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馬冬玲老師
馬冬玲——國有銀行兼職培訓師
國有銀行總行級兼職培訓師
國有銀行零售業務條線從業二十余載
高級禮儀培訓師
ACI注冊國際職業培訓師
ACI注冊國際課程設計師
銀行網點駐點輔導師
2018“全國我有好課程大賽”官方授權品牌大使
2018“遼沈好講師大賽”導師
中級經濟師
國際金融理財師（CFP）
金融業銀行禮儀服務營銷類培訓師
匯集自身豐富的禮儀知識、服務營銷管理經驗及國有大行先進營銷模式、操作方法，結合長期跟隨總、省行駐點實際輔導的豐富經驗，課程內容生動實用，案例枚舉皆是您身邊發生的事，課程的落地性極強。授課形式靈活多樣：專業講授+案例分析+頭腦風暴+示范指導+情景模擬+互動游戲+人體雕塑+視頻宣導+現場答疑；授課風格如行云流水，課堂氣氛輕松活躍，課程滿意度極高，深受學員的好評。
《銀行網點標準化管理與危機處理》 （12小時）
《廳堂管理--有效提升網點核心競爭力》 （6小時）
《用心服務 贏在大堂》 （6小時）
《成功舉辦廳堂營銷微沙龍的妙招》 （3小時）
《商務演示與會議組織》 （6小時）
《服務規范與溝通技巧》 （6小時）
《課堂精彩呈現與互動控場》 （6或12小時）
《青年員工職業能力塑造與服務營銷能力提升》 （12小時）
《銀行服務禮儀》 （6小時）
《職場禮儀》 （6小時）
《高端商務禮儀構建良好職業魅力》 （6小時）
《優雅儀態 身隨心動》 （6小時）
《商務辦公服務禮儀》 （6小時）
《當眾演說--讓掌聲響起》 （3小時）
《銀行網點服務突發事件應對和防范》 （6小時）
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