您所在的位置:名課堂>>內(nèi)訓(xùn)課程>>銷售培訓(xùn)
店面督導(dǎo)訓(xùn)練綜合技能提升
【課程編號】:NX00389
店面督導(dǎo)訓(xùn)練綜合技能提升
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:督導(dǎo)培訓(xùn),技能提升培訓(xùn)
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
課程背景:
督導(dǎo)系統(tǒng)是運營系統(tǒng)正常運作的保證,督導(dǎo)包含兩種:內(nèi)部督導(dǎo)和外部督導(dǎo),督導(dǎo)系統(tǒng)是運營管理標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制。督導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)包括:1、督導(dǎo)組織的建設(shè);2、督導(dǎo)制度的建立;3、督導(dǎo)工具的設(shè)計;4、督導(dǎo)方式設(shè)置;5、改進(jìn)意見的反饋;6、督導(dǎo)輔導(dǎo)與實施。
課程大綱:
一、督導(dǎo)的角色定位
1.督導(dǎo)在企業(yè)中的承上啟下
2.督導(dǎo)的橋梁作用
3.由督向?qū)У霓D(zhuǎn)變
4.督導(dǎo)的分類
二、督導(dǎo)的職責(zé)與工作內(nèi)容
1.督導(dǎo)的職責(zé)
- 督導(dǎo)是連鎖經(jīng)營的守護(hù)神
- 是公司利益的維護(hù)者,是公司政策的執(zhí)行者
- 是各分店的引導(dǎo)者
- 是信息的收集者
- 是監(jiān)控者
- 督導(dǎo)工作是一項系統(tǒng)的工作
- 督導(dǎo)工作是細(xì)節(jié)
- 督導(dǎo)工作是完善管理系統(tǒng)的工作
- 督導(dǎo)工作是維護(hù)總部(盟主)品牌形象的工作,傳播盟主文化(理念)的工作
2.督導(dǎo)的工作內(nèi)容
- 計劃做什么
- 組織怎樣做
- 協(xié)調(diào)與人員管理
- 控制或指揮工作的進(jìn)行
三、如何成為一名優(yōu)秀的督導(dǎo)
1.優(yōu)秀督導(dǎo)的三項標(biāo)準(zhǔn)
- 督導(dǎo)的形象要求
- 督導(dǎo)的素質(zhì)要求
- 督導(dǎo)的專業(yè)要求
2.樹立正確的督導(dǎo)觀念
- 督導(dǎo)的實質(zhì)——是服務(wù)
- 督導(dǎo)的宗旨——是雙贏
- 督導(dǎo)的重點——是終端
- 督導(dǎo)的要領(lǐng)——是溝通•
- 督導(dǎo)的核心——是總部(盟主)文化的滲透
3.督導(dǎo)需要修煉的三項能力
- 個人影響力
- 執(zhí)行能力
- 學(xué)習(xí)能力
四、高效督導(dǎo)工作實務(wù)
1.督導(dǎo)執(zhí)行指導(dǎo)的五個E
2.督導(dǎo)的常用方法
3.督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)制定三原則
4.督導(dǎo)工作周密的計劃性
5.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的流程作業(yè)
6.有效溝通技巧
7.有效激勵
五、督導(dǎo)20項工具應(yīng)用輔導(dǎo)
1. 門店檢查項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)表
2. 督導(dǎo)人員溝通能力自我測評表
3. 影子顧客調(diào)查表
4. 消費者調(diào)查問卷
5. 商圈、市場占有率評估分析表
6. 日常督導(dǎo)評估考核表
7. 區(qū)域督導(dǎo)(小區(qū)經(jīng)理)督導(dǎo)工作成效評估考核表
8. 連鎖店整改督促函
9. 連鎖店督導(dǎo)檢查處罰單
10.連鎖店執(zhí)行能力評估建議書
李老師
名課堂特聘銷售培訓(xùn)師、中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長、中大MBA管理碩士、營銷管理專家、資深團(tuán)隊訓(xùn)練導(dǎo)師、NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師、美國國際協(xié)會認(rèn)證高級管理顧問;
課程特色:實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓(xùn),以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者,本土實戰(zhàn)營銷的實踐者;以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉,為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案,讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果;
