1.3、因地制宜的項目個性研判

1.4、市場調(diào)研是基礎(chǔ)

2、商業(yè)規(guī)劃和建筑規(guī)劃如何匹配商業(yè)定位

2.1、商業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)建筑規(guī)劃

2.2、商業(yè)規(guī)劃三要素

2.3、規(guī)劃項目的亮點(diǎn)

3、業(yè)態(tài)品牌落位要兼顧調(diào)性和收益

3.1 落位方案體現(xiàn)項目商業(yè)模型

3.2 一般品牌和特殊品牌的選擇邏輯

4、收益目標(biāo)指導(dǎo)下的取舍

4.1 適應(yīng)當(dāng)下市場的多樣化合作方式

4.2 算清項目開業(yè)后的經(jīng)營帳

四、從招商角度看如何開發(fā)和獲取新商業(yè)資源

1、常規(guī)品牌的再創(chuàng)造或迭代

1.1、超市和電影院還必須是標(biāo)配主力店嗎？

1.2、小品牌也可能是大明星

2、發(fā)現(xiàn)和訂制屬于自己商場的獨(dú)有品牌

2.1、品牌共創(chuàng)

2.2、主理人是個體戶的升級版嗎？你如何幫助他？

3、超級店（品牌）的魅力

現(xiàn)場迷你工作坊：你看好哪一類（哪一種）創(chuàng)新業(yè)態(tài)？

五、招商準(zhǔn)備工作及招商談判

1、制定招商必備文件（招商書、租金預(yù)算表、平面圖、目標(biāo)租戶名單等）

2、招商整體節(jié)奏的把控

3、招商推廣工作（自營業(yè)態(tài)或品牌、合作經(jīng)營、零售商聚會、本地代理商圈子、圍擋、紙媒等）

4、商務(wù)條款內(nèi)容（租期、固定租金、抽成租金）

5、關(guān)注特殊條款：逃生條款、捆綁條款、免責(zé)條款等

6、 簽約所需文件（合同、租戶公約、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、裝修手冊等）

六、招商組織

1、招商的不同階段

1.1、啟動期：如何做招商準(zhǔn)備，建立品牌資源庫，團(tuán)隊組建和培訓(xùn)

1.2、預(yù)熱期：大量品牌洽談，市場宣傳配合造勢，標(biāo)志性活動或事件吸引關(guān)注

1.3、推進(jìn)期：快速簽約，召開招商大會，合同轉(zhuǎn)簽要點(diǎn)

1.4、沖刺期：關(guān)注簽約率，推進(jìn)商戶進(jìn)場

1.5、收尾期：多做預(yù)案，確保開業(yè)率，招商和營運(yùn)過渡銜接

2、招商談判七步曲

3、招商難點(diǎn)和重點(diǎn)處理技巧，如何“按時滿鋪精彩“開業(yè)”

4、招商談判技巧

4.1、提前做好準(zhǔn)備工作是項目談判成功的基礎(chǔ)

4.2、項目談判成功的主要手段

4.3、項目談判成功的重要環(huán)節(jié)

4.4、項目談判的主要方法

4.5、項目談判中應(yīng)注意的問題

4.6、項目談判中的圈套與陷阱

【案例 -工作坊】七大常見業(yè)態(tài)招商實例

七、商戶經(jīng)營評價與銷售提升

1、精準(zhǔn)識別商戶經(jīng)營狀態(tài)與運(yùn)營分析

1.1、銷售、客流與租金的關(guān)系

1.2、客流與銷售的關(guān)系

1.3、銷售、客流與商品力的關(guān)系

1.4、商品力與租金的關(guān)系

2、商戶溝通和談判策略及要點(diǎn)：幾類不同狀態(tài)下的租戶溝通策略

2.1、續(xù)約（終止合約）溝通策略

2.2、漲租（降租）溝通技巧

2.3、營銷活動參與溝通要點(diǎn)

3、商戶銷售提升及目標(biāo)測算

3.1、尋找和發(fā)現(xiàn)明星店鋪：詳細(xì)案例

3.2、細(xì)化商戶經(jīng)營指標(biāo)

現(xiàn)場迷你工作坊：你如何給在場經(jīng)營商戶分解營業(yè)指標(biāo)？

八、經(jīng)營期業(yè)態(tài)組合及調(diào)整優(yōu)化

1、主動調(diào)整和被動調(diào)整（贏得主動、控制風(fēng)險）

2、從經(jīng)營角度制定業(yè)態(tài)和品牌組合

3、調(diào)整的重點(diǎn)與策略（調(diào)整滿足不同階段經(jīng)營目標(biāo)）

4、主動調(diào)整解決經(jīng)營痛點(diǎn)

4.1、解決冷熱區(qū)問題：實例

4.2、大鋪劃小：實例

4.3、小鋪合并：實例

4.4、合理改造：實例

5、調(diào)整收益測算及評估

朱老師

從業(yè)超27年，其中標(biāo)桿商業(yè)及知名房地產(chǎn)集團(tuán)高管16年，成功創(chuàng)業(yè)者10年，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)軍人士。

曾任金鷹國際商貿(mào)集團(tuán)副總裁，分管集團(tuán)投資發(fā)展、新店籌備及特業(yè)招商，負(fù)責(zé)籌建多個金鷹購物中心；

曾任萬達(dá)集團(tuán)商管公司首批區(qū)域公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)江蘇區(qū)域多個萬達(dá)廣場的全面開業(yè)籌建及經(jīng)營管理；

江蘇智儒投資管理有限公司創(chuàng)始人，成立十年，全流程運(yùn)營南京雨花客廳等多個商業(yè)項目；

多所高校商業(yè)地產(chǎn)總裁班客座教授，上海交大、南京大學(xué)、浙江大學(xué)多屆商業(yè)地產(chǎn)總裁班優(yōu)秀講師；

國內(nèi)多家知名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢顧問，華潤置地、中糧大悅城、世茂股份、銀泰置地、金地商置、萬科印力、香港瑞安、北京金融街、遠(yuǎn)洋集團(tuán)……深度服務(wù)過100+以上名企和代表項目，開過1000+次以上各類公開課和內(nèi)訓(xùn)課程。

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