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課程背景：

與幾個老板聊天時，發現有一個共同的管理問題很令他們為難，即有些員工在專業表現上非常突出，可是一旦轉為管理職務后，就表現得無法盡如人意，可以用一個形象的比喻為：一夜之間由“萬丈光芒”變成了“黯淡無光”。到底是哪里出現了問題？真是角色轉變沒有完成？還是評鑒標準本身有錯位？似乎一時間不得而知。

就十二項能力所分屬的四個能力群組來比較，中國經理人在與“事”有關的“工作管理能力群”與“認知能力群”都有較佳的表現，平均指數為53，但在與“人”有關的“溝通能力群”及“領導能力群”方面，平均指數為39，則顯得較弱。

原因在于：中國經理人只會管事不會理人

經理人的核心任務是領導,激勵下屬團隊向明確的目標努力,因此,除了具備影響,左右下屬的能力之外,一個優秀的經理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格,清晰地把握每一個團隊成員的工作能力及其優缺點,包括工作心態是否穩定,才能夠有效撐控整個團隊的工作效率,確保完成工作目標.

現代企業管理的實踐證明,人力資源管理管理能力是優秀經理人必備的素質.本課程幫助企業的部門經理人員系統掌握管理團隊、選拔、測評員工的方法，快速提升本團隊的整體素質和工作效率。

學習目的：

☆　了解人力資源管理對提高一個部門的團隊效率的現實意義

☆　掌握人力資源管理的基礎理念，以及人力資源管理的典型思路

☆　學習根據員工實際特點，有針對性地實施用工風險管理的一系列技能和技巧

培訓對象：

企業CEO；部門經理;中高層管理人員。

課程內容：

第一部分：企業人力資源管理發展趨勢

一、由屬下變主管——心態調整的必然性

二、人力資源部門是干什么的?

三、人力資源部與職能部門的關系

四、管理知識員工成為趨勢

1．人力資源管理專業的情形

2．部門經理與人力資源部門的整合

五、主管如何選擇最佳人才

企業所需的是什么樣的人才 （幾種誤區）

錯誤選才的代價

第二部分：人力資源管理的主要任務

一、人力資源管理的概念

二、工作分析與工作設計

（一）、工作分析概述

1 、工作分析的作用

2、工作分析的內容

3、工作分析程序

（二）、工作分析的方法

（三）、工作分析誤差產生的原因

（四）、工作說明書的編寫

（五）、工作設計

三、人力資源計劃

（一） 、 人力資源計劃概述

1 、人力資源計劃的內容

2、人力資源計劃和企業戰略規劃

（二） 、 人力資源預測

1、人力資源需求預測的方法

2、人力資源的供給預測及方法

（三）、 人力資源調整

1、人力資源供求的綜合平衡

a．企業人力資源總量平衡，結構不平衡的措施

b．企業人力資源供不應求的措施

c．企業人力資源供大于求的措施

2、制定人力資源計劃應注意的問題

（四）、員工招募與錄用

四、管理者育人技巧

1 、新進人員的培育—新員工的問題癥結

2 、現代有效主管的特征

3 、培養部屬的機會

五、如何激勵和約束你的部屬

（一）、激勵和約束機制模型

(二）、為什么需要績效管理？

(三)、績效管理的意義

(四)、我國企業在績效管理中常見的誤區

六、員工關系管理

•(一)、員工關系管理中包含的要素

•員工關系管理中部門經理與人力資源部的分工

•如何辭退員工

•員工關系不和諧的八大要因

•員工溝通管理---溝通現狀

•新形勢下員工的特點

•

(二)、管理者合理授權

什么是管理者?

管理新概念：賦權管理

管理者如何向員工授權

對接受授權員工進行監督和控制

人力資源部門職能轉變

梁老師

名課堂人力資源管理培訓師，國內知名勞資專家 國家高級人力資源管理師，人力資源法務咨詢師，中國人事法務協會高級顧問，中國管理研究院勞資關系管理研究所首席研究員，國家人社部人力資源法務咨詢師考證培訓講師，廣州人事局國際人才交流協會常務理事，廣州市勞動保障法律監督員；

具有豐富人力資源管理經驗及勞動法務實戰經驗的企業勞動法律顧問, 專門從事勞動爭議訴訟及勞動法律研究工作，處理各類勞動糾紛案件, 提供勞動爭議咨詢與仲裁代理服務;以其二十多年的工作經歷,參加過由國家經委、團中央舉辦的第四期全國優秀青年廠長（經理）企業管理研究班,曾在政府機關擔任處級干部。以職業經理人身份擔任過3個大型企業集團和上市公司高層的管理工作；

能準確把握公司各類疑難勞動法律關系，并能提供企業解決這些疑難案件的方案，為企業提供行之有效的幫助,親自主持實施一家四星級酒店400多名員工的裁員方案的運作。曾多次為外資、民營企業提供勞動法規咨詢、顧問服務和專業培訓，主張培訓要結合企業實際情況、講授實際內容、解決實際問題。

為在校畢業生提供就業心態輔導和職業生涯發展培訓,主要研究勞動爭議與員工關系, 員工心態管理與激勵，學生就業心態,職業生涯發展,企業文化建設與團隊溝通問題和解決方法。其良好的職業修養和專業能力，為學員高度負責的態度和敬業精神深受客戶的好評，授課的學校有:華南理工大學、廣東輕工職業技術學院、廣東醫藥學院、廣州工商職業技術學院、廣東機電學院、南華工商學院、廣東省高等學校畢業生就業指導中心、廣東省職業技術教育學會機電專業指導委員會等。

能準確把握各類疑難勞動法律關系，并提供解決方案，以抓專業的角度推動和諧勞資關系的建設。入選《中國知名專家學者辭典》、《中國當代人力資源》、《感動中國--時代杰出新聞人物》、《東方之子》及《輝煌三十年—中國改革功勛先鋒人物》。

服務過的客戶有：華北油田管理局、中國水利電力物資公司、東風日產、萬寶冷機集團、金羚洗衣機集團、南方電網、長大公路集團、長宏公路、廣鋁集團、永紅服裝配件集團、、廣州日用五金、廣寶電器、創穎實業、奧地利索恩照明、新加坡赫比(東莞)電子、新加坡諾衛環保、美國溢隆實業、臺灣崧尉股份、愛創域（香港）公司、上海正英、北京瑞升、信和光柵、臺灣先力光電、美西樂士、卡爾諾網絡、滿堂紅(中國)地產、中地行地產、廣州郵政、全球通大酒店、家園連鎖酒店、嬌妍日用品、芙蓉坊連鎖、二天堂連鎖、廣州酒類專賣連鎖、大千鋼琴、歡樂反斗城玩具、點石珠寶、年青人眼鏡量販連鎖、國匯保險、大同搬屋、金達航運等。

接受過廣東電視珠江臺、廣州電視臺、珠江經濟廣播電臺和《廣州日報》等多家媒體的采訪;最近《應對勞動爭議爆發期》一文發表在《南風窗》雜志2009年第5期;較全面的總結了我國勞動管理方面存在的一些問題,特別對引入第三方獨立機構參與協調的想法，具有較強的現實意義與指導作用,引起業界廣泛關注，并編輯《人力資源部作業指導手冊》一書由廣東經濟出版社。

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