商業模式創新與持續贏利系統
【課程編號】:NX00387
商業模式創新與持續贏利系統
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【所屬類別】:戰略管理培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:商業模式培訓
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背景介紹:
中國的連鎖業起步晚但是競爭還相當激烈,從中國連鎖企業成長歷程上我們不難發現,決大多數的企業成功來自很大偶然性,通過創業初期對機會的捕捉,得以迅速發展,但是在發展過程中夭折的或維持生存的比比皆是,比如紅高粱、麥肯雞等等,很多連鎖企業仍然在傳統思維和觀念的指導下,憑經驗管理,這直接導致了企業“很吃力、長不大、不賺錢、甚至賠本倒閉”。中國連鎖業的發展受到了嚴重阻礙!
中國80年代才開始引入連鎖經營,但發展勢頭迅猛。連鎖經營將成為中國商業流通領域發展的主方向和商品流通的主渠道。
由于中國連鎖經營的時間比較短,在經營管理各方面還不成熟,即使近些年已有較大的發展,但很多連鎖賣場管理水平往往落后于競爭水平的要求,短命現象嚴重,經常出現“各領風騷三、五年”的情形,很難做成“百年老店”。這些都是國內連鎖經營企業亟待解決的問題。
2010年,風雨飄搖中的中國企業正在努力從這一場無煙戰爭中突圍出來,面對中國和世界經濟的復蘇,全球經濟一體化的融合,2010年后的企業,如何讓自己的企業長盛不衰,如何鑄造自己的百年老店,連鎖的大未來,正在不斷召喚中國的企業家們。
面對全球經濟一體化的融合,連鎖概念不斷深入人心,以連鎖方式運作的商業模式正在成為主角,企業如何擴張,如何贏利復制,是所有企業家共同面臨的問題。
《商業模式創新與持續贏利系統》課程,在深刻總結中國經濟特點的同時,全力為中國的連鎖企業描繪出一幅連鎖的藍圖,囊括了商業模式創新、連鎖經營全程實戰管理方法與策略,是為連鎖企業實現贏利復制的終極課程。
既展現連鎖經營管理前沿理念,又突出特點是完成了“知”、“行”合一的培訓架構,在培訓方法上強調現場操作、實戰案例分析和點評,實現了培訓從課堂到工作實踐的延伸。
課程收益:
深刻剖析連鎖企業利潤爆炸性成長的終極利劍——連鎖商業模式創新;
連鎖商業模式如何創新?創新的源頭與步驟是什么?
連鎖經營持續贏利的實質是什么,揭示連鎖成功發展的秘密;
連鎖經營戰略組合定位,科學決策確保贏在原點;
連鎖盈利模式專業選型,確立全球高度與中國特色;
提煉贏利基因,解密連鎖運營標準化體系建設方法,即復制又規范,成就連鎖霸業;
打造連鎖企業自身的復制造血功能,贏利模式與團隊的低成本復制,實現高效贏利擴張;
建立跟蹤體檢的督導體系,讓所有工作都有章可循,實現結果的轉化;
培訓對象
連鎖企業董事長、總經理、運營副總、營運總監(或銷售總監)等;
為獲得更好的課程效果,特別建議黃金團隊組合:董事長+總經理+運營副總+營運總監(或銷售總監)
課程大綱
第一天: 商業模式與戰略定位(連鎖商業模式創新)
第一單元 連鎖商業模式創新
? 解決的核心問題:
連鎖企業如何在激烈競爭的商業環境中突圍?如何實現不戰而勝?
德魯克說:“企業最終的競爭是商業模式的競爭。”
連鎖企業利潤爆炸性成長的終極利劍——連鎖商業模式創新!
連鎖商業模式如何創新?創新的源頭與步驟是什么?
一、 連鎖商業環境與對策
1. 同質化競爭:企業如何脫穎而出?
2. 微利時代:企業如何健康成長?
3. 經濟危機時:企業如何成功轉型?
二、 連鎖經營管理現狀與對策
1. 企業持續贏利、快速擴張復制的基礎與標準是什么?如何構建企業贏利與擴張的標準體系?
