時間管理之提升工作效率
【課程編號】:NX01832
時間管理之提升工作效率
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【所屬類別】:客戶服務培訓
【培訓課時】:1天
【課程關鍵字】:時間管理培訓
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課程背景
管理學大師彼德.杜拉克曾說:「時間是世界上最短缺的資源,除非善加管理,否則一事無成」.
忙、盲、茫! 忙得暈頭轉向總是覺得時間永遠不夠用? 是否想過忙碌的背后,竟是盲目的工作過程,時間的控管才是造成你一事無成的問題癥結,做好時間管理猶如擁有一把利器,讓您面對任何工作挑戰都能游刃有余.
課程受眾
1.講授與討論相結合的互動式教學; 2.大量的互動游戲帶動啟發式教學;
3.引導學員進行深層次的思想交峰; 4.達到一種全身心交融的整體感悟。
追逐時間與被時間追逐并渴望成功的職業人
課程綱要
第一講 提高效率的意愿篇
1、二十一世紀關鍵詞:速度與行動 2、不變的定律:先者生存 3、成功者的特質:效能 4、時間觀念新解
第二講 提升效率的障礙篇
1、沒有目標,人生行若游魂:(1)獵狗與土撥鼠的啟示(2)聚焦效應與手表定律
2、拖延,死人都跑得比你快:(1)拖延的現象分析(2)拖延的8大原因
3、苛求完美,你的生命有多長:(1)多于思而少于行(2)歪歪斜斜的到達終點與整整齊齊的站在原地;
4、自我設限,殺死了你的潛能力:(1)互動項目:空中樓閣(2)不可能與我以為效應
5、缺乏條理與計劃,尋找占用了你所有的時間:(1)條理與計劃的效果(2)辦公室的5S運動
第三講 提高效率的方法篇
1、樹立正確的效率觀:(1)制訂效率標準(2)注重工作節奏(3)改進工作方法(4)做到及時反饋
2、確定有效目標:(1)明確自身職責(2)清晰部門目標(3)設定個人目標(4)進行目標管理
3、合理安排工作(1)制訂工作計劃(2)時間矩陣,實施計劃(3)安排適當的時間(4)尋找工作的關鍵點,注意80/20原則(5)撰寫工作任務進度和所花時間記錄(6)合理分配精力
4、巧妙支配時間:(1)合理診斷使用的時間(2)排定時間表(3)加強時間管理(4)培養善始善終的習慣
5、尋找效能捷徑:(1)尋求合作,創造雙音(2)高效溝通,減低內耗(3)創新思維,尋找標準捷徑
第四講 組織效能
1、項目小組工作效能:(1)清晰目標(2)清晰角色與職責(3)清晰流程(4)腦風暴法(5)六頂思考帽
2、會議效能:(1)會議流程設計(2)會議主持技巧(3)參與會議技巧(4)會議記錄與會后跟進
于老師
名課堂特聘企業管理培訓內訓講師
于老師擁有大型私營企業管理工作經驗,經歷了從基層員工到部門主管到企業高管人員的角色轉變,敏銳的洞察力、多變的管理模式、不拘一格的營銷手段、跳躍性的思維方法使他在企業管理工作中成績斐然。在培訓中他以現今最前沿的管理學理論為依托,整合自身企業管理中大量創新性實踐案例,創造性的提出了“組織創新”工具模塊、“團隊共識管理”建設模塊、銷售談判情景訓練模塊等實用性工具,提出了創新型企業團隊建設的可操作性方法,因而他的課程備受業界推崇。他的授課風格生動幽默、充滿張力,讓受眾不由自主的被感動、觸動、震動,被譽為“讓你不笑不行、不改變不行”的資深培訓師。
談判課程成功案例:親自帶隊談判小組為所在咨詢公司百余次成功洽談合作與促成銷售訂單,同時為所培訓企業成功設計談判模塊與情景訓練并達成初始目標,好評不斷。
心態與團隊類課程成功案例:近百余場為企業新入職員工做整合心態調控培訓,效果斐然,以【成功,從優秀員工做起】、【新晉員工綜合能力訓練】、【卓越團隊】三大系列培訓課程,結合互動體驗式培訓,有效的促進員工快速融入企業,使接受過于老師培訓過的千余名企業員工迅速提升綜合能力,從而達成為企業建立高效能團隊的目標。
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