核心價值:
曾任跨國公司營銷教練
阿迪達(dá)斯(adidas)訓(xùn)練導(dǎo)師
先后在龍浩國際投資集團(tuán)(國際知名品牌運營:SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休閑、CHACO)擔(dān)任過高管職務(wù)。
10年培訓(xùn)、咨詢實踐,考察過的市場涵蓋24個省、2000個以上的終端門店;培訓(xùn)、咨詢過不同類型連鎖企業(yè)一千多家,并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營運總監(jiān)、店長進(jìn)行深度訪談,1000名以上的消費者訪談,培訓(xùn)過數(shù)萬名的連鎖經(jīng)營從業(yè)人員。對國際連鎖巨頭成功經(jīng)驗的本土化應(yīng)用,有深刻的研究和實踐。
擅長連鎖經(jīng)營企業(yè)的全面經(jīng)營管理和店長、終端導(dǎo)購銷售服務(wù)培訓(xùn)與咨詢,涉及到的領(lǐng)域:鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。
服務(wù)客戶:
鞋服連鎖:ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業(yè)、哈森鞋業(yè)、百麗鞋業(yè)、沙弛皮具、路尚鞋業(yè)、標(biāo)王北京布鞋連鎖、隆豐皮草(COZE)、阿仕頓服裝連鎖、華人杰服裝連鎖、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、杭州婭茜內(nèi)衣、雪妮芳內(nèi)衣連鎖、都市麗人內(nèi)衣連鎖、黛安芬內(nèi)衣連鎖、以純服飾、耐克、領(lǐng)跑等
家具建材連鎖:簡愛家居連鎖、浙江夢天木門連鎖、湛江工藝品(保羅賽特家具連鎖)、左右家私連鎖、海域石材連鎖、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等
美容美發(fā)化妝品連鎖:千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、香港纖盈堂纖體美容連鎖、曲姿健康瘦身連鎖、姿態(tài)美美容養(yǎng)生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發(fā)連鎖、李醫(yī)生等
電器數(shù)碼連鎖:蘇寧家電、創(chuàng)維電器、富士康萬馬奔騰家電、江西騰達(dá)電器、寧波國貿(mào)電器、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導(dǎo)航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機(jī)連鎖、蘋果手機(jī)連鎖、萬亨德電池、科聯(lián)電腦連鎖等
健康用品器材:飄安集團(tuán)、穩(wěn)健集團(tuán)、全棉時代、譽康國際等
酒店餐飲食品連鎖:小肥羊、上海激情百度酒吧連鎖、九天酒店、四海酒家、六婆火鍋連鎖、可頌坊、潤谷-得力臣食品連鎖、永壽食品連鎖等
家紡連鎖:雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團(tuán)等
珠寶連鎖:金百泰和發(fā)金店、周大福等
超市百貨便利店連鎖:中山壹加壹超市連鎖、濟(jì)南統(tǒng)一銀座超市、張家港天瀾百貨連鎖、安徽拿云商貿(mào)超市連鎖集團(tuán)、河北國大集團(tuán)、36524便利超市連鎖、7-11便利店
汽車美容汽修連鎖:奔瑞汽車美容連鎖、北京中彰國際汽車美容、北京時運汽修連鎖
電動車自行車連鎖:比德文電動車、阿米尼電動車、喜德勝自行車連鎖
其他類:五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動門、延邊正道藥業(yè)連鎖、可兒玩具連鎖、宏乘玩具、武夷星茶葉連鎖、創(chuàng)業(yè)印章連鎖、釣魚王漁具連鎖、工商銀行廣州流花支行、工商銀行汕頭支行、蘇州建行、江蘇華建集團(tuán)、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺光電子、中石化等
客戶評價:
李老師給我們做的單店盈利課題非常實戰(zhàn),從店面診斷、數(shù)據(jù)分析、盈利提升到工具應(yīng)用,現(xiàn)場輔導(dǎo),特別是點評一針見血,感謝李老師,希望下次合作!——奧康連鎖專賣學(xué)院院長 甘萬龍
李老師真是青年才俊,對連鎖經(jīng)營有很深的研究與實踐。——富士康人力資源暨行政處副總經(jīng)理 沈明權(quán)