2. 贏利標準如何執行?如何實現不折不扣的、持續激情的執行力?如何建立讓員工自動自發的執行機制?
3. 企業為什么無人可用?如何突破人才水土不符?如何培養適合的自身企業的專職、專業人才?
4. 總部如何對各連鎖終端的進行遠程管控?如何對贏利體系的跟蹤體檢保障持久生命力?檢測管控組織如何設計?
三、 連鎖商業模式創新
1. 價值創新:滿足客戶未被滿足的需求是商業模式創新的靈魂
2. 價值整合:使客戶價值增值是商業模式創新的核心
3. 商業模式實際上就是客戶價值實現與創造的邏輯
1) 發現需求,實現客戶價值
2) 挖掘需求,提升客戶價值
3) 創造需求,創造客戶價值
4. 成功的商業模式創新的五步法則
經典案例分析1:天翼圖書的商業模式創新
經典案例分析2:產業鏈整合的商業模式創新
經典案例分析3:味千拉面的成功之路
經典案例分析4:消費者股東的商業模式創新
第二單元 連鎖經營的價值
? 解決的核心問題:
連鎖經營的價值何在?
連鎖經營的本質是什么?揭示連鎖巨頭成功發展的秘密……
新型經濟環境下的商業模式如何創新?
中國連鎖經營發展現狀與發展趨勢分析預測……
連鎖成功本質與巨頭經典案例的經驗借鑒……
一、連鎖經營的價值
1. 連鎖經營企業發展模式與價值實現實質分析……
2. 如何降低企業成長風險?連鎖經營優勢分析……
1) 規模效應
2) 控制產業鏈,擴大流通
3) 最大限度的共享資源
4) 創造新的消費點
二、連鎖經營關鍵成功要素分析(KSF)
1.商業連鎖案例分析: ——沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧
2.服務業連鎖案例分析:——麥當勞、肯德基、如家、小肥羊
3.制造業連鎖案例分析:——松下、聯想、美的、格力
三、連鎖大趨勢
1. 連鎖商業化沖動
2. 贏利來源:產品、品牌、模式、產業鏈
3. 低成本擴張武器:連鎖復制
第三單元 連鎖戰略定位
解決的核心問題:
連鎖經營戰略組合定位,如何科學決策確保贏在原點?
如何科學的選擇與放棄,戰略制勝?
如何打造連鎖的競爭優勢及核心競爭力?
行業資源與企業資源的最大效率化配備難題如何解決?
一、連鎖戰略四維關鍵要素分析與定位
1.顧客的分析與定位
2.產品的分析與定位
3.合作者分析與定位
4.店址分析與定位
二、連鎖戰略組合定位模式
案例分析:沃爾瑪、ZARA、國美 、聯想、7-11、如家、真功夫、羅萊等
三、“核心優勢”的競爭戰略
1.核心競爭戰略選型流程與分析
2.常用競爭戰略:差異化優勢戰略、低成本優勢戰略等
四、“最佳適合”的發展戰略
1.先贏利后擴張
2.先擴張后贏利
3.既贏利又擴張
經典案例分析:百麗、小肥羊餐飲連鎖發展模式
第四單元 贏利模式
? 解決的核心問題:
連鎖企業“多維盈利”的贏利模式設計
設立“上通下達、靈活反應”的管控模式
選擇“即快又穩”的連鎖擴張模式
一、“多維盈利”的贏利模式
1.顯性與隱性盈利促進與平衡原則
2、多維盈利:營業收入、供應鏈收入、品牌溢價、衍生收入
案例分析:麥當勞、國美的盈利模式
二、設立“上通下達、靈活反應”的管控模式
1. 上通下達、靈活反應的管控模式設計原則與關鍵要素分析
2. 常見的管控模型選擇:財務管控型、戰略管控型、操作管控型
案例分析:家樂福、創維的管控模式變換
三、“即快又穩”的擴張模式
1. “即快又穩”的擴張模式的設計原則與關鍵要素
2. 常見擴張發展模式:自營連鎖、特許加盟、自由連鎖、委托管理等
案例分析:如家、格力擴張模式
第二天: 連鎖運營與完美執行(連鎖持續贏利系統)
第一單元 贏利基因體系
? 解決的核心問題
連鎖經營的核心是什么?
