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授課方式:

案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)

授課特色:

課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì)+課中系統(tǒng)知識(shí)及實(shí)操演練+課后做知識(shí)轉(zhuǎn)化為績(jī)效指導(dǎo)

課程背景:

為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略想法卻不會(huì)制定科學(xué)的目標(biāo)？

為什么有了目標(biāo)卻難以落實(shí)到行動(dòng)計(jì)劃上？

為什么最初完美的計(jì)劃總是很難以實(shí)現(xiàn)？

為什么面臨多項(xiàng)工作并行處理的時(shí)候，就顯得慌亂，缺乏整體統(tǒng)籌？

為什么有了目標(biāo)有了計(jì)劃，但結(jié)果總是讓人不理想？

為什么有些員工總是很忙，但績(jī)效卻一般？

為什么很多工作前有激情、中間懈怠、后期緊忙，到最后關(guān)頭大家才全力以赴？

課程收獲:

讓學(xué)員

1.了解目標(biāo)管理的重要性

2.明白目標(biāo)管理是從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程

3.掌握目標(biāo)制定的五步驟

4.掌握與下屬如何進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話

5.掌握基于目標(biāo)，利用系統(tǒng)思考的方法做任務(wù)分解的關(guān)鍵要領(lǐng)

6.學(xué)會(huì)利用系統(tǒng)思考的方法，制定可行的行動(dòng)計(jì)劃

7.學(xué)會(huì)如何交付任務(wù)，指導(dǎo)下屬，合理授權(quán)，協(xié)同執(zhí)行

8.學(xué)會(huì)過(guò)程把控，對(duì)計(jì)劃做跟蹤監(jiān)督糾偏，以確保執(zhí)行到位，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

9.掌握SWOT分析、SMART原則、5W2H、PDCA管理循環(huán)、甘特圖、戰(zhàn)略地圖、平衡計(jì)分卡等管理工具

課程大綱：

導(dǎo)言：管理學(xué)的發(fā)展---讓你了解目標(biāo)管理的重要性

1.古典管理學(xué)之父泰勒的三大實(shí)驗(yàn)

2.心理學(xué)家梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)

3.現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克的目標(biāo)管理

4.目標(biāo)管理，不是管理目標(biāo)，而是管理從目標(biāo)到結(jié)果的全過(guò)程

第一部分 目標(biāo)制定

1.目的、目標(biāo)、計(jì)劃的區(qū)別

2.企業(yè)為什么要制定目標(biāo)

3.案例分析：有無(wú)目標(biāo)的區(qū)別，及有無(wú)階段性目標(biāo)的區(qū)別

4.制定目標(biāo)的六大好處

5.制定目標(biāo)的五步驟：

A.SWOT分析

B.SMART原則

C.定性定量相結(jié)合

D.由上而下逐層分解

E.目標(biāo)對(duì)話

6.目標(biāo)量化的五個(gè)方法

7.應(yīng)用練習(xí)：把現(xiàn)有的工作目標(biāo)科學(xué)化、規(guī)范化、量化

8.目標(biāo)制定的四個(gè)關(guān)注

9.討論：如何區(qū)分主目標(biāo)與次目標(biāo)

10.討論：如何處理目標(biāo)沖突

11.介紹：目標(biāo)管理與績(jī)效考核的工具---平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖

第二部分 計(jì)劃分解

1.案例討論：如何從目標(biāo)到可行的計(jì)劃

2.計(jì)劃分解的三要素

3.討論：區(qū)分可控因素與不可控因素

4.目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化分解方法

5.衡量計(jì)劃分解到位的標(biāo)準(zhǔn)

6.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何制定一個(gè)詳細(xì)計(jì)劃

7.計(jì)劃分解中的要素分析圖

8.總結(jié)：從目標(biāo)到計(jì)劃的五步驟

第三部分 交付任務(wù)

1.案例分析：常見(jiàn)的交付任務(wù)情況

2.討論：怎樣才能交付清晰

3.交付任務(wù)清晰的工具--- 5W2H

4.交付過(guò)程中的“教練式啟發(fā)”

1)教練的四個(gè)步驟

2)教練的四個(gè)能力

5.討論：直接交付與教練式啟發(fā)的適應(yīng)場(chǎng)景

6.交付中的分層授權(quán)---七層次授權(quán)

1)授權(quán)的好處

2)授權(quán)所需的前提條件

3)授權(quán)上的常見(jiàn)八大誤區(qū)

4)授權(quán)的三要素、四類(lèi)型、五原則

7.討論：如何因人而異、因事而異

8.交付后的跟蹤工具---甘特圖

第四部分：執(zhí)行到位

1.執(zhí)行過(guò)程中正面積極與負(fù)責(zé)任的心態(tài)

案例分享：給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造正面積極的執(zhí)行氛圍

案例分享：遇到問(wèn)題，要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心

2.完成任務(wù)的前提是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的意愿：意愿百分百，方法無(wú)窮大

現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)：如果想完成一項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)的方法有多少種？

3.執(zhí)行過(guò)程中的有效溝通與協(xié)調(diào)

1)以案例說(shuō)明 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2)達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3)與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng)

4)在不同情境下（重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等）的溝通方法，如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì)，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

5)對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

6)實(shí)際工作中溝通問(wèn)題的解決方案：

a)對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？

向上級(jí)匯報(bào)工作的要點(diǎn)是什么？

如何向下級(jí)清晰地布置工作，并讓其接受？

如何處理下屬的過(guò)失行為？

如何處理下屬間的糾結(jié)？

其他部門(mén)不配合工作時(shí)，你該怎么辦？

b)視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

4.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

5.執(zhí)行過(guò)程中的：差不多 & 差很多

6.執(zhí)行過(guò)程中的文化與制度建設(shè)

案例學(xué)習(xí)：如何創(chuàng)造堅(jiān)持執(zhí)行的文化氛圍

案例學(xué)習(xí)：日本人接管中國(guó)企業(yè)

執(zhí)行中，需要堵住的四個(gè)借口

制度管理的人性化與人情化

7.目標(biāo)管理的不斷提升工具：PDCA管理循環(huán)

8.目標(biāo)管理工具的總結(jié)，及現(xiàn)場(chǎng)解答目標(biāo)管理全過(guò)程的疑惑

何老師

基本情況:

中層管理者綜合能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通 訓(xùn)練專(zhuān)家

中科院心理研究所 管理心理學(xué) 博士研究生

中國(guó)人民大學(xué) 工商管理（MBA）碩士

CIPTT認(rèn)證國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師

人力資源管理師

曾任500強(qiáng)企業(yè)高管 20年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)人民大學(xué)、廈門(mén)大學(xué) MBA特聘講師

中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)職業(yè)心理健康促進(jìn)委員會(huì) 特聘講師

中國(guó)總裁網(wǎng) 中華講師網(wǎng) 好講師網(wǎng) 金牌講師

職業(yè)背景:

中科院心理所管理心理學(xué)博士研究生，中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士，人力資源管理師，曾任500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)高管，從事企業(yè)管理二十年，有著豐富的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)專(zhuān)注中層干部綜合素質(zhì)和能力的提升。基于多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在知名企業(yè)國(guó)航、中國(guó)移動(dòng)、電信、中石油、海油、中國(guó)銀行、工行、建行、農(nóng)行、中國(guó)人保、中建、中鐵、格力電器、華潤(rùn)集團(tuán)、北汽、一汽、日立等做幾百場(chǎng)中層管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、有效溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的培訓(xùn)，客戶評(píng)價(jià)均在95%以上，返聘率高，是能真正解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)派講師

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