李老師對我們1000多代理商三期訓(xùn)練,很實戰(zhàn)!實效!——都市麗人商學(xué)院院長 王文冰
感謝李老師給我們帶來如此實戰(zhàn)的課程。——杭州婭茜內(nèi)衣總經(jīng)理 張澤文
李老師授課很有激情,并且很實用,希望再次合作!——隆豐皮草商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理 劉東
李老師很能調(diào)動學(xué)員的參與,在互動、頭腦風(fēng)暴和點評中收獲很大! ——簡愛家居副總裁 葉億
本次學(xué)習(xí)收獲很大,感謝李老師給我們帶來如此精彩的課程,希望還有機(jī)會向李老師學(xué)習(xí)!——浙江夢天木門連鎖運營部經(jīng)理 姚友明
李老師現(xiàn)場輔導(dǎo)點評總是能入木三分,收益非淺!——千色店化妝品連鎖商學(xué)院院長 張旋
我們的店長分兩批內(nèi)訓(xùn),每一批李老師都能根據(jù)學(xué)員的情況培訓(xùn),很有針對性,很實用!——江西騰達(dá)電器集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理 衷曦
李老師的課程我給評100分,激情、落地、有用,感謝李老師,辛苦了!——上海激情百度酒吧連鎖總經(jīng)理 劉豹
李老師的培訓(xùn)很有針對性,讓我們對店面督導(dǎo)有了更深入,全面的提升!——中山壹加壹超市連鎖副總經(jīng)理 吳向族
李老師的課程非常滿意,兩天內(nèi)訓(xùn)下來,收獲很大,希望下次合作!——奔瑞汽車美容連鎖總經(jīng)理 周磊
李老師思路清晰,對店面管理系統(tǒng)的講解,對我們代理商和店長幫助很大!感謝李老師!——北京中彰國際汽車美容運營經(jīng)理 周然
李老師的課程是我聽過這么多課程中最實用的課程,也是最買力、最有激情的課程!——比德文電動車副總經(jīng)理 王清禮
感謝李教授的實戰(zhàn)演講,下次希望把我們的代理商進(jìn)行三天封閉訓(xùn)練,相信收獲會更大!——可兒玩具連鎖董事長 李賢佳
李老師對店面經(jīng)營管理的講解很透徹,實戰(zhàn)、實用!——延邊正道藥業(yè)連鎖董事長 張紅
李老師深入我們店面調(diào)研,很精業(yè)、專業(yè),講授的課程正是我們所需要的,謝謝李老師!——武夷星茶葉連鎖商學(xué)院經(jīng)理 李霞
四天的課程,李老師真正把我們的團(tuán)隊凝聚起來了,并給予了我們很實用的方法!——釣魚王漁具連鎖總經(jīng)理 高佳泉
李老師講解很有指導(dǎo)意義,正是我們現(xiàn)有管理團(tuán)隊需要加強(qiáng)的,我記了很多,收獲很大!——工商銀行廣州流花支行行長 李曉紅
李老師的營銷技巧非常實戰(zhàn)實用,現(xiàn)場演練,點評的很到位,感謝李老師!——工商銀行汕頭支行人力資源部副總經(jīng)理 陳少雁
聽李老師的課程,總感覺時間過的很快,很多觀點很受用,感謝李老師!——廣東粵寶黃金投資副總經(jīng)理 梁龍
主講課程:
連鎖經(jīng)營管理類:《連鎖商業(yè)模式總裁班》《連鎖加盟總裁班》《金牌店長訓(xùn)練營》《連鎖店面運營管理特訓(xùn)營》《連鎖店業(yè)績提升策略與方法》《連鎖店商品管理與盈利提升》《全能督導(dǎo)特訓(xùn)營》《連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升》
連鎖企業(yè)營銷類: 《店面專業(yè)化銷售訓(xùn)練》《終端店面導(dǎo)購銷售技巧特訓(xùn)營》《店面視覺營銷與生動化陳列》《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》《打造顛峰團(tuán)隊》(體驗式)
我要預(yù)訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī):18971071887郵箱:Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
銷售培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊
張家雙老師
張家雙老師 銀行營銷專家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營銷經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營銷工作經(jīng)驗 5年銀...
劉麗老師
劉麗老師 銀行營銷專家 8年銀行工作經(jīng)驗\9年銀行培訓(xùn)工作經(jīng)驗 國家中級促動師資格\中國金融理財師(AFP) 保險銷售從業(yè)資格\基金銷售從業(yè)資格 中國郵政儲蓄銀...
銷售培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
熱門企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)鍵字