連鎖贏利基因體系如何與商業模式與戰略匹配?
如何讓連鎖企業既連又鎖?如何實現贏利體系的標準化與快速復制?
贏利系統應該標準化哪些內容?如何建立特許加盟的標準化體系?
一、連鎖贏利系統標準化的核心
1.用流程復制打造強大運營執行體系
2.用一流的流程來武裝三流的員工
3.贏利系統復制工具三大件的應用
二、流程復制打造持續贏利的運營系統
1.運營系統設計原則與構建基礎分析
2.與戰略、商業相匹配的連鎖組織體系
3.連鎖贏利關鍵基因體系之一:選址模型與體系建設
4.連鎖贏利關鍵基因體系之二:營銷力強的店面形象識別體系
5.連鎖贏利關鍵基因體系之三:建立有效低成本導向的建店體系
5.連鎖贏利關鍵基因體系之四:建立高效益、高效率開店體系
6.連鎖贏利關鍵基因體系之五:建立貨如輪轉的規范化物流體系
7.連鎖贏利關鍵基因體系之六:建立快速資源整合的加盟拓展體系
8.連鎖贏利關鍵基因體系之七:建立持續贏利CRM管理體系……
經典案例:連鎖贏利標準化體系全程解密
三、建設絕對贏利的店面運營系統
1.店面贏利體系建設與執行的原則
2.打造自動自發、快樂執行的店面團隊
3.店面運營管理的現場運營高效流程化
4.店面運營管理的經營盈利分析數字化
5.業績持續提升工具: 銷售管理漏斗應用
案例分析:聯想、蘇寧、麥當勞的店面贏利系統
第二單元 培訓復制系統
? 解決的核心問題
贏利模式與團隊的低成本復制,高效贏利擴張?
標準化跨區域復制,同時保證一致性,不走樣
建立人才隊伍的培養平臺,不再缺少連鎖人才
建立有效的培訓復制系統
企業文化與運營標準的同時有效輸出
一、 建設科學的培訓復制組織
1.高效益的培訓組織設計原則
2. 低成本精英講師隊伍培養與建設
二、設置科學的培訓復制機制
1.有效的“四維”訓練評估
2.規劃培訓考核與晉升機制
3.設計合理的員工成長檔案
三、建立聲像合一的日常化訓練內容
1.設計直觀、形象的訓練輸出內容
2.訓練內容的企業文化滲透
3.訓練內容的簡化與精化
四、設計科學的訓練方式
1.持續不斷的日常化訓練滲透
2.合理的訓練、工作、總結
3.真正實效化的訓練方式
案例分析:阿迪達斯、創維、資生堂
第三單元 跟蹤體檢系統
? 解決的核心問題
標準執行要監督,總部如何對各連鎖終端的進行遠程管控?
如何保障參差不齊加盟網絡的標準化執行?如何跟蹤檢查不變樣?
如何對贏利體系的跟蹤體檢保障持久生命力、持久活力?
檢測管控機制如何設計與構建?
一、 設計改善創新的督導組織
1.“內外結合”的督導組織架構
2.科學的檢測管控隊伍培養與建設
3. 專業督導、神秘客戶督導規劃
二、科學的督導流程、工具、方法
1.科學有效的檢測督導流程
2.督導專業化工具
三、設置有效的跟蹤體驗、監督指導機制
1.督導評估與考核
2.標準改善與創新
第三天: 系統復制與實戰訓練(系統輔導學以致用)
? 解決的核心問題:
如何將連鎖商業模式創新與持續贏利系統應用與復制?
老師實戰輔導,學員現學現用激情PK
企業文化與企業家精神的傳承與復制
如何提升總裁的公眾影響力?
第一單元 企業文化與企業家精神傳承
一、企業文化提煉與復制落地
1. 為什么營造企業文化?
2. 企業文化提煉方法:理念識別
3. 企業文化落地方法:形象、行為識別
4. 形成一致思維與一致行為模式的系統方法
二、企業家精神的傳承與復制
1. 創新是企業家精神的靈魂
2. 冒險是企業家精神的天性
3. 合作是企業家精神的精華
4. 敬業是企業家精神的動力
5. 學習是企業家精神的關鍵
6. 執著是企業家精神的本色
7. 誠信是企業家精神的基石
8. 責任是企業家精神的核心
四、 總裁公眾影響力提升
1. 影響力圖解析
2. 提升公眾影響力的四大要領
3. 公眾表達的結構化思維
第二單元 我的連鎖經營之道
一、 商業模式創新輔導應用
1. 如何開展客戶價值創新與價值整合?
2. 我的連鎖戰略組合定位模式是什么?
3. 如何打造連鎖的核心競爭優勢,制定競爭戰略?
4. 確定適合自身的最佳發展戰略?
5. 設計自身的“多維盈利”模式?
6. 規劃自身的管控模式與擴張模式?
二、 持續贏利系統輔導應用
1. 如何實現連鎖贏利系統標準化建設?
2. 連鎖贏利系統應該標準化哪些內容?
3. 連鎖培訓復制系統應該標準化那些內容?
4. 科學的督導系統應該如何建設?
三、 我的連鎖經營之道
李老師
名課堂特聘銷售培訓師、中國連鎖系統商學院副院長、中大MBA管理碩士、營銷管理專家、資深團隊訓練導師、NLP潛能激發訓練導師、美國國際協會認證高級管理顧問;
課程特色:實戰實效的咨詢式培訓,以解決問題為導向的培訓倡導者,本土實戰營銷的實踐者;以“實戰”指導“實戰”,從實業到培訓反復錘煉,為企業量身定做咨詢式培訓方案,讓培訓真正產生效果;
核心價值:
曾任跨國公司營銷教練
阿迪達斯(adidas)訓練導師
先后在龍浩國際投資集團(國際知名品牌運營:SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休閑、CHACO)擔任過高管職務。
10年培訓、咨詢實踐,考察過的市場涵蓋24個省、2000個以上的終端門店;培訓、咨詢過不同類型連鎖企業一千多家,并與企業老板、總經理、營運總監、店長進行深度訪談,1000名以上的消費者訪談,培訓過數萬名的連鎖經營從業人員。對國際連鎖巨頭成功經驗的本土化應用,有深刻的研究和實踐。
擅長連鎖經營企業的全面經營管理和店長、終端導購銷售服務培訓與咨詢,涉及到的領域:鞋服、美容美發化妝品、數碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。
服務客戶:
鞋服連鎖:ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業、哈森鞋業、百麗鞋業、沙弛皮具、路尚鞋業、標王北京布鞋連鎖、隆豐皮草(COZE)、阿仕頓服裝連鎖、華人杰服裝連鎖、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、杭州婭茜內衣、雪妮芳內衣連鎖、都市麗人內衣連鎖、黛安芬內衣連鎖、以純服飾、耐克、領跑等
家具建材連鎖:簡愛家居連鎖、浙江夢天木門連鎖、湛江工藝品(保羅賽特家具連鎖)、左右家私連鎖、海域石材連鎖、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等
美容美發化妝品連鎖:千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、香港纖盈堂纖體美容連鎖、曲姿健康瘦身連鎖、姿態美美容養生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發連鎖、李醫生等
電器數碼連鎖:蘇寧家電、創維電器、富士康萬馬奔騰家電、江西騰達電器、寧波國貿電器、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機連鎖、蘋果手機連鎖、萬亨德電池、科聯電腦連鎖等
健康用品器材:飄安集團、穩健集團、全棉時代、譽康國際等
酒店餐飲食品連鎖:小肥羊、上海激情百度酒吧連鎖、九天酒店、四海酒家、六婆火鍋連鎖、可頌坊、潤谷-得力臣食品連鎖、永壽食品連鎖等
家紡連鎖:雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團等
珠寶連鎖:金百泰和發金店、周大福等
超市百貨便利店連鎖:中山壹加壹超市連鎖、濟南統一銀座超市、張家港天瀾百貨連鎖、安徽拿云商貿超市連鎖集團、河北國大集團、36524便利超市連鎖、7-11便利店
汽車美容汽修連鎖:奔瑞汽車美容連鎖、北京中彰國際汽車美容、北京時運汽修連鎖
電動車自行車連鎖:比德文電動車、阿米尼電動車、喜德勝自行車連鎖
其他類:五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動門、延邊正道藥業連鎖、可兒玩具連鎖、宏乘玩具、武夷星茶葉連鎖、創業印章連鎖、釣魚王漁具連鎖、工商銀行廣州流花支行、工商銀行汕頭支行、蘇州建行、江蘇華建集團、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺光電子、中石化等
客戶評價:
李老師給我們做的單店盈利課題非常實戰,從店面診斷、數據分析、盈利提升到工具應用,現場輔導,特別是點評一針見血,感謝李老師,希望下次合作!——奧康連鎖專賣學院院長 甘萬龍
李老師真是青年才俊,對連鎖經營有很深的研究與實踐。——富士康人力資源暨行政處副總經理 沈明權
李老師對我們1000多代理商三期訓練,很實戰!實效!——都市麗人商學院院長 王文冰
感謝李老師給我們帶來如此實戰的課程。——杭州婭茜內衣總經理 張澤文
李老師授課很有激情,并且很實用,希望再次合作!——隆豐皮草商學院培訓經理 劉東
李老師很能調動學員的參與,在互動、頭腦風暴和點評中收獲很大! ——簡愛家居副總裁 葉億
本次學習收獲很大,感謝李老師給我們帶來如此精彩的課程,希望還有機會向李老師學習!——浙江夢天木門連鎖運營部經理 姚友明
李老師現場輔導點評總是能入木三分,收益非淺!——千色店化妝品連鎖商學院院長 張旋
我們的店長分兩批內訓,每一批李老師都能根據學員的情況培訓,很有針對性,很實用!——江西騰達電器集團培訓經理 衷曦
李老師的課程我給評100分,激情、落地、有用,感謝李老師,辛苦了!——上海激情百度酒吧連鎖總經理 劉豹
李老師的培訓很有針對性,讓我們對店面督導有了更深入,全面的提升!——中山壹加壹超市連鎖副總經理 吳向族
李老師的課程非常滿意,兩天內訓下來,收獲很大,希望下次合作!——奔瑞汽車美容連鎖總經理 周磊
李老師思路清晰,對店面管理系統的講解,對我們代理商和店長幫助很大!感謝李老師!——北京中彰國際汽車美容運營經理 周然
李老師的課程是我聽過這么多課程中最實用的課程,也是最買力、最有激情的課程!——比德文電動車副總經理 王清禮
感謝李教授的實戰演講,下次希望把我們的代理商進行三天封閉訓練,相信收獲會更大!——可兒玩具連鎖董事長 李賢佳
李老師對店面經營管理的講解很透徹,實戰、實用!——延邊正道藥業連鎖董事長 張紅
李老師深入我們店面調研,很精業、專業,講授的課程正是我們所需要的,謝謝李老師!——武夷星茶葉連鎖商學院經理 李霞
四天的課程,李老師真正把我們的團隊凝聚起來了,并給予了我們很實用的方法!——釣魚王漁具連鎖總經理 高佳泉
李老師講解很有指導意義,正是我們現有管理團隊需要加強的,我記了很多,收獲很大!——工商銀行廣州流花支行行長 李曉紅
李老師的營銷技巧非常實戰實用,現場演練,點評的很到位,感謝李老師!——工商銀行汕頭支行人力資源部副總經理 陳少雁
聽李老師的課程,總感覺時間過的很快,很多觀點很受用,感謝李老師!——廣東粵寶黃金投資副總經理 梁龍
主講課程:
連鎖經營管理類:《連鎖商業模式總裁班》《連鎖加盟總裁班》《金牌店長訓練營》《連鎖店面運營管理特訓營》《連鎖店業績提升策略與方法》《連鎖店商品管理與盈利提升》《全能督導特訓營》《連鎖店管理者TTT培訓技能提升》
連鎖企業營銷類: 《店面專業化銷售訓練》《終端店面導購銷售技巧特訓營》《店面視覺營銷與生動化陳列》《客戶服務與投訴處理技巧提升》《打造顛峰團隊》(體驗式